Universidad Nacional Autónoma de Honduras

en el Valle de Sula
Telecentro UNAH-VS

Carrera: Técnico Universitario En Micro finanzas

Asignatura: Mercadotecnia

Catedrático: Lic. Ricardo Manuel Murillo

 INTRODUCCION

Cuando Se realiza la pregunta ¿qué es lo que influye en el funcionamiento de

una organización?, por lo general lo primero que llega a la mente es el
sinnúmero de actividades que realizan sus trabajadores pero, no se puede
omitir ni por un momento que el entorno de la empresa es sumamente
relevante como lo que ocurre en su interior, esto concierne o trata de todos los
factores externos que rodean una organización y que influyen en este y en sus
actividades.
 OBJETIVOS

Saber analizar los componentes del entorno como factores determinantes de

las decisiones de marketing.

 Conocer los componentes del microentorno y macroentorno

 Tener conocimiento de las ventajas y desventajas del marketing
 EL ENTORNO DEL MARKETING

El entorno de marketing comprende un conjunto de elementos externos a la

organización que afectan o pueden afectar sus actuaciones de manera directa
o indirecta sobre la toma de decisiones, las estrategias y las acciones de
marketing de una organización.

y conducen a una ventaja competitiva a largo plazo.

Es imprescindible realizar un análisis del entorno de la empresa ya que hay que

adaptarse a él, es un tema difícil de estudiar, pero para facilitar su análisis se
divide en dos grandes tipos:

1. Entorno Macroeconómico (Macroentorno)

Incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es
decir, las fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,
políticas y culturales.
2. Entorno Microeconómico (Microentorno)
consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su
capacidad para servir a sus clientes: la compañía misma, los proveedores,
los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores
y los públicos.

MACROENTORNO

Son seis las fuerzas que influyen sobre la empresa a analizar:

Entorno demográfico. Tendencias poblacionales de los mercados.

Entorno económico. Tendencias de ingreso y consumo de las personas.

Entorno natural. Cuatro tendencias: la escasez de materias primas, el costo

de la energía, los niveles de
contaminación y las regulaciones gubernamentales.

Entorno tecnológico. Cuatro tendencias: el ritmo de cambio, oportunidades de

innovación, variación en los presupuestos de I&D y aumento en la regulación.
Entorno político-legal. Leyes, dependencias de gobierno y grupos de presión
que influyen en organizaciones e individuos, y los limitan.

Entorno sociocultural. Creencias, valores, percepciones, estilos de vida y

normas de quienes componen los mercados.

MICROENTORNO

La empresa. Los grupos que conforman la empresa, alta gerencia, finanzas,

compras, fabricación y contabilidad.

Proveedores. Los que brindan los productos que la compañía necesita, la

disponibilidad del abasto y la escasez de insumos, entre otros.

Intermediarios. De distribución física, de servicios de marketing y financieros.

Clientes. Mercados de consumo, mercados industriales, mercados de

revendedores, mercados de gobierno, mercados internacionales.

Competidores. La empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus

clientes que sus competidores.

Públicos. individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la

capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. Se pueden
identificar 7 clases de públicos:

1. Públicos financieros, 4. públicos de acción

2. Públicos de medios de ciudadana,
comunicación 5. Públicos locales,
3. Públicos gubernamentales, 6. Público en general
7. Públicos internos.
Muchas empresas consideran el entorno de marketing como un elemento
incontrolable al que deben reaccionar y adaptarse. Aceptan de forma pasiva el
entorno de marketing y no intentan cambiarlo; analizan las fuerzas del entorno
y diseñan estrategias que ayudarían a la compañía a evitar las amenazas y a
obtener ventajas de las oportunidades que brinda éste. (KOTLER, 2012)

Alguien dijo una vez: “Existen tres

clases de compañías:

Las que hacen que las cosas sucedan,

Las que observan las cosas que suceden, y
las que se preguntan qué está sucediendo
Hoy en día es extremadamente importante el uso del marketing en los
diferentes departamentos dentro de una organización

Cabe recalcar que dentro de una organización es muy indispensable poseer un

área de marketing sino la existencia de la empresa no podría durar demasiado
tiempo. En otras palabras, si la empresa no puede detectar qué es lo que
quiere en realidad el consumidor, no logrará pasar a la siguiente etapa.

El marketing cuenta con ventajas y también desventajas entre ellas tenemos:

VENTAJAS

 Rápida disponibilidad de la información, ya que está a un solo clic.

 Disminución de costes en publicidad. El mundo online tiene menos
costes.
 Expansión. Al publicar en redes locales específicas conducen a más
clientes y se expande el mensaje.
 Medición de resultados más fácil y de forma inmediata.
 Interacción con el usuario.
 Fácil redistribución del mensaje.

DESVENTAJAS
 No abarca todos los públicos y en algunos genera desconfianza.
 Revisar muy bien el contenido. Una vez publicado es muy difícil quitarlo
de la red.
 Capacidad de reacción rápida. Viralización de un contenido.
 Actualización constante de contenido.
 Monitorización continua de las redes.
 COCLUSIONES

Se Debe de estar totalmente informado sobre el entorno de la empresa para

lograr anticiparse a situaciones adversas.

El macroentorno son esas grandes fuerzas sociales que tienen influencia en el

microentorno

Sin un plan de marketing una empresa es un barco a la deriva que se puede

hundir en cualquier momento.
Bibliografía
Imagen, 1. (08 de julio de 2017). www.luismaram.com. Obtenido de
https://www.luismaram.com/que-es-marketing-4-0/

KOTLER, P. Y. (2012). Marketing. Mexico: PEARSON EDUCACIÓN.

www.gestion.org. (2014). www.gestion.org. Obtenido de https://www.gestion.org/claves-

convertir-webinar-exito/