Introducció

n a la RSC:
1. Antecedentes
2. Definición de la RSC
3. ¿Por qué es importante la RSC?
4. Ámbitos de la RSC
5. ¿Cuáles son los 5 principios que rigen la RSC?

2. Definición de la RSC
3. ¿Por qué es importante
la RSC?
• En los últimos años los modelos de gestión empresarial han abandonado la
tradicional gestión orientada exclusivamente a la obtención de beneficios y el
rendimiento económico, como único indicador del bienestar social de la
comunidad (Crítica de Milton Friedman, The New York Times: 13 de septiembre de
1970).
• Las empresas líderes en estos tiempos deberán trabajar de forma simultánea las
dimensiones social, económica y medioambiental de los negocios (Creating
sharevalue, Kramer y Porter ,Harvard Business Review; enero-febrero 2011).

•• De igual manera que las personas físicas tienen que cumplir obligaciones legales
y son responsables de sus comportamientos, las personas jurídicas también tienen
obligaciones legales que cumplir y también son responsables de sus
comportamientos.
• Para facilitar esta nueva tarea de adecuación social, económica y medioambiental
de los negocios, surgen los sistemas de gestión de la RSC.
Estos sistemas facilitan:
• la asignación de responsabilidades,
• traducen en objetivos concretos la visión del grupo,
• permiten realizar un seguimiento continuo de los objetivos, y
• crean un lenguaje común en toda la organización. De ig

1.1 Etapas de la RSC

• A pesar de la novedad de estos planteamientos, la Responsabilidad Social
Corporativa ha pasado ya por distintas concepciones, etapas y usos.
• La RSC encuentra su origen en la realización de acciones filantrópicas por parte
de las empresas:
• Nula o escasa contraprestación: acción desinteresada.
• Mínimo grado de participación de la empresa: Si las peticiones aumentan se
constituye una fundación para coordinarla.
• La evaluación de impacto se centra en el dinero desembolsado
• El departamento responsable suele ser el de relaciones externas/públicas.
• Se subraya el comportamiento ético de las empresas.
• Más adelante, la RSC se ve como un medio más para aumentar los resultados
basándose en un aumento de la reputación:
• Se busca contraprestación: mejora de la imagen interna y externa.
• El retorno se mide por la opinión de prescriptores externos: índices, prensa
especializada, líderes de opinión, etc.
• El departamento responsable suele ser el de comunicación.
• La herramienta principal es la Memoria de RC
• Prioridad: contar la parte que interesa de lo que hacemos.

• Un tercer punto de vista considera la RSC desde el punto de vista de la

sostenibilidad:
• Existe más conciencia de los impactos negativos externos: integración con las
diferentes operaciones de la compañía.
• Enfoque sistémico.
• El retorno se mide, sobre todo, en los ahorros de coste.
• Se elaboran los mapas de riesgo.
• Se nombra un responsable de sostenibilidad.
• Este concepto se separa de RSC y adopta identidad propia.
• Se propone el lema doing well by doing good, es decir, el objetivo de la RSC es
hacer bien las cosas para “todos” los grupos de interés o stakeholders (grupos de
interés) relacionados con la empresa:
• La empresa amplia sus grupos de interés: proveedores, empleados,
clientes,comunidad…
• Las herramientas se centran en la identificación de los grupos de interés más
importantes y el desarrollo de canales de comunicación permanente con ellos.
• Materialidad: Identificar las cuestiones relevantes del sector frente a las
generales de la empresa en relación con la importancia que le dan los grupos de
interés.
• Reto: cómo integrar las demandas de los grupos de interés
• La RSC pasa a formar parte de la estrategia de la compañía: mayor
implicación de la alta dirección.
• Enfoques instrumental y normativo.
que cumplir oblig

