Maestría en Administración con Acentuación en Planeación Estratégica.

Actividad: 6 Segmentación de Mercados y Mercados Meta

Asignatura: Administración de la Mercadotecnia

Aula: C
Tutor: Luis Lauro Chávez Mireles.

Alumno: Ileana de Luca Coronado

Matricula: 33475

Monterrey, N.L. a 05 de abril de 2021.

 INTRODUCCIÓN.

En la siguiente actividad, se leerá y analizará el contenido del capítulo 7 “Estrategia de

marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta”,
posteriormente se acudirá a un centro comercial denominado Plaza Molinete, el cual
pertenece a un nuevo concepto de centros comerciales rodeado de áreas verdes,
construcciones elegantes con andares techados.
Agregando la Selfie (auto fotografía), así como también se agregarán fotografías de
cinco establecimientos de negocios, agregando una breve descripción de los productos
que cada negocio vende, así como también, se agregará la segmentación,
desglosando las características del mercado de cada uno, así como la opinión personal
de cada uno de los establecimientos en cuanto al éxito en su propósito, explicando e
identificando cada caso de los cuales son:
1.- Tienda de zapatos “ANDREA”
2.- “HELADOS SULTANA”
3.- “NISSAN”
4.- “VIANNEY”
5.- “LITTLE CAESARS”

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 CONTENIDO

Centro comercial Plaza Molinete

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 Tienda de zapatos “ANDREA”

“ANDREA” Es una empresa líder en

venta de calzado por catálogo, los
productos que ofrece esta empresa
es calzado para dama, calzado para
caballero, calzado infantil, ropa
accesorios y belleza.
La segmentación del mercado
de consumidores son
demográfica y psicográfica,
cubriendo diversas
características de dichas
segmentaciones, ya que está
dirigida a mayor proporción
hacia personas emprendedoras,
que tengan el interés de
aumentar sus ingresos
económicos por medio de la
venta de calzado y accesorios
mediante catálogo, las cuales la
mayoría son mujeres amas de casa y/o mujeres con trabajo de oficina sin
determinación especifica de nivel académico, así mismo, los consumidores
potenciales, igualmente son mujeres con características comunes que
tienen un empleo de oficina, los cuales tienen un ingreso medio que permiten
comprar estos productos con un plan de pagos.
A mi perspectiva, esta empresa mexicana, tiene un alto grado de éxito, toda vez que
ha permanecido en la industria durante más de 40 años, extendiendo la distribución
de sus productos en todo México y Estados Unidos y ofreciendo a sus distribuidores
capacitación en los mecanismos de adquisición y ventas de sus productos, así
como también precios bajos, a fin de que su distribuidor obtenga margen de
ganancia por cada venta del producto, además de que la opinión de los
consumidores es extremadamente favorable en cuanto a la calidad de los
productos que ofrece esta empresa.

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 “HELADOS SULTANA”

Es una empresa y marca mexicana, líder en venta

de productos lácteos de alta calidad a base de
frutas naturales y leche entera de vaca dentro de la
industria de helados, esta empresa ofrece una alta
variedad de sabores en helados de crema, nieve
de agua, paletas de hielo, postres y productos
especiales.
El segmento meta está dirigido al ámbito familiar,
en el nivel socioeconómico medio y medio alto,
para personas de todas las edades.
La segmentación del mercado de consumidores en
esta empresa líder en helados es demográfica, ya
que sus productos están dirigidos a toda la
población en general, de todas las edades y
género, sin importar el numero de integrantes en la
familia, con cualquier ciclo de vida familiar,
ocupación, escolaridad, religión, raza, generación y nacionalidad.
Efectivamente, la proporción del éxito en su propósito es alto, ya que muchas familias
acuden a estos establecimientos a disfrutas de sus productos, los cuales además de
ofrecer una amplia gama de sabores, ofrece calidad, variedad y descuentos en sus
precios. Además de generar un gran crecimiento ya que cuenta con más de 160
sucursales a nivel nacional.

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 “NISSAN”

Es una empresa japonesa dedicada a la fabricación, comercialización y

mantenimiento automotriz, así como fabricación y comercialización de accesorios
para autos. Sus productos ofrecen una amplia gama de opciones, desde
automóviles compactos, deportivos, SUV´S, crossovers compactos, híbridos o
electrónicos, pick-up hasta comerciales y de pasajeros.
Su mercado meta son hombres y mujeres de entre 20 a 38 años de edad
(generación millennials) dinámicos y ocupados, por lo general personas que
trabajan con horarios definidos.
La segmentación del mercado es demográfica porque se especifica en una edad de
entre 20 a 38 años, los cuales pertenecen a la generación del milenio, ocupación de
puestos con mucha actividad y psicográficas, porque su segmento se contempla en
la clase social trabajadora, normalmente exitosos y personalidad ambiciosa, ya que
una de las cualidades más marcadas en los productos de esta empresa es la
comodidad y la conectividad a internet.

