UNIVERSIDAD BOLIVIANA DE INFORMÁTICA

Facultad de Ingeniería

Carrera Ingeniería de Sistemas

Proyecto de Grado

” APLICACIÓN WEB PARA EL REGISTRO Y EL CONTROL DE INGRESO DE

PRODUCTOS, VENTAS E INVENTARIOS EMPRESA HANSA LTDA EN LA
DIVISION DE CONSUMO & PHARMA”

Postulante: LIMBERT NESTOR TUSCO CALLE

Tutor: Lic. María Eugenia Simon Ramírez

El Alto, La Paz – Bolivia

2021

Marco Referencial
DEDICATORIA

A mi madre Elena Calle por todo el amor, orientación y apoyo incondicional a lo largo de toda
mi vida.

A toda mi familia por apoyarme en los momentos buenos y malos de mi vida.

A mi esposa Abigail y a mis dos hijas Oriana Tusco y Alba Tusco.

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar, agradezco a Dios por permitir lograr un objetivo más en mi vida.

A mi tutor metodológico Lic. María Eugenia Simon Ramírez por su enseñanza y paciencia en
la orientación y guiarme a lo largo desarrollo de este proyecto.

A la empresa Hansa LTDA por permitirme desarrollar este proyecto.

Y agradecer a mis padres, hermanos, esposa, hijos y amigos por su apoyo a todos ellos
muchísimas gracias......

1. CAPITULO 1 Marco Referencial (investigación)

1.1. Introducción

En la actualidad, los sistemas de información se han convertido en un factor importante en el

desarrollo de una empresa a nivel mundial, debido a la cantidad de información que se maneja
dentro de la misma, por esta razón es importante que el tratamiento automático de la
información sea realmente útil y necesario. Además, los sistemas de información están
basados en computadoras que son objetos de gran consideración en la toma de decisiones
oportunas, confiables y efectivas en cuanto a técnicas de planificación, programación y
administración con el fin de garantizar su éxito, reducir costos y riesgos e incrementar las
ganancias.

Por esta razón, nace la necesidad de automatizar las actividades cotidianas en las
organizaciones, cabe mencionar el vertiginoso avance de las telecomunicaciones y el progreso
que han experimentado las ciencias informáticas que obliga a entrar al moderno mundo de la
tecnología, ser competitivos y no quedarse relegados en las tareas que proporcionan beneficios
para proyectarse al futuro.

La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes y servicios; de ahí la

importancia del manejo de inventario por parte de la misma. Este sistema nos permitirá a la
empresa mantener el control oportunamente, así como también conocer las cifras de todo el
inventario semanal, mensual, anual y poder tener un mejor control.

Por medio del siguiente trabajo se darán a conocer algunos conceptos de los sistemas de
inventarios, métodos, sistemas, control y beneficios.

 Proteger contra faltante, errores y escasez

 Tomar ventaja del ciclo de ordenar
 Tomar ventaja si los precios aumentan
 Facilitar la producción de diferentes productos en las mismas instalaciones
 Proporciona un medio de obtener y manejar materiales en lotes económicos y
obteniendo así descuentos por cantidad.
 Se podrá tener un detalle claro del inventario y así poder facilitar en el proceso de
inventario que se realiza mensualmente.
1.2. Antecedentes
1.2.1. Institucional (historial de institución)

La Empresa Hansa Ltda. nace en 1907 cuando Don Guillermo Kyllmann decide invertir en
Bolivia para iniciar un emprendimiento comercial. En aquel entonces la división llevaba el
nombre de Mercaderías y se dedicaba a importar telas desde Europa y distribuirlas en varias
ciudades del país.

