Nombre: Nayely Mendoza García

Paralelo 4
Capítulo 1: La administración y las organizaciones

CASO DE APLICACIÓN #1
TEMA: CREACIÓN DE MEJORES JEFES

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Describa los hallazgos del Proyecto Oxígeno desde la perspectiva del modelo
basado en funciones, el modelo de roles de Mintzberg y el modelo basado en
habilidades.

Modelo basado en funciones relacionados con el Proyecto Oxígeno: Tener una

visión clara y una estrategia definida para el equipo, dentro de esta característica los
gerentes desempeñan un rol importante tanto para su equipo de trabajo como para
ellos mismos, ya que deben desarrollar estrategias planificando hacia dónde quieren
llegar y cómo van a lograrlo. Es importante distribuir tanto los objetivos generales
como los organizacionales, de modo que cada persona que integre la empresa pueda
desarrollar su papel dentro de las actividades. En segundo lugar, tenemos que un buen
líder debe ser un comunicador competente y escuchar al equipo, de modo que todos se
sientan cómodos dentro del ambiente de trabajo, cooperando y solucionando
conflictos entre compañeros. Aquí la comunicación y motivación son una pieza clave,
mientras existan formas de expresar pensamientos e ideas que ayuden dentro de los
proyectos y llegar a una conclusión general, se beneficiará el equipo durante el
trayecto de lograr sus objetivos. Como tercera opción tenemos que un buen líder debe
ser productivo y estar orientado a resultados, esto quiere decir que después de fijar
objetivos, elaborarlos y ejecutarlos, se debe analizar si lo planteado anteriormente
refleja resultados calificando el desempeño de todos, si se observa que algo pude tener
un cambio o mejora entonces lo ideal es corregir esos pequeños inconvenientes para
que se obtengan los resultados esperados.
Modelo de roles de Mintzberg relacionados con el Proyecto Oxígeno: Debido a un
estudio realizado por Henry Mintzberg se llegó a la conclusión de que los jefes deben
de desarrollar diversos roles gerenciales entre los que podemos mencionar los
interpersonales, informativos y decisivos. Dentro del Proyecto Oxígeno uno de los
roles con lo que se relaciona lo mencionado anteriormente es que un buen gerente
debe de contar con habilidades técnicas que permitan asesorar al equipo. Un líder
capacitado para poder responder a las dudas de sus subordinados es una herramienta
eficaz, para encaminarlos e implementar sus conocimientos. Es bueno que los
gerentes tengan en cuenta que es importante expresar el interés por el éxito y bienestar
por los integrantes de su equipo, ya que, si cada persona se puede desarrollar de modo
personal mostrando sus conocimientos y aportando con ideas propias manteniendo
una mentalidad de éxito, eso contribuirá a que todos se proyecten hacia un mismo
objetivo. El gerente debe de ser productivo y orientarse a cambios basado en
resultados obtenidos, buscando mejoras para todos de forma que se presenten nuevas
oportunidades.
 Modelo de basado en habilidades relacionados con el Proyecto Oxígeno: Robert
L. Katz planteó que los gerentes deben de tener tres habilidades esenciales: técnicas,
humanas y conceptuales. Las 3 aportan de gran manera, por ejemplo, al poseer
habilidades técnicas son capaces de entender mucho mejor el trabajo que debe de
desempeñarse mostrando todo su conocimiento y así mismo impartiendo ese saber
con los demás. Por otro lado, las habilidades humanas les permiten trabajar
correctamente con los demás, de modo que la comunicación otra vez se hace presente
para siempre llegar a un acuerdo que beneficie a todos. Y, por último, las habilidades
conceptuales que le dan la capacidad a los gerentes de entender diversas situaciones
más allá de lo visual. Al mencionar todas las habilidades nos damos cuenta que se
enlazan con los hábitos o rasgos nombrados en el Proyecto Oxígeno, ya que un buen
líder y gerente debe de crear un entorno de trabajo adecuado para que todos se
desenvuelvan correctamente, ejerciendo un papel de buen comunicador asesorando a
todas las partes del equipo.

2. ¿Le sorprenden los hallazgos de Google acerca de “crear mejores jefes”? Explique
su respuesta.
En verdad si me sorprendí mucho porque si nos ponemos a analizar los hábitos
nombrados son cosas que básicamente debe de poseer cualquier persona en diversos
ámbitos, tanto personal como profesional. A veces se debe empezar por lo interior, en
este caso, trabajando con el mismo personal responsable de que los objetivos futuros
se alcancen. Sin embargo, aunque se escuchen sencillos, todos esos rasgos conllevan
partes importantes que hacen que el trabajo se desarrolle de forma eficaz cumpliendo
las expectativas, ya que como dice el artículo, al aplicar estas consignas se vieron
mejoras en el entorno laboral, donde ahora todos pueden construir soluciones sin
presiones y con un mejor desenvolvimiento.
3. ¿Cuál es la diferencia entre alentar a los gerentes a alcanzar la excelencia y
hacerles saber qué se requiere para lograrlo?
Existe una gran diferencia puesto que cuando los gerentes se enfocan en sí mismo
para alcanzar sus metas colocan todo el peso del trabajo en sus hombros y solo se
basan en sus opiniones, sin embargo, al conocer lo que se necesita para llegar a sus
metas, pueden desarrollar la empatía lo cual los convierte en mejores líderes,
desarrollando la comunicación con las demás personas, escuchando sus ideas y crear
estrategias que favorezcan a todos. Ser un buen líder va mucho más allá de solo dar
órdenes, es saber dirigir motivando a su personal, compartir sus conocimientos, y
sobre todo saber escuchar propuestas. Por lo tanto, un buen gerente no solo se
preocupa por su desarrollo personal sino también por el desarrollo de los demás
encaminándolos a todos para alcanzar juntos el éxito.

4. ¿Qué podrían aprender otras empresas a partir de las experiencias de Google?

Lo que me pareció interesante de la propuesta realizada por Google es el hecho de que
dejan que las personas se desarrollen por ellos mismos, dando a conocer sus
habilidades y hasta donde pueden llegar, pero eso sí, no existen presiones. Hay
muchas empresas que actualmente sobrecargan de tareas al personal, y lo más
preocupante es que los abruman para que sean realizadas a la manera en el que el
gerente lo requiere, de modo que en muchas ocasiones no se ejecuta un trabajo
adecuado debido al estrés que produce el ambiente laboral. Cuando el personal no se
siente estable ni cómodo, no se logran los resultados esperados y por esta razón es que
 las empresas deben aprender a trabajar en equipo como dije anteriormente no solo ver
el desarrollo de una persona sino de todo un conjunto.

5. ¿Querría trabajar para una empresa como Google? ¿Por qué? ¿Por qué no?
Sinceramente si me gustaría mucho, en primer lugar, porque es una de las empresas
más reconocidas mundialmente, por lo que tengo curiosidad del modo de operar
dentro de la misma, lo que realiza cada departamento y como aporta cada individuo
para que se dé un buen servicio. Por otro lado, se encuentra el hecho de que con solo
preocuparse por el desarrollo personal de cada individuo que conforma la
organización, habla muy bien de ellos como directivos, por lo que el ambiente laboral
debe de ser bueno además de que te permite mostrar tus habilidades, guiándote para
que crezcas tanto como persona, pero también como profesional.

Bibliografía
Robins, Coulter. (2014). Administración Decimosegunda Edición. Naucalpan de Juárez, Estado de
México: Pearson Educación de México.