“UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y

CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION
DIAGNOSTICO
“VITAL INMOBILIARIA PERÚ SAC”
CURSO:

AITA DIRECCIÓN II

TEMA A PRESENTAR:

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA “VITAL INMOBILIARIA

PERU SAC”

DOCENTE:

MSc. Gerardo Deza Malca

INTEGRANTES:

1. Maldonado Núñez Liz Maribel

2. Reyes Orellano Ruth Nataly

3. Soto Bustamante Sugeyli

Lambayeque
EQUIPO: 04
agosto- 2021
 INDICE

Contenido
I. LA EMPRESA................................................................................................................3

1.1. Antecedentes Generales.........................................................................................3

1.2. Reseña Histórica.....................................................................................................3

1.3. Estructura Orgánica Actual..................................................................................1

1.4. Misión......................................................................................................................1

1.5. Visión.......................................................................................................................1

1.6. Valores.....................................................................................................................1

II. ANALISIS......................................................................................................................2

2.1. Análisis Externo:....................................................................................................2

MACROENTORNO...............................................................................................................2

MICROENTORNO................................................................................................................6

2.2. Análisis Interno.......................................................................................................8

2.2.1. Ventas................................................................................................................9

2.2.2. Productos...........................................................................................................9

2.2.3. Recursos y capacidades...................................................................................12

2.2.1. Clima laboral...................................................................................................14

2.3. FODA.......................................................................................................................1

3. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO....................................................................................3

3.1. Estrategia de posicionamiento:.................................................................................3

3.2 Estrategia de Diferenciación..................................................................................3

Bibliografía.............................................................................................................................7
 I. LA EMPRESA
1.1. Antecedentes Generales
� Nombre comercial: “Vital Inmobiliaria Perú S.A.C”
� RUC: 20606483105
� Ubicación: Av. Manuel Arteaga 357 - Chiclayo
Giro: Actividades Inmobiliarias como venta de Lotes y Condominios

1.2. Reseña Histórica

VITAL INMOBILIARIA SAC, lleva un año en el mercado, dedicada a la venta de lotes y
terrenos saneados. El gerente de esta inmobiliaria cuenta con amplia experiencia en el
rubro, ya que desde hace más de 7 años viene laborando como gerente general en empresas
como “La castellana” y “Diamantes proyectos”. Comenzó con su primera oficina en
Chiclayo, la cual en sus inicios fue alquilada, ubicada en la calle Alfredo Lapoint # 671-
Chiclayo, posteriormente se trasladaron a la Av. Manuel Arteaga # 357-Chiclayo, ya que la
empresa comenzó a desarrollarse decidió contratar más personal, por lo que el tamaño del
local no era suficiente para albergar a todos, entonces encontraron este local apto para
continuar desarrollando sus funciones cómodamente.

Debido al crecimiento económico se apertura otras sedes más en diferentes lugares, como:
Piura, Tumbes, Máncora, Lima; en los meses de abril, marzo, mayo y julio
respectivamente.

A inicios de julio del 2021, comenzaron a construir un local propio en la calle Lloque
Yupanqui # 340-La Victoria-Chiclayo, llegando a trasladarse a este lugar a fines de agosto
del mismo año.

La gestión de la inmobiliaria y la demanda del mercado ha sido beneficiosa para el

crecimiento de la empresa, ya que en su corto tiempo de funcionamiento ha crecido al tal
punto de contar con 4 sedes y próximamente una más, que será ubicada en la región La
Libertad.
 1.3. Estructura Orgánica Actual

GERENCIA GENERAL

ASISTENTE DE

ADMINISTRACIÓN

ASISTENTE

ÁREA DE ÁREA DE SERVICIOS

ÁREA LEGAL ÁREA DE RRHH ÁREA TECNICA ÁREA COMERCIAL
CONTABILIDAD Y
COBRANZA

JEFE DE ÁREA LEGAL JEFE DE RRH JEFE DE ÁREA JEFE DE VENTAS

LIMPIEZA CONDUCTOR

CONTABILIDAD COBRANZA
ASISTENTE DE
INGENIERO (A) SEDE CHICLAYO SEDE TUMBES SEDE PIURA SEDE MANCORA SEDE LIMA
ASISTENTE
ARQUITECTO (A)
SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE

