ETICA EMPRESARIAL Y

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Por: N. Sanchez – G. Veloza
 ETICA EMPRESARIAL

Son los principios y normas que determinan la

conducta aceptable en las organizaciones. Los
clientes, los competidores, las autoridades
reguladoras, los grupos de interés y el publico,
así como los valores y los principios morales
personales de cada individuo determinan si la
conducta de la empresa es correcta
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es la obligación que tiene la empresa de

maximizar su efecto positivo en la sociedad y de
minimizar el negativo…
Puede definirse como la contribución activa y
voluntaria al mejoramiento social, económico
y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar
su situación competitiva y valorativa y su valor
añadido.
 DIFERENCIAS ENTRE ETICA EMPRESARIAL Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL

ÉTICA EMPRESARIAL: la ética empresarial se entiende

como las decisiones de un individuo o de un grupo de trabajo
que la sociedad califica como correctas o incorrectas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Esta se refiere al efecto que
las actividades de toda empresa tienen en la sociedad
Los aspectos esenciales de la ética y la responsabilidad social
están plasmados en leyes y reglamentos que requieren que las
empresas se ciñan a las normas, los valores y las actitudes de la
sociedad
 RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL

Son varias las razones que están en el origen del surgimiento

de la Ética en la empresa:
Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están
detrás de los numerosos casos de corrupción, abuso de poder,
estafas del sector bancario, falta de responsabilidad empresarial
han desencadenado una perdida de confianza con dos
consecuencias muy importantes: disminución de ventas y
deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores.
 RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL

El fenómeno de la globalización , que ha supuesto, por una parte, el

crecimiento del poder de las empresas y , por otra, la deslocalización de
las mismas han hecho que las leyes existentes sean insuficientes y el
poder de los gobiernos sobre estas sea menor. También las decisiones de
las empresas afectan a un mayor numero de personas, por lo que debe
exigírseles una mayor responsabilidad.
La imagen y la reputación corporativa se ha convertido en los últimos
años en una ventaja competitiva de las empresas. Las empresas se
esfuerzan por vincularse con valores éticos y ganarse la confianza de
los consumidores.
 FUNCION DE LA ETICA EMPRESARIAL

La ética empresarial va mas allá de los aspectos

legales. La conducta ética se basa en la fe que los
individuos depositan en otros y en las relaciones de la
empresa, lo cual convalida y fomenta la confianza en
las relaciones de la compañía. Es mucho mas difícil
que exista fe y confianza en organizaciones que tienen
la fama de no actuar con ética.
 CUESTION ETICA

Se entiende como un problema, una situación o una

oportunidad de situaciones que exigen que una
persona elija entre varias acciones que se pueden
calificar de correctas o incorrectas, éticas o no éticas

“La clave principal para comprende la ética

empresarial es aprender a detectar los asuntos
éticos…”
 CLASIFICACIÓN DE LAS
CUESTIONES ÉTICAS

Muchos problemas éticos de las empresas se pueden clasificar dentro del

marco de:
 Comportamiento abusivo e Intimidatorio
 Conflictos e intereses
 Sobornos
 Equidad y Honradez
 Comunicaciones
 Plagio
 Relaciones con las Empresas
 DECISIONES ACERCA DE LOS
PROBLEMAS ÉTICOS

La posibilidad de que la persona que toma las decisiones admita

que un asunto es cuestión de ética, en muchas ocasiones
dependerá del caso mismo. Cuando las personas piensan que no
pueden comentar a sus compañeros de trabajo o superiores lo
que están haciendo, entonces es muy probable que exista un
conflicto ético. Cuando una persona ha detectado una cuestión
ética y la puede discutir en forma abierta con otros, habrá
iniciado el proceso de resolver esa disyuntiva
  PERFECCIONAMIENTO DE LA
CONDUCTA ÉTICA EMPRESARIAL

En una organización existen tres factores fundamentales que

influyen en las decisiones éticas:
Normas y valores personales
Influencia de gerentes y compañeros de trabajo
La ocasión de observar una conducta indebida.

