MANUALES TCNICO ADMINISTRATIVOS

Son documentos que sirven como medios de comunicacin y coordinacin para

registrar y transmitir en forma ordenada y sistemtica tanto la informacin
(antecedentes, legislacin estructura, objetivos, polticas, sistemas, procedimientos
elementos de calidad) como las instrucciones y lineamientos necesarios para que
desempee mejor sus tareas.
Son indispensables debido a la complejidad de las estructuras de las
organizaciones, el volumen de sus operaciones los recursos de los que disponen la
demanda del servicio y la adopcin de la tecnologa de la informacin para atender
adecuadamente todos los aspectos.
Objetivos:

Presentar una visin de conjunto de la organizacin ( individual, grupal o

sectorial)
Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa para definir
responsabilidades evitar duplicaciones y detectar omisiones.
Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos
niveles jerrquicos que la componen.
Ahorra tiempo y esfuerzo en la realizacin de las funciones con los procesos de
negocio.
Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos, materiales,
financieros y tecnolgicos disponibles.
Fortalecer la cadena de valor de la organizacin.
Funcionar como medio de relacin y coordinacin con otras organizaciones.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripcin de

actividades que deben seguirse en la realizacin de las funciones de una unidad
administrativa, o de dos o ms de ellas.
El manual incluye adems los puestos o unidades administrativas que
intervienen precisando su responsabilidad y participacin. Suelen contener informacin
y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, mquinas o equipo
de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las
actividades dentro de la empresa.
FUNCIN
En l se encuentra registrada y transmitida sin distorsin la informacin bsica
referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de
auditora, la evaluacin y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados
y en sus jefes de que el trabajo se est realizando o no adecuadamente. Tambin el
manual de procedimientos contiene una descripcin precisa de cmo deben

desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del

que se debe registrar y controlar las copias que de los mismos se realizan.
IMPORTANCIA
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripcin de
tareas, ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin. Auxilian
en la induccin del puesto y al adiestramiento y capacitacin del personal ya que
describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Sirve para el anlisis o
revisin de los procedimientos de un sistema. Interviene en la consulta de todo el
personal.
MANUALES DE ORGANIZACIN
Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicacin, y sirven
para registrar y transmitir la informacin, respecto a la organizacin, y funcionamiento
de la dependencia; es decir, entenderemos por manual de organizacin en general el
documento que contiene, en forma ordenada y sistemtica, la informacin y/o las
instrucciones sobre historia, organizacin, poltica y/o procedimientos de una institucin,
que se consideren necesarios para la mejor ejecucin del trabajo.
El manual de organizacin es un documento oficial que describe claramente la
estructura orgnica y las funciones asignadas a cada elemento de una organizacin, as
como las tareas especficas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
En nuestro mbito de accin se define como una herramienta o instrumento de
trabajo, y consulta en el que se registra y actualiza la informacin detallada, referente a
los antecedentes histricos, el marco jurdico-administrativo, objetivo, estructura
orgnica, organigrama que representa en forma esquemtica la estructura de la
organizacin, las funciones de los rganos que integran una unidad administrativa, los
niveles jerrquicos, los grados de autoridad, responsabilidad, as como las lneas de
comunicacin y coordinacin existentes, que esquematiza y resume la organizacin de
una unidad responsable.
El manual de organizacin es, por tanto, un instrumento de apoyo administrativo,
que describe las relaciones orgnicas que se dan entre las unidades administrativas de
una dependencia, enunciando sus objetivos y funciones, siendo por ello, un elemento
de apoyo al funcionamiento administrativo.
MANUALES MULTIPLES
Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la estructura
organizacional, no justifique la elaboracin y utilizacin de distintos manuales, puede
ser conveniente la confeccin de este tipo de manuales. Un ejemplo de este manual es
el de "polticas y procedimientos", el de "historia y organizacin", en si consiste en
combinar dos o ms categoras que se interrelacionan en la prctica administrativa. En
organismos pequeos, un manual de este tipo puede combinar dos o ms conceptos,
debindose separar en secciones.