PRÁCTICANTE

ASESOR ASESOR ASESOR ASESOR ASESOR

 1.4. Misión
Prestar un servicio de calidad y eficiente mediante la administración de contrato de
arrendamientos, ventas y avalúos de inmueble, contando para ello con personal competente
y con tecnología que facilite y garantice una gestión efectiva y satisfactoria a los clientes.,

1.5. Visión
Ser la uno de lideres en sector inmobiliaria en la ciudad de Chiclayo, ofreciendo un amplio
portafolio de servicios y proyectos para nuestros clientes actuales.

1.6. Valores
Responsabilidad: Es tomar decisiones conscientemente y acepta las consecuencias de sus
actos, dispuesto a rendir cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o disposición
habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante
alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.

Honradez: Es la rectitud de ánimo y la integridad en el obrar. Quien es honrado se muestra

como una persona recta y justa, que se guía por aquello considerado como correcto y
adecuado a nivel social.

Bondad: La bondad es ayudar al que lo necesita, es hacer el bien a los demás y hacerlo con
afecto, comprensión y respeto.

Respeto: Es una actitud, es ser amable y aceptar las creencias, actividades y

comportamientos de otros, este se centra en observar lo que los demás hacen, aceptándolo,
sin criticarlo ni minusvalorarlo, eso significa no burlarse de otros, y pensar antes de actuar,
pensando en cómo se sientes los demás, es por ello que esto consiste en tratar a los demás
de la misma forma que quieres que te traten a ti, teniendo en cuenta sus sentimientos y su
bienestar.

Tolerancia: Esta virtud nos hace referencia a la capacidad de aceptar las ideas,
preferencias, formas de pensamiento o comportamientos que las demás personas pueden
tener y ser diferentes a nuestro punto de vista.
Cooperación: Es realizar un trabajo junto con un grupo de personas con un fin en común,
ayudando con todos los miembros del grupo sin competir ni buscar solo el bien personal
sino de todo el grupo.

II. ANALISIS
2.1. Análisis Externo:

MACROENTORNO

Factor Político-Legal:

Aquí se tienen en cuenta los elementos relacionados que están fuera del control de la
empresa, estos se encuentran relacionados con la parte gubernamental y que pueden
afectar los intereses de la compañía. En nuestro país el ente gubernamental se rige por
tres (3) poderes: Poder Judicial, Poder Legislativo y Poder Ejecutivo, también
arraigado al sector inmobiliaria tenemos el Ministerio de Vivienda Construcción y
Saneamiento (MVCS). A nivel Local se encuentra el alcalde provincial en Sr. Marcos
Antonio Gasco Arrobas.

Este análisis está orientado a los procesos políticos que permitan la creación y
permanencia de empresas con sus decisiones en la parte estatal. En los factores
político-legales se observa la importancia de los aspectos referentes a las ideologías y
partidos políticos relevantes, casi siempre los partidos de derecha o centro-derecha
tienden a favorecer a las empresas rebajando los impuestos directos, y acentuando los
indirectos, así se beneficia a los empresarios.

Factor Económico:

En esta fase va todo lo relacionado con los activos fijos, la inversión, presupuestos,
gastos, y es importante analizar las tendencias y características, la información que
brinde este sector debe indicarnos cómo afectan al sector de este negocio, cuánto
aporta en la economía del país, si crece o decrece.

Después de un 2020 difícil por las consecuencias sanitarias y económicas que trajo la
pandemia por el covid-19, el sector inmobiliario crecería más de 7% este año, debido a
las mejores perspectivas que tienen las empresas y a las facilidades dispuestas por el
Gobierno para que las familias puedan acceder a una vivienda digna. (peruano,
2021).

