Factores tecnológicos

La organización interna de la empresa y 3. el escando de mercancías y la creciente costumbre de compartir datos. La interacción de la compañía con sus clientes ‡ . 2. Proveedores y fabricantes. están reestructurando la forma en que las empresas hacen negocios ‡ La tecnología afecta todo el marco de la estrategia de mercadotecnia y cubre las relaciones con: 1.El uso del intercambio de datos electrónicos.

técnicas. servicios. . etc. modifican tanto las necesidades de los clientes como las de los fabricantes y distribuidores Ejemplo: la cadena al menudeo The Limited estableció enlaces de intercambios electrónico de datos con sus fabricantes de ropa en Hong kong.Proveedores y fabricantes La aparición constante de nuevos productos.. El diseño auxiliado por computadora y la carga área se han combinado para reducir la brecha entre el pedido y la entrega a tres semanas en lugar de los nueve meses que alguna vez fueron el estándar.

La organización interna de la empresa ‡ ‡ ‡ en los procesos para transformar las materias primas en productos.7 millones de dólares ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ . en la manera de administrar el negocio Ejemplo: Tesco. utiliza la tecnología de información para controlar sus niveles de pedidos y almacenamiento con los siguientes resultados: Mayor reducción del total de inventarios en sus centros de distribución Tiempo de ventaja de uno a dos días sobre alimentos frescos Condiciones de inventario agotado reducidas en 30% Reducción de espacio de almacenamiento del 40% a 20% del total de espacio de piso de tienda Beneficios de productividad de mas de 31. el segundo vendedor de alimentos al menudeo del Reino Unido.

‡ Wal-Mart y Procter & Gamble han desarrollado un enlace EDI que permite a P&G recibir información sobre ventas en la tiendas directamente del sistema de escáner de Wal-Mart así puede planificar producción y entregas para atender los hábitos de compra de sus clientes .La interacción de la compañía con sus clientes ‡ en los sistemas de facturación y de cobro. ‡ en la forma de distribuir y comercializar los productos y servicios.

de no mantenerse actualizados. ‡ La empresas que no prevean los cambios tecnológicos se encontraran con que sus productos son obsoletos ‡ los cambios tecnológicos obligan a los empresarios a desarrollar nuevos conocimientos ya que. muy probablemente sus empresas no podrán competir con eficacia . etc. procesos. diseños.‡ El cambio tecnológico introduce cambios que llevan al reemplazo de productos. técnicas.

‡ Indaga los tipos de tecnología. .‡ La investigación. los nuevos materiales. las formas de organización. el desarrollo y la innovación (IDI) son cuestiones de alta importancia estratégica empresarial. Que se están utilizando en la producción o prestación de servicios y que puedan tener repercusión en tu proyecto de empresa. etc.

Factores políticos gubernamentales .

‡ Las fuerzas políticas y legales son aspectos que influyen mas en las actividades de la mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones. es por el aspecto político. ‡ Las fuerzas macroeconómicas no son controlables por la administración. es decir. Este consiste en un conjunto interactuarte de leyes.Medio Ambiente Político y Legal El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación. estas fuerzas están fuera de su control por lo que deben adaptarse a las condiciones que se producen como consecuencias de estas fuerzas. agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad. para muchos encargados de la mercadotecnia. ‡ . en algunos casos la limitación.

Los responsables de la mercadotecnia al tomar en cuenta las fuerzas legales del medio ambiente no deben descuidar las leyes y las agencias gubernamentales reguladoras. la publicidad. proteger a los consumidores de las empresas mediante regulaciones gubernamentales y proteger los grandes intereses de la sociedad contra el mal comportamiento de las empresas. el desarrollo de productos y las garantías de los mismos. las ventas personales la distribución.‡ Varias de estas leyes afectan la fijación de precios. El proceso de hacer cumplir la ley representa un elemento adicional en el medio legal. ‡ De hecho la legislación pretende proteger a las empresas unas de otras. .

3. fomentar la competencia. asegurar mercados justos para los bienes y servicios. 2. y a otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propósitos: 1. . resguardando a los consumidores. protegiendo a las empresas unas de otras. salvaguardar los intereses de la sociedad como un todo.

GRUPOS PUBLICOS DE PRESION ‡ Los administradores no pueden dejar de reconocer la existencia de grupos de intereses especiales que intentan influir en las acciones de las organizaciones así como de sus negocios para con entes tanto locales como internacionales. ‡ Estas influencias consiste en simplemente amenazar a algunas organizaciones a fin de que su administración cambie su política. así también lo hace el poder de los grupos de presión. Conforme cambian los movimientos sociales y políticos. Los administradores deben estar consciente del poder que estos grupos pueden ejercer sobre sus decisiones .

CONTROLES FISCALES ‡ La aplicación de impuestos a inversiones extranjeras es la forma más rápida de obtener fondos. pero dicha situación no es muy apetecible para los países extranjeros por lo cual muchas veces terminan por evitar .

mediante la selección de estrategias. . su estrategia debe ajustarse al ambiente donde opera.CONCLUSION ‡ Para que una compañía tenga éxito. o debe tener capacidad de reformarlo para sacar su propia ventaja.

FACTORES SOCIALES .

La sociedad no quiere productos defectuosos. deben elaborar certificados de garantía claros y escritos en lenguaje fácil de entender. ‡ Para cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de la entidad no solo tienen que determinar cuáles son las características del producto o servicio que desean los consumidores.Medio Ambiente Social Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámica de sus individuos. procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores. sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto y servicio. ‡ . e inseguros. publicidad engañosa.

la conducta influye en los hábitos de vida.Factores Socioculturales: ‡ 1 Cultura: Se aprende un conjunto básico de valores. grupos raciales) 3 Clase Social: Los productos que se compran dependen de la clase social no solo los ingresos. 2 Subcultura: Grupos más pequeños (orientales. preferencias y conductas. preferencias. salud. percepciones. occidentales. también educación. etc. consumo. . ocupación.

Factores Sociales: ‡ 1 Grupos de referencia: Influyen directa o indirectamente en las actitudes de compra · Grupos de pertenencia: Se refiere a la familia. grupos de moda) · Grupos disociativos: Aquellos a los cuales uno tiene prejuicios o repelencia. . formales o informales. 2 Familia: Elemento específico. que influyen en el comportamiento como consumidor. Son los grupos a los que uno pertenece. tiene un rol muy importante 3 Status y papeles: El status es el reflejo de la estimación general que la sociedad confiere a cada papel. Las compras que se realizan tienen que ver mucho con el status de una persona o el nivel que sume una persona. (Pandillas). · Grupos de aspiración: Aquellos a los que uno desea pertenecer a través de tendencias de moda. (Programas juveniles. amigos.

intereses y opiniones .Factores Personales: ‡ 1 Edad y ciclo de vida: Las necesidades que uno tiene van de acuerdo a este (bebé-leche) 2 Ocupación: Un gerente y un obrero tienen compras distintas. 3 Circunstancias económicas: influyen en la selección de productos. Estilo de vida: patrón de vida expresado en sus actividades.

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