Examen de la tecnología

inalámbrica para mejorar la

comunicación con las enfermeras,
el tiempo de respuesta a las
alarmas de la cama y la seguridad
del paciente
Linda Guarascio-Howard 1
Afiliaciones expandir

 PMID: 21465438

 DOI: 10.1177 / 193758671100400209

Resumen
Objetivo: Una unidad médico-quirúrgica en un hospital del suroeste de los
Estados Unidos examinó los resultados de agregar tecnología de comunicación
inalámbrica para ayudar a las enfermeras a identificar los cambios en el estado
de la cama del paciente y mejorar la comunicación del equipo. Después de la
adición de la comunicación inalámbrica, el tiempo de respuesta a las llamadas
de los pacientes y el número de comunicaciones iniciadas por la enfermera se
compararon con las llamadas pre-inalámbricas y el período de muestreo del
tiempo de respuesta.

Antecedentes: en el estudio de línea de base, se investigaron las

comunicaciones iniciadas por enfermeras y el tiempo de respuesta a las
llamadas de los pacientes para un modelo de enfermería en equipo (Guarascio-
Howard & Malloch, 2007). En ese momento, la tecnología consistía en un
sistema de llamada a enfermeras y teléfonos ubicados en cada estación de
enfermería descentralizada y estación de coordinador de unidad de salud
(HUC). Para este estudio de seguimiento, se entregó un dispositivo inalámbrico
a las enfermeras y a los miembros de su equipo luego de recibir capacitación
sobre el uso del dispositivo y los problemas de privacidad.

Método: Se siguió a cuatro enfermeras registradas (RN) durante 8 horas (32

horas en total) antes y después de la introducción de los dispositivos
inalámbricos. Se recopilaron datos sobre las visitas a la habitación de los
pacientes, el número de llamadas de los pacientes, las llamadas de estado de la
cama, el tiempo de respuesta a las llamadas y el inicio de los episodios de
comunicación.

Resultados: El tiempo de respuesta del estudio de seguimiento a las llamadas

disminuyó significativamente (prueba t p = .03). Las enfermeras registradas y las
enfermeras prácticas con licencia respondieron a las llamadas sobre el estado
de la cama en menos de 1 minuto, el 62% de las 37 llamadas. Los resultados de
comunicación indicaron un cambio significativo (Prueba Z de una proporción)
en las comunicaciones iniciadas por RN, lo que sugiere una capacidad mejorada
para comunicarse con los miembros del equipo y para ayudar a monitorear el
estado del paciente. El paciente tiene una tendencia a la baja, aunque no
significativamente (p> .05), durante un período de 6 meses de uso de
tecnología inalámbrica en comparación con el mismo período del año anterior.

Conclusiones: La adición de un dispositivo inalámbrico tiene ventajas en el

equipo de enfermería, es decir, aumenta la comunicación con los miembros del
personal y disminuye el tiempo de respuesta a las llamadas de estado de la
cama y del paciente. Las limitaciones del estudio incluyeron un cambio en los
miembros del equipo de cuidadores y problemas relacionados con el
cumplimiento de los dispositivos inalámbricos y la insignia del localizador. Los
problemas administrativos que surgieron durante este estudio de campo
incluyeron el mantenimiento de la cama y los cables, la carga de la batería del
dispositivo y la capacitación de miembros nuevos y flotantes del equipo.