Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Facultad de Negocios
Título:

Trabajo 1 (TB1)

Curso:

Design Thinking - AD186

Sección:

NI82

Docente:

Karina Milagros Rojas Plasencia

Integrantes:

NOMBRE Y APELLIDO CÓDIGO PARTICIPACIÓN

Florez Cuba, Margaret Carol U201413581 100%

Garcia Velasquez,Stivens U201713853 100%

Limaymanta Cordova,Sharon Melissa U201623714 100%

LLoclla Salazar, Jhonatan A. U201815753 100%

Paz Soldan Flores, Yarumi U201715364 100%

Rodriguez Vásquez, Carlos Daniel U201615293 100%

Suarez Beltran, Cristhian Piero U201515008 100%

Carreón Rivera, Madahí Daniela U201715838 100%

Lima, 21 de abril del 2021

a. Observación etnográfica

La observación como evidencia para nuestra problemática “Alto nivel de desempleo en

jóvenes egresados en tiempos de pandemia”, fue realizada por el grupo en diferentes
fuentes bibliográficas de institutos que brindan información y testimonios pasados de
expertos en el tema. De esta manera el equipo pudo obtener información para contar con
conceptos y definiciones del tema, para posteriormente aplicarlo en respuesta a
interrogantes y solucionar la problemática.

i. Principales hallazgos

OBSERVACIÓN 1:
Observador: Yarumi Paz Soldan Flores
¿Dónde observó?: Testimonio de empleador
¿A quién observó?: Empresario
¿Cómo lo observé?: Narración de testimonio
¿Qué deseo conocer?: Motivos por los cuales no contrata a un postulante

OBSERVACIÓN 2:
Observador: Stivens Juan Diego Garcia Velasquez
¿Dónde observó?: Artículos
¿A quién observó?: Jóvenes egresados de 20 a 25 años
¿Cómo lo observé?: Estadísticas
¿Qué deseo conocer?: Número de Egresados a nivel nacional

OBSERVACIÓN 3:
Observador: Carlos Daniel Rodriguez Vásquez
¿Dónde observó?: Reportajes de televisión
¿A quién observó?: Jóvenes egresados de 20 a 25 años
¿Cómo lo observé?:Visualizar el reportaje de Latina television, America television y Canal N
¿Qué deseo conocer?: Las causas de desempleo y las cantidades aproximada de los
afectados

OBSERVACIÓN 4:
Observador: Sharon Melissa Limaymanta Cordova
¿Dónde observó?: Artículos, diarios periodísticos
¿A quién observó?: Jóvenes egresados de 20 a 25 años
¿Cómo lo observé?: Mediante información de artículos y diarios periodísticos
¿Qué deseo conocer?: Los efectos a corto y largo plazo del desempleo de jóvenes
egresados

OBSERVACIÓN 5:
Observador: Margaret Carol Florez Cuba
¿Dónde observó?: Testimonios de amigos
¿A quién observó?: Jóvenes egresados de 20 a 25 años
¿Cómo lo observé?: Narración: Testimonios de amigos
¿Qué deseo conocer?: La causa que no les permite ejercer su carrera los recién egresados
en tiempos de pandemia
OBSERVACIÓN 6:
Observador: Madahí Daniela Carreón Rivera
¿Dónde observó?: Conferencia de un empresario
¿A quién observó?: Empresario
¿Cómo lo observé?: Visualizando y analizando lo expuesto por el empresario
¿Qué deseo conocer?: Cualidades que buscan los empleadores para contratar a un
colaborador

OBSERVACIÓN 7:
Observador: Jhonatan A. LLoclla Salazar
¿Dónde observó?: Testimonio de un egresado.
¿A quién observó?: Recién egresada de la carrera de administración y negocios
internacionales.
¿Cómo lo observé?: Narración del testimonio.
¿Qué deseo conocer?: El sentir de un recién egresado al buscar trabajo y no encontrarlo
desde un principio.