Factor Social:

● Población.

De acuerdo con los resultados del censo 2017, la provincia que concentra el
mayor número de habitantes es Chiclayo, con 799 mil 675 personas, agrupando
las dos terceras partes de la población del departamento (66,8%). Le sigue la
provincia de Lambayeque, que alberga 300 mil 170 habitantes (25,1%), mientras
que la provincia de Ferreñafe es la menos poblada, con 97 mil 415 habitantes
(8,1%).

● Tipo de Vivienda

En el departamento de Lambayeque, según los resultados del censo 2017, existen

353 mil 973 viviendas particulares. De este total, el mayor porcentaje se registra
en las casas independientes con 93,5% (331 mil 432) y con menor porcentaje, los
departamentos en edificios con 4,8% (16 mil 868); mientras que las viviendas en
quinta, casa de vecindad, chozas o cabañas, viviendas improvisadas y local no
destinado para habitación humana, representan el 1,7%. Al comparar los censos
2007 y 2017, se observa que existe un incremento intercensal significativo, a
nivel porcentual, de las viviendas que comprenden departamento en edificio
(105,6%), seguido de las casas independientes (32,4%) con un incremento
promedio anual de 8 mil 115 viviendas.

Por área de residencia, del total de viviendas particulares del departamento (353
mil 973), el 80,1% (283 mil 450) corresponden al área urbana y el 19,9% (70 mil
523) al área rural.

Asimismo, el censo 2017 revela que, en el área urbana, las casas independientes
tienen el mayor crecimiento intercensal de 67 mil 627, es decir, presentan un
incremento anual de 6 mil 763 viviendas; mientras que, las viviendas en quinta
decrecieron en 890 viviendas (-38,0%) con una tasa de crecimiento promedio
anual de -4,7% y las viviendas de otro tipo disminuyeron en 26 viviendas (-
 96,3%). En el área rural, las casas independientes presentan un incremento
intercensal de 13 mil 520 (24,0%) y un aumento anual de 1 mil 352 viviendas;
mientras que, las chozas o cabañas decrecen en 2 mil 51 viviendas (-75,5 %) con
una tasa de crecimiento promedio anual de -13,1%. (INEI, 2018)

● Nivel socioeconómico:

Toda esta información se ha construido con proyecciones hechas por Ipsos

tomando como fuente el Censo Nacional 2017: XII de Población, VII de
Vivienda y III de Comunidades Indígenas y la Encuesta Nacional de Hogares
2018 (ENAHO). (IPSOS, 2018).
Factor Tecnológico:

El factor tecnológico es importante en todos los rubros, pero cobra una mayor relevancia en
el sector construcción debido a la poca industrialización que tiene, debido a sus procesos
poco especializados y al alto uso de la mano de obra que lo hace una industria en cierta
forma artesanal. En la construcción, así como en otras industrias, se ha ido reemplazando la
mano de obra por la innovación en maquinarias y equipos. Por ejemplo, hoy es común el
uso de grúas torre, pero hace algunos años se tenían cuadrillas de personas que hacían la
misma labor. Sin lugar a duda cambios tecnológicos como estos han incrementado la
productividad de los proyectos de construcción y han creado un mejor producto para las
empresas inmobiliarias dado que la construcción tiene un costo menor, los plazos de
entrega se han reducido y el seguimiento y control de calidad se ha incrementado. De esta
manera la inserción del factor tecnológico dentro de la construcción agrega valor no solo a
los constructores, sino a los promotores inmobiliarios y clientes finales que compraran los
departamentos.

El sector inmobiliario está viviendo una revolución tecnológica . Gracias a los avances en
Inteligencia Artificial, Big Data, Blockchain o Machine Learning, podremos gestionar,
visitar, o alquilar y comprar una vivienda a través de nuestros Smartphone, sin desplazarnos
de casa.

