UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

(UNITEC)

Presentado por:
Paola Jazmín Ramos 11911211
Wendy Nahely Maradiaga 12011366

Presentado a:
Lic. Gabriel Pedroza

Lugar y Fecha:

Tegucigalpa, MDC, Francisco Morazán

16 de noviembre de 2021
Estableciendo los niveles de producto.

1. Investigar en internet sobre 1 concepto de empresa turística líder en el

rubro. Pueden ser hoteles, restaurantes, bares, agencias de viaje,
centros de convenciones.
Describir el concepto del establecimiento. Qué tipo de negocio es, hacia que
publico va dirigido, cuáles son los productos que ofrece.
Hotel Real Intercontinental
Único hotel 5 estrellas integrado al mejor centro comercial del país con un
enfoque en la mejor infraestructura, centro de entretenimiento, servicio genuino
y la mejor tecnología. Procuramos generar conexiones emocionales con
nuestros clientes en un ambiente seguro y lleno de diversión.
Ya sea que nos visite por negocios o placer, este hotel en Tegucigalpa le
brinda la mejor ubicación en el centro financiero y de entretenimiento de la
ciudad y dentro del mejor centro comercial, Multiplaza. Deguste la mejor
gastronomía de la ciudad en Nau Sushi Lounge, disfrute de un exquisito corte
en Factory Steak and Lobster o prepare su propia pizza en el restaurante The
Market. El vibrante ambiente del hotel hará de su estadía un recuerdo único.
El Hotel Real Intercontinental es una industria hotelera, que está dirigido a
jóvenes adultos, adultos mayores y personas ejecutivas, el cual ofrece servicio
de spa, habitaciones ejecutivas o suite, una alta gastronomía, salones de
evento y cuenta con un servicio de lavandería.

2. Luego definir según el concepto de negocios cada una de las categorías

de producto según Kotler:

· Producto o Beneficio Central:

Habitaciones ejecutivas o suites

· Producto esperado:
Buen servicio al cliente, grado de tranquilidad, sabanas y toallas limpias,
seguridad, artículos de protección para la salud y seguridad, servicio de cambio
de moneda.

· Producto de Apoyo:
Teléfono de habitación, encargado de piso, escritorio, caja fuerte, lápiz y papel,
parking para discapacitados, salón de belleza, impresora, cajero automático,

· Producto Aumentado:
Club VIP para el piso ejecutivo y bebidas gratis en un horario establecido por el
hotel, membresía para cliente frecuente, espectáculo en vivo.