En las siguientes décadas consolida su presencia en Bolivia y gana la confianza de clientes y

proveedores por su profesionalismo y seriedad para hacer negocios. En los años 50 la división
emprende una estrategia de crecimiento y consigue la representación de Beiersdorf para
Bolivia. Hansa introduce así la marca Nivea en todo el territorio de Bolivia, marca que hasta
hoy es líder en varias categorías de cuidado personal. Beiersdorf mantiene su confianza para
los servicios de almacenaje, comercialización y distribución que Hansa le ofrece actualmente.

En los años 60 la división se diversifica a los rubros de Hogar y Sonido, representado marcas
importantes como Electrolux y Sony respectivamente. Consigue también la representación de
Shering-Plough e inicia la distribución a las farmacias y el servicio de visita médica. En el
rubro de Telas distribuye para varias empresas nacionales.

Por la crisis económica de los años 80 y el creciente contrabando que se vivía en los años 90
en Bolivia, la división se sale de los rubros de Telas, Hogar y Sonido para concentrarse en
fortalecer los servicios de distribución para productos de cuidado personal y productos OTC.
En los últimos 15 años la división crece con este modelo de negocios y amplía nuevamente su
portafolio; hoy estamos ubicados entre las empresas más grandes de distribución de productos
masivos y productos fármacos en el país, representando a reconocidas empresas y laboratorios
multinacionales y atendiendo a más de 7000 clientes en todo el territorio de Bolivia.

Algo que no ha perdido la división en este proceso de crecimiento, es la atención enfocada y

personalizada para cada proveedor, con el objetivo de desarrollar con profesionalismo el
crecimiento y fortalecimiento de sus marcas y productos. Distribuimos productos de alta
calidad que cumplen con todas las normas de calidad y buenas prácticas de manufactura.

1.2.2 Ubicación

Actualmente la Empresa Hansa Ltda. se encuentra ubicada en la ciudad de La Paz-Bolivia en

la Av. 6 de marzo altura cuartel Ingavi.
 1.2.2. Organigrama

1.2.3. Misión

Brindamos soluciones integrales llave en mano para clientes en Telecomunicaciones,

Corporativos, Gas & Oil y Energía cumpliendo con los estándares de calidad, salud, seguridad
y respeto al medio ambiente.

1.2.4. Visión
Ser la empresa líder en proyectos y servicios de la región, convirtiéndonos en socios
estratégicos en el área tecnológica de nuestros clientes.

1.2.5. Sistema Actual (describir como maneja la información la institución)

1.2.6. Sistemas Similares (3 sistemas)
Nombre de sistema, Autor (programador), año, Entidad o Universidad o instituto
Breve descripción del sistema
1.3. Problemática
1.3.1. Análisis del problema

Se ha podido evidenciar una mala organización de las mercaderías dentro de sus almacenes,
los productos no tienen una codificación que permita al personal agilizarlas.

En los casos que existieron grandes pérdidas de mercaderías, no son detectadas sino después
de largos periodos, de tal forma que los propietarios no tienen conocimiento de lo que ocurren.

Por lo que existen deficiencias en el control de inventario, debido a que aún se manejan
manualmente las entradas y salidas, representándole a la Empresa Hansa Ltda. dificultades al
hacer un control de inventario general.

El personal dispone de conocimientos básicos ya que tienen un nivel de bachillerato y no han

recibido capacitación sobre las actividades propias del negocio y solo conocen las
características de ciertos productos la cual es proporcionada por los proveedores.

1.3.2. Problema Principal

Luego de realizar las respectivas entrevistas con el personal encargado de almacenamiento se

pudo evidenciar los siguientes problemas que mencionamos a continuación.