TODO ESTO AYUDA A:

La toma de decisiones éticas y no éticas en la empresa.
  CÓDIGO DE ÉTICA

Son reglas y normas formales que describen lo que

una compañía espera de sus empleados. Dichos
códigos no requieren ser tan detallados como para
incluir cada situación, pero deben trazar directrices
y principios que sirvan al personal para alcanzar los
objetivos de la organización y abordar los riesgos con
ética de manera aceptable.
 LA DELACIÓN

Se presenta cuando un empleado revela los actos indebidos de

un empleador a alguien ajeno a la empresa, como a los medios
o a las autoridades reguladoras. Sin embargo, cada vez son mas
las compañías que instituyen programas para alentar al personal
a reportar internamente las practicas ilegales o carentes de
ética, de modo que pueden emprender acciones para remediar
los problemas antes de que conlleve a un acto legal o de que
genere publicidad negativa.
 CIUDADANÍA CORPORATIVA

Es la medida en que las empresas cumplen con las

responsabilidades, legales, éticas, económicas, y voluntarias
que los grupos de interés han depositado en ellas. Abarca las
actividades y los proceso organizacionales adoptados por las
empresas para cumplir con sus responsabilidades sociales. El
compromiso de una compañía con la ciudadanía corporativa
indica un enfoque estratégico en cumplir con las
responsabilidades sociales que sus grupos de interés esperan
de ella.
 LA ETICA Y LA GLOBALIZACION

Desde la perspectiva económica, tecnológica y de la comunicación, el mundo

actual se encuentra globalizado, por lo que es necesario hablar desde el punto
de vista de la ética de unos principios éticos globales o de una ética global. El
fenómeno de la globalización ha supuesto para las empresas la posibilidad de
ver incrementado su poder, tanto en la esfera económica como en la social.
Pero conjuntamente se ha producido un aumento de sus responsabilidades, ya
que deben dar respuesta a las expectativas de la sociedad: creación de empleo,
incremento del bienestar social y económico, cuidado del medioambiente,
compromiso con el desarrollo de los pueblos, expansión de los derechos
humanos a través del ejemplo de sus empresas, etc.
 LA ETICA Y LA GLOBALIZACION

La empresa, como uno de los agentes económicos mas importantes, debería

asumir su responsabilidad en la consecución de un mundo mas justo llevando a
cabo comportamientos éticos. Existen propuestas desde dentro de la propia
economía que están promoviendo una transformación ética, mas allá del
capitalismo salvaje, en los procesos de globalización.
Una de estas propuestas es la de Amartya Sen, claro ejemplo de la ética del
desarrollo, una nueva vía que pretende superar las deficiencias de una
economía unilateral, con una nueva economía que haga posible combinar
competencia y cooperación, beneficio y justicia. Una economía en donde el
crecimiento económico sea, no un fin en si mismo, sino un instrumento para
aumentar las libertades reales de las personas, capaz de generar expectativas
sociales, confianza y libertad.
 LA ETICA Y LA GLOBALIZACION

La ética debería ser un parámetro de acción de las empresas en mercados globales,

donde todas, para poder competir, deberían respetar y cumplir ciertos estándares y
normas globales .
La empresa debe trasladar sus códigos y estándares éticos a todos los lugares donde
opera. Surge entonces la cuestión de que hacer cuando en países donde desarrolla
su actividad empresarial no hay legislaciones sociales o incluso se vulneran
claramente los derechos humanos. La ética de la globalización demanda a las
empresas que aplican criterios de responsabilidad social en sus países de origen,
que los mantengan también en países con regímenes autoritarios y faltos de
libertades. A pesar de que las leyes y el sistema de un país puedan ser
antidemocráticos e ilegales , las políticas internas de una empresa deberían ser
de respeto hacia los trabajadores y grupos de interés, ofreciéndoles un buen
ambiente de trabajo, buenas condiciones laborales, salarios justos, formación,
seguridad, etc.
 ASPECTOS DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL

La responsabilidad social es un campo dinámico y sus asuntos no cesan de

cambiar frente a las demandas de la sociedad. existe abundante evidencia de que
la responsabilidad social va de la mano con un mejor desempeño de la empresa
Entre los muchos asuntos sociales que deben evaluar se hallan:
Las relaciones de las empresas con los dueños y los accionistas
Relaciones con los empleados
Relaciones con los consumidores
Cuestiones ambientales
Relaciones con la comunidad
 EJEMPLOS DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
 