OBSERVACIÓN 8:
Observador: Cristhian Piero Suarez Beltran
¿Dónde observó?: Periódicos , Página WEB y INEI
¿A quién observó?: Jóvenes egresados entre 20 y 25 años de edad
¿Cómo lo observé?: Buscando fuentes con información verídica y confiable
¿Qué deseo conocer?: Índice de Egresados entre los 220 y 25 años de edad que buscan
alguna oferta laboral en tiempo de pandemia.

ii. Registro de la observación

Registro Visual:

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=5GgumyRSCZY&t=199s (Reportaje de Latina

televisión evidenciando la falta de empleo actualmente).
Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=i810u4Zjhvk (Conferencia de Jack Ma para el
Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Argentina)

Fuente: http://m.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/university-tuition/
En un artículo de las Naciones Unidas titulado “Más del 16% de los jóvenes carece de
empleo debido a la pandemia del coronavirus” la Organización Internacional del Trabajo
desarrolla el impacto que ha tenido el COVID-19 en el empleo juvenil. Guy Ryder director
general de la OIT menciona el temor y plantea como interrogante el término de
“¿Generación perdida?” refiriéndose a la generación que afronta una exclusión en los
mercados laborales. Adicionalmente menciona hacia los jóvenes "Si su talento y energía
son marginados por falta de oportunidades o de competencias, esto ocasionará un daño al
futuro de todos nosotros y hará que sea mucho más difícil reconstruir una mejor economía
post-COVID". Fuente: Noticias ONU https://news.un.org/es/story/2020/05/1475042

Registro Narrativo:

● El testimonio de una profesora que fue gerente de recursos humanos en una

empresa muy reconocida en el país y que casi todos los día entrevistaba a jóvenes
egresados de distintas universidad para que ocupara uno de los tantos puestos de la
empresa, lo que menciona es que todos los postulantes comentaban siempre desde
el inicio de la entrevista el salario que esperaban obtener, colocando este por encima
de las cualidades, habilidades y aptitudes como argumento que poseían para el
puesto de trabajo. Esto sólo reflejaba el poco interés en el puesto frente al
empleador y no las motivaciones profesionales como para ocupar el puesto, siendo
estos los más importantes para el fin del mismo. Fuente: Profesora de la UPC.
● En el año 2018 el número de egresados a nivel nacional en las universidades
públicas fue de 48416, y en las universidades privadas fue de 89964. En el año 2019
el número de egresados a nivel nacional en las universidades públicas fue de 48575
y en las universidades privadas fue de 87929.
● La experiencia de un joven de 25 años que concluyó satisfactoriamente sus estudios
universitarios el año pasado en medio de la pandemia, Debido a su inexperiencia en
el rubro de su carrera, las empresas le rechazaban, mentalmente estaba desganado
y preocupado. La situación se fue complicando más en cuanto a conseguir trabajo,
la desesperación era tan inmensa ya que cooperaba con cubrir los gastos de su
familia y tiene el plan de independizarse, Al no poder conseguir un trabajo acorde a
su carrera tuvo que aceptar un trabajo ajeno que era ser policía municipal de su
distrito para estar estable económicamente durante estos meses. Fuente: Egresado
de ingeniería de minas de la UNSAAC (Cusco).
● La historia de una estudiante que acabó sus estudios universitarios a la edad de 22
años, se esforzó para desarrollar sus prácticas pre profesionales en una institución
que aún no realizaba pagos a los practicantes, al acabar sus estudios se esperaba
que consiguiera trabajo en un lapso de 1 a 3 meses como máximo, elaboró su CV
siguiendo algunas indicaciones de amigos y profesores, lista para buscar un trabajo
fue a presentar su CV a diversas instituciones, lo subio a paginas para conseguir
trabajo como CompuTrabajo y Bumeran, aunque había terminado sus estudios
siendo parte del tercio superior no encontraba trabajo, los trabajos que le ofrecian no
cumplian sus espectativas, muchas instituciones no respondía y era frustrante ver en
las diversas páginas de trabajo las señales de "Revisar tu cv", "En procesos", erc.,
un proceso frustrante durante más de 3 meses, en los cuales se preguntaba ¿Algo
malo tiene mi cv? ¿Mi foto estará mal?¿Será mejor postular a otros puestos de
menor nivel?.
b. ENTREVISTAS PARA EMPATIZAR

Se entrevistaron a 16 jóvenes dentro de nuestro público objetivo que son jóvenes de 20 a

25 años que se encuentren en busca de empleo. Dentro del formato de la entrevista se
desarrollaron las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el proceso que usted realiza para buscar empleo?

