UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

PROCESO DE ATENCIÓN DE
ENFERMERÍA

“PLAN ESTRATÉGICO EN GESTION”

CURSO: Enfermería en Gestión de los Servicios de Enfermería

DOCENTE PRINCIPAL:

DOCENTE: Lic. Flor de María Miranda Socasaire

PRESENTADO POR:

Katia Kimberly Choque Gallegos 2016-122020

TACNA – PERÚ

2021

PRESENTACIÓN DE CASO
En una encuesta realizada al personal de salud del Centro de Salud San
Francisco sobre que tan bueno es el planeamiento estratégico que se está
aplicando para el desarrollo de los planes operativos y programas, de los
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 cuales un 50% afirmó que hay una mala toma de decisiones, un 35% refirió que
los objetivos no se estaban cumpliendo, y un 20% refirió que no se está
cumpliendo los objetivos planteados en la mision y vision, y que además no se
estaba haciendo un seguimiento en el cumplimiento de tareas y metas. Es por
ello que es importante realizar actividades que nos permitan una mejor gestión
del planeamiento estratégico.

PROCESO DE ENFERMERÍA

I.-VALORACIÓN

⮚ Población Objetivo: personal de salud que labora en el Centro de Salud

San Francisco.

⮚ A la encuesta se evidencia:
Mala toma de decisiones
Incumplimiento de objetivos
Incumplimiento de objetivos de la misión y visión
Falta de seguimiento a las actividades

⮚ Situación actual del personal de salud

El personal de salud viene atravesando como en todo el mundo este
nuevo contexto covid -19, se ha tenido que reestructurar muchas cosas
ya que la modalidad y las estrategias para poder seguir prestando
servicios de salud y realizando las actividades que permitan cumplirr los
objetivos planteados en el planemaiento estratégico, se vieron obligados
a cambiar y también a aprender las nuevas plataformas digitales que en
en esta pandemia se ha llegado a usar con mayor frecuencia par poder
brindar las sesiones educativas, las entrevistas y en algunos casos las
atenciones de salud, para poder evitar contagios.

1.1. PLAN ESTRATÉGICO

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 Es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones
de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben
recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que
les impone el entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los
bienes y servicios que se proveen.
Es un método de intervención para producir un cambio en el curso
tendencial de los eventos. Por ello, cuando se la aplica a la conducción
de la sociedad, está influida por las ideas que orientan tal sociedad y
está limitada por las condiciones en que esta sociedad se desarrolla.

1.2. CARACTERÍSTICAS DEL PLANEAMIENTO

- Cubre aspectos de carácter macro en el mediano y largo plazo.

- Es un proceso continuo, retro alimentándose de cómo están
funcionando las estrategias.
- Se orienta a las grandes decisiones, estableciendo objetivos
estratégicos a lograr en el horizonte de planeamiento.
- Toma en cuenta los aspectos del ambiente externo, y cómo éstos
influyen en el ambiente interno.

1.3. REQUISITOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL SECTOR

PÚBLICO

- Definir los responsables de los Objetivos, Políticas, Programas y

Proyectos, en la provisión de los bienes y servicios.
- El Planeamiento Estratégico debe ser la base para los Planes
Operativos y la Programación Presupuestaria.
- El Planeamiento Estratégico debe definir los resultados esperados
en la gestión.
- El Planeamiento Estratégico vincula las líneas de acción y metas de
corto plazo con los objetivos estratégicos.
- El Planeamiento Estratégico precede al control de gestión: línea de
base, avance de indicadores , metas y objetivos.

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 1.4. COMPONENTES DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

- Visión: La visión corresponde al futuro deseado.

Importancia:
- Compromete públicamente las aspiraciones, dando un efecto
de cohesión.
- Permite distinguir y visualizar el carácter público y cómo la
intervención gubernamental se justifica desde el punto de vista
de lo que entrega a la sociedad.
- Complementa el efecto comunicacional.
- Misión: Es una descripción de la razón de ser de la organización,
establece su “quehacer” institucional, los bienes y servicios que
entrega, las funciones principales que la distinguen y la hacen
diferente de otras instituciones y justifican su existencia.
- Objetivos estratégicos: Logros que se espera concretar en un
plazo determinado. Constituyen el instrumento principal para
establecer los cursos de acción preferentes en un plazo definido,
sobre los cuales se establecen los grandes ítems de los recursos
necesarios. Deben partir necesariamente de un análisis situacional
(diagnóstico) que permita identificarlas brechas que dificultan
obtener el mejoramiento esperado y los resultados que se quiere
alcanzar.