 El registro de la información generada con respecto a las compras, ventas e inventarios

se lo realiza de forma manual. Esto provoca una posible pérdida de documentos y en
consecuencia perdida de información.
 El control manual de compras y ventas de los productos genera riesgos de pérdida de
información sobre el inventario debido a la gran cantidad de productos en almacén.
 Se ha presentado perdida de productos, originado principalmente por la falta de
políticas de control y un sistema de administración de inventario.
 Luego del estudio realizado y expuesto anteriormente surge la siguiente interrogante.
 La implementación de una aplicación web podrá mejorar el proceso de registro y
control de ingresos de productos, compras, ventas e inventarios
1.3.3. Problemas Secundarios

Mercadería de
Gran cantidad No tener un acceso
exportación que
Causas de Producto de para poder el sistema
llega en mal
aseo de inventarios
estado

Deficiente control y manejo de inventarios por parte de los

Problema encargados de almacén

Afecta en el
Excesivos
desenvolvimien Posible
productos en
Efectos to de las alteración de
bodega sin
actividades de reportes
rotación alguna
la empresa
 1.4. Objetivos
1.4.1. General (uno engloba)

Desarrollar e implementar una aplicación web que nos permita realizar el registro y control de
ingresos de productos, compras, ventas e inventarios de forma automatizada para la empresa
Hansa Ltda de la Divison Consumo & Pharma.

1.4.2. Específicos (apoyar al general)

 Analizar todas las actividades, acciones y tareas que se realizan dentro de la empresa,
así obtener toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto.
 Diseñar una base de datos, para que sirva de repositorio de los datos que serán
utilizados por el sistema de información.
 Desarrollar los módulos de compras, ventas e inventarios.
 Generar reportes de ventas, compras diarios, semanales, mensuales o anuales y de
acuerdo a un intervalo de tiempo.
 Diseñar las distintas actividades del sistema de información, mediante interfaces
gráficas sencillas y amigables, para facilitar la interacción de los distintos usuarios con
el sistema.
Árbol de objetivos (Anexo)
1.5. Justificación
1.5.1. Social

Este proyecto se realizará debido a la necesidad y para poder mantenerse al día con todo el
inventario del a empresa y así poder facilitar el buen control y seguimiento de sus compras y
ventas De esta forma mejorar la atención a todos sus asociados y clientes.

La implementación del sistema de información se realizará con software libre, además la

asociación cuenta con el hardware necesario para implantar este sistema, por lo que no
incurrirá a un gasto adicional.

Con el desarrollo de este proyecto el personal de ventas de la asociación realizara sus tareas
cotidianas con mayor comodidad y facilidad posibilitando una mayor eficiencia en ellos.

1.5.2. Económica
Un sistema de control y seguimiento de inventario, permitirá que la Empresa Hansa Ltda.
optimizar sus principales tareas, mejorando el tiempo de servicio por el sistema que será
implementado en red, permitiendo al personal de la Empresa Hansa Ltda. realizar consultas
desde su oficina, almacén y en cualquier momento.

1.5.3. Tecnológica

El Proyecto a desarrollar, se realiza por la necesidad que tiene la Empresa Hansa Ltda., ya que
no cuenta con un buen control de los productos del almacén, optimizando así los servicios que
presta el mismo.

El sistema realiza un control de inventarios, utilizando para él lo la metodología Orientada a

Objetos y el método RUP.

1.6. Alcances y Limites

1.6.1. Alcances (que va hacer el proyecto)
 El sistema se desarrollará en un lenguaje visual que permitirá una interfaz amigable
con los usuarios.
 Se restringirá el acceso a ciertas áreas donde solo el personal autorizado tendrá acceso.
 El sistema efectuara el registro de las compras que se realicen.
 El sistema efectuará el registro de las ventas de forma automatizada y precisa para el
correcto control de ventas
 Se podrá obtener reportes actualizados en cualquier momento.
 El sistema podrá responder a consultas que se necesite acerca de las ventas realizadas
en diferentes fechas.
 Se podrá realizar una emisión de reportes de stock de productos.
1.6.2. Limites (que no se va hacer)

El sistema se limita a las siguientes excepciones:

 El sistema no generara los libros de compras, ventas y/o libros diarios del almacén.
 El sistema no posee un sistema de facturación.
 El sistema no realizara el control del personal de la Empresa Hansa Ltda.
1.7. Aportes
1.8. Metodologías y herramientas de desarrollo
MARCO TEÓRICO

