Gestión Empresarial Eje No 2

Rosa del Pilar Campo Cerquera

Oscar Leonardo Duarte

Andrea Carolina González Gaitán

Facultad de Ciencias administrativas, Económicas y Financieras

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Mercadeo Virtual

Dr. PhD. Edisson Armando Tarupi Montenegro

01 de noviembre del 2021

 Introducción

El estudio los factores que afectan la gestión es cada vez más amplio debido a la

implementación de la tecnología dentro de las organizaciones y del cambio del

comportamiento del consumidor, anteriormente se podían elaborar objetivos y estrategias en

función de estos factores porque el comportamiento del mercado era estable y arrojaba

resultados medibles y cuantificables, actualmente las empresas deben adaptarse más rápido

y las decisiones que deben tomar los directivos de las empresas son en tiempo real y deben

estar preparados para asumir nuevos retos, gracias al constante cambio en el que vivimos.

Por lo tanto en este trabajo abordaremos los principales factores del microentorno y

macroentorno que más impactan las organizaciones y de manera práctica a través de un

gráfico describiremos los factores que afectan a nivel interno y a nivel externo a la empresa

Penagos Hermanos y Cía. S.A.S.

 Taller

1.Responda los siguientes interrogantes:

• Desde su punto de vista ¿cuáles considera que son los factores del microentorno que más

impactan las organizaciones? ¿Por qué?

CLIENTES: Este factor puede afectar a una empresa ya que es fundamental para toda

empresa saber quienes son sus clientes, a quienes dirigirse, entender sus necesidades y que es

lo que buscan, para así mismo ofrecerles la solución. Conocer sus preferencias y que lo llevan

a adquirir el producto o servicio.

COMPETENCIA: Factor importante conocer a la competencia permite comprender en

qué estado nos encontramos frente a las demás empresas, analizarlas para crear mejoras del

producto o servicio y estrategias que resaltan la diferencia de manera positiva.

PROVEEDORES: De los proveedores depende que la empresa cumpla en los tiempos

oportunos y con calidad, pues son escogidos detalladamente, de acuerdo con las exigencias

de cada empresa para cumplir con los objetivos propuestos.

DISTRIBUIDORES: Ya que es el intermediario entre el productor y el cliente. Los

distribuidores ofrecen el producto o servicio, pueden ser directamente con la empresa o

terceros que garantizan la entrega cumplida a los clientes.

• ¿Cuáles son los dos factores más relevantes del macroentorno que más impactan las

organizaciones? ¿Por qué?

Como tal existen cinco factores que afectan directamente a las organizaciones y hacen

parte del macroentorno , estos son difíciles de controlar y cada uno de ellos incide en las

decisiones a las que se enfrenta la empresa, en la rápida acción que deben tener frente a las
amenazas y del aprovechamiento de las oportunidades que le brinda el mercado. Estas

fuerzas indirectas son: económico, tecnológico, social, político y legal y ético.

Los dos factores que consideramos que más impactan a las organizaciones desde nuestro

punto de vista como profesionales de mercadeo son el económico y el social.

El económico porque afecta directamente a la organización a nivel interno,

reestructurando su visión, objetivos, estrategias y en determinados casos incide en el cierre

de la empresa por falta de liquidez

El social por que abarca aspectos demográficos y culturales los cuales son la esencia y

razón de ser de toda empresa, impacta de manera sustancial debido a que el consumidor

actual tiene más poder de decisión y de compra, tiene más información acerca del producto o

servicio que va a consumir, adquirir y por el cual se siente identificado. Las empresas deben

innovar en su portafolio de manera continua, deben conocer las necesidades de su cliente

objetivo, hábitos de consumo, estilos de vida y tendencias sociales actuales y lanzar

campañas efectivas que aseguren su compra, permanencia, liderazgo y posicionamiento en el

mercado, o sino tienden a desaparecer, ya que existen innumerables opciones con tan solo dar

un clic gracias a la tecnología, la cual ha permitido mayor conectividad en tiempo real y de la

cual las empresas deben estar a la vanguardia debido a las exigencias del consumidor.

2.Seleccionen una empresa de su conocimiento o un proyecto de su interés y a través de un

gráfico describan los factores que la afectan a nivel interno y a nivel externo.

Empresa: Penagos Hermanos y Cía. S.A.S.

Elegimos a Penagos Hermanos una empresa santandereana fabricante de maquinaria agrícola,

Picapastos, Desgranadoras, Molinos, Trituradores, Trapiches y toda la línea de Beneficio

húmedo y seco para el café, desde hace más de 125 años y que ha logrado exportar a más 40

países.
Factores Internos

Competencia: Debido a que Penagos Hermanos es una empresa especializada en café con

sede en Santander y la mayoría de sus clientes provienen del eje cafetero, encontramos en

este factor uno de los principales problemas, debido a que nuestra competencia tiene sus

fábricas en zonas como Quindío y Medellín , que les permite atender a nuestros clientes de

manera más rápida.

Proveedores: La coyuntura por la que atravesó el país afectó a las empresas que nos

proveen los materiales para la fabricación de nuestros productos, lo que las obligó a subir el

precio de las materias primas constantemente durante el año.

Factores Externos.

Social: La pandemia es un factor que no podemos controlar, ni prever por lo tanto nos

afectó directamente en ventas y producción de nuestras máquinas.

Político Legal: La ley de garantías en Colombia nos suele afectar ya que esos recursos

destinados para licitaciones agrícolas se detienen por unos meses antes del año de elecciones.
 Conclusiones

En el trabajo se logró comprender y adquirir conocimientos acerca de un plan de

marketing interno, la importancia que se le da tanto al externo como al interno, bajo los
valores de la organización. No es viable copiar ideas de otros ya existentes pues cada
compañía tiene un entorno totalmente distinto.

Se logra comprender y reconocer la importancia que juega el papel del microentorno y

macroentorno a nivel organizacional es considerado fundamental en cuanto a motivación,
compromiso, sentido de pertenencia entre otras características que impulsan a potencializar el
aprendizaje y la creación de esta desde dentro hacia afuera.

En el eje trabajado, mediante lúdicas actividades, se toma la gestión empresarial como

estrategia que proporciona el conocimiento de la estructura más importante de las
organizaciones en la actualidad, facilita la construcción de un vínculo cercano con el cliente
externo mediante la motivación inicial de este cliente interno.
 Bibliografía
● Aldo de la Cruz,( 20 de Octubre 2020) La importancia de la gestión de operaciones en
una organización. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2020/10/la-
importancia-de-la-gestion-de-operaciones-en-una-organizacion/
● Caro, J; Rodriguez, S. (2014). Diseño de un plan de endomarketing como estrategia
de fidelización y de reconocimiento de marca. Universidad Libre. Bogotá, Colombia
● Sanches, J. LA TEORÍA DE JUEGOS Y LOS PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN E
COSTES-BENEFICIOS EN PROYECTOS DE INGENIERÍA. ARTÍCULOS DE
INVESTIGACIÓN OPERATIVA. boletinvol22num2def.dvi (seio.es)
● Prawda, J. (1996). Métodos y modelos de investigación de operaciones. (PDF)
metodos y modelos de investigacion de operaciones Vol 1 1ra Edicion Juan Prawda
Witenberg.pdf | Wilson Navarro - Academia.edu