Por otro lado, en los últimos años se ha visto mejoras en el software de la industria de la
construcción, simplificando en gran medida la labor de los arquitectos, ingenieros y demás
involucrados tanto en el proceso de diseño del proyecto como en la construcción y
supervisión. El uso de estos nuevos softwares no solo reduce los costos debido a que
incrementan la productividad del personal, sino que integran completamente el proyecto.
Dentro de la actividad inmobiliaria el factor tecnológico también es de gran importancia, ya
que se requiere de software especializado para las labores, pero también se necesita
entender la evolución tecnológica de la sociedad y adecuarse a las nuevas tendencias.

Ilustración 1 Factores tecnológicos

MICROENTORNO
Poder de negociación de los clientes
 os clientes potenciales son los que se encuentran en Lima, Tumbes, Piura, Máncora y
Chiclayo y alrededores; de acuerdo a las sedes donde se encuentra la inmobiliaria. Estos
clientes son captados a través de redes social, publicidad por televisión de los canales
regionales y de los asesores de venta quienes hacen un recorrido por todos los alrededores
de la cuidad repartiendo volantes, afiches y haciendo campañas cada quincena, asimismo,
estos asesores se encargan de responder ante cualquier interrogante que presente un posible
cliente.

El segmento al que se enfoca la inmobiliaria son personas que vivan en casas alquiladas,
cuya edad oscile de 22 años en adelante, de nivel socioeconómico A y B, de sexo femenino
y masculino.

Intensidad y rivalidad entre competidores

Debido al incremento de nuevos competidores (inmobiliarias), se ha podido observar que

hay nuevas tiendas departamentales con se mencionaran a continuación. Algunos de los
competidores que presenta la inmobiliaria “VITAL INMOBILIARIA PERU SAC” son:

● La castellana
● Diamante
● Los portales
● Galilea
● Habitarq
● Inversiones inmobiliarias
● Confía Chiclayo
● Villa del norte
Amenaza de los nuevos competidores

Los beneficios que ofrece la SUNARP para la conformación de nuevas empresas

inmobiliarias son:

● Fácil acceso a productos bancarios y de créditos comerciales.

● Mayor facilidad para contratar con el estado
● Libertad de exponer la marca, legalmente
● Mayor rapidez en el trámite notarial y registral, dado que la SUNARP registra la
inmobiliaria en un promedio menor a 24 horas e incluso obtener su respectivo RUC.
● Eliminación de soporte papel en el procedimiento registral.

Amenaza de productos o servicios sustitutos

Analizando este punto, hemos podido identificar como productos o servicios sustitutos a:

● Personas que realicen negociación directa con los dueños de los lotes.
● Traspaso de lotes entre familia.
● Invasiones.
● Herencias.

El poder de negociación de los proveedores

Los proveedores que una empresa requiere en este sector deben contar con una alta
capacidad de negociación, esto va de acuerdo a la trayectoria y al sector económico que
está más desarrollado que el inmobiliario. Ejemplo es el caso de las entidades financieras
como bancos, las aseguradoras, también las agencias de abogados.

2.2. Análisis Interno

VITAL INMOBILIARIA PERU SAC, es una inmobiliaria que lleva 1 año de participación
en el mercado, a pesar de su poca trayectoria ha tenido buena aceptación frente a los
clientes y a su competencia, generando confianza y credibilidad en el sector inmobiliario de
Perú. La empresa ha venido realizando estrategias en el área de mercadeo para tener mayor
participación del mercado lo cual ha generado un impacto positivo en las ventas, pero no es
aún el nivel esperado para poder sobrellevar el alto nivel de costos que tiene la empresa. No
obstante, en la actualidad VITAL INMOBILIARIA PERU SAC, cuenta con 25 personas
laborando en la empresa (Gerente general/comercial, jefe de RR. HH, asesores comerciales,
 asistentes, personal de limpieza, entre otros) en las 4 sedes. Sin embargo, el mercado
inmobiliario es muy amplio y las personas de la organización están saturadas de trabajo lo
que impide conquistar nuevos clientes potenciales, por lo que se está planteando contratar
nuevos asesores comerciales, especialmente para la sede de Chiclayo, estos asesores deben
contar con la experiencia suficiente para cubrir la vacante.