II.-DIAGNOSTICO:

2.1.- SELECCIÒN DE DATOS

● Refieren que no se realiza el seguimiento a las actividades

● El 50% refiere que se toman malas decisiones en su establecimiento

● En la encuesta se evidencia que el 35% refiere el incumplimiento de

objetivos de la organización

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 ● El 20% refiere el incumplimiento de objetivos de la misión y visión

2.2. DIAGNOSTICO

Planificación ineficaz de actividades R/C percepción no realista de las metas

organizacionales M/X falta del logro de los objetivos en el seguimiento de las
actividades.

III. PLANEAMIENTO

“LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

EN LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA”

DATOS SUBJETIVOS
SUBJETIVO -
OBJETIVO ● Los usuarios internos refieren que no se realiza el
seguimiento a las actividades.
● El 50% refiere que se toman malas decisiones en su
establecimiento.
● El 20% refiere el incumplimiento de objetivos de la
misión y visión.

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 OBJETIVOS
● En la encuesta se evidencia que el 35% refiere el
incumplimiento de objetivos de la organización.

DIAGNÓSTICO DE Dominio 9: Afrontamiento/tolerancia al estrés

ENFERMERÍA Clase: 2 respuesta de afrontamiento
Código: 00199
Etiqueta
Planificación ineficaz de actividades R/C percepción no
realista de las metas organizacionales M/X falta del logro de
los objetivos en el seguimiento de las actividades.

La planificación estratégica constituye una de las

BASE CIENTÍFICA actividades clave de todas las organizaciones, es el proceso
de documentar y establecer una dirección para la
organización, evaluando dónde se encuentra y hacia dónde
va. De esta manera, es posible establecer la misión, visión,
valores, los objetivos a largo plazo y los planes de acción, .
En las instituciones de salud caracterizados por un entorno
marcado por la incertidumbre, el riesgo y los cambios
multicausales, es un tema trascendental, si se considera su
alta responsabilidad social implica a diversos grupos
internos y externos, cuyos objetivos deberán ser manejados
con coherencia a través de un adecuado proceso de
planificación estratégica.

RESULTADO Dominio: IV Conocimiento y conducta de Salud

ESPERADO Clase: Q Conducta de Salud
(NOC) Código: 1606
Etiqueta: Participación en las decisiones sobre la
asistencia sanitaria
● Reivindica la responsabilidad de tomar decisiones
● Identifica prioridades de los resultados sanitarios.
● Busca servicios para cumplir con los resultados
esperados
● Declara la intención de actuar según objetivo propuesto.

INTERVENCIONE Dominio: 7 comunidad

S DE Clase: Fomento de la salud de la comunidad
ENFERMERÍA Código: 8700
(NIC) Etiqueta: Establecimiento de objetivos comunes

● Establecer objetivos en términos pasivos entre el

personal de salud
● Evitar imponer valores personales entre los
profesionales de salud para establecer los objetivos.
● Identificar las propuestas alternativas para corregir los
problemas detectados.
● Reflexionar sobre la función que cumple el profesional

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 de salud, según objetivos propuestos.

EVALUACIÓN La planificación estratégica del establecimiento de salud, se

orienta a los objetivos y metas de la organización.

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IV.-EJECUCION

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

SETIEMBRE
DIAGNÓSTICO DE
ACTIVIDADES
ENFERMERÍA
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A. Planificación ● Establecer objetivos en

ineficaz de términos pasivos entre el
personal de salud
actividades R/C ● Evitar imponer valores
percepción no personales entre
realista de las metas profesionales de salud para
organizacionales establecer los objetivos.
M/X falta del logro de ● Identificar las propuestas
los objetivos en el alternativas para corregir
los problemas detectados.
seguimiento de las
● Reflexionar sobre la
actividades. función que cumple el
profesional de salud, según
objetivos propuestos.

V. EVALUACIÓN
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⮚ DEL PROCESO:

VALORACIÓN:
En la etapa de valoración, se realizó una recapitulación del tema “planeamiento
estratégico” y se valoró de acuerdo al caso que se planteó y a los resultados de
la encuesta realizada al personal de salud san francisco.

DIAGNÓSTICO:
Se identificó los datos más relevantes para elegir el diagnóstico

PLANIFICACIÓN:
Las intervenciones fueron respectivamente planificadas con respecto a los
problemas y necesidades que se presentaban.

EJECUCIÓN:
Se logró ejecutar las actividades escogidas con satisfacción, mediante videos,
sesiones, etc.

⮚ DE RESULTADOS:
Se cumplieron con los resultados esperados en los plazos establecidos.
Se realizaron de manera adecuada todos los resultados esperados en el
tiempo previsto.

⮚ ESTRUCTURA:
Se contó con un medio virtual a través de la sala google meet, en donde se
pudo ejecutar las actividades. En relación con los materiales no tuvimos
problemas, efectuamos el proceso de enfermería sin tener ningún
inconveniente

BIBLIOGRAFÍA:

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