2.5.3.

Cadena de Valor
Se entiende por Cadena de Valor como la suma de los beneficios percibidos
que el cliente recibe, menos los costes percibidos por él al adquirir y usar un
producto o servicio.
Esencialmente, la Cadena de Valor es muy útil para el análisis de las
actividades de las empresas. A través de la Cadena de Valor, se puede
descomponer una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar
fuentes de ventaja competitiva en las actividades de la empresa que generan
valor.
En la actualidad UNICEN tiene más de 5.000 estudiantes a nivel nacional,
cuenta con 11 carreras a nivel Licenciatura en el Área Empresarial, Social y de
Salud; 3 programas de Formación Complementaria para Técnicos Superiores.
2.5.3.1. Actividades Primarias o Principales de la Universidad Central.
(ANEXO)
El concepto de Actividad Primaria o Principal es el mismo que el propuesto por
Porter en su obra Competitive Advantage (Ventaja Competitiva). La diferencia
recae sobre las distintas sub actividades que están dentro de las Actividades
Primarias o Principales.
 Logística Interna. (de entrada)
La empresa hace la oferta del servicio de educación superior. La Unicen ofrece
carreras que están a niveles internacionales en cuanto a pensum, docencia,
conocimiento y metodología.
Con un plan de estudios homogeneizado a nivel nacional, para la facilitar la
movilidad de sus estudiantes.
La información del servicio esta detallada por un asesor personal de la
empresa, donde se detalla la modalidad de pago.
 Operaciones.
Se realiza el proceso de enseñanza virtual (por la emergencia sanitaria),
poniendo a disposición de sus estudiantes, plataformas virtuales (MOODLE), el
nuevo modelo de educación que permitirá a los estudiantes mejorar y asegurar
el aprendizaje de manera colaborativa haciendo posible nuevas experiencias
de capacitación a distancia.
También se utilizarán otras plataformas como Learner Analytics, con esta
tecnología es posible personalizar y acompañar todas las etapas de
aprendizaje del estudiante, en sí, hacer un seguimiento exclusivo de cada uno,
analizar individualmente las facilidades, dificultades y hábitos de estudio,
logrando que el docente tenga mayor seguridad al guiar y tomar decisiones
pedagógicas. Entre otras herramientas se implementarán Software
especializados, además de la actualización constante de su biblioteca virtual.
 Logística externa. (de Salidas): A la culminación favorable del pensum
de la carrera la empresa ofrece distintas modalidades de graduación:
o TESIS
o PROYECTO DE GRADO
o EXÁMEN DE GRADO
o TRABAJO DIRIGIDO

Mismos que deberán ser seleccionados por el estudiante para obtener la

titulación.
Posterior al mismo los estudiantes pueden adquirir sus documentos de
titulación de manera conjunta, logrando así que la obtención de la misma sea
más ágil.
 Marketing y Ventas.
La Universidad Central realiza sus cobros de manera pre pago, dando las
opciones de adquirir becas con de 50%, pagos por toda la carrera y un pago
regular mensual. En publicidad se adecua a jóvenes que buscan educación
superior, por eso la misma es en Redes Sociales. Ofrece una modalidad de
estudio que ninguna otra la tiene, que es de formación complementaria.
 Servicios (Post Venta).
La Universidad Central ofrece una asistencia posterior a culminar la carrera que
es el Centro de Oportunidades Laborales, donde tiene por objetivo preparar al
estudiante para el mundo laboral. Sus procesos de registro, selección,
capacitación y evaluación del talento humano, posibilita al universitario titulado
las oportunidades laborales.
Es importante observar que la empresa se adecua a las exigencias del entorno,
de igual forma cuenta con herramientas para desarrollar sus actividades de
manera presencial.
Se debe revisar las operaciones de manera en que se invierta en una
plataforma virtual más didáctica, con capacidad más amplia para evitar los
errores.
2.5.3.2. Actividades de Apoyo o Auxiliares
Se divide en los siguientes grupos: Infraestructura, Recursos Humanos,
Tecnología y Compras. Así, tenemos: (Anexo ).
 La Infraestructura de la Empresa.
La Universidad Central (UNICEN), ha consolidado su Sede Central en la
ciudad de Cochabamba y sus Subsedes en las ciudades de La Paz y Santa
Cruz de la Sierra. En la ciudad de La Paz se cuenta con un establecimiento en
la av, Brasil, que cuenta con dos bloques los mismos tienen la capacidad para
3600 estudiantes, cuenta con aulas, baños, ascensores y oficinas, también
cuenta con laboratorios exclusivos para las carreras de Administración de
Empresas Turísticas, Hoteleras y Gastronómicas y para la carrera de Medicina.
 Gestión del Talento Humano
En la Actualidad en la Sede de la ciudad de La Paz cuanta con un total de 42
personas que trabajan en las diferentes áreas de la Universidad, como entidad
superior se considera al Vicerrector Lic. Mgr. Rodolfo Cordero Murillo. Se
refuerza la experiencia de los docentes, ya que cada profesional cuenta con
cursos y capacitaciones relacionados a la educación tecnológica virtual, los
mismos son certificados para garantizar la formación del estudiante.
 Desarrollo de Tecnología.
La Universidad Central (UNICEN), generó propuestas tecnológicas virtuales
para el proceso de enseñanza virtual, poniendo a disposición de sus
estudiantes diversas plataformas virtuales, como E-learning competitiva y
práctica.
También contrata un Coaching de Empleabilidad, permitirá que los estudiantes
sean parte de cursos, webinars, foros, conversatorios y networking sobre
diferentes temáticas otorgándoles herramientas útiles que favorecerá su futura
empleabilidad.
 Aprovisionamiento.
Cuenta con más de 600 convenios a nivel nacional con empresas grandes y
pequeñas para que sus estudiantes realicen sus pasantías y ganen experiencia
con el día a día en sus áreas profesionales.
Se puede observar que la universidad Central cuanta con la fortaleza de buscar
que el estudiante universitario actual prioriza el desarrollo de competencias
para el mercado laboral, con el conocimiento académico como base.
La universidad busca la manera de contribuir a la actualización en la didáctica y
dirección de las personas involucradas en el Proceso Docente Educativo de la
Educación Superior.
Se puede observar a la universidad en el Ranking de Universidades como la
tercera mejor universidad privada de Bolivia, este resultado es el logro de la
calidad académica que brinda UNICEN constantemente a sus estudiantes,
otorgándoles diversas oportunidades en su formación universitaria.
Anexo N CADENA DE VALOR