2.2.1. Ventas

Nº DE VENTAS
PRECIO TOTAL, DESPUES
PRODUCTO TRIMESTRALE INGRESOS S/.
PROMEDIO DE IGV
S
Lotización
"OASIS
10000 40 S/400,000.00 S/328,000.00
PUNTA SAL
E-1"
Lotización
"OASIS
10000 15 150000 123000
PUNTA SAL
E-2"
Lotización
"PUERTO 8000 20 S/160,000.00 S/131,200.00
ETEN E-1"
Lotización
"PUERTO 8000 10 80000 65600
ETEN E-2"
Condominio
"OASIS 60000 5 S/300,000.00 S/246,000.00
PUNTA SAL"
Condominio
"PUERTO 60000 5 300000 246000
ETEN"

2.2.2. Productos

● Lotización "OASIS PUNTA SAL E-1"

● Lotización "OASIS PUNTA SAL E-2"
● Lotización "PUERTO ETEN E-1"
● Lotización "PUERTO ETEN E-2"
● Condominio "OASIS PUNTA SAL"
● Condominio "PUERTO ETEN"
 2.2.3. Recursos y capacidades

A. Competencias básicas de la empresa

En “Vital Inmobiliaria Perú S.A.C” “tiene como principal objetivo brindar un
buen servicio con un mejor precio a comparación de sus competencias centrales.

▪ Horario de Atención
Los horarios de atención de “Vital Inmobiliara”
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
TURNO
MAÑANA TARDE MAÑANA TARDE
Lunes – 3:00 p.m. –
9:00 a.m. - 1:00 p.m 9:00 a.m. - 1:00 p.m 3:00 p.m. - 6:30 p.m
Viernes 6:30p.m
Sábado 9:00 a.m. - 1:00 p.m - 9:00 a.m. - 1:00 p.m 3:00 p.m. - 6:30 p.m

▪ Servicio al cliente
En el área del sector inmobiliario se requiere una estrategia de atención a la cliente muy
compacta ya que el cliente tiene que estar confiado y seguro. En “Vital inmobiliaria” se
implementó una estrategia de atención al cliente, logrando así una ventaja competitiva con
respecto a sus competidores. Cuenta con 5 sedes en diferentes regiones del país y las más
importantes son las de Máncora y Chiclayo ya que aquí se encuentran localizado los
proyectos, tienen movilidad propia dónde llevan a los clientes a conocer los predios.

B.- Recursos materiales

SEDES MATERIALES
2 estantes, 8 escritorios 6 computados, 2 laptos, 1 impresora, 1 fotocopiadora,
sellos, huelleros, 1 minivan, proyector, equipo de sonido, telefono, cómoda - cajón,
Chiclayo
sillas para cliente, sillas giratorias, mesas redondas, útiles de oficina, utiles de aseo,
uniformes, mercha, botiquin, señalizaciones.

1 estante, 4 escritorios, 1 computadora, 1 impresora, 3 sillas giratorias, útiles de

Máncora
oficina, útiles de aseo, uniformes, mercha, botiquin, señalizaciones.

2 escritorio, 1 estantes, 11 sillas para cliente, 3 sillas giratorias, 1 sillón reclinable, 1

Piura impresora, 1 computadora, útiles de oficina, útiles de aseo, uniformes, mercha,
botiquin, señalizaciones.
 2 escritorios, 1 estante, 2 sillas giratorias, 6 sillas para cliente, 1 impresora, 1
Lima computadora, 1 sillón reclinable, útiles de oficina, útiles de aseo, botiquin,
señalizaciones.