2. ¿Qué habilidades o competencias cree usted que estén buscando las empresas?
3. ¿Cuáles son tus principales debilidades a la hora de buscar trabajo?
4. ¿Cuales son las expectativas que busca en un trabajo?
5. ¿Qué habilidades y competencias consideras que tienes y que te diferencia de otros
postulantes?
6. ¿Cómo te sientes al no ser considerado por una empresa para el puesto que
postulaste?
7. Cuéntame de la última experiencia que has tenido postulando a un trabajo
8. ¿Cómo sería para ti la forma ideal de encontrar trabajo?

De igual manera se planteó la entrevista con los expertos en el tema de contrataciones a

personal, un miembro de una empresa y un Gerente de Recursos Humanos. Dentro del
formato de la entrevista se desarrollaron las siguientes preguntas:

1. ¿Qué aptitudes se busca al momento de contratar personal?

2. ¿Cómo ha afectado la pandemia en la búsqueda de nuevo personal?
3. ¿Por qué cree que en la situación actual hay menos contratos a jóvenes egresados?
4. ¿Cuál cree usted que es la principal debilidad de los jóvenes para conseguir un
empleo?
5. Describame al postulante perfecto para su empresa
6. ¿Cuál sería para usted la forma más efectiva de encontrar un colaborador?
7. ¿Qué piensa de los jóvenes que buscan trabajo sin tener experiencia alguna?
8. ¿Cuál cree que sería la forma más efectiva de que los jóvenes consigan un trabajo?

i. Principales hallazgos

ENTREVISTA 1:
● Datos:
○ Entrevistador: Yarumi Paz Soldan Flores
○ Nombre y Apellido: Jeniffer Milagros Saavedra
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
La joven entrevistada menciona que el proceso de la búsqueda de trabajo la realiza
a través de plataformas virtuales y páginas de contratos como Bumeran, Linkedin o
grupos de Facebook que buscan y ofrecen puestos de trabajo relacionadas a su
carrera. Menciona que las competencias que hoy en día buscan las empresas, son
personas hábiles, que puedan trabajar en equipo, además da a conocer que sus
principales debilidades al momento de postular a un trabajo es el nerviosismo para
mencionar los motivos por los cuáles quiere ocupar el puesto por miedo a
equivocarse.
Asimismo, las expectativas que busca en un trabajo son realizar actividades y
trabajar en lo que le apasiona y en tener una buena relación con sus compañeros y
estar en un mejor ambiente y clima organizacional. Dentro de las habilidades que
posee y que siente la diferencian de otros postulantes son la facilidad de aprender y
la rapidez en las actividades que realiza.

Por otro lado, menciona que se siente muy mal al no ver que le han respondido los
correos a los que envió información postulando, pero que no se desanima y sigue
mandando correos a otras empresas para postular a las diversas ofertas de trabajo.

Acerca de la última experiencia que tuvo al postular a un trabajo fue a un estudio de

arquitectura, de donde no recibió respuesta alguna, pero en la actualidad sigue
buscando y postulando a ofertas de trabajo. Por último menciona que lo más
adecuado para hacer el proceso más ágil sería que estas plataformas web antes
mencionadas tengan estructuras y formatos más eficientes y optimizados, y no con
un proceso demasiado largo como suelen ser.

ENTREVISTA 2:
● Datos:
○ Entrevistador: Yarumi Paz Soldan Flores
○ Nombre y Apellido: Valeria Elizabeth Mávila Villar
○ Edad: 22 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Ante las primeras preguntas, menciona que el proceso que realiza para buscar
empleo es postular a las convocatorias y ofertas de trabajo en aplicaciones y
páginas como Bumeran y Linkedin, escogiendo los trabajos que más se acomodan a
su perfil. Además, comenta que las competencias y habilidades blandas, hacen
parte del conjunto de los perfiles más solicitados dentro de las empresas. La
principal debilidad que considera tener, es la falta de experiencia laboral, pero no
profesional, ya que considera que ambas son diferentes; asimismo menciona que las
empresas toman poca importancia a las experiencias laborales en pequeñas
empresas.

Por otro lado, las expectativas que tienen de encontrar un trabajo, son un buen clima
laboral, una buena relación con sus compañeros y futuros colegas y una relación
horizontal, ya que su carrera es gestión social. Comenta también, que al postular y
no ser llamada, no se rinde y realiza un análisis exhaustivo con respecto a las áreas
que considera le faltan y las razones por las cuales no cree que fue apta para el
trabajo que postuló.