La Infraestructura de la Empresa: La Universidad Central (UNICEN), ha consolidado su Sede Central en la ciudad de Cochabamba y sus Subsedes en las ciudades de La Paz y Santa Cruz de
la Sierra. En la ciudad de La Paz se cuenta con un establecimiento en la av, Brasil, que cuenta con dos bloques los mismos tienen la capacidad para 3600 estudiantes, cuenta con aulas, baños,
ascensores y oficinas, también cuenta con laboratorios exclusivos para las carreras de Administración de Empresas Turísticas, Hoteleras y Gastronómicas y para la carrera de Medicina.

Gestión del Talento Humano:  En la Actualidad en la Sede de la ciudad de La Paz cuanta con un total de 42 personas que trabajan en las diferentes áreas de la Universidad, como entidad
superior se considera al Vicerrector Lic. Mgr. Rodolfo Cordero Murillo. Se refuerza la experiencia de los docentes, ya que cada profesional cuenta con cursos y capacitaciones relacionados a la
educación tecnológica virtual, los mismos son certificados para garantizar la formación del estudiante.
Desarrollo de Tecnología: la Universidad Central (UNICEN), generó propuestas tecnológicas virtuales para el proceso de enseñanza virtual, poniendo a disposición de sus estudiantes diversas
plataformas virtuales, como E-learning competitiva y práctica. También contrata un Coaching de Empleabilidad, permitirá que los estudiantes sean parte de cursos, webinars, foros, conversatorios
y networking sobre diferentes temáticas otorgándoles herramientas útiles que favorecerá su futura empleabilidad.
Aprovisionamiento.  Cuenta con más de 600 convenios a nivel nacional con empresas grandes y pequeñas para que sus estudiantes realicen sus pasantías y ganen experiencia con el día a día
en sus áreas profesionales.

Logística Interna. (de  Operaciones: Se realiza el proceso de enseñanza Logística externa. (de Salidas):
entrada) virtual (por la emergencia sanitaria), poniendo a A la culminación favorable del
La empresa hace la oferta del disposición de sus estudiantes, plataformas virtuales pensum de la carrera la empresa  Marketing y Ventas: la
Servicios (Post Venta): La
servicio de educación superior. (MOODLE), el nuevo modelo de educación que permitirá ofrece distintas modalidades de Universidad Central realiza sus
Universidad Central ofrece una
La Unicen ofrece carreras que a los estudiantes mejorar y asegurar el aprendizaje de graduación:TESIS cobros de manera pre pago, dando
asistencia posterior a culminar la
están a niveles internacionales manera colaborativa haciendo posible nuevas PROYECTO DE GRADO las opciones de adquirir becas con
carrera que es el Centro de
en cuanto a pensum, docencia, experiencias de capacitación a distancia. También se EXÁMEN DE GRADO de 50%, pagos por toda la carrera y
Oportunidades Laborales, donde
conocimiento y metodología. utilizarán otras plataformas como Learner Analytics, con TRABAJO DIRIGIDO un pago regular mensual. En
tiene por objetivo preparar al
Con un plan de estudios esta tecnología es posible personalizar y acompañar Mismos que deberán ser publicidad se adecua a jóvenes que
estudiante para el mundo laboral.
homogeneizado a nivel todas las etapas de aprendizaje del estudiante, en sí, seleccionados por el estudiante buscan educación superior, por
Sus procesos de registro,
nacional, para la facilitar la hacer un seguimiento exclusivo de cada uno, analizar para obtener la titulación. eso la misma es en Redes
selección, capacitación y
movilidad de sus estudiantes. individualmente las facilidades, dificultades y hábitos de Posterior al mismo los Sociales. Ofrece una modalidad de
evaluación del talento humano,
La información del servicio esta estudio, logrando que el docente tenga mayor seguridad estudiantes pueden adquirir sus estudio que ninguna otra la tiene,
posibilita al universitario titulado
detallada por un asesor al guiar y tomar decisiones pedagógicas. Entre otras documentos de titulación de que es de formación
las oportunidades laborales.
personal de la empresa, donde herramientas se implementarán Software especializados, manera conjunta, logrando así complementaria.
se detalla la modalidad de además de la actualización constante de su biblioteca que la obtención de la misma sea
pago. virtual. más ágil.