5 escritorios, 1 estante, 4 sillas giratorias, 6 sillas para cliente, 1 impresora, 1

Tumbes computadora, 1 sillón reclinable, útiles de oficina, útiles de aseo, botiquin,
señalizaciones.

A. Personal

NOMBRE ÁREA CARGO GRADO ACADEMICO ESTADO CIVIL HIJOS

Licenciado en
José Castillo Flores Gerencia Gerente Casado 3
Administración
Caroline María Graciela Licenciada en
Administración Administradora Soltera 0
Romero Llempén Administración
Asistente
Sugeyli Soto Bustamante Administración Universitaria Soltera 0
Administrativo
Licenciada en
Leonela Paredes Elera Contabilidad Contadora Soltera 1
Contabilidad
Bachiller en
Ian Nuñez Barreno Contabilidad Asistente Contable Soltero 0
Contabilidad
Cesia Rivera Guerrero Recursos Humanos Jefa de R.R.H.H Bachiller en Psicología Soltera 0
Jesús Manuel Barrantes García Técnica Abogado Licenciado en Derecho Casado 1
Wendy Alessandra Leon Licenciada en
Técnica Arquitecta Soltera 0
Durand Arquitectura
Taffery Nicole Castillo Mansilla Cobranzas Jefa de Cobranzas Universitaria Soltera 0
Hjalmar Lennin Horna Oblitas Comercial Supervisor Piura Secundaria Casado 1
Cesia Esther Samanez Guizado Comercial Supervisora Lima Universitaria Soltera 0
Supervisora
Darly Janina Loor Mora Comercial Secundaria Casada 0
Tumbes
Supervisor
Erich Joel Senaque Leon Comercial Secundaria Casado 0
Máncora
Supervisora
Laura Gastelumendi Cabrera Comercial Secundaria Casada 3
Chiclayo
Enrique Arancibia Segura Servicios Generales Conductor Secundaria Casado 4
Dandy Gallegos Gonzales Comercial Asesor de Ventas Secundaria Soltero 0
Yessica Huamán Huachis Comercial Asesora de Ventas Secundaria Soltera 1
Paola Mera López Comercial Asesora de Ventas Secundaria Casada 1
Giancarlo Begazo Navarro Comercial Asesor de Ventas Secundaria Casado 2
Kelly Yurico Seclen Yoctun Comercial Asesora de Ventas Secundaria Soltera 1
Carmen Rosa Torres Chamaya Comercial Asesora de Ventas Secundaria Casada 2
Isaura Geraldine Bocanegra
Comercial Asesora de Ventas Secundaria Casada 1
More
Yasuri Katherine Espinoza
Comercial Asesora de Ventas Secundaria Soltera 0
Castro
Elvis Silva Gómez Comercial Asesor de Ventas Secundaria Casado 1
Elmer Yaipen Navarro Comercial Asesor de Ventas Secundaria Soltero 0

Recursos financieros y económicos

El capital que se utiliza para la realización de los proyectos y compra de materiales depende
mucho de las ventas de los predios teniendo en cuenta su ubicación, el área, y proyecto de
este. Adicionalmente de préstamos bancarios y la inversión del gerente que actualmente es
el único dueño.

2.2.1. Clima laboral

La inmobiliaria” Vital”. presenta un clima laboral favorable para los

trabajadores, esta conclusión se basa en las siguientes variables.
▪ Ambiente físico: La infraestructura del local actual es amplio, sin malos
olores, poco ruido, sin ventilación teniendo problemas de conexión
telefónico e internet, y de buena iluminación.
▪ Ambiente Social: Los trabajadores en el área administrativa existe buena
comunicación, buen trato y compañerismo.
▪ Personales: Tienen buena actitud, y altas expectativas sobre la empresa.
▪ Propias del comportamiento organizacional: La empresa presenta alta
productividad, nada de ausentismo, demasiada de rotación en el área.
 AMBITO INTERNO

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

● Altas utilidades ● Elevado nivel de resistencia y adaptación al cambio.

