30/05/2021 Docente: Dra.

Carmen Navarro de Bernaola 1

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LA INVESTIGACIÓN TE AYUDARÁ A MINIMIZAR LOS RIESGOS

Los puntos más importantes que conviene

analizar antes de decidir a lanzar un producto o
servicio.
Se conoce como estudio de mercado y la
primera pregunta que deberías formularte es, si
necesitas hacerlo o puedes suprimir.
La falta de presupuesto no debe ser razón para
lanzarte sin realizar un estudio de mercado.
Está en juego la supervivencia de la empresa.

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 ESTUDIO DE MERCADO
Wikipedia: El estudio de mercado consiste en
una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad
económica.

Se trata de una iniciativa empresarial

Un estudio que realizamos, o tomamos la decisión de
realizar, como máximo responsable de un negocio,
marca o empresa.
El principal objetivo último de realizar un objetivo de
mercado será económico, sacar un beneficio (mayor o
inicial) de un producto o servicio.
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Hacerse una idea Wikipedia.
El estudio de mercado se lleva a cabo para responder unas
preguntas iniciales que nos tendremos que hacer.
¿Funcionará esta empresa o este modelo de negocio? ¿A
cuánto vendo mi producto o servicio? ¿Cómo puedo llegar a
un público más amplio?

Definición es la viabilidad.
Descubrir si la idea, proyecto, producto o servicio es viable y
rentable.

Completamos la definición de Wikipedia afirmando que un

estudio de mercado es una investigación, que busca
anticipar la respuesta de los clientes potenciales y la
competencia
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ante un producto o Docente:
servicio concreto.
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 ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado es una investigación que
permite averiguar la respuesta de
los clientes potenciales y la competencia ante un
producto o servicio concreto, ya sea de cara a su
lanzamiento o a su reposicionamiento en el
mercado.

Un estudio de mercado es una investigación para

analizar la viabilidad comercial y económica de una
idea, un proyecto empresarial, un producto o un
servicio.

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El estudio de mercado permitirá elaborar un
plan de marketing adaptado a las
necesidades del sector e influirá de manera
determinante en la toma de decisiones en lo
que respecta al producto o servicio, su
precio y estrategia de comunicación,
publicidad y distribución comercial.

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 LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

̵ Realizar para conocer la viabilidad y la rentabilidad

de un nuevo producto o servicio, antes de
introducirse en el mercado.
̵ Estudiar el posicionamiento de la empresa cuando
ya un tiempo en funcionamiento.
̵ Por ejemplo, un estudio de mercado puede
utilizarse para saber el público objetivo que
contratará un determinado servicio.
̵ Estudiar variables sociodemográficas como el
género, la edad, la clase social o el nivel de
ingresos, la ubicación, etc.

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 BENEFICIOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Un estudio de mercado te ayudará a

tomar decisiones, a mejorar tu producto y
a alcanzar el éxito.
El principal beneficio es:
Ayudarte en la dirección de tu negocio, no
llevarte al fracaso y encontrar
oportunidades o necesidades que cubrir.

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 BENEFICIOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
̵ Conocerás a tu competencia: Sus productos, su situación,
su precio, su público objetivo y sus valores diferenciales.
̵ Descubrirás cuál es tu público: Cómo se comporta frente a
lo que le ofreces.
̵ Igualmente sabrás la opinión de tus consumidores: Si
creen que el producto cubre necesidad, si están dispuestos
a pagar cierto precio. Si el negocio tiene presencia física
̵ Entenderás variables como: Las dimensiones del espacio,
los tiempos de desplazamiento de tus potenciales clientes,
la densidad de competencia, etc.
̵ Descartarás ideas, productos o proyectos antes de
fracasar Si eres emprendedor y tienes una idea en mente,
seguro que pensarás que es genial, que nadie la ha llevado
a cabo.
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 LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La importancia de la investigación de mercado
radica en que es una guía para tus decisiones
empresariales, brindándote información sobre
el mercado, competidores, productos,
marketing y tus clientes.

