1.

Nombre

SRM - Supplier Relationship Management - Gestión de las relaciones con los proveedores
2. Definición

Hace referencia al uso de tecnologías por parte de una empresa para mejorar los mecanismos de
suministro de sus proveedores. Como sucede con la gestión de relaciones con los empleados, este
concepto se basa en la gestión de relaciones con el cliente.

El sistema SRM permite administrar de manera eficaz todos los procesos de compra que realiza una
empresa, ofreciendo la información necesaria para realizar transacciones correctas.

En la actualidad existen gran cantidad de alternativas de diverso software que han sido desarrollados
para ser exclusivamente utilizados como parte de un eficaz sistema SRM.

Por ello, y debido a las grandes ventajas que representa la implementación de un sistema SRM en la
cadena productiva de las empresas, cada vez son más las compañías que apuestan a la utilización de
este tipo de procedimientos.

3. Funcionalidad y la información que maneja

Los sistemas SRM se utilizan comúnmente para controlar la compra de materias primas, suministros
de uso interno, adquisición de bienes de inventario, contratación y tercerización de tareas, entre
otros.

El propósito de la SRM es permitir que la empresa mejore la comunicación con sus distintos
proveedores, comparta con ellos una metodología, términos comerciales e información y mejore la
familiaridad entre ellos con el fin de optimizar el proceso de suministro. A su vez, la SRM está
destinada también a que los proveedores se familiaricen con el negocio central de la empresa y con
sus distintos productos para asegurar un proceso de suministro personalizado.

4. 10 beneficios de su utilización

Algunos de los beneficios de utilizar el SRM en la organización son:

 Está orientado al correcto gerenciamiento de las relaciones con los proveedores.

 Busca identificar qué requiere el proveedor por parte de la empresa productora.
 Facilita y dinamiza las operaciones de los proveedores.
 Hay un flujo constante de información.
 Integra variables del mercado y datos propios de los modelos de producción MRP.
 Permite al proveedor establecer sus provisiones antes de la demanda.
 Integra al proveedor como un aliado estratégico de la empresa.
 Se logra que el flujo de la mercancía se maneje bajo los criterios del Just in Time.
 Elimina elevados niveles de inventario.
 Optimiza los recursos físicos y monetarios.
5. Áreas de organización a las que ayuda
6. Cuadro comparativo de 4 marcas comerciales del SRM
a. Con costo
b. Libre
 7. Diagrama de SIE de SRM

8. Conclusión

El programa de paga que se recomienda es Promena e- Sourcing ya que como principal ventaja que
tiene es que es un programa que te ofrece una demostración gratuita del software que explica más
sobre las características del producto, además de que está disponible en varias opciones de idioma
que se adaptan a todos los usuarios; esto lo vimos como una gran ventaja principalmente porque te
dan esa opción de demostración gratuita y que así la empresa puede saber si es realmente funcional
en su empresa y si se adapta a sus necesidades. Cualquier empresa puede gestionar sus compras de
manera más eficaz ya que en este programa van a poder llevar a cabo todos los pasos, desde la
solicitud de compra hasta la apertura de un pedido, desde el recibo de la factura hasta el
seguimiento del stock. En un momento en que todos los sistemas funcionan cada vez más
electrónicamente, Promena ha emprendido la misión muy importante de proporcionar un sistema
de adquisición serio, justo, confiable y transparente. Además de que uno de sus valores agregados es
sus interfaces fáciles de usar y su fuerte soporte al cliente. Si bien la empresa no proporciona sus
precios públicamente, en todas las reseñas que han dejado sus clientes mencionan mucho que la
parte de calidad-precio es la que más vale la pena con Promena, entonces podríamos asegurarnos
de que aparte del excelente servicio y producto, son bastante accesibles para muchas empresas.
Como ultimos valor agregado, Promena te permite ahorrar mucho tiempo al combinar las carteras
de proveedores brasileños, estadounidenses, alemanes, indios, rusos, surcoreanos, chinos, etc, al
mismo tiempo. La facilidad con la que se puede rastrear y producir informes sobre el sistema es otro
de los factores que han llevado a administrar con éxito a muchos negocios en todo el mundo.

El programa gratuito que se recomienda es TYA Suite ya que es el programa que más ventajas tiene
entre los 3 que se encontraron. Si bien un programa gratuito no se compara con las características y
valores agregados que te ofrecen otros servicios de paga, este programa es el que mejor podría
ayudar a una empresa. TYA Suite ofrece una variedad de funciones que vinculan la automatización y
la digitalización de una manera que es eficaz y, más importante, gestionable. Aumenta la flexibilidad
en el trabajo diario con la ingeniería en la nube privada y el acceso directo al controlador del sistema
desde la nube privada, todas las funciones son útiles y fáciles, fácil de implementar, no se requiere
mucha capacitación, puede personalizar todo el ERP en función de su uso, que es muy único y útil.
Para los usuarios, interfaz fácil y flexible para administrar las finanzas y las cuentas. Otro punto clave
es todas las herramientas de simulación innovadoras, la ingeniería perfectamente integrada y el
funcionamiento transparente de la planta funcionan perfectamente en conjunto en TYA Suite para
obtener más flexibilidad, velocidad y productividad. Las nuevas opciones benefician a los
integradores de sistemas, así como a los operadores de plantas, lo que convierte a TYA Suite en su
puerta de entrada perfecta a la automatización en la empresa digital. Como versión gratuita tiene
algunas restricciones que hacen que este programa nos pueda generar problemas en la empresa,
algunos de ellos son que no permite que tengan acceso más de 10 usuarios, no más de 500
transacciones por mes, los correos electrónicos que se generan son automáticos, entre otros.