1. ¿Cuáles son las características de la información que hacen que sea de calidad?

Explique cada
una de ellas
 Exacta: Que se encuentra libre de errores (precisa). Es un atributo de calidad
 Completa: Contiene todos los hechos importantes.
 Económica: Debe ser relativamente económica de producirla
 Flexible: Que pueda ser utilizada para diversas finalidades (Ventas, Almacenes,
Contabilidad). Concierne a la adaptabilidad de la información, no sólo a más de una
decisión, sino a más de un responsable de la toma de decisiones.
 Confiable: Que tenga una fuente válida y seria.
 Relevante: Información que brinde todas las bases para tomar las decisiones. Se refiere
a qué tan bien se relaciona la información con lo solicitado por el usuario. El contenido
de la información debe ser apropiado para el asunto de que se trate. Es un atributo de
calidad.
 Simple: debe mostrarse de forma que uno pueda interpretarla fácilmente. Se refiere al
grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas (Claridad).
 Oportuna: Que esté disponible para cuando se lo requiera. Se relaciona con una menor
duración del ciclo de acceso: entrada, procesamiento y entrega al usuario. Es un
atributo de calidad.
 Verificable: Se refiere a la posibilidad de que varios usuarios examinen la información y
lleguen a la misma conclusión.
 Accesible: Esta característica se refiere a la facilidad y rapidez con que se puede obtener
la información resultante.
 Imparcial: Se refiere a que no exista un intento de alterar o modificar la información
con el fin de hacer llegar a una conclusión preconcebida.
 Segura: Los usuarios no autorizados no pueden tener acceso a ella.

2. Defina sistema de información según Gordon Davis y explique sus términos

“Un Sistema de Información es un sistema Integrado usuario-máquina destinado a proveer
información que apoye las operaciones, la administración, y las funciones de toma de
decisiones en una empresa. Para ello hace uso de equipos de computación, software,
procedimientos manuales, modelos para el análisis, la planeación, el control y la toma de
decisiones y además una base de datos”

3. Cuáles son las actividades que realiza un sistema de información

 Entrada de información
 Almacenamiento de información
 Procesamiento de información
 Salida de información

4. Indique los tipos de sistema información y cuáles son sus objetivos

 Sistemas de Procesamiento de Transacciones. - ya que su función primordial consiste
en procesar transacciones tales como pagos, cobros, ventas, pólizas, nómina, cuentas
por cobrar, cuentas por pagar, etc.
 Sistema de información gerencial. – apoyan el control y administración de las
organizaciones por parte de los gerentes
 Sistema de soporte a la toma de decisiones
  Sistemas estratégicos. – se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr
ventajas competitivas, a través del uso de tecnología de información

5. Característica de los sistemas de procesamiento de transacciones

 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
 Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos
sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
 Son fáciles de justificar económicamente ante la dirección general, y que sus beneficios
son visibles y palpables.

6. Característica de los sistemas de información gerencial

 Un informe programado sería el resumen de los totales de las planillas por
departamento, que ayudaría al gerente financiero a analizar variaciones y ver sus
justificativos, como así también ver alternativas de incremento saláriales.
 Un informe por demanda o a pedido sería el solicitado por el gerente de ventas, para
saber sobre un determinado producto que está negociando su venta; que cantidad se
tiene en existencias, a que precios se han vendido las últimas 10 ventas y en que
cantidades, como así también los descuentos correspondientes. Por otro lado,
necesitaría conocer el historial comercial del cliente con el que está negociando
 Por último, un informe de excepción, entre los que se encuentra los puntos de pedido
para la recompra de los artículos del almacén que han llegado al nivel de Stock mínimo

7. Característica de los sistemas de soporte a las decisiones

 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más
relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el
desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de
inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza no son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

8. Que es un sistema estratégico

 Es una reunión organizada de personas, procedimientos, software, base de datos y equipos de
computación que se emplean para lograr ventajas competitivas a la competencia.
Una ventaja competitiva es un beneficio significativo de largo plazo para una compañía en
relación con la competencia.

9. Explique que son los componentes estructurales y las fuerzas de diseño

COMPONENTES ESTRUCTURALES. -pueden relacionarse para obtener sistemas de información
funcionales que satisfagan las necesidades de las organizaciones y de sus usuarios. La
comprensión de estos componentes estructurales, sus relaciones y acoplamientos y su
contenido lógico y físico, proporcionan los conocimientos básicos para describir, desarrollar y
diseñar sistemas de información.
FUERZAS DDE DIEÑO. - Para tener éxito en el diseño de Sistemas de Información, debe
determinarse cuáles son las fuerzas del diseño, cómo afectan a sus proyectos de diseño y
guiarse por ellas, incorporando al mismo tiempo creatividad e innovación en su trabajo

10. Enumere los componentes estructurales

 Entrada
 Modelos
 Salida
 Tecnología
 Base de Datos
 Controles

11. Explique la componente estructural entrada. De ejemplos

Entrada. - representa a todos los datos, texto, voz e imágenes que entran al sistema de
información y los métodos y los medios por lo cuales se capturan e introducen. EJEMPLO
Código de barras • Láser • Teclado • Sistemas de reconocimiento de voz • Escritura manual •
Pantallas sensibles

12. Explique el componente estructural modelos. De ejemplos

Modelos. - consta de modelos lógico – matemáticos que manipulan de diversas formas la
entrada y los datos almacenados, para producir los resultados deseados de salida. EJEMPLO •
Tablas y árboles de decisiones • Diagramas de flujo tradicionales • Jerarquía más entrada
proceso salida (HIPO) • Diagramas de estructuras

13. Explique la componente estructural salida. De ejemplos

Salida. – es componente que guía e influye en los otros componentes. Si el diseño de este
componente no satisface las necesidades del usuario, entonces los otros componentes tienen
poca
importancia. EJEMPLO

14. Explique el componente estructural tecnología. De ejemplos

Tecnología. - es la “caja de herramientas" Captura la entrada, activa los modelos, almacena y
accede a datos, produce y transmite salida, y ayuda a controlar todo el sistema. EJEMPLO El
ordenador y el almacenamiento auxiliar • Las telecomunicaciones • El software
15. Explique el componente estructural base de datos. De ejemplos
Base de Datos. - es el lugar en donde se almacenan todos los datos necesarios para atender a
las necesidades de todos los usuarios... EJEMPLO Estructura Relacional • Estructura de Árbol •
Estructura de Red.

16. Explique el componente estructural controles. De ejemplos

Controles. - Todos los sistemas de información están sujetos a una diversidad de peligros y
amenazas, como desastres naturales, incendios, fraude, fallas de los sistemas, errores y
omisiones, intercepción secreta, deficiencias, sabotajes. y mutilaciones maliciosas. EJEMPLO la
instalación de un sistema de administración de registros • la aplicaciones de controles
contables tradicionales • el desarrollo de un plan maestro de Sistemas de Información • la
creación de un plan de contingencia • la aplicación de procedimientos para el personal • la
aplicación de monitores de hardware y software

17. Enumere las fuerzas de diseño

 Integración
 Interfaz usuario-sistema
 Fuerzas competitivas
 Calidad y utilidad de la información
 Requerimientos de sistemas
 Requerimientos de procesamiento de datos
 Factores organizacionales
 Requerimientos de costo-eficacia
 Factores humanos
 Requerimientos de factibilidad