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DOCENTE:
CLIDEN AMANDA PEREIRA BOLAÑOS.
ESTUDIANTE:
ANGIE VANESSA TÁUTIVA ÁLVAREZ – ID 813577
VISIÓN
Nuestro compromiso hacia el futuro es seguir siendo la compañía líder que apunta al
desarrollo integral del comercio internacional a través de nuestra infraestructura y talento
humano, lo que beneficiará a todos nuestros usuarios.
OBJETIVO GENERAL:
Optimizar el desempeño de los trabajadores y unificar los procedimientos de la empresa
en cuanto a formatos, políticas y control administrativo para garantizar la satisfacción de
nuestros clientes con el fin de lograr la continuidad del negocio y la rentabilidad de
Agencia de Aduanas Aduanera Mundial SAS Nivel 1. (Agencia de Aduanas Aduanera
Mundial SAS, 2020)
El objetivo general debe ir relacionado a la misión de la compañía, por lo cual no solo se
deben optimizar el desempeño laboral de los trabajadores, sino que como tal la empresa
debe tener una armonización de todos los procesos para que pueda cumplir a cabalidad
con lo propuesto bajo sus lineamientos y políticas establecidas en pro de la satisfacción
final de operaciones de importación y exportación con un sello de calidad corporativo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
“Garantizar la Continuidad del Negocio y la Rentabilidad Proyectada.
Fortalecer la competitividad del recurso Humano
Garantizar la infraestructura acorde a las exigencias de los entes reguladores y las
necesidades de los clientes
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes”. (Agencia de Aduanas Aduanera Mundial
SAS, 2020)
La consecución de objetivos específicos, deber tener una correlación estrecha con el
objetivo general de la compañía, para así establecer objetivos por áreas y equipos de
trabajo con el ánimo de dar cumplimiento a cabalidad del objeto social por el cual existe y
persiste Aduanera Mundial SAS.
POLÍTICAS DE CALIDAD:
La agencia de aduanas Aduanera Mundial SAS Nivel 1 tiene como finalidad realizar
procesos aduaneros dando a sus clientes la total seguridad de que los trabajadores con
los que cuenta la agencia son personas capacitadas al 100% y que velaran porque las
cargas que traigan lleguen en los mejores estados.
Todo este sistema se encuentra documentado como en el sistema documental lo que
quiere decir que estos dos sistemas van tomados de la mano para lograr el objetivo de la
compañía.
- Sistema de Gestión Balanced Scorecard (BSC)
En la empresa Agencia de Aduanas Aduanera Mundial SAS Nivel se aplica el sistema bsc
desde el sistema de gerencia, operaciones, talento humano y contabilidad, ya que en este
se realiza la planeación estratégica cada inicio de año la cual es revisado cada 6 meses
por los grupos anteriormente mencionados en esta revisión se muestran los resultados de
los distintos indicadores de cada una de las áreas de la compañía y se muestra el avance
de las metas propuestas como con esto la alta dirección plantea el paso a seguir para
mejorar los indicadores y así lograr alcanzar las metas propuestas esto se realiza por
medio de una reunión dejando como evidencia la bitácora con todos estos parámetros se
aplican en toda la compañía.
gerencia@aduaneramundial.com.co
yahumada@aduaneramundial.com.co
aduaneramundial@outlook.com
Para temas contables en los correos:
contabilidad@aduaneramundial.com.co
gerencia@awrsas.com
Para temas operativos a los correos:
ncastillo@aduaneramundial.com.co
auxiliar1@aduaneramundial.com
cfonseca@aduaneramundial.com.co
Para temas de pagos y recursos humanos al correo:
tesoreria@aduaneramundial.com.co
4 100 800
315 362 5406
Y en las instalaciones ubicadas en Normandía en la Cra 74B # 47 – 57 Edificio Zulma
Oficinas 101-102
PARTE 2
OBJETIVOS
CARACTERISTICAS
Este sistema es la metodología estratégica para que los objetivos y las metas de las
empresas sean cumplidos midiendo a través de plataformas que tan viables son.
CARACTERISTICAS
REFLEXIÒN
Para empezar a ver como podemos prevenir estos riesgos debemos tener claro que no
podremos disminuir los riesgos al 100% pero si adaptamos medidas de prevención
podremos disminuir las posibilidades de riesgos en la Agencia y podemos hacerlo
adaptando las siguientes alternativas:
1. Fijarnos en la extensión del archivo antes de descargarlos, teniendo cuidado
especialmente con aquellos que tengan formatos Excel o enlace.
Es de suma importancia que la Agencia de Aduanas aduanera Mundial SAS Nivel 1 y las
personas en común tengan presente que en todo momento se está en riesgo al compartir
información en internet, ya que es posible ser víctima de robo de información con fines
delincuenciales.
Siempre debemos estar atentos y no suministrar información personal en sitios poco
confiables, tampoco compartir las claves de tarjetas ni contraseñas de nuestras cuentas
de correo electrónico.
Para el caso de la agencia es de suma importancia contar con sistemas de información
que respalden el cuidado de los datos confidenciales que nos suministran nuestros
clientes ya que si llegan a caer en manos de personas inescrupulosas podrían causar
daños con consecuencias monetarias.
https://youtu.be/md_s5Ri8Ocg
BIBLIOGRAFÍA
https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-sistema-erp
https://gestion.pensemos.com/que-es-bsc
https://www.uoc.edu/portal/es/arxiu/gestio-documental/que-es/index.html
https://www.isotools.org/2015/02/23/que-es-el-balanced-scorecard-conoce-su-
funcionamiento-y-ventajas/
https://www.techedgegroup.com/es/blog/comunicacion-criptografia-cuantica-0-0
https://atsgestion.net/sistema-gestion-documental/
https://business-intelligence.grupobit.net/blog/para-que-sirve-el-balanced-
scorecard-bsc