Ejecución de planificación estratégica

Nelson Huerta

Planificación y dirección estratégica de recursos humanos

Instituto IACC

29-10-2018
 Desarrollo

En el caso de TOYOTA me pareció importante recalcar este punto que aparece en el link del

análisis del caso: Solo tres cosas … PLANIFICAR, PLANIFICAR y PLANIFICAR, ¡Ah! ¡Claro

esta! También actuó sin demoras una vez que tenía definida la estrategia.

Podemos ver que estas empresas eran revolucionarias, ya que en la época que ellos iniciaban era

raro el pensamiento que ellos querían generar: generar buenos equipos, además de que la

eficiencia que querían tener era en parte su identidad

Mientras “Más lento es más Rápido “Esta frase está inspirada en lo que significa la inversión de

tiempo necesaria para planificar la acción antes de iniciarla, lo que permite reducir la

probabilidad de errar en una estrategia o decisión de cualquier naturaleza, lo cual podría

significar la supervivencia de la empresa en casos más extremos donde tomar una decisión

acertada significa seguir creciendo o morir. Un buen ejemplo de esta estrategia es lo que hizo

Toyota en los años setenta, cuando lanzaron su primer vehículo Corolla al mercado

norteamericano.

Antes de ese lanzamiento hubo años de preparación de la estrategia, lo cual incluyo el estudio de

carreteras y condiciones climáticas en los estados unidos, encuestas de satisfacción con respecto

a los vehículos norteamericanos fabricados por Ford y Chevrolet, los precios de los vehículos,

entre muchos otros detalles. Finalmente, esa “inversión de tiempo” que hizo Toyota para

planificar estratégicamente su incursión en el mercado norteamericano, brindo más que los frutos

esperados ya que se posicionó con su producto Toyota Corolla tan fuertemente que hoy en día

sigue siendo la marca y modelo preferido por quienes adquieren su primer vehículo.
Lo Curioso

Los japoneses no esperaban que el factor que ellos consideraban rutinario (La Calidad), sería el

principal componente de la decisión de comprar el vehículo. Detalles rutinarios hacen el cambio.

El uso de la Planificación Estratégica (PE), hoy en día, se ha consolidado como un elemento casi

imprescindible para elevar el éxito empresarial, de hecho, muchas grandes corporaciones

consideran como un punto positivo si sus proveedores usan la Planificación Estratégica, lo cual

le genera confianza en cuanto a la continuidad y calidad del suministro de bienes y servicios. Es

importante destacar que la Planificación Estratégica no es una técnica de uso exclusivo de

grandes corporaciones, por el contrario, el uso de estas técnicas por empresas familiares y PYME

es cada vez más frecuente, las convierte en potenciales GEMEC (Grandes Empresas En

Crecimiento) Lo cual representa nuestro concepto y para quienes hemos desarrollado una técnica

e implementación práctica de la Planificación Estratégica.

El comprometerse con un crecimiento planificado significa “Pensar antes de Actuar” lo cual

evita que la empresa vaya sin un rumbo y un norte bien definido en su estrategia de crecimiento.

Hay una frase que indica de manera coloquial que la tendencia del japonés es generar cosas de

una manera mejor a la que puede exixtir, muchas veces esta forma de ser del japonés es en base a

su cultura donde al niño mo se le pide que se conforme con el 50% sino con el 100%

En cambio la empresa NIKE es otro ejemplo que podemos tener, ya que NIKE empezó como

una dsitribuodora de zapatillas japonesas

Jim Addison, director de planeación estratégica de Nike, se preguntaba qué estrategias del

marketing debería utilizar su compañía para hacer frente, con eficiencia, a las condiciones

competitivas que estaba encontrar a principios de la década de 1990. Nike ya no tenía la tasa de

crecimiento o participación de mercado de que había disfrutado antes, por lo que la tarea de

Adisson era de diseñar un programa de marketing para recapturar la posición en el mercado que
tenía antes de la compañía.

Su experiencia le dijo que su primer paso debería ser identificar y analizar, en detalle, el mercado

objetivo de Nike (la demografía del mercado, las características de los consumidores importantes

para los productos de Nike y estrategias alternativas de segmentación.

Nike continuó desarrollando su estrategia del marketing alrededor de la idea de aumentar la

visibilidad del producto. Para este fin, la compañía patrocinó varios eventos deportivos e hizo

pagos a equipos y a deportistas individuales para usar zapatos Nike en competencias deportivas.

A fines de la década de 1970, amplió su línea de productos al comercializar diversos zapatos

para diferentes eventos de pista. También añadió zapatos de caminar, informales y para diversión

que resultaron atractivos para personas de todas las edades.

Primero, las empresas buscaron formas de diferenciar los zapatos. Algunas de ellas, como

Reebook, cambiaron los diseños y los materiales para hacer sus zapatos más ligeros y más

cómodos. New Balance modificó las amplitudes de sus zapatos, atrayendo a consumidores

de pies particularmente anchos o estrechos. Estos competidores seleccionaron un mercado

objetivo de consumidores más amplio: personas que querían zapatos para uso informal y para

ejercicios recreacionales.

Segundo, los zapatos atléticos se convirtieron en un artículo de moda. Sin una gran intención de

producir un zapato deportivo serio, LA Gear se convirtió en un éxito, prácticamente de un día

para otro, al insistir en colores brillantes y fomentar en su publicidad un estilo de vida del sur de

California. Aunque estos tipos de marcas quizás resulten ser sólo modas pasajeras, tuvieron una

repercusión muy fuerte sobre el mercado.

Tercero, algunas empresas se están dedicando al marketing de nichos. Por ejemplo, Puma, al no

poder competir a nivel nacional con todas las líneas de zapatos, decidió concentrarse en zapatos

y sus cordones para baloncesto en mercados seleccionados. Al dirigir todos sus esfuerzos a sólo
ocho áreas metropolitanas importantes y concentrar su promoción en dos zapatos, la empresa

puede lograr un efecto tan grande como sus competidores de mayor tamaño.

El problema básico de Addison fue diseñar estrategias del marketing que fortalecieran la

posición en el mercado de Nike en la década de 1990. Comprendió que primero tenía que

identificar y analizar, con cierto detalle, el mercado objetivo para los productos Nike. Este paso

requería contestar a varias preguntas fundamentales: por ejemplo, ¿quiénes son los consumidores?

¿Qué quieren ellos en cuanto a zapatos? ¿Qué se incluye en el proceso de compras? ¿Existen

actitudes de los consumidores que Nike debería intentar cambiar? ¿Qué estrategias de

segmentación de mercados son mejores para la compañía?

Nike trató de contrarrestar estos factores dedicando una gran cantidad de dinero a la

investigación y el desarrollo para obtener un producto tecnológicamente superior. Sin embargo,

la fuerte inversión en investigación y desarrollo junto con la imagen de alta calidad de marca dio

como resultado que los zapatos de Nike tuvieran algunos precios más altos en la industria, justo

en el momento en que los consumidores prestaban cada vez más atención al precio. Incluso los

corredores de competencias, que constituían sólo una pequeña parte del mercado total,

considerarían alternativas más económicas.

Otras de kas cosas que se puede ver es el tipo de publicidad que hace Nike

Organización de la carrera con más participantes en la historia (The Human Race). En ella

participaron más de millón de personas que corrieron 10Kms de forma simultánea en 25

ciudades de diversos países.

• Patrocinio de eventos como la Copa Libertadores de América, el Abierto de Tenis de Australia,

el Tour de France y la Copa de la UEFA, entre otros.

Insistencia: Los numerosos anuncios de Nike no son propiamente persuasivos, sino que

pretenden llamar la atención con una imagen joven y novedosa de las mismas zapatillas. Otro

aspecto importante para su publicidad consiste en ver sus logotipos por todas partes

• Calidad: La característica principal de los mensajes publicitarios de esta empresa es la gran

calidad de los mismos: agresivos, innovadores, rebeldes, contradictorios, temáticos.

Este tipo de anuncios llama la atención, sobre todo, a un público joven, que se identifica con la

imagen que ofrece la empresa en ellos.

Halago banal: el uso de imágenes de los deportistas con prendas Nike nos hacen identificarnos

con ellos a través de esta marca.

• Familia: Esta empresa se ha dotado de medios necesarios para que sus trabajadores se sientan

como en una familia, organizando eventos deportivos y de otra índole en los que personas en

general pueden participar haciendo así Nike como algo suyo, sentirse como parte de esta

"comunidad".

Prestigio: utiliza a menudo la publicidad indirecta, que consiste en patrocinar a deportistas de

élite y con mucho prestigio para que luzcan sus prendas. Opta por este tipo de publicidad, más

barata a la larga, porque son los propios deportistas los que aparecen en ellas por sus propios

méritos.

• Rumor: Una consecuencia de la insistencia es haber conseguido implantar la idea en una masa,

de Nike como lo bueno, lo que se lleva, lo que toda la élite utiliza; por lo tanto si no llevas sus

prendas eres considerado de segunda categoría

Hoy en día Nike domina el 40 por ciento del mercado en la categoría de calzado atlético

deportivo en los Estados Unidos.

No se puede pensar en otra compañía que haya pasado, desde sus inicios en los años '60, a

convertirse en una compañía de diez mil millones de dólares anuales basada fundamentalmente
en el calzado.
 Bibliografía

- Recursos de la semana

- https://es.slideshare.net/richarducv/anlisis-estratgico-de-nike?from_action=save