REVISIÓN TEÓRICA EN BASE A LOS TEXTOS Y LIBROS DE REFERENCIA

CAPITULO II MARCO TEÓRICO

2.1. INTRODUCCIÓN
Con el firme propósito de sustentar teóricamente el estudio de esta investigación se elabora
este marco teórico. Esto implica analizar y exponer las teorías, antecedentes que sean
consideradas válidas para el correcto enfoque del estudio. Se tomarán en consideración
otros estudios que en materia de evaluación se han efectuado, con el fin de orientar el
trabajo, inspirar nuevas áreas de investigación y proveer un marco referencial para la
interpretación de los resultados.
2.2. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS (TÉRMINOS INFORMÁTICOS)
Senn (1992) sostiene que un sistema “es un conjunto de componentes que interactúan entre
sí para lograr un objetivo común”.
Whitten, Bentley, & Barlow (1997) hacen referencia a algunos de los componentes y
definen un sistema de información como “una disposición de personas, actividades, datos
redes y tecnología integrados entre sí con el propósito de apoyar y mejorar las operaciones
cotidiana de una empresa, así como satisfacer las necesidades de información para la
resolución de problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa”.
Para Tamayo (2005) un sistema de información “es un conjunto ordenado de recursos
económicos, humanos, técnicos, datos y procedimientos que interactúan entre sí y al ser
ejecutados apropiadamente proporcionan la información requerida para apoyar la toma de
decisiones y facilitar el control de la organización”.
2.3. OBJETO DE ESTUDIO (TÉRMINOS EN BASE AL TÍTULO DEL PROYECTO)
Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del
negocio o para ser consumidos en la producción de bienes y servicios para su posterior
comercialización. (Gil, 2009)
Toda entidad manufacturera y de servicios cuenta en un momento dado con inventarios
que dependiendo de su naturaleza llegan a ser clasificados. Los más mencionados son los
inventarios de materia prima y de productos terminados que todos podemos relacionar con
 solo el hecho de escucharlos. Pero que tanto afecta para la empresa el tener o no tener
inventarios. (Sastra, 2009)
Dentro de las empresas industriales existen pocos elementos que jueguen un papel tan
importante como los inventarios. Además de ser esenciales para todo proceso productivo,
representan un gran porcentaje de la inversión en dichas empresas; por lo que la eficiencia
con que sean manejados es un factor determínate en el éxito o fracaso de la misma. (García
Colín, 1996)
2.4. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
2.4.1. ORIGEN DE LA METODOLOGÍA
La Metodología de Gestión de Inventarios comprende los pasos lógicos que permite
medir los niveles de integración y colaboración en una cadena de suministro, de tal forma
que se generen políticas y estrategias conjuntas para mejorar el desempeño de los actores
en la cadena.
Método PEPS
El método PEPS (también conocido como FIFO) consiste en identificar los primeros
artículos en entrar al almacén para que sean los primeros en salir a la venta o ser utilizados
en la producción. Así se minimiza el riesgo de que la mercancía se eche a perder, se
devalúe o venza en el almacén, además de asegurar la renovación del stock.
Este método se utiliza cuando la empresa aplica un sistema permanente de inventarios. Se
registra en un kardex la entrada y salida de la mercancía, así como las existencias en
almacén. Se refleja cada producto, precio de compra, fecha de adquisición, valor y fecha
de salida.

