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Sistemas de información estratégicos en la organización

En este sección presentamos aplicaciones específicas de la tecnología que han sido


utilizadas para generar ventajas competitivas en el sector negocio a diferentes
organizaciones. Estas empresas han decido invertir una cantidad considerable de recurso
económico y en ocasiones sin medir estimaciones numéricas precisas.
A continuación se presentan algunas aplicaciones específicas
Sistema de código de barras
Un sistema de control total de inventario es el objetivo que podría dirigir a un gran
número de comerciantes y empresarios a desarrollar facilidades computarizadas
con base en el código universal de producto o a un sistema de reconocimiento
óptico de caracteres.
En la actualidad muchas empresas comerciales utilizan estos avances computacionales.
Algunas ventajas que pueden mencionarse son:

 Aumento en la eficiencia de los comercios debido a la mejora del control de


inventario.
 Reducción del personal operativo en las cajas.
 Mejora en el proceso de compra de mercancía
 Mejor servicio el cliente, debido a la reducción de tiempo de espera en las cajas.
Punto De ventas
La ventajas se concentran en el control de inventarios y una captura mas eficiente de
precios.
Los sistemas de este tipo pueden verificar y corregir transacciones y proporcionar al
instante reportes de ventas, lo cual facilita el seguimiento y cambio de precios, enviar
mensajes internos al establecimiento, evaluar personal y utilidades,y almacenar grandes
bases de datos
Otra de las ventajas que ofrecen estos dos sistemas es que permiten almacenar
información detallada de las costumbres del consumidor.Se podrían incluir informacion
como su marca de preferencia y volúmenes de compra.
Automatización de las fuerzas de ventas
Las empresas han desarrollado sistema de informacion que buscan dar un soporte
informatico al recurso humano de la fuerzas de ventas.De esta manera las
ctividades realizadas por los vendedores como son el registro de pedidos y
ordenes de servicios son hechas en computadoras especiales para dichas
funciones. Llamadas hanghel .
Esto permite a la empresa vincular la tarea de los vendedores con el sistema
integral erp de la compañia
Algunas ventajas que puede obtenerse al poner en marcha esta nueva tecnología pueden
incluir las siguientes:

 Mejora de la información (disponibilidad, tiempo , veracidad)


 Fortalecimiento de las relaciones y la comunicación cliente-proveedor.
 Mayor margen de utilidades tanto para proveedores como para clientes, debido a
la simplificación de los procesos administrativos
 Incremento de la eficiencia del servicio ( orden, envio y cobro)
 Enfocarse a presentar y promover productos nuevos y especiales.
 Aprender mas de los clientes y desarrollar relaciones comerciales mas fuertes.
 Resolver necesidades especiales de los clientes

Tarjeta electrónica

Otro programa comercial ha sido la introducción en los establecimientos de una tarjeta


para los compradores frecuentes.
Los clientes ganan puntos para la siguiente compra de un articulo de las marcas
participantes, lo cual refuerza la lealtad de los clientes y mejora la imagen del
establecimiento.
Mencionar ejemplos : rey con punto de oro, machetazo con clientazo. Subway xtra que a
diferencia de no usar tarjeta es el mismo concepto ya que acumula puntos por dinera
cambiable solo con el id.
Comercio electrónico
El comercio electrónico puede definirse como la aplicación de la tecnología para la
automatización de las transacciones de negocios y de los flujos de trabajo, mejor
conocido como workflows. Enfatiza en generar y explotar nuevas oportunidades de
negocio, ya que genera valor y permite hacer mas con menos.