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El éxito en su propósito se deriva que cuenta con una alta variedad en sus
productos, además la empresa vela por ofrecer productos innovados para
enriquecer la vida de la gente, centrando su innovación en la tecnología, por tal
motivo ha aumentado su demanda.
“VIANNEY”

Es una empresa mexicana, lider

en confección y
comercialización de productos
textiles y decoración para el
hogar por catálogo. Sus
productos versan en edredones
y colchas, cobertores y
frazadas, sábanas y rodapie,
almohadas y fundas, cortinas,
colchones, cojines y fundas,
pijamas y batas, fragancias y
bienestar; protectores y
cubiertas para sala, adornos de
pared, toallas, juegos y
accesorios de baño, manteles y
caminos de mesa, accesorios
de cocina, organización para el
hogar y accesorios para
lavandería, entre otros
productos más.
La segmentación del mercado de consumidores son demográfica, cubriendo
diversas características de dicho segmento, ya que está dirigida a mayor proporción
hacia personas emprendedoras, que tengan el interés de aumentar sus ingresos
económicos por medio de la venta de productos textiles y decoración para el hogar
mediante catálogo, las cuales la mayoría son mujeres amas de casa y/o asesores
en decoración independientes.
El éxito en su propósito, se deriva de los beneficios exclusivos que la empresa
otorga a sus distribuidores, así como también los diseños exlusivos y de alta calidad
en los productos que ofrece, teniendo una gran facilidad para el consuidor y sus
distribuidores en pagar los productos mediante cómodos pagos, además ofrece
diseños de decoración del área de toda la familia.

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 “LITTLE CAESARS”

Empresa estadunidense exitosa

a nivel internacional, dedicada
a la venta de Pizzas listas y
calientes al instante, con una
oferta disruptiva y productos de
alta calidad; sus productos
versan en diversos tipos de
Pizza de queso o pepperoni,
Hawaiana, Tres carnes,
Suprema, Cuadrada, Con orilla
rellena de queso, entre otros
productos más.
La segmentación del mercado
de consumidores está enfocada
a la generación “X”, ya que esta generación se compone principalmente personas
que nacieron entre las décadas de 1970 a 1980 quienes experimentaron grandes
logros tecnológico y una nueva visión en cuanto a maneras de pensar,
principalmente de actitud liberal y de mente abierta al cambio. La empresa al
conocer que muchas de estas personas se han convertido en jefes de familia y por
consiguiente padres de hijos de rango de edad de 18 a 25 años, se idearon
estrategias de mercadeo más predominante en la unión familiar y promoviendo los
valores familiares, para esto existen paquetes con se componen de pizzas y alas de
pollo además de refrescos y churros, todo con la finalidad de disfrute de chicos y
grandes. Y generación “Y” ya que se Comprende de personas nacidas entre las los
años de 1985 a 1995, experimentaron la invención de la internet así de nuevas
formas de concebir las tecnologías de décadas pasadas, en la actualidad estas
personas rondan entre los 18 a 26 años de edad, viven la vida al día por el ritmo tan
acelerado que sus actividades demanda. La empresa conoce muy bien este
segmento de mercado, puesto que es su punto más sólido y sabe bien la manera de
pensar de la juventud, ya que comúnmente se asocia la pizza como un alimento
juvenil.
El éxito en su propósito, se deriva principalmente en la rapidez del servicio, ya que
con el exitoso concepto Hot-N-Ready, y sus precios bajos en los productos, así
como también ofrece diversos paquetes a precios accesibles, en donde varias

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 personas o una familia extensa en grupo pueden disfrutar de sus deliciosos
productos.

CONCLUSION

En la actividad desarrollada con anterioridad, y una vez analizado y comprendido el

contenido del Capítulo 7 del libro base de la asignatura, se plasmó al inicio de la
actividad autofotos del centro comercial denominado “Plaza Molinete”, así como
también se plasmaron fotografías de cinco establecimientos, en donde se desarrolló la
actividad en comento, agregando una breve descripción de los productos que vende
cada uno de los negocios contemplados en la presente actividad, así como también, se
agregó la segmentación, desglosando las características del mercado de cada uno, así
como la opinión personal de cada uno de los establecimientos en cuanto al éxito en su
propósito, explicando e identificando cada caso de los cuales; los negocios
contemplados en la elaboración de la actividad son; Tienda de zapatos “ANDREA;
“HELADOS SULTANA”; “NISSAN”; “VIANNEY” y “LITTLE CAESARS”.
Cabe señalar que el centro comercial contemplado para el desarrollo de la actividad, en
si, no es una plaza comercial considerada dentro de mi localidad, pero si es un centro
comercial por el que paso a diario, por lo anterior, se contempló el centro comercial
antes mencionado.
Así mismo, el desarrollo de la actividad, contribuyó a alimentar mis conocimientos en
cuando a la segmentación de los diferentes mercados meta definidos por cada
empresa a fin de ofrecer productos y/o servicios y con la investigación realizada en
cuanto los diferentes negocios, me sensibilizo de que según sea el tipo de producto y/o
servicio, los administradores de marketing, identifican y definen los segmentos del
mercado, según sus necesidades.

Bibliografía
Autor: Philip Kotler, Gary Armstrong. Año (2012). Título: Marketing. Ciudad de México,
editorial Pearson.
https://empleos.grupoandrea.com/content/Quienes-somos/?locale=es_MX

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http://heladossultana.com.mx/
https://www.nissan.com.mx/
https://www.vianney.com.mx/Conocenos/
https://mexico.littlecaesars.com/es-mx/

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