Tabla metodológica del proyecto

OBJETIVOS ACTIVIDADES METODOLOGÍA TÉCNICAS

ESPECÍFICOS DERECOLECCIÓNDE
DATOS
Diagnosticar el Realizar encuestas a Cualitativo Encuestas Listas de
proceso de los encargados y descriptivo Estas chequeo
inventarios mediante Revisar los archivos, encuestas y revisiones
consultas a los documentos y estarán encaminadas
encargados y registros en a identificar falencias
mediante la revisión almacenes para determinar
de los archivos, aspectos de mejora
documentos y
registros del almacén
Mejorar el sistema Revisar la Cualitativa Observación y trabajo de
de control interno, bibliografía experimental. campo
mediante los pertinente y el Cruzando las
conceptos teóricos y diagnostico, diseñar falencias identificadas
experiencias de la y retroalimentar. en el diagnóstico con
práctica, para que la revisión
resulte eficiente y bibliográfica, se
permita la entrada, propone un sistema
permanencia y salida funcional para la
oportuna de empresa
materiales, equipos y
herramientas.
Supervisar el sistema Presentar y divulgar Cualitativa Fichas de observación ,
de inventarios, el sistema de Experimental. acciones preventivas y
estableciendo puntos inventarios del correctivas
de control interno y almacén, Efectuar y El sistema se

verificando su controlar las Implementando el

eficiencia. prácticas diseñadas. sistema y controlando

aspectos críticos
como tiempos de
retención, perdidas y
eficiencia de los
inventarios
Controlar Probar la eficiencia Cualitativa Fichas de observación y
procedimientos, de los experimental. trabajo de campo
formatos y registros procedimientos y Verificando la
apropiados que formatos del aplicabilidad de los
mejoran el control almacén, nuevos
interno de los retroalimentar procedimientos y
inventarios de cada formatos mediante la
 obra. mejora de tiempos de
retención, pérdidas y
eficiencia de los
inventarios propuesto

2.4.2. CARACTERÍSTICA
Las empresas que se dedican a la venta de productos, tienen la imperiosa necesidad de
mantener un control permanente de sus mercancías y para dicha labor, implementan un
sistema de control de inventarios. Estos sistemas, son un conjunto de normas, métodos y
procedimientos contables, que sirven para saber qué movimiento han tenido las existencias
de su negocio y permiten rastrear los bienes a través de toda la cadena de suministro, desde
el proceso de producción hasta el comercio minorista, almacenamiento y envío, y todos los
movimientos de mercancía y partes entre bodegas y sucursales.
Un sistema de control de inventarios puede ser manual o automatizado y estos deben
permitir calcular los costos de la mercancía comprada y realizar los registros contables de
la venta de la misma.
2.4.3. DESCRIPCIÓN
Estos son los sistemas de inventario más utilizados son los siguientes:
1. Sistema de inventario periódico o físico

Este sistema permite calcular las existencias de mercancías en una fecha determinada
para su control y conocimiento. Se puede realizar en períodos de un mes, un trimestre, un
semestre o un año. Es utilizado generalmente por empresas pequeñas.