McDonald’s
La cadena de comida rápida McDonald’s fue fundada por RayKroc en el 1955. Actualmente consta con más de
33,000 tiendas en 118 países del mundo.
Misión de McDonald’s
Dominar la industria global de comidas rápidas a través de la satisfacción y preferencia de sus clientes, ser
reconocidos por sus empleados, competidores, proveedores, inversionistas y el público en general, además
promover la innovación y la creatividad. Su misión es construir una gran familia de hombres y mujeres que
trabajan en todo el mundo para servirle al cliente, ofreciendo comidas de mejor calidad, de forma rápida, en un
ambiente limpio, seguro, con amabilidad y amistad.
Análisis
Acaparar el Mercado global de las comidas rápidas
Buen servicio y comida de buena calidad.
Fuerte publicidad
Gran familia de empleados
Responsabilidad Social
Fundación Ronald McDonald brinda ayudas como:
 Asesoramiento y financiación a las casas Ronald McDonald.
 Ayudas con fines benéficos
 Estancia a los familiares de niños enfermos en las casas Ronald McDonald.
 296 casas Ronald McDonald.
 146 casas familiares Ronald McDonald.
 39 unidades móviles Ronald McDonald.
 Becas a estudiantes
 Programas dirigidos a países.

Actividades
 Donaciones

 Recolectas

 Torneos deportivos
 Socios
La empresa Carvajal, modelo de RSE, se ha centrado en mejorar las condiciones
humanas de la población del distrito de Agua blanca, una zona en Cali con grandes
necesidades. Sus grandes logros han hecho de esta institución un ejemplo para el mundo.
Precisamente hace treinta años llegó a la presidencia don Adolfo Carvajal Quelquejeu, el
estratega que transformó la empresa y quien promovió la famosa Fundación Carvajal y
otras organizaciones sociales de alto impacto. Durante veinte años revolucionó la
compañía, convirtiéndose en uno de los líderes empresariales y sociales más destacados
de Colombia.
Carvajal ha destinado 28 millones de dólares —a fin de proporcionar beneficios y
oportunidades de crecimiento personal, profesional y familiar— para prestaciones
extralegales representadas en ayudas educativas, préstamos, transporte y alimentación de
sus empleados. Y la Fundación Propal, también de Carvajal, atiende 300.000 habitantes
de los municipios de Cauca y del Valle del Cauca.
 Brindar inspiración e innovación a todos los atletas en el mundo “Si tienes un cuerpo, eres un atleta” Bill
BowermanReducir sus huellas en el consumo de energía Ser pioneros en la economía “baja en carbón” del
mañana.
Misión en conservación ambiental.
Responsabilidad Social y Actividades
 Ámbito Ambiental: Reducir energía gris Facilidades “verdes”.
 Cajas de zapatos de material reciclado Papel certificado por la ForestStewardship Council (FSC)
 Rutas de entrega Política de cero descargas ambientales
Responsabilidad Social:
 Facilidad de entrenamiento Venta de productos a través de internet
 Auspicio de programas de deportes
 Entrega de donativos Nike Foundation
Arturo Calle,  Caracol Radio y Bavaria
El industrial Arturo Calle fue reconocido como “Empresario del año 2008
en Colombia”, por su reconocida práctica y prédica de la RSE, y por haber  generado más de 4.200
empleos directos y muchos otros.
la responsabilidad social no debe ser un simple acto de generosidad, es el cumplimiento de un deber.
Estamos obligados a darle la mano al que lo necesita”. Y expresa que “el dinero es hermoso siempre y
cuando se use para buenas causas. No se debe hacer bien para ‘pantallear’; la mayor riqueza es el don del
desprendimiento”. él ayuda a más de 200 fundaciones con sumas fijas periódicas
Un buen ejemplo de alianza público-privada es el de Tetra Pak, Arturo Calle, Alpina, El Minuto de Dios,
Coca-Cola, Aceros Diaco y la organización Corona, que con el vicepresidente Francisco Santos
entregaron 24 casas construidas con “residuos posconsumo” de envases de Tetra Pak a igual número de
familias desplazadas, o afectadas por el desbordamiento de un río, todas con madres cabeza de hogar, en
La Isla, municipio de Puerto Guzmán, Putumayo.
Fernando Jaramillo, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Bavaria SabMiller, dice que esta empresa
estimula a los mejores emprendedores con su programa de emprendimiento, que ha generado más de 800
empleos directos y ha premiado con $3.400 millones de “capital semilla” a sesenta iniciativas de negocio.
¿Y ÉSTE QUIÉN ES?
¿Y QUÉ DIJO?

“Con la riqueza extrema

vine una
responsabilidad
extrema. Y la
responsabilidad para mí
es invertir en crear
nuevas empresas, crear
trabajos, emplear a
personas y separar
dinero para afrontar
problemas en los que
podamos hacer la
diferencia” Richard
Branson, fundador de
Grupo Virgin.
GRACIAS