Reemplaza total o parcialmente a los mencionados anteriormente, en aquellos

casos en los que la dimensin de la empresa o el volumen de actividades no justifique
su confeccin y mantenimiento.
FUNCIONES

Indica las actividades a realizar por los integrantes de un organismo y si estas

actividades se realizarn de manera conjunta o individual.
Delimitacin de actividades, responsabilidades y funciones pues se evita la
duplicidad de funciones en la empresa y sobre todo elimina tiempos perdidos
pues las actividades son realizadas eficientemente.
Impulsan la eficiencia y previenen robos, fraudes y descuidos del personal.

IMPORTANCIA
Su importancia se encuentra principalmente en que los manuales estandarizan y
controlan la realizacin de las funciones y el cumplimiento de las mismas dentro de la
empresa, esto es muy importante, pues cada empleado de la organizacin conoce
cules son sus funciones y en qu momento interviene, lo cual evita conflictos y escape
de responsabilidades y al mismo tiempo promueve la delegacin de funciones.
Puede ser una herramienta clave para el empleado de nuevo ingreso, ya que sin
que sea necesaria una capacitacin para la familiarizacin con la organizacin puede
conocer a la empresa y las actividades que va a realizar mediante el empleo de dicho
manual.
NORMAS
Bajo el ttulo de norma se denomina a toda aquella ley o regla que se establece
para ser cumplida por un sujeto especfico en un espacio y lugar tambin especfico.
Las normas son las pautas de ordenamiento social que se establecen en una
comunidad humana para organizar el comportamiento, las actitudes y las diferentes
formas de actuar de modo de no entorpecer el bien comn.
A lo largo de la historia, las diferentes sociedades han establecido su conjunto
particular de normas y leyes sociales que tienen siempre que ver con las estructuras de
pensamiento, los modos de entender el mundo y aquello que las rodea, los valores
considerados morales, etc. Esto hace que cada conjunto de normas sociales sean
especficas y particulares a esa comunidad y que se organicen de tal manera en
relacin a las necesidades e intereses de esa comunidad.
Las normas han sido tradicionalmente orales y el hecho de convertirse en
escritas es lo que las hace volverse universales y objetivas ya que se limita el abuso
interpretativo que las partes pueden realizar al estar establecidas slo en la conciencia.

REGLAMENTO
Un reglamento es un conjunto ordenado y coherente de preceptos o normas que
regirn el trabajo en una empresa, en una organizacin, la convivencia en un edificio de
apartamentos, en una comunidad, un deporte, entre otras alternativas. De alguna
manera y para ponerlo en palabras ms sencillas, el reglamento contiene una serie de
indicaciones que son las que nos dicen la manera en la cual debe llevarse a cabo una
actividad o cmo uno debe moverse en tal o cual contexto.
Cabe destacarse que el reglamento est conformado por una serie de reglas que
deben ser observadas y respetadas por quienes integran la organizacin, empresa,

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

CAMPUS HUEHUETENANGO
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
TECNICO UNIVERSITARIO EN ENFERMERIA CON ORIENTACION EN
ATENCION PRIMARIA.
PRACTICA SUPERVISADA EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS

MANUAL TCNICO ADMINISTRATIVO, MANUALES DE

PRODECIMIENTOS, MANUALES DE ORGANIZACIN, MANUALES
MULTIPLES
DEFINICION DE NORMAS Y REGLAMENTOS.

INTEGRANTES:

CARNET:

Fredy Roberto Toledo Mateo

Gladis Azucena Chaves Alvarado
Beatriz Elena Lpez Ramos
Danilo Victor Humberto Aragn Palacios
Jorge Fidel Cifuentes Rodas
HUEHUETENANGO ENERO DE 2015

20271-12
20716-12
20494-12
20303-10
20390-11