Características
• Para obtener el cálculo real de lo que se tiene en inventario, así como el valor total
que se ha vendido durante el período contable, siempre será necesario realizar un conteo
físico, que determine cuál es el inventario final y con qué cantidad se contará en el
siguiente período. Esto implica una gran desventaja, debido a que se debe hacer cierre total
o parcial del almacén o incurrir en gastos de nómina por horas extras y hacerlo en un
horario no laboral.
 • Las cuentas utilizadas son compras, gastos de importación, fletes en compras, por los
aumentos y descuentos, bonificaciones, descuentos y rebajas en compras, devoluciones en
compras, por las disminuciones.
• El Kardex maneja únicamente datos en cantidades.
2. Sistema de inventario permanente o perpetuo
• Consiste en llevar un registro y control permanente, constante y sistemático de todo
lo que signifique un aumento o disminución de la mercancía, así como cualquier
modificación en el costo de un producto.
Características
• La información sobre la cantidad y disponibilidad del inventario se actualiza
continuamente, de modo que cada vez que se registra una venta, automáticamente se va
dando de baja el producto del inventario.
• Es posible conocer el valor total de las ventas en cualquier momento, sin necesidad
de realizar un conteo físico de las existencias.
• No necesita discriminar el dato de inventario inicial e inventario final, porque
permanentemente según el kardex se conocen la cantidad de productos que existen y su
respectivo costo.
• El kardex maneja datos tanto a nivel de cantidades, como de precios de costo.
• El costo de venta se actualiza automáticamente cuando se registra el pago por parte
del comprador.
• El conteo físico se realiza como una medida de control interno, para comprobar la
efectividad del sistema y en caso de ser necesario, tomar medidas correctivas o realizar los
ajustes correspondientes.
2.4.4. CICLO DE VIDA
La metodología RUP divide el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se realizan
varias iteraciones en número variable según el proyecto y en las que se hace un mayor o
menor importancia en las distintas actividades. En la Figura muestra cómo varía el
esfuerzo asociado a las disciplinas según la fase en la que se encuentre el proyecto RUP.
Las primeras iteraciones (en las fases de Inicio y Elaboración) se enfocan hacia la
comprensión del problema y la tecnología, la delimitación del ámbito del proyecto, la
eliminación de los riesgos críticos, y al establecimiento de una baseline (Línea Base) de la
arquitectura.
Durante la fase de inicio las iteraciones hacen mayor énfasis en actividades de
modelado del negocio y de requisitos.
En la fase de elaboración, las iteraciones se orientan al desarrollo de la baseline de la
arquitectura, abarcan más los flujos de trabajo de requisitos, modelo de negocio
(refinamiento), análisis, diseño y una parte de implementación orientado a la baseline de la
arquitectura.
En la fase de construcción, se lleva a cabo la construcción del producto por medio de
una serie de iteraciones.

Requerimiento Analisis

Evaluacion Implementacion

Prueba

2.4.5. FASES DE LA METODOLOGÍA

 La estructura dinámica del RUP permite que el proceso de desarrollo se
fundamentalmente iterativo en las cuatro fases.
1. Fase de inicio: (se define el alcance del proyecto)
Se define el alcance del proyecto con los clientes, se identifican los riesgos asociados
al proyecto, se elabora el plan de las fases y el de la iteración posterior, se detalla de
manera general la arquitectura del software.
2. Fase de Elaboración: (Definición, análisis y diseño)
Se diseña la solución preliminar, se selecciona los casos de uso que permiten definir la
arquitectura base del sistema y se desarrollara el primer análisis del dominio del problema.
3. Fase de desarrollo o construcción: (implementación)
La función de esta fase es completar la funcionalidad del sistema, se clarifican los
requisitos pendientes, se administran los cambios de acuerdo a las evaluaciones realizadas
por los usuarios, y se realizan las mejoras para el proyecto.
4. Fase de transición: (fin del proyecto y pruebas)
Fase de cierre, el propósito es asegurar que le software esté disponible para los
usuarios finales, se ajustan los errores y defectos encontrados en las pruebas de aceptación,
se capacitan a los usuarios y se provee el soporte necesario.
Planear las 4 fases incluye: Asignación de tiempo, Hitos Principales, Iteraciones por
Fases, Plan de proyecto.
Disciplinas a realizar en cada una de las fases
 Proceso
- Modelado de negocio
- Requisitos
- Análisis y diseño
- Implementación
- Pruebas
- Despliegue
 Soporte
- Gestión de cambio y configuraciones
- Gestión del proyecto
- Entorno
2.5. LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO
2.5.1. DESCRIPCIÓN

2.5.2. DIAGRAMAS Y MODELOS

2.6. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
2.6.1. DESCRIPCIÓN DEL LENGUAJE
2.6.2. HERRAMIENTAS DE DISEÑO
2.7. BASES DE DATOS
2.7.1. GESTORES DE BASE DE DATOS
2.7.2. ESTRUCTURA DEL MODELO ENTIDAD RELACIÓN
2.8. MODELOS DE CALIDAD