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 ELEMENTO PREGUNTA A RESPONDER
Fase e iteraciones ¿Cuándo se hace?
Flujos de trabajo de procesos ( ¿Qué se está haciendo?
actividades y pasos)
Artefactos ( modelos, ¿Qué se produjo?
reportes, documentos)
Trabajador ¿Quién lo hace?
De acuerdo a Booch, las fases del ciclo de vida de software son:

Concepción

Elaboración

Construcción

Transición
NOMBRE DEL DISEÑO
Diseño Conceptual: Es considerado como un
análisis de actividades y consiste en la solución
de negocios para el usuario y se expresa con
los casos de uso.
Diseño Lógico: El diseño lógico traduce los
escenarios de uso creados en el diseño
conceptual en un conjunto de objetivos de
negocio y servicios.
Diseño físico: Traduce el diseño lógico en una
solución implementable y factible.
Consiste en las siguientes tareas
• Identificar los usuarios y sus roles.
• Obtener datos de los usuarios.
• Evaluar la información.
• Documentar escenarios
• Validar con los usuarios
• Identificar los objetos de negocios y servicios.
• Definir interfaces
• Identificar dependencias.
• Validar contra escenarios de uso.
• Revisar y refinar como sea necesario.
La validación debe ser:
Completa, correcta y clara.
• Definir componentes.
• Especificar las interfaces de los componentes.
• Distribuir componentes.
• Validar el diseño físico.
• Examinar fallas y errores.
Características del PUD

El PUD posee las siguientes características:

1. Dirigido por casos de uso.
2. Centrado en la arquitectura ( límites)
3. Iterativo e Incremental.
 DIAGRAMA DE CASO DE USO

1. DIRIGIDOS POR CASOS DE USO:

Un caso de uso especifica un comportamiento deseado por el

sistema. Es decir, representa los requisitos funcionales del sistema.
Qué hace el sistema, no cómo lo hace.

Un actor es una entidad externa del sistema que de alguna forma

participa en el caso de uso . Generalmente estimula al sistema con
eventos de entrada o recibe algo de él . Se representan por el papel
que desempeñan, como por ejemplo: cajero, jefe de operaciones,
etc.
Un diagrama de casos de usos es un documento narrativo que establece una
secuencia de eventos para completar un proceso entre un actor y el sistema.
Puede visualizarse como una historieta o caso de utilización del sistema.
EJEMPLO:
EJEMPLO:
2. CENTRADO EN LA ARQUITECTURA ( LÍMITES)

La arquitectura es prioritaria desde el principio hasta el final. Está

describe los elementos fundamentales del sistema en:

• Subsistemas.
• Dependencias.
• Interfaces.
• Nodos.
• Clases activas.
3. Iterativo e incremental:

Está característica se fundamenta en que el usuario no sabe lo que el

sistema requiere. Se facilita el proceso al repetir una serie de fases una
y otra vez.

Iteración: Es el esfuerzo de trabajo en un proyecto que recorre varias

etapas de desarrollo y al final del cual se ha incrementado el material
disponible sobre el sistema.
 Elementos del ciclo Vida de un sistema.

La vida de un sistema consiste en una serie de ciclos que incluyen desde su

nacimiento, ciclos intermedios hasta su muerte.
 Vida de un sistema.

La vida de un sistema consiste en una serie de ciclos que incluyen desde su

nacimiento, ciclos intermedios hasta su muerte.

ELABORACIÓN CONSTRUCCIÓN
INICIO TRANSICIÓN
• Un alumno desea prestar un libro en una
biblioteca, para realizar dicho préstamo,
primero busca en los ficheros de la biblioteca el
libro que desea, luego pasa con las encargadas
para verificar su solvencia y poder continuar
con el préstamo del libro registrando los datos
del alumno y del libro.
Actores:

• Alumno (indirecto/ iniciador)

• Encargada biblioteca. (directo)

Identificar los casos de uso:

• Alumno busca en los ficheros electrónicos el libro que
desea.
• Verificar solvencia del alumno.
• Registrar datos del préstamo de libro.
Hojas electrónicas