aciones legales y
sus comportamientos, las
pe

s • El llamado “LIBRO VERDE”1, de la Comisión de las Comunidades Europeas,

para Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las
empresas, define la RSC como “la integración voluntaria, por parte de las empresas,
de las preocupaciones sociales y Medioambientales en sus operaciones comerciales y
sus relaciones con sus interlocutores”.
• Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT)2, la RSC es el reflejo de
la manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones que
tienen sus actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los principios y valores
por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su
relación con los demás actores. La RSE es de carácter voluntario y se refiere a
actividades que rebasan el mero cumplimiento de la legislación.
1 FUENTE: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX%3A52001DC0366
2FUENTE:https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---
emp_ent/multi/documents/publication/wcms_142694.pdf

cumplir y también so
• La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es:
• una forma de dirigir las empresas que gestiona las relaciones y demandas
planteadas por sus stakeholders:
• clientes,
• empleados,
 accionistas,
 comunidades locales,
 medioambiente y
• sobre la sociedad en general.
2. Definición de
• En los años 90, surge la idea de la globalización. José Luis San Pedro, en su libro El
Mercado y la globalización (2002), la define como “la constelación de centros con
fuerte poder económico y fines lucrativos, unidos por intereses paralelos, cuyas
decisiones dominan los mercados mundiales, especialmente los financieros, usando la
más avanzada tecnología y aprovechando la ausencia o debilidad de medidas
reguladoras y de controles públicos”.
• Se suponía que, tanto los países desarrollados como los países en vías de
desarrollo, saldrían ganando pero esas expectativas se han ido diluyendo al
producirse grandes desequilibrios tanto entre los países como dentro de ellos.
• Este proceso de globalización ha favorecido:
• El aumento del poder de las empresas en detrimento de los Estados.
• La disminución en las garantías del mercado (medidas proteccionistas) para
atraer la inversión directa extranjera.
• Los procesos de deslocalización.
• La privatización de servicios básicos.
• Sin embargo, este proceso ha producido grandes desequilibrios, tanto entre los
países como dentro de ellos. Se ha creado riqueza, pero hay muchos países y
personas que han visto empeorar sus condiciones de vida, sin que hayan podido
influir en este proceso.

• En este contexto, la RSC aparece como una herramienta para aminorar el

impacto negativo de las empresas en general y de las multinacionales en
particular, sobre los derechos sociales, laborales, el medioambiente y en

definitiva, sobre los Derechos Humanos n

r

de sus
• 1. Cumplimiento de la legislación
2. Global y transversal
3. Ética y coherencia
4. Gestión de impactos
5. Satisfacción de expectativas y necesidades

5.1 Cumplimiento de la legislación

P La RSC implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional vigente y
especialmente de las normas internacionales en vigor:
• OIT,
• Declaración Universal de los Derechos Humanos,
• Normas de Naciones Unidas sobre Responsabilidades de las Empresas
Transnacionales y otras Empresas Comerciales en la esfera de los Derechos
Humanos,
• Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
• Adhesión al Pacto Mundial. • Contribución a los ODS. ara

facilitar esta nueva tarea

D

5.2 Global y transversal

La RSC es de carácter GLOBAL, es decir, afecta:

• A todas las áreas de negocio de la empresa y de sus participadas, y
•A todas las áreas geográficas en donde desarrollen su actividad.

l, económica y m

b
5.3 Ética y coherencia

los negocios, surgen l

o 5.4 Gestión de impactos s sistemas de
ges • La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en
el ámbito social, medioambiental y económico (enfoque de sostenibilidad).
• Para su gestión es imprescindible:
• Identificar,
• Prevenir, y
• Atenuar Las posibles consecuencias adversas que se pudieran producir.

Ti
5.5 Satisfacción de expectativas y necesidades ón de C.
E • La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y
necesidades de los grupos de interés.
• Deben generarse procesos que integren:
• Las preocupaciones sociales,
• Medioambientales y
• Éticas
en las operaciones empresariales y en su estrategia, de tal forma que genere
valor no sólo para los shareholders sino también para los stakeholders sto

s sistemas facilitan:
• de responsabilidades,
• traducen en objetivos
concretos la visión del
grupo,
• permiten realizar un
seguimiento continuo
de los objetivos, y
• crean un lenguaje
común en toda la
organización.