● Valoración de las capacidades diferenciales. ● Problemas de motivación en la planilla.

● Alta capacidad competitiva de su personal. ● El estrés y las dificultades para procesar los problemas.

● Recursos humanos multidisciplinarios ● Ausencia de políticas organizacionales.

● Buenos niveles de proactividad, asertividad y resiliencia. ● Bajo reconocimiento de la marca.

● Un equipo de trabajo efectivo, productivo y profesional. ● Limitada capacidad financiera para la compra de terrenos.

● Equipo tecnológico desactualizado.

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

● Implementar las nuevas tecnologías de forma efectiva. ● Asumir elevados niveles de riesgo.

● Debilitamiento de la competencia debido a la pandemia Covid-19. ● Cambios del entorno en el posicionamiento inmobiliario.

● Posicionamiento estratégico inmobiliario. ● Riesgo a sufrir estafa por el medio de pago.

● Utilización efectiva de las nuevas formas de comunicación (online). ● Cambios de tendencia en los potenciales compradores.

● Estrategias inmobiliarias para clientes internacionales. ● Eventuales modificaciones legales.

● Bajas barreras de entradas. ● Nueva variante del virus Covid-19 durante la pandemia.

● Bono techo propio y mi vivienda. ● Incremento del dólar.

● Incremento de precios.

2.3. FODA
3. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

3.1. Estrategia de posicionamiento:

Posicionamiento: Se define como “la acción de diseñar la oferta y la imagen de
una empresa, de modo que éstas ocupen un lugar distintivo en la mente de los
consumidores del mercado meta.” (Kotler y Keller, 2012, p. 276)
Posicionamiento de marca: sirve de “directriz para la estrategia de marketing
puesto que transmite la esencia de la marca, aclara qué beneficios obtienen los
consumidores con el producto o servicio, y expresa el modo exclusivo en que
éstos son generados.” (Kotler y Keller, 2012, p. 276)

El fin de esta estrategia es ubicar la marca “Vital Inmobiliaria Perú” en la

conciencia del público, para maximizar los beneficios potenciales de la empresa.
Todos los miembros de la empresa deben entender el posicionamiento de la marca y
utilizarlo como marco para la toma de decisiones. Un buen posicionamiento tiene un
“pie en el presente y otro en el futuro” (Ser aspiracional, para que la marca tenga
espacio para crecer y mejorar)

3.3.1. Aplicación de la estrategia de posicionamiento

 Introducir la marca “OASIS PROYECTOS” en la conciencia del público, para
maximizar los beneficios de la empresa.
La marca: “OASIS PROYECTOS”, tiene buenos argumentos para generar
recordación de su marca, buen servicio y comodidad que fidelizan al cliente.
El logo: Está elaborado con los colores resaltantes para captar la atención
El Slogan: “Tu sueño hecho realidad” es una frase atractiva y fácil de posicionarse
en la mente de nuestros clientes. También representa el sueño de algunos jóvenes de
tener su casa propia
3.2 Estrategia de Diferenciación
Diferenciación: Según Kotler (2012), la diferenciación implica en realidad
diferenciar la oferta de mercado de la empresa para entregar un mayor valor al
cliente.
Ventaja competitiva: Es la ventaja sobre los competidores que se adquiere al
ofrecer mayor valor al cliente, ya sea por medio de precios más bajos o por
proveer mayores beneficios que justifiquen los precios más altos.
Para (Armstrong & Kotler, 2013), la tarea de diferenciación consta de tres pasos:
identificar un conjunto de ventajas competitivas diferenciales sobre las cuales
construir una posición, elegir las ventajas competitivas adecuadas y seleccionar una
estrategia global de diferenciación.
El fin de esta estrategia, es que la empresa “Vital Inmobiliaria Perú” optará por
implementar la estrategia de diferenciación; debido a que los clientes reconocen la
buena atención como principal factor que influye en la decisión de adquirir nuestros
servicios, por ello aprovecharemos esta ventaja competitiva, que nos diferenciara
frente a la competencia brindando buena atención y servicio de calidad al cliente.
3.2.1 Aplicación de la estrategia de diferenciación:
El mercado es cada vez más exigente; es por ello que “Vital Inmobiliaria
Perú”, debe implementar las siguientes ventajas competitivas, para aplicar la
estrategia de diferenciación.