Procesadores de palabras

Bases de datos

Sistemas operativos

Diseño de gráficos y publicaciones

Utilerías

Lenguajes de programación
https://carlaantonioli.com/miscelanea/10-tendencias-
tecnologicas-segun-gartner-2017/

https://www.youtube.com/watch?time_continue=349&v=nRTR
yfIDp4k
• Combinado con los anteriores,
garantiza el adecuado
almacenamiento de los datos y
documentos de la organización. La
información debe ser almacenada en
un lugar seguro, deben proveerse
copias de seguridad en casos de
contingencia o desastres. Este tipo de
actividades las cubren los sistemas de
almacenamiento.
• Existen gran variedad de
opciones, ofrecen calendarios,
organizadores de horarios, notas
e ideas, relojes, calculadoras, etc.
Su función principal es apoyar a
las personas que laboran en la
Oficina al realizar sus tareas.
• Son sistemas que aprenden una base de
conocimientos del saber humano. Estos
sistemas poseen una “aparente” inteligencia
que les permite pensar y razonar en forma
similar al ser humano. El sistema experto
captura la experiencia del especialista y
utiliza dicho conocimiento para ayudar a
otras personas a adquirirlo y usarlo. La
cualidad principal del sistema experto es su
habilidad para utilizar este conocimiento de
un modo “inteligente” o creativo, en cierto
sentido.

Sistemas de
Sistemas de Sistemas
soporte a la
Almacenamiento expertos
oficina
• Combinado con los anteriores,
garantiza el adecuado
almacenamiento de los datos y
documentos de la organización. La
información debe ser almacenada en
un lugar seguro, deben proveerse
copias de seguridad en casos de
contingencia o desastres. Este tipo de
actividades las cubren los sistemas de
almacenamiento.
Sistemas de
Almacenamiento
• Existen gran variedad de
opciones, ofrecen calendarios,
organizadores de horarios, notas
e ideas, relojes, calculadoras,
etc. Su función principal es
apoyar a las personas que
laboran en la Oficina al realizar
sus tareas.
Sistemas de
soporte a la
oficina
• Son sistemas que aprenden una base de
conocimientos del saber humano. Estos
sistemas poseen una “aparente” inteligencia
que les permite pensar y razonar en forma
similar al ser humano. El sistema experto
captura la experiencia del especialista y
utiliza dicho conocimiento para ayudar a
otras personas a adquirirlo y usarlo. La
cualidad principal del sistema experto es su
habilidad para utilizar este conocimiento de
un modo “inteligente” o creativo, en cierto
sentido.
Sistemas
expertos
• Son creados para administrar las • Sistemas informáticos de apoyo a la
actividades de rutina como ventas, gestión de las relaciones con los clientes,
planillas, control de inventario, etc. Estos a la venta y al marketing. Con este
sistemas apoyan las operaciones significado CRM se refiere al sistema que
rutinarias de la organización, provee administra un Data Warehouse (Almacén
medios para almacenamiento y de Datos) con la información de la
recuperación de grandes volúmenes de gestión de ventas y de los clientes de la
información. empresa.

Sistemas de
CRM –Software para la
Procesamiento de
administración de la
Transacciones (Transición
relación con los clientes
Processing System) TPS
 • Para la elaboración de los manuales
de procedimientos es necesario
normalizar las actividades y
• Para la elaboración
procesos.

• Se debe diseñar o mapear con

símbolos los procesos y
procedimientos en los manuales,
ayudan a entenderlos y realizarlos en
forma óptima y lograr así los mejores
resultados.
Las reglas pueden englobar varios temas:
• Software,
• Gestión ambiental.
• Seguridad de información
• Servicios y otros.
El objetivo de la norma es coincidir en los procesos, de forma que los usuarios tengan la
misma confianza de un producto o servicio para que:
 Exista facilidad en las relaciones comerciales.
 Contribuya a mejorar la economía.
 Refuerce la confianza de los clientes.
ISO 9001: Establece requisitos para el sistema de
gestión de calidad para la satisfacción del cliente.

ISO 14001: Sistema de gestión medioambiental que

minimiza daños ambientales.

