Taller del artículo de la revista HBR "Strategy for Start-Ups”

 Propiedad Intelectual: un ejemplo de esta es Toblerone una compañía

productora de chocolates dentro de sus productos están chocolate con
leche, nougat de almendras y miel, chocolate negreo, chocolate blanco,
chocolates con uvas y nueces, chocolate con almendras crujientes y
chocolate con coco. Lo que hace diferente esta compañía productora de
chocolates para que el usuario pueda distinguir fácilmente la marca y no
sean confundidos con otros chocolates para ser distintiva a la de su
competencia es la forma de sus productos pues estos se caracterizan por
tener una forma piramidal de las cuales se pueden desprender pequeñas
partes para ser consumida más fácilmente. Es por esta forma que su
producto es conocido en el mercado y por esto la compañía patento su
diseño en 1990.

 Arquitectura: un ejemplo de esta estrategia es Merqueo este negocio

tiene como objetivo facilitar a los usuarios sus compras de mercado en
cadenas reconocidas, además hay que tener en cuenta que el objetivo de la
compañía no es ser más rápido si no más económico para esto lo que
realizan son negociaciones directamente con los proveedores y marcas para
así lograr administrar su propia bodega de abastecimiento. También dentro
de su negocio tienen una categoría de super ahorro en donde ofrecen un
portafolio de 1000 productos a precios muy competitivos, en marcas
reconocidas el ahorro puede ser del 25%, mientras que en las propias es
del 60%. Estas compras se realizan a través de pagina web o de una app
donde el usuario selecciona los productos, programa el horario dentro de
una franja y selecciona el método de pago el cual puede ser en lineo o
contra entrega, los productos son entregados a domicilio. El éxito de este
negocio se basa en la oferta de productos de la canasta familiar con precios
bajos y alta calidad.

 Cadena de Valor: un ejemplo de esta estrategia es Starbucks es una de

las compañías que tiene una gran cantidad de consumidores fieles a su
marca que están dispuestos a pagar los costos de sus productos, para esto
ellos tienen una buena gestión en su cadena de suministro empezando
desde sus abastecimiento y logística, pues tienen selección de las mejores
materias primas de granos de café de productores como América latina,
Asia y África. Además no externalizan sus actividades de contratación para
asegurar altos estándares de calidad desde el punto de selección de los
 granos de café y sus granos se obtienen directamente desde granjas,
También para la operación sus tiendas son directamente de la empresa o
algunas tiendas son franquicias que cumplan con todos sus requisitos,
realiza un buen trabajo de ventas y marketing su estrategias se basan en la
experiencia de tomar un café, en el valor emocional de la marca y en la
pertenencia a una comunidad única. Para Starbucks, es fundamental que los
usuarios auto perciban que son importantes y ahí interviene el trato
personalizado y amable. Un ejemplo de esto es colocarles un mensaje
bonito en el vaso de sus productos, realiza una buena formación a sus
empleados para conseguir el vínculo emocional con el cliente, cuentan con
un buen diseño y lugares agradables en sus tiendas además de contar con
equipos de última tecnología para realizar diferentes tipos de café. En cada
uno de los procesos de gestión de la cadena de abastecimiento ellos ofrecen
los mejor y están continuamente en mejoras para ofrecer un valor agregado
a sus productos.

 Disrupción: un ejemplo de esta estrategia es Uber ya que mejoro un

servicio que ya existía como el de los taxis pues este servicio tenía muchas
falencias y usuarios insatisfechos, en el caso de Colombia tarifas altas,
inseguridad, trancones, incomodidad dentro del vehículo o que los taxis no
lo llevaran a su destino. Lo que hizo Uber fue que a través de una app el
usuario pueda pedir un automóvil, además de esto antes de usar el servicio
te avisa cuanto va a cobrar, optimiza tu viaje pues te da la ruta más rápida,
te avisa cuanto tiempo va a durar tu viaje y la llegada del conductor, es
mucho mas seguro pues te da las placas del auto y nombre de la persona
que te va transportar, para que salga mucho más económico está la opción
de compartir el automóvil, acepta diferentes medios de pago como tarjeta o
en efectivo, se puede calificar a los conductores y realizar comentarios
frente a el servicio obtenido.

Presentado por:
Luisa Fernanda Lòpez Farias
Gerencia integral de proyectos
Gerencia de mercadeo
Grupo C