La Ética y los negocios

Semana 07
Logro de la Sesión

Al finalizar de la sesión, el estudiante conoce

la importancia de la ética en los negocios.
Contenido de la sesión

• Logro de la sesión
• ¿Qué es la ética?
• ¿Qué es la ética en los negocios?
• ¿Quién es el responsable de la ética en los
negocios?
• Beneficios e importancia de la reflexión ética
• Casos de ética en los negocios
Observe las noticias: ¿cree usted que se
comete alguna falta ética? ¿cuál sería?

10 min Levantemos la mano para participar

¿Qué es la Ética?

• La Ética es la rama de la filosofía dedicada al estudio

de las cuestiones morales.

• La ética se encarga de la discusión teórica, el

razonamiento y la profunda reflexión para
fundamentar la manera de vivir de los seres
humanos.

• La moral se encarga del comportamiento, de la

obediencia a las normas, las costumbres y preceptos
o mandamientos culturales, jerárquicos o religiosos.

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

¿Qué es la Ética en los negocios?

La ética en los negocios es un estudio

especializado de lo que es moralmente correcto e
incorrecto dentro de la actividad empresarial .

Se concentra en los estándares morales que serán

aplicados a las instituciones, las organizaciones y al
comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones.
Se considera trabajo infantil toda actividad económica y/o estrategia de
supervivencia, remunerada o no, realizada por niñas y niños, por debajo de
la edad mínima de admisión al empleo o trabajo (16 años). Está prohibida
a nivel internacional.

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

 ¿Qué haría usted?
Su jefe en la oficina de reclamos le ha comentado que usted ha estado
ingresando demasiados reclamos durante el último mes.

Él sabe que el producto que la empresa vende está presentando

problemas pero no quiere que su indicador de reclamos salga en rojo.

Le pide que trate de convencer a la mayoría de clientes que no necesitan

reclamar por el producto defectuoso.

Usted piensa: “Este es mi primer empleo, tengo deudas y debo ayudar a

pagar gastos en mi casa pero, por otro lado, me siento mal mintiéndole a
la gente”.

Levantemos la mano para participar

 ¿Quién es responsable de la ética en los negocios?

• ¿Es posible afirmar que las acciones de las organizaciones son

morales o inmorales en el mismo sentido en que nos referimos a
las acciones de los individuos?

• ¿Se podría decir que las corporaciones son moralmente

responsables de sus actos en el mismo sentido en que lo son los
individuos?

• ¿Debemos decir que no tiene sentido aplicar términos morales a

las organizaciones como un todo, sino sólo a las personas que
conforman la organización?

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

Existen dos responsables de la ética en los
negocios
• Debido a que las acciones corporativas se originan en las elecciones y las
acciones de los individuos, son éstos quienes deben verse como los
primeros portadores de las obligaciones y la responsabilidad moral: las
personas son responsables de lo que la corporación hace.

• Una corporación tiene deberes morales y que es moralmente responsable

de sus actos.

• Las organizaciones tienen el deber moral de hacer algo si algunos de sus

miembros comete faltas, y tienen el deber de asegurarse de que todo lo que La empresa Facebook ha estado en juicio por temas de
filtración de datos de sus clientes.
se hace dentro del negocio será moralmente correcto.

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

 Adela Cortina (2003), caracteriza la ética de los
negocios como un saber práctico que consiste en tomar
decisiones prudentes y justas.
Las decisiones tomadas por el CEO de una compañía
tienen influencia sobre el medio ambiente, la
distribución del ingreso, el desarrollo tecnológico y
las condiciones sociales y políticas (Lindabaek, J.
2003, La Ética y La Responsabilidad Social
Empresarial).

En la obra “Historia de la Corrupción en el Perú” de Alfonso W. Quiroz, a finales

del siglo XVIII, los actos de corrupción eran una actividad habitual.
Ejemplo: “A su arribo a la villa de Huancavelica en noviembre de 1758, Ulloa se
encontró con una situación crítica en la administración local. Los males
incluían fraudes en la recepción y contabilidad de rentas reales, peligrosos
descuidos técnicos en la explotación de las minas, turbias confabulaciones
administrativas y una justicia desvirtuada por el cohecho” (Quiroz, A. 2013,
Historia de la Corrupción en el Perú. p.59).
 El relativismo ético en los negocios
• Seguramente has escuchado que las diferentes culturas
tienen estándares morales diferentes. Directivos de algunas
compañías multinacionales trabajan bajo un relativismo ético,
condicionando sus estrategias comerciales a la cultura del
país.