OHSAS 18001/NP 4397 Sistema de gestión de seguridad

y salud en el trabajo, reduce accidentes y enfermedades
laborales, motiva a los empleados.
ISO 22000: Sistema de gestión de seguridad alimentaria
aumenta la confianza de clientes y consumidores por los
altos estándares.
ISO 27001: Sistema de gestión de seguridad e integridad
de la información.
SIMBOLOGÍA ASME
SIMBOLOGÍA ANSI:
SISTEMA DE PAGO DE CHEQUES A CLIENTES

• Un cliente se presenta a cobrar su cheque a la empresa, para que le hagan efectivo el pago de su cheque por trabajos varios, por lo cual
el receptor pagador utiliza el nuevo sistema implementado para cambio de cheque. A través de éste realiza los procesos siguientes:
Consulta en el sistema los datos personales y saldo de cuenta, posteriormente debido a que existe la disponibilidad de fondos procede a
Registrar el monto de pago a efectuar. Luego se procede al Registro de cancelación del cheque, para lo cual se deja constancia de los
datos principales de impresión. Por último entregar el efectivo al cliente y el cheque se archiva en el banco.
REDACCIÓN DEL
INFORME FINAL
CAPÍTULO 9/
SEMANA 9
 • Reconocer la importancia de
OBJETIVOS la estructuración y el
contenido del informe final
para la organización.

• Aplicar las técnicas de

redacción , diagramación ,
graficación recomendadas
por las normas APA.
 NORMAS PARA REDACTAR INFORMES
Normas APA: El objetivo de las normas APA es
mantener una misma línea en las definiciones de
los elementos de los documentos, en los formatos,
margenes, puntuación, abreviaturas, tamaño de
letra, tablas, figuras y al citar referencias
bibliográficas.
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Escritura clara y precisa:

Es importante considerar evitar redundancias,

equivocaciones, generalidades para mantener una
mejor comprensión . Un texto se enfoca en
mostrarse en forma clara y precisa.
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Formato de los trabajos o documentos:
El tipo de letra recomendada es " Times New
Roman", en tamaño 12, con doble interlineado en
todo el texto menos el pie de pagina, el margen
de los 4 lados es de 2.54 cms. La sangría marcada
con el tabulador del teclado de 0 a 5 espacios,
la alineación del texto a la izquierda, se le
conoce como quebrado o en bandera.
ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Formato de los trabajos o documentos:
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Encabezados:

En el manual de APA se normaliza la

jerarquización de la información para facilitar
el ordenar el contenido del trabajo o documento.
Los encabezados no llevan números, ni tampoco
mayusculas.
ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:

Encabezados:
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Seriación:

En el manual de APA, la seriación se realiza con

numeros o con viñetas. Los números son para orden
secuencial o cronologico, debe escribirse en
números arábigos seguidos de un punto.
ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Seriación:
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Tablas y figuras:
En la creación de tablas y de las figuras se puede
usar los formatos que se encuentran en los programas
electrónicos. Las normas APA indican que las tablas
y figuras deben enumerarse con numeros arabigos, en
el orden como se van mencionando en el texto Ejemplo
( Tabla 1, Figura1). Acompañadas de un titulo claro
y preciso antes de cada tabla o figura.
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Tablas y figuras:
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Citación:
El manual de APA y sus normas utilizan un sistema de
citación de Autor-Fecha y siempre el número de
página, para las citas textuales y para la
paráfrasis.
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Las citas textuales o directas
Se reproduce de forma exacta, sin cambios o
agregados. Se indica el autor, año y numero de
pagina.
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Para las referencias:
Se deben organizar alfabéticamente y debe llevar
sangría francesa. A continuación algunos ejemplos:
 ASPECTOS DESTACADOS DE LAS NORMAS APA:
Para las referencias:
Se deben organizar alfabéticamente y debe llevar
sangría francesa. A continuación algunos ejemplos:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
CONTENIDO DEL INFORME FINAL:
Libro………………: Automatización de Procesos Administrativos 3 2019
Autor……………..: Ing. Nidia Giorgis Ramazzini de Orozco

Coordinación Área de Automatización de Procesos

Administrativos
Año 2019

Lic. Humberto Agustín Ajcú Velásquez, MSc.

Lic. Hugo Girón
Licda. Andrea Morales, MA.