Instituto tecnológico de la zona maya

Ingeniería en agronomía
Semestre: 5to Grupo: AB
Profesor: Hernández Martínez Timoteo
Ensayo unidad 2
Gestión comercial
Alumno:
Alvarado Hu Alex Eduardo
2.1. El mercado.
Son muchos los factores que influyen en que la empresa encuentre su hueco en el
mercado, el comportamiento de la competencia, es decir, en el lugar en el que se
encuentre, saber si hay empresas que te puedan quitar la clientela. Los canales de
distribución o intermediarios, es decir, que tenga alguien que pueda distribuir los
productos. Las barreras de entrada en el comercio, es decir, que la competencia
tenga dificultad para entrar en el mercado. Por ejemplo, si en la localidad que tú
estás solo hay un local libre para comercio, tiene poca posibilidad para montar una
empresa.
2.1.1. Estratificación de mercado.
Para definir un estrato social existen algunos criterios, y estos de clasifican en
descriptivos que son los que nos vienen dados y no podemos cambiarlos y los
adquisitivos que son la capacidad de los individuos de adquirir nuevos criterios.
2.1.2 Canales de comercialización
Es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de
los consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La
separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar
la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y
comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar
de utilización o consumo.
2.2 La conducta del consumidor
El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los
consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los
productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades
2.2.1 Factores que determinan la conducta del consumidor
Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera
bastante directa. La percepción es la opinión prevaleciente popular acerca de un
producto o servicio en un momento determinado. Al ser un constructo mental
fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero
comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual.
2.3 Elementos de la gestión comercial
Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se
transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al
mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio
conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el
producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
2.3.1 Las 4 P s
Consisten en: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece
al mercado meta. El «producto», tiene a su vez, su propia mezcla o mix de
variables: o Variedad o Calidad o Diseño o Características o Marca o Envase o
Servicios o Garantías, Sus variables son las siguientes: Precio de lista o
Descuentos o Complementos o Periodo de pago o Condiciones de crédito.
Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas
actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.
2.4. El plan de marketing
El plan de marketing se puede definir como la elaboración de un documento
escrito que está compuesto por la descripción de la situación actual, el análisis de
dicha situación, el establecimiento de objetivos de marketing, la definición de
estrategias de marketing y los programas de acción.
2.4.1. Etapas para elaboración del plan.
El objetivo de la etapa del análisis de la situación es dar a conocer la situación
actual en la que se encuentra la empresa. Una vez hemos analizado la situación,
ya estamos en disposición de establecer nuestros objetivos de una forma realista.
Fijación de Objetivos
Los objetivos tienen que ser adecuados y coherentes, de nada sirve fijar unos
objetivos inalcanzables, lo único que podemos conseguir con ello es la
desmotivación. -Los objetivos tienen que estar definidos claramente para que no
puedan inducir a ninguna clase de error.
Estrategias de Marketing
Las estrategias en el plan de marketing definen como se van a conseguir los
objetivos que hemos planteado en la etapa anterior. Es necesario dividir el
mercado en grupos con características y necesidades semejantes. Así lograremos
optimizar nuestros recursos de marketing. Podemos establecer posicionamientos
basados en características de productos, calidad-precio o estilos de vida.
El Plan de Acción
Nos encontramos en la etapa más operativa del plan de marketing. Esta parte
táctica del plan nos ayuda a llevar a cabo las estrategias de marketing para
cumplir con los objetivos fijados.
Supervisión: De nada sirve un plan de marketing si no supervisamos su
implementación y no corregimos los imprevistos que puedan surgir.