Las habilidades que siente que la diferencian de otros postulantes, son la

experiencia profesional, ya que si bien es cierto no ha laborado en una empresa
formal, está en el rubro de proyectos sociales y un emprendimiento en el que siente
que se ve involucrada desde antes de iniciar su carrera. La última experiencia que
tuvo postulando a un trabajo fue en una convocatoria en su propia universidad en
donde pasó por muchos filtros, quedando como una de las finalistas de muchos
postulantes, pero no ingresó; sin embargo considera que es una experiencia más
que le ayuda a mejorar. Por último, la forma ideal para buscar trabajo considera que
un postulante debe ser evaluado en habilidades blandas y competencias mediante
filtros como la experiencia que ella tuvo.

ENTREVISTA 3:
● Datos:
○ Entrevistador: Stivens Juan Diego Garcia Velasquez
○ Nombre y Apellido: Raquel Bartola Contreras Calixtro
○ Edad: 21 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:

Con respecto a la primera pregunta que se realizó a la entrevistada sobre cuál es el

proceso que ella realiza para buscar empleo, nos menciona que lo realiza mediante
Facebook, periodos o también mediante algún amigo o conocido para algún puesto
de trabajo en una empresa que necesite sus servicios. Con respecto a la siguiente
pregunta sobre las habilidades o competencias que están buscando las empresas,
nos indica que las empresas buscan personas que sean decididas, creativas y que
manejen el trabajo en equipo ya que de ese modo exista un buen ambiente laboral.
Para la tercera pregunta acerca de las principales debilidades a la hora de buscar
trabajo, Raquel nos compartió que tiene inseguridad e incertidumbre ya que piensa
que tal vez no cumple con los requisitos que requiere la empresa. En la cuarta
pregunta acerca de las expectativas que busca en un trabajo, nos indicó, que sus
expectativas son de superarse y no quedarse en un solo puesto, y que exista un
buen ambiente laboral, para que de ese modo no exista algún problema con sus
compañeros o con el jefe.

La quinta pregunta consta en qué habilidades y competencias considera tener a

diferencia de otros postulantes, en la cual nos menciona que es una persona
decidida al momento de la toma de decisiones en el trabajo, además que le gusta
trabajar en equipo. La sexta pregunta abarca en cómo te sientes al no ser
considerado por una empresa para el puesto que ha postulado, la entrevistada nos
indicó que se sentiría triste, debido a que no cumple con los requisitos que indica la
empresa, y también sentiría que le falta más preparación. En la séptima pregunta
nos contó que su última experiencia, asustada ya que al empezar un nuevo año hay
nuevos alumnos para enseñar y para los padres está ese temor que no cumpla con
todos los estándares. Finalmente, para la última pregunta nos compartió que la
forma ideal de encontrar trabajo, es de hacerlo de manera virtual, por ejemplo, las
entrevistas pueden ser por zoom o por Facebook, ya que de esa manera no nos
exponemos a nosotros y a nuestros familiares a un contagio.
ENTREVISTA 4:
● Datos:
○ Entrevistador: Stivens Juan Diego Garcia Velasquez
○ Nombre y Apellido: Carlos Alonso Cardenas Salas
○ Edad: 23 años
○ Género:Masculino
● Resumen de entrevista:

Con respecto a la primera pregunta que se realizó al entrevistado sobre cuál es el

proceso que ella realiza para buscar empleo, nos menciona que lo primero es tener
actualizado tu CV, luego buscar en google las mejores plataformas para buscar
trabajo por ejemplo LinkedIn, computrabajo, Infojobs, Facebook, y de ese modo
postular y poner una carta de presentación y esperar a que te envíen una invitación
para el puesto de trabajo. Con respecto a la siguiente pregunta sobre las habilidades
o competencias que estén buscando las empresas, nos indica que las empresas
buscan personas con proactividad sin que lo menciones en tu CV, sino demostrarlo
en tu centro laboral hacer trabajos de forma propia, de querer seguir aprendiendo y
mejorando, también buscan personas con perseverancia y sobre todo comunicación.
Para la tercera pregunta acerca de las principales debilidades a la hora de buscar
trabajo, el entrevistado nos compartió, es la constancia ya que según nuestro
entrevistado puede buscar trabajo seis oportunidades laborales, pero si no lo
aceptan baja la búsqueda a 2 o 3. En la cuarta pregunta acerca de las expectativas
que busca en un trabajo, nos indicó, que sus expectativas que sea una empresa
dedicada a los negocios internacionales y tratar de orientarlo a mucho más con lo
aprendido en la universidad.

