¿cómo aprovechan esas inercias?

, ¿se pueden
desaprovechar las Tecnologías de Información (TI) e
Internet?

Para el éxito de una empresa es de suma importancia entregar la mejor

experiencia al cliente, la digitalización de los procesos, así como el tener acceso a
información completa en tiempo real es crucial para toda empresa y más en esta
nueva normalidad, el comercio electrónico ha llegado a digitalizar una serie de
procesos que facilita la comunicación del mundo de los negocios.

Durante la pandemia y el confinamiento se ha tenido un efecto positivo en el

crecimiento del eCommerce en el mundo y en nuestro país no es la excepción.

Frente a la crisis que se está viviendo, el sector empresarial se ha visto obligado a

adaptarse a nuevas formas de trabajar y definitivamente la tecnología ha
desempeñado un papel importante en la tarea de intentar superar estos retos, para
muchas empresas migrar al comercio electrónico fue la única opción de
supervivencia. Y sin duda, esa será una tendencia que se mantendrá y continuará
consolidándose, principalmente ha llegado a beneficiar a una gran cantidad de
empresas y usuarios ya que los beneficios brindados que conlleva el eCommerce
en términos generales son bastantes.

Cómo aprovechar el proceso eCommerce en tu empresa o negocio

1.- Digitalización del proceso de compra/venta

La interacción con el cliente y el proveedor es una de las más importantes dentro

de una empresa, la digitalización del proceso debe abarcar desde el comienzo,
cuando se ha realizado el pedido o una compra. Brindar una experiencia de
calidad en estos 2 procesos ayudará a mantener el control y satisfacción del
cliente o proveedor.

2.- Formas de pago digitalizados

Dar las facilidades y medios de pago digitales es clave para agilizar el proceso de
compra, mientras menos trabas o complicaciones se presenten al momento de
comprar mejor será la experiencia del consumidor. Hacer pagos en línea cada vez
es más frecuente y normal, las empresas, bancos y tiendas departamentales
implementación herramienta que facilitaron los procesos de pago en medio de la
contingencia, muchos usuarios aprendieron a operar con este proceso el cual
hace todo más fácil, se ahorra tiempo y cada vez es más seguro.

3.- Digitalización de los procesos administrativos y contables

El proceso comercial de una empresa es el núcleo que te lleva a la efectividad. El

control de la Administración, Contabilidad, Facturación Digital, Inventarios, estos
procesos son parte fundamental para el funcionamiento efectico de una empresa o
negocio.

Junto con el trabajo remoto, es necesario mantener el control de los procesos que
hacen funcionar el negocio. Eso es crucial para continuar con la toma de
decisiones. Tener acceso a la información en tiempo real es crucial en la nueva
normalidad.