• El relativismo ético es la teoría que afirma que no existe una

manera racional de determinar si una acción es moralmente
correcta o incorrecta debido la cultura y creencias de cada
país. En su lugar, el relativismo sostiene que algo es correcto
en los negocios si está de acuerdo con los estándares
morales de una sociedad.

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

¿Es correcto adoptar el relativismo ético en los
negocios?
• El relativismo ético nos recuerda que las diferentes
sociedades tienen distintas creencias morales, y que no
deberíamos simplemente desechar las creencias morales
de otras culturas cuando éstas no coinciden con las
nuestras.

• Sin embargo, el relativismo ético se equivoca al concluir

que todas las creencias morales son igualmente
aceptables. Existen prácticas que no deberían ser En india, muchas fábricas textiles no cumplen con los estándares mínimos de
trabajo. Mucha de la ropa termina siendo producida para grandes marcas.
aceptadas como la esclavitud de los niños como fuerza
laboral.

Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos.

¿Qué beneficios tiene la
ética empresarial?

• Reputación
• Libre y justa competencia
• Lealtad de clientes
• Relación con proveedores
• Consistencia frente a cambios
• Sostenibilidad de la empresa
Importancia de la reflexión ética
La reflexión ética en el mundo de los negocios nos
permite:

• Resolver dilemas

• Tomar decisiones justas

• Resolver conflictos por el diálogo

• Analizar las normas

En los negocios siempre existirá el dilema entre el beneficio

• Autorregularse económico y el bienestar social. Cada individuo debe alcanzar un

juicio propio mediante su propio proceso de reflexión ética.

• Tener autonomía moral

Ejemplos prácticos de la ética en
los negocios
 La obsolescencia programada de EPSON
• La Asociación francesa Alto a la Obsolescencia Programada (HOP) encontró un
problema con los cartuchos de tinta la empresa japonesa de impresoras. Aunque
cuando los cartuchos tenían entre el 20% y 40% de tinta, las impresoras
indicaban que estaban vacíos, dejaban de funcionar y bloqueaban el equipo
simplemente porque eran antiguos.

• Epson fue denunciada por el delito de obsolescencia programada y en diciembre

de 2017 la Fiscalía francesa inició una investigación penal en su contra.

• El delito, de acuerdo con la ley francesa de Energía de Transición, se sanciona

con una pena de dos años de cárcel y una multa que alcanza el 5% de las
ganancias anuales.

• Hasta hoy, la empresa no ha publicado ningún comunicado oficial para

defenderse o explicar qué pasa con los cartuchos de tinta que dejan de funcionar
antes de cumplir su vida útil.
Cambridge Analytica y Facebook

• La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ordenó a la

red social Facebook pagar US$5.000 millones como sanción por
las malas prácticas en el manejo de la seguridad de los datos de
los usuarios.

• A Facebook se le acusa de haber compartido de manera

inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma
de consultoría política Cambridge Analytica.

• La multa es la mayor que jamás se haya impuesto a cualquier

compañía por violar la privacidad de los consumidores.

Fuente:https://www.bbc.com/mundo/noticias-49093124
Volkswagen y el caso de las emisiones
contaminantes
• El caso de Volkswagen estalló en septiembre de 2015, cuando
la compañía admitió que casi 600.000 coches vendidos en
Estados Unidos tenían instalado un software diseñado para
cambiar los resultados de las pruebas de emisiones
contaminantes de motores diésel.

• Volkswagen admitió que un grupo de sus ingenieros diseñaron un

software que cambiaba los controles de emisiones cuando los
vehículos estaban siendo sometidos a pruebas. El escándalo le
costó a la compañía cerca de US$29.000 millones.

Fuente:https://www.bbc.com/mundo/noticias-44014908
 Vamos a conversar sobre lo que
hemos aprendido hoy

¿Qué es la ética en los negocios? Brinda ejemplos

¿Un ejecutivo, debería inducir a sus colaboradores a cometer actos

fraudulentos con la consigna de mejorar los beneficios?

10 min Levantemos la mano para participar

 Actividad de la semana

1. Buscar información en internet sobre alguna una noticia que

consideras fue una falta ética realizada por una empresa y
que guarde relación con tu carrera.

2. Responder las preguntas planteadas en el foro de la semana:

• ¿Cuál fue la noticia? y ¿qué medio la publicó?

• ¿Cuál fue la falta ética que a tu criterio cometió la
empresa? ¿Por qué?