La quinta pregunta consta en qué habilidades y competencias considera tener a

diferencia de otros postulantes, en la cual nos menciona que es una persona
perseverante, ya que siempre está en constante aprendizaje, proactiva ya que
constantemente está buscando cursos para aprender mucho más y es una persona
directa a la hora de comunicarse con los demás. La sexta pregunta abarca en cómo
te sientes al no ser considerado por una empresa para el puesto que ha postulado,
el entrevistado nos indicó que se sentiría triste, pero lo considera normal ya que es
parte del proceso, el de aprender que no todas las puertas están abiertas y que
debemos conseguir trabajo ya que alguna puerta se va a abrir. En la séptima
pregunta nos contó que su última experiencia, fue para una consultoría inmobiliaria
la cual no llegó a ser seleccionado, pero fue muy novedoso debido a que hicieron la
temática por zoom en grupos de máximo 10 personas, en las cuales hicieron
preguntas psicotécnicas y presentación personal entre otras preguntas. Finalmente,
para la última pregunta nos compartió que la forma ideal de encontrar trabajo,
nuestro entrevistado nos indica que no hay una forma ideal de buscar trabajo, ya
que hay varias formas de buscar empleo a través de contactos, a través de LinkedIn
y portales que ofrecen trabajos, ya que no hay algo fijo es mantenerse constante y
aprovechar la oportunidad.

ENTREVISTA 5:
● Datos:
○ Entrevistador: Carlos Daniel Rodriguez Vásquez
 ○ Nombre y Apellido: Kevin Arana Pereyra
○ Edad: 23 años
○ Género: Masculino
● Resumen de entrevista:
Al realizarle la primera pregunta que consistía en ¿Cuales es el proceso que usted
realiza para buscar trabajo?, él respondió que su universidad, Cesar Vallejo, cuenta
con una plataforma de bolsa de trabajo donde los alumnos pueden adjuntar su CV y
la misma universidad que asigna un trabajo. O de la forma manual como comenta
que es dejar su CV a paginas como ̈ computrabajo ̈ o por recomendación de
compañeros de la universidad o profesores.

Con la segunda pregunta, el joven respondió: Que lo que más exigen en las
empresas es el trabajo en equipo y liderazgo para guiar al grupo. También cita: ¨Que
las computadoras pueden ser muy efectivas pero el factor humano es muy
importante ya que crea productividad y eso es lo que aprecian más los jefes o
dueños de la empresas¨ y a su vez cursos especializados como idiomas,
computación para sobresalir en el campo y en comparación a otros postulantes.

Con respecto a la tercera pregunta, mencionó que por el factor de la pandemia hace
que sea difícil encontrar empleo y que una de sus debilidades es la presión que le
ejerce la empresa y en consecuencia genera estrés y abandonar las labores de la
organización.En la cuarta pregunta, expresa lo siguiente:¨Lo que yo busco es hacer
una línea de carrera, comenzar desde cero y hacer cada vez un poco más para que
los supervisores vean que tengo potencial. O si en que caso me despiden por algún
motivo, ya me he empapado de conocimiento y lo puedo poner en práctica en la
siguiente empresa que voy a laborar¨

En la quinta pregunta, menciona que unas de sus habilidades que maneja bien el
trabajo en equipo, ya que ayuda a sus compañeros para lograr los objetivos y el
compañerismo mutuo. Y el aspecto del liderazgo, que mencionó que ya fue líder en
un grupo y realizó su labor perfectamente.

En la sexta pregunta sobre no ser aceptado en el puesto laboral, el joven dijo: ¨Me
siento frustrado y triste, pero tengo que levantarme con mente positiva para
conseguir otro trabajo. Hoy dia no fue pero la siguiente será la indicada¨. Y sobre su
última experiencia que ha tenido trabajando mencionó que laboro en un Callcenter
donde pasó por filtros y un periodo de prueba. Y finalmente, mencionó que la forma
ideal para conseguir trabajo es que además de ir a la universidad, es hacer
compañeros y socios de vida porque esos mismos compañeros van a ser posibles
socios y pueden recomendarte.