La investigación de mercado
̵ Ayuda a planificar tu estrategia
̵ Ayuda a reducir los riesgos,
̵ Permite determinar los productos, precios y
promociones desde el inicio.
̵ Ayuda a centrar los recursos en donde serán
más eficaces.
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 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA, genera números, por Ej:, qué porcentaje de la
población compra un producto en específico. Se recopila utilizando encuestas y
cuestionarios. Se puede utilizar una investigación cuantitativa para identificar los
mercados y entender los perfiles de los clientes, y es vital si estás lanzando un nuevo
producto.
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA, se basa en los hechos y cifras para descubrir qué
perciben las personas sobre los productos y qué factores afectan sus decisiones de
compra. Los investigadores utilizan encuestas y grupos focales para recopilar
información, mientras que interpretar los resultados es un trabajo que requiere ciertas
habilidades.
Se puede realizar una investigación documental con las encuestas e informes
comerciales existentes. La información está disponible en línea y mediante
organizaciones de la industria, lo que proporciona datos sobre el tamaño del mercado,
las tendencias de ventas, los perfiles de los clientes y la actividad de los competidores.
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 LA ESTRUCTURA DE UN ESTUDIO DE MERCADO

1. Definición del problema, los objetivos y las

oportunidades
2. Diseño de la investigación
3. Obtención de la información y datos
4. Tratamiento y análisis de datos
5. Interpretación y presentación de los
resultados
6. Acciones basadas en datos

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 CÓMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO
La estructura básica de un estudio de mercado dependerá de sus objetivos y del
público al que se dirija la investigación. En general, los pasos que se deben
seguir para elaborarlo son los siguientes:
1. Recopilación de información, publicada sobre el sector en el que se incluye
tu negocio. Es importante localizar informes sobre la situación de tu sector,
estadísticas y datos publicados en organismos oficiales. También es
recomendable visitar el sitio web de tus competidores y de empresas que se
dedican a la misma actividad.
2. Observación directa: se trata de valorar lo que está pasando en el mercado y
estudiar el comportamiento de tus clientes y competidores.
3. Entrevistas y encuestas: el tercer paso para hacer un estudio de mercado
consiste en profundizar en el comportamiento de tu cliente objetivo y valorar
aspectos como su opinión con respecto a tu producto o servicio, su intención
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compra, su hábito de consumo, etc.Navarro de Bernaola
Docente: Dra. Carmen 14
 CÓMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO

4.Investigación y análisis de la competencia: se trata de detectar sus errores más

habituales para no cometerlos en tu estrategia y de identificar sus claves de éxito
para tratar de encajarlas en tu negocio.
5.Definir el público objetivo: ¿qué tipo de clientes componen tu estudio de mercado
y en qué grupos se dividen? Recuerda que el mercado demanda cada vez
más especialización y una buena forma de hacerlo es enfocando tu estrategia a un
determinado tipo de cliente.
6.Análisis DAFO: con esta metodología podrás identificar las oportunidades y
amenazas del mercado y las fortalezas y debilidades de tu negocio para definir la
estrategia de tu negocio. Compleméntalo con un análisis CAME: las Debilidades hay
que Corregirlas , que las Amenazas hay que Afrontarlas , que las Fortalezas hay que
Mantenerlas y que las Oportunidades hay que Explotarlas
7.Cómo hacer las conclusiones del estudio de mercado, Terminar en un informe
final. Plasmar las conclusiones del propio estudio para visibilizarlas y tenerlas en
cuenta. Análisis DAFO. Ayuda a definir la estrategia a tomar.
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 CONCLUSIÓN

✓ El estudio de mercado permitirá elaborar un plan de

marketing adaptado a las necesidades del sector e influirá de
manera determinante en la toma de decisiones en lo que respecta
al producto o servicio, su precio y estrategia de comunicación,
publicidad y distribución comercial
✓ El objetivo del estudio de mercado es conocer el perfil y
comportamiento del cliente objetivo, que con frecuencia se
dividen segmentos o nichos de mercado, así como determinar el
tamaño del mercado e identificar reacciones que puedan
transformar el sector de forma radical
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