 Incentivar a nuestros clientes a recomendar nuestra calidad de servicio.

 Realizar los trámites de compras, sin demoras innecesarias para evitar la
incomodidad del cliente.
 Programar las citas de los compradores, para brindar una atención puntual.
 Hacer publicidad a través de redes sociales para generar reconocimiento y
captar futuros clientes de nuestro servicio.
Estrategia 01:Estrategia de Posicionamiento

Objetivo:
.Ser reconocido como la marca “OASIS PROYECTOS” en el Sector Inmobiliario a nivel nacional

TIEMPO
ENERO FEBRERO
1 2 3 4 1 2 3 4
POLITICA ESTRATEGIAS ACTIVIDADES A RESPONSABLE RECURSOS INDICADOR
EJECUTARSE

Estrategia de Computadora
Introducir la marca posionamiento 1. Estudiar el mercado de
Gerente de la Hojas bond
“OASIS los consumidores del
PROYECTOS” en sector inmobiliario en la X X X X X X X X Inmobiliaria Lapiceros - Mayor oferta de
la conciencia del ciudad de chiclayo.
Impresora marcas.
público, para
maximizar los
beneficios de la
empresa. Computadora
2. Analizar la competencia - Incremento de
(ubicación, y cantidad de X X X X X X X X Gerente de la Hojas bond
ventas
proyectos, precios, Inmobiliaria Lapiceros
calidad servicios).
Impresora

3. Capacitación a los Recursos Humanos y

asesores para asegurar
la conexión y mejorar la X X X X X X X X Jefes de ventas Computadora
- Mayor afluencia de
experiencia del cliente Proyector
clientes.
Estrategia 02: Estrategia de Diferenciación

Objetivo: Ser diferenciado frente a la competencia brindando buena atención y un buen servicio de calidad al cliente

TIEMPO
OCTUBRE NOVIEMBRE
1 2 3 4 1 2 3 4
POLITICA ESTRATEGIAS ACTIVIDADES A EJECUTARSE RESPONSAB RECURSOS INDICADOR
LE
Licencias
Diferenciar la oferta 1. Activación de la habilitación
X X X X X X X X Gerencia y Municipales - Estudios de
del mercado de la urbana en los proyectos de
empresa puerto Eten y Punta sal. Área Técnica suelos

Estrategia de Arquitecto
Diferenciación 2. Contar con un esparcimiento
X X X X X X X X Gerencia y Laptop - Mejorar la
. recreativo en Puerto Eten.
Área Técnica Materiales de eficiencia y
construcción captación de más
clientes.
3. Instalación de nuevas sedes a X X X X X X X X
nivel nacional.
Gerencia Útiles de oficina
Muebles
Equipos - Mejora el servicio.
 Bibliografía
Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing (Décimoprimera ed.).
México: Pearson Educación. Obtenido de https://elevaciondigital.pe/wp-
content/uploads/2020/04/kot-mtk.pdf

Cruz, M. (2010). Manual de Marketing Directo E Indirecto. Buenos Aires: Amdia.

Kotler, P., & Keller, K. (2012). Dirección de Marketing (Décimo Cuarta ed.). Mexico:
Pearson Educación. Obtenido de http://www.montartuempresa.com/wp-
content/uploads/2016/01/direccion-de-marketing-14edi-kotler1.pdf