ENTREVISTA 6:
● Datos:
○ Entrevistador: Carlos Daniel Rodriguez Vásquez
○ Nombre y Apellido: Sandra Mercedes Felipe
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Al realizarle la pregunta que consistía en ¿Cuáles es el proceso que usted realiza
para buscar trabajo?, ella respondió que su primera opción era la bolsa de trabajo de
la UTP donde les indica algunos puestos trabajos con acorde a su carrera. Y como
segunda opción, páginas como LinkedIN u Bumeran. Con la segunda pregunta, ella
menciona que la principal competencia es el trabajo en equipo, ya que todas las
organizaciones se conforman a través de los colaboradores que buscan un objetivo
en común. También, el liderazgo y la comunicación.

Con respecto a la tercera pregunta, menciona que son los filtros de trabajo, ya que
exigen requisitos que no posee y por ese motivo no lograr acceder al puesto laboral.
En la cuarta pregunta, expresa lo siguiente:̈ Lo principal es un buen clima laboral en
donde haya una comunicación fluida en todas la áreas. También, los buenos
beneficios económicos como bonos o incentivos¨. En la quinta pregunta, menciona
que a lo largo de su carrera ha desarrollado habilidades con cursos como gestión de
venta, gestión de proyectos o finanzas y lo pueden aplicar en el puesto laboral.

En la sexta pregunta sobre no ser aceptado en el puesto laboral, la joven dijo: ¨Los
requisitos que piden algunas empresas, por ejemplo piden experiencia mínimo de 2
a 3 años ya sea para asistente administrativo o supervisor de ventas, y en ese
momento no contaba con experiencia laboral y me hizo retirarme del puesto y no
acceder a ello¨. Y sobre su última experiencia que ha tenido postulando a un trabajo
fue a Market.pe que es una agencia de marketing digital que ayuda a los
microempresarios y fue una agradable experiencia asesoraban a personas y nos
enseñaban a nosotros por un periodo de 6 meses. Y finalmente, mencionó que la
forma ideal para conseguir trabajo es un proceso desde el comienzo de la
universidad, ya que no hay un seguimiento por parte de las asesorías que la
universidad brinda. Sino, brindar un curso desde el inicio de la vida universitaria que
tenga un acompañamiento de cómo asegurar un trabajo en el futuro.

ENTREVISTA 7:
● Datos:
○ Entrevistador: Sharon Melissa Limaymanta Cordova
○ Nombre y Apellido: Naybet Sandra Sucasaire Rodriguez
○ Edad: 22 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Ante la primera pregunta sobre el proceso que realiza para buscar empleo la
persona entrevistada indicó que principalmente utiliza plataformas y páginas webs
de empleo entre ellas Linkedin o Bumeran y en ocasiones el apoyo de contactos que
advierten de un nuevo trabajo. Acerca de las habilidades y competencias que
buscan las empresas mencionó que debido a la coyuntura las empresas requieren
de personas con experiencia laboral, responsables, puntuales, empáticos y sepan
trabajar en equipo.

Sobre las principales debilidades al buscar trabajo considera que en algunas

situaciones cuando se encontraba realizando otras actividades y veía una
oportunidad de empleo, su intención era terminar sus actividades y luego mandar su
CV pero se olvidaba y perdía dicha oportunidad. Por ello cree que una debilidad es
la falta de organización y enfoque en horarios para buscar empleo y enviar CV.
Respecto a las expectativas que busca en un trabajo dijo que es importante y espera
encontrar en la empresa un ambiente de respeto, amabilidad, integridad y unión
entre todos los colaboradores y jefes. En cuanto a las habilidades y competencias
que presenta y que la diferencian entre otros postulantes mencionó la rápida
adaptación en nuevos proyectos, responsabilidad, empatía y confianza que genera
con otras personas.

Por otro lado, menciona que al no ser considerada por la empresa que postulaba, en
un inicio se sintió frustrada e impotente pero luego siguió buscando más opciones.
Su última experiencia postulando a un trabajo sintió un ambiente agradable, el
personal de la empresa tuvo una actitud positiva hacia ella y el proceso fue mediante
tres fases. Finalmente, en su opinión la forma ideal para encontrar trabajo es donde
pueda ver la manera de cómo se trabaja en la empresa y mejor si se puede
interactuar tanto con personal de recursos humanos y el área específica a la que
postula.

