Universidad Abierta Para Adultos

ASIGNATURA:

Comercio Electrnico

TEMA:

TRABAJO FINAL

PARTICIPANTES:

Noem Valdez Ross

14-0721

Facilitador:

Lic.: Edward Savion

SANTO DOMINGO ESTE. REPUBLICA DOMINICANA

19 de febrero, 2017
 INTRODUCCION

El Comercio Electrnico brinda a las empresas una serie de beneficios entre las
ms principales tenemos a la reduccin de costos, etc. Sin embargo son pocas las
empresas que han optado por emprender este gran reto. Por otro lado existe el
temor por parte de los consumidores debido, a las grandes olas de estafas que el
mundo est experimentando

Es el comercio electrnico uno de los sectores al que se suman ms

emprendedores. Si bien muchos no son nuevos ya que provienen del comercio
tradicional en busca de alternativas a la tendencia de cada de este tipo de
comercio y en pos de sumarse a lo que ya es realidad, uno de los sectores de
mayor crecimiento y que genera mayores expectativas.

Vender en internet no es el futuro sino el presente.

Ya sean nuevos proyectos o la adaptacin de comercios tradicionales al comercio

electrnico y las nuevas tecnologas ya existentes, incluyendo este canal, a la
estrategia de ventas han de tener en cuenta que internet en general y el comercio
electrnico en particular tienen sus propias reglas de juego.

El aspecto tcnico de montar un comercio electrnico es sin duda un elemento

importante y a tener en cuenta, pero cmo veremos de estos diez puntos slo tres
hacen referencia a esta cuestin lo que viene a representar un 30% de
componente tecnolgico en un proyecto de ecommerce.

Lo que s es verdaderamente importante y no debemos de perder nunca de vista

es la cuestin mvil. Si es importante que cualquier pgina web se vean bien en
mvil, una tienda online ha de ser 100% operativa desde mvil. Y por suerte
existen soluciones fciles. rpidas y baratas para montar una tienda online, al
alcance de cualquiera y pasan por wordpress y woocommerce.
comercio Electrnico

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic

commerce en ingls) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la
compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales
como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la
realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como
el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de
la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como
forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera

extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como
la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro,
el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP),
el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin
del inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de datos.

La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de

productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos
virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
principios bsicos para el uso del comercio electrnico

Seriedad

La seriedad en la actividad empresarial es fundamental para generar el clima

necesario entre el cliente y la empresa.

Transparencia

La transparencia significa, no ocultar nada que el cliente deba saber y contribuye a

generar confianza en el proceso del comercio electrnico
TU PAGINA WEB CON DOMINIO PROPIO Y CORREO ELECTRONICO CLICK
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Privacidad
Con la privacidad ofrecemos el mximo grado de reserva de las transacciones
realizadas as como de la identidad de los clientes y sus datos personales, la
seguridad es fundamental en un medio tan dinmico como internet para mantener
un nivel seguro en los procesos y datos a tratar.

Fidelidad

La fidelidad nos sirve para potenciar la firmeza en el cumplimiento de los

compromisos alcanzados con los clientes.

Orientacin al clientes

La orientacin al cliente es de vital importancia, debemos esforzarnos en crear un

camino satisfactorio para cumplir los requisitos de los clientes, incluso superando
sus expectativas.
todo lo que usted haga debe ser orientado a la satisfacer las necesidades de sus
clientes. Siempre tratar de superar sus expectativas.

Mejora continua
Contribuye a dar da a da a nuestros clientes la mxima calidad en el servicio
online
ir mejorando sus productos y servicios. Innovar. Esto contribuye a que podamos
proporcionar una calidad mxima.

de esta forma su empresa genera confianza al cliente y cuando se trata de ventas

online, ya sea de productos o servicios, la confianza lo es todo. Si los clientes no
confan en usted no compraran sus productos o servicios. Si no realizan ventas,
obviamente no se puede ganar dinero de ninguna forma.

CONCLUSION

Estamos en la era de la informtica, es un medio de comunicacin indispensable

en la actualidad y nos permite la posibilidad de realizar comercio a travs de
internet y de una manera muy fcil, sencilla y dinmica entre la empresa al
vendedor o del vendedor al usuario, sin embargo, hay que tomar medidas de
seguridad para evitar ser extorsionados de alguna manera por piratas informticos
( hackers ), para que dichas negociaciones se realicen de una manera positiva,
hay que saber a quin le estamos comprando, debemos conocer a la empresa o
vendedor, ya que no todo lo que est en Internet es real, hay que tener en cuenta
eso, y no dejarse engaar.