KPI’s = Indicadores de Rendimiento Efectivo

Luis Amendola

KPI’s = Indicadores de Rendimiento Efectivo

Entorno empresarial

PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO

FINANZAS

1
 Definir KPI consistentes a lo largo del tiempo, para
poder seguir su medida, evolución y análisis.
DEFINIR Y MEDIR
PROGRESOS HACIA
OBJETIVOS MARCADOS

PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO

KPI
MEDICION SOBRE
ENTIDADES
CUANTIFICABLES MEJOR POCOS KPI’s,
PERO CLAVES

FINANZAS
Los tiempos promedio entre fallos,
tiempos promedio de reparación, Motivarán a la gente para
nivel de servicio, cantidad de fallos, alcanzar esas blancos de KPI.
costes totales, etc…

KPI´s en Mantenimiento
2. Evolución del TPM

2
 KPI´s en Mantenimiento
2. Evolución del TPM

Proactivo:
RCM

KPI´s en Mantenimiento
2. Evolución del TPM
RBM

Proactivo:
RCM

3
 KPI´s en Mantenimiento

“La acción de los indicadores queda en el nivel

de la información”

KPI

Toma de decisiones
Nuevas estrategias

KPI´s en Mantenimiento
¿Elegir indicadores?
¿Es fácil medir?
¿Se mide rápidamente?
¿Proporciona info. relevante?
¿Se grafica fácilmente?

4
 KPI´s en Mantenimiento
¿Elegir indicadores?
¿Es fácil medir?
¿Se mide rápidamente?
¿Proporciona info. relevante?
¿Se grafica fácilmente?

SI

KPI´s en Mantenimiento

-Eficacia
-Eficiencia
Eje Operativo -Calidad
-Efectividad

-Mantenimiento
Eje Económico
-Operatividad

Otros Indicadores -Equipo

-Mano de obra

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 KPI´s en Mantenimiento
1. EJE OPERATIVO:

1. Tiempo medio de Mean Up Time

funcionamiento MUT
TMF
2. Tiempo medio de parada Mean Down Time
TMP MDT

3. Tiempo medio entre fallas Mean Time Between Failures

TMEF MTBF

4. Tiempo Medio para Reparació

Reparación Mean Time To Repair
TMPR MTTR

5. Tiempo Medio Hasta Fallo Mean Time to Failure

TMHF MTTF

KPI´s en Mantenimiento
Elementos Reparables

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 KPI´s en Mantenimiento
Elementos no reparables

KPI´s en Mantenimiento
EJE ECONOMICO: INDICADORES DE EQUIPO
TXFL
Tasa de falla

TXRP
Tasa de reparo

TXPR
Tasa de preventivos

Tiempo medio entre preventivos TMEP

Tiempo medio para correctivos TMPC

Tiempo medio para preventivos TMPP

Tiempo medio para mantenimiento TMPM

7
 Evaluaci
KPI ´s enóMantenimiento
n de los KPI
2. Evolución del TPM

Evaluaci
KPI ´s enóMantenimiento
n de los KPI
2. Evolución del TPM

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 KPI’´s FINANZAS

COMPETITIVIDAD
RENTABILIDAD EMPRESARIAL PRECIO

RETORNO SOBRE EL
CAPITAL EMPLEADO
(ROCE)
IDENTIFICACIÓN DE VALOR ECONÓMICO
RIESGOS (REA) AGREGADO (EVA)
RETORNO DE LA
INVERSIÓN (ROI)

¿Qué es el Retorno de la Inversión

(ROI)?
El ROI (Return On Investment) es una ganancia financiera (o
pérdida)
rdida) expresada como un porcentaje de los fondos invertidos
para generarla.
generarla. ROI es un factor primordial en el aná
análisis de
compras futuras.
futuras.

R • Eficiencia:
Eficiencia: reducció
reducción en el coste
• Productividad:
Productividad: Mejor rendimiento
• Generació
Generación de Ingresos:
Ingresos: Canales adicionales
O • Toma de decisiones:
decisiones: Más informació
información oportuna
• Permitir la transformació
transformación: Rediseñ
Rediseñar el proceso
Infraestructura: Menos coste general
• Costes de Infraestructura:
I que otras soluciones

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 ¿Qué es el Retorno de la Inversión(ROI)?

Beneficios – Inversión
ROI % =
Inversión
Relacionado con el VALOR

El comprador se interesa por el impacto de

negocio de una inversió
inversión

Mide los beneficiosde TI y del entorno como un

porcentaje del coste

Herramienta fácil de usar que permite hablar

sobre pará
parámetros cualitativos y cuantitativos
Requiere el beneficio y coste de una sola
solució
solución, la comparació
comparación no es necesaria

¿Qué es el Retorno de la Inversión(ROI)?

ROI se centra en
la
Beneficios – Inversión implementación
ROI % =
Inversión

Retorno de la inversión desde el primer año hasta el 5º

55%
Costes de
implementación
€1 Millón
400 Beneficios totales
54% Inversión total
ROI
ROI
ROI
Beneficios:
Beneficios: €1.9M
€1.9M
ROI:
ROI: 90%
90%
200 53%
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

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 ¿Qué es el Valor Economico Agregado(EVA)?

El EVA (Economic Value Added) es una forma de medir el

rendimiento y es simplemente el dinero ganado por una compañía
menos el costo de capital necesario para conseguir estas ganancias.
RO * 100 EVA
RA =
AN
AN : Activos netos de
operación
RO : Resultado operacional
EVA = AN * (RA – CC) neto de impuestos :
CC : Costo ponderado de
capital
RA : Rentabilidad activos neto
de operación

¿Qué es el Valor Economico Agregado(EVA)?

Es muy importante aclarar

EVA = Utilidad Económica

Dado que sus fines es lograr que:

Objetivo de la Gerencia = Objetivo del Accionista

Mejora el desempeño de la organización

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¿Qué indica el Valor Economico Agregado(EVA
GESTION FINANCIERA

EVA
RO : RACIONALIZACION COSTOS Y GASTOS

AN : UTILIZACION EFICIENTE RECURSOS

CC : ESTABLECIMIENTO MEZCLA OPTIMA

·Creación de valor en el período

Sí el EVA (+ ) referido.
·Rentabilidad > Costo de Capital.
·Destrucción de valor en el período
Sí el EVA (-) referido.
·Rentabilidad < Costo de Capital.

¿Qué es la Rentabilidad sobre el Capital

Empleado (ROCE)?
El ROCE (Return On Capital Employed) es un excelente indicador
que señala el rendimiento del negocio. Se puede calcular para todo el
negocio en general o para cada unidad de negocio.

UTILIDAD OPERACIONAL

ROCE(%) =

CAPITAL + DEUDA - CAJA

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 ¿Cómo se calcula la Rentabilidad sobre el Capital Empleado (ROCE)?

Se calcula como : Resultado operativo menos el cargo por impuesto a

las ganancias atribuible a dicho resultado, dividido por el activo
empleado en la operación menos el pasivo no financiero atribuible a la
operación.

Ejemplo:
Rentabilidad sobre el Capital Empleado (ROCE)?
20% 500

18% 450

16% 400

14% Rentabilidad 350

Promedio: 8%
12% 300
millones €

10% 250

8% 200

6% 150

4% 100

2% 50

0% 0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

ROCE Utilidad Operacional Capital + Deuda - Caja

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 ¿Qué es el REA?

El indicador REA (Asset Management Return) se utiliza para

identificar fuentes de riesgo para la empresa.

Se puede utilizar como detector de áreas de

riesgo y desarrollar los controles para esos riesgos.

El riesgo implica OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. Es por

ello que hay que saber controlarlo para poder aprovechar la
ventaja competitiva que otorga dicha oportunidad.

¿Qué es el REA?

Valor
Entorno Entorno

externo Riesgo interno

Identificación

Controles REA Gerencia

Supervisión

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 EFECTIVIDAD DE LOS KPI

1. Los índices permiten monitorizar el

rendimiento de cada departamento
RESULTADOS

2. Permiten una rápida lectura del estado

particular VISUALMENTE CONTROL

Pero dentro del entorno de la empresa se hace NECESARIO

interrelacionar los resultados entre departamentos para
obtener PROGRESO en conjunto

ERP
NECESIDAD
Balanced Scorecard

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