ENTREVISTA 8:
● Datos:
○ Entrevistador: Sharon Melissa Limaymanta Cordova
○ Nombre y Apellido: Maribel Sánchez
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Maribel menciona que en el proceso que realiza en la búsqueda de trabajo primero
procura mantener su CV actualizado pues lleva constantes cursos, talleres y
voluntariados luego utiliza y está pendiente a la página de empleo Linkedin. Su
postura acerca de las habilidades que buscan las empresas es que actualmente,
además de responsabilidad y liderazgo, es que los trabajadores agreguen valor a la
empresa creando nuevas oportunidades, implementando ideas y aportando nuevos
proyectos. Ser personas proactivas, tener dinámica y trabajo en equipo. Además se
pudo conocer las principales debilidades al momento de buscar empleo las cuales
son nerviosismo y el temor a no ser contratado.

Sobre las expectativas que busca en un trabajo indicó que espera encontrar un
ambiente laboral tranquilo con confianza entre el jefe y el empleador y que brinden
un horario flexible para seguir especializándose y poder trabajar y estudiar a la par.
Asimismo, considera que las habilidades y competencias que la diferencian de otros
postulantes son la proactividad, responsabilidad y liderazgo de grupos, incluso
desarrolló esta última competencia perteneciendo en la coordinación a una comisión
de un grupo de estudio y disfruta participar en actividades sociales.

Ante la interrogante acerca del sentimiento que genera no ser considerado por la
empresa para el puesto al que se postula, la entrevistada dijo sentir al principio un
sentimiento depresivo y generarse las preguntas de por qué no me contrataron; sin
embargo luego analiza objetivamente los motivos de no poder concretar la
contratación y genera mejoras. Acerca de su última experiencia postulando a un
trabajo indicó que le pareció un poco difícil pues pasó por tres filtros: la presentación
de su CV, un cuestionario de preguntas y la entrevista laboral con el jefe directo. Por
último, la forma ideal para ella de encontrar trabajo sería ante la coyuntura mediante
plataformas, redes de empleo y la bolsa de trabajo UPC.

ENTREVISTA 9:
● Datos:
○ Entrevistador: Margaret Carol Florez Cuba
○ Nombre y Apellido: Gonzalo Vladimir Rondán Almanza
○ Edad: 25 años
○ Género: Masculino
● Resumen de entrevista:
Con respecto a las preguntas en la entrevista, la primera fue sobre cuál es el
proceso que ha realizado para buscar empleo, lo cual el entrevistado respondió que
en rubro de la minería mayormente suelen ser empresas contratistas quienes se
encargan de realizar mediante filtros para poder obtener un puesto de trabajo, no es
como la mayoría de empresas quienes sus entrevistas son directamente con el
personal de recursos humanos o hasta con el mismo jefe de la empresa, por lo que
suele ser más complicado conseguir un puesto de trabajo si no cuentas con las
experiencia debida.

Para la segunda pregunta respecto a las habilidades que cree el entrevistado que
buscan las empresas de su rubro, el primer requisito es que te piden experiencia
laboral de un año a dos años, el poder realizar trabajo en equipo tener habilidades
blandas los cuales muchas veces estas no suelen aprender en la misma casa
educativa sino propiamente de la experiencia. En la siguiente pregunta sobre cuáles
fueron sus debilidades al momento de buscar un trabajo lo cual Gonzalo respondió,
que fue no contar con la experiencia laboral requerida por ser recién egresado o
haber realizado alguna especialidad que pudiera reforzar de alguna manera su
presentación, para la cuarta pregunta que es con respecto a la expectativas que
busca en una empresa, su respuesta fue que lo principal es poder aprender desde lo
más bajo y que todo empresa al que postulas que tenga un sistema de línea de
carrera para poder superarse.

En la quinta pregunta explica sobre las habilidades y competencias que considera él

tener y que los diferencia de los demás es la habilidad que le gusta trabajar en
equipo, una habilidad más que posee y que es importante en el rubro de la minería
es tener la habilidad espacial que puedas saber ubicarte deducir inferir y otra
habilidad es la toma de decisiones. Para la sexta pregunta sobre cómo se sintió al
no ser considerado por la empresa para el puesto de trabajo que ha postulado, lo
cual explicó que fue muy frustrante y a la vez decepcionante al principio aunque no
debería ser como un atajo para seguir intentando. En la séptima pregunta explicó
que envió a varias compañías su curriculum pero debido a que es diferente la
manera de contratar y más con la situación de la pandemia fue mucho más difícil el
poder ser aceptado, ya que enviaba su hoja laboral pero ninguna empresa lo
llamaban. Para finalizar, en la octava pregunta que es con respecto a cómo sería
para él la forma ideal de encontrar trabajo, lo cual explicó que debería haber
convenios entre las instituciones con las universidades, el estado debería exigir a las
empresas que sean más flexibles para dar oportunidad a los recién egresados.
ENTREVISTA 10:
● Datos:
○ Entrevistador: Margaret Carol Florez Cuba
○ Nombre y Apellido: Kristhel Valeria Vilcamiche Chávez
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Con respecto a la primera pregunta que se le realizó a la entrevistada sobre cúal es
el proceso que ella realiza para buscar empleo, kristhel mencionó que actualmente
el proceso es por linkedin y la bolsa de trabajo de la universidad ayuda. En la
siguiente pregunta es con respecto a las habilidades o competencias que estén
buscando las empresa, ella opinó que básicamente las empresas buscan personas
con el poder de adaptabilidad, proactividad el trabajo en equipo y la iniciativa . Para
la tercera pregunta con respecto a sus principales debilidades a la hora de buscar un
empleo, kristhel compartió que cuando realizó sus prácticas fue la primera vez , su
adaptabilidad fue lenta, fue tímida por la falta de confianza que había en el equipo.
En la cuarta con respecto a sus perspectiva que busca ella en un trabajo es que la
empresa te brinde línea de carrera para que uno se pueda superar aparte de un
ambiente laboral grato.

La siguiente pregunta consta sobre qué habilidades y competencias considera ella

tener a diferencia de otros postulantes, las cuales mencionó que ella es un apersona
bastante proactiva, bastante curiosa y que eso le da un panorama más amplio de la
situación y de la resolución de conflictos que puedan surgir en la empresa, dar
diferentes perspectiva sin afectar la economía de la empresa. La sexta es sobre
cómo se sintió al no ser considerada por la empresa para el puesto que ha
postulado, ella nos compartió que fue complicado porque uno sueña tener una línea
de carrera en el área que te uno se quiere dedicar pero por la situación aceptas
cualquier área y si es un poco frustrante de ello. En la séptima nos contó que su
última experiencia de postulación fue en linkedin postulando a una entrevista donde
le pedían más experiencia, más especialidades de ciertos programas y para ella fue
frustrante ya que piensa que un egresado entra a un trabajo porque quiere aprender
pero en realidad quiere que tengas conocimientos previos que en la universidad no
lo consigues y tienes que arreglarte afuera.

La última pregunta nos compartió cómo para ella sería la forma ideal de encontrar
trabajo, pues básicamente sería por la bolsa de trabajo de la universidad, y esta
última debería dar mayores facilidades para que las compañías se interesen en los
universitarios garantizando su calidad educativa.

ENTREVISTA 11:
● Datos:
○ Entrevistador: Madahí Daniela Carreón Rivera
○ Nombre y Apellido: Karen Huayllapuma
○ Edad: 21 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a una egresada de la carrera de Comunicación
Audiovisual, con poca experiencia en el ámbito laboral.

Según lo indicado por ella, la manera en la que busca trabajo es por medio de
plataformas como Linkedin, y constantemente revisa y postula a ofertas laborales de
empresas de su agrado. Asimismo, indica que según considera las empresas están
en búsqueda de trabajadores que estén dispuestos a salir de su zona de confort,
que sepan innovar y estar a la vanguardia ante las nuevas tendencias, puesto que la
competencia laboral es cada día más rigurosa.

De acuerdo a las competencias con las cuales ella considera que tiene para ofrecer
a las empresas, indica que son la disciplina, constancia y búsqueda del mejor
resultado de su trabajo. Dado que, más allá de alguna recompensa adicional o
remuneración ella busca siempre hacer su trabajo de la mejor manera posible para
que el resultado final en conjunto sea impecable. También menciona su debilidad
más grande y es la frustración o tristeza cuando no logra conseguir un puesto de
trabajo que realmente quería.

Su última experiencia laboral fue con un ex compañero de universidad, con quien

grabaron un cortometraje, ella fue la encargada de arte. Todo el equipo de trabajo
quedó contento y satisfecho con el resultado, y este tuvo buena acogida.
Actualmente, vivimos en un mundo digitalizado por lo cual la entrevistada busca
abrirse camino utilizando redes sociales. Por lo cual, publica sus trabajos, entre
fotos, videos y dibujos en estas.

ENTREVISTA 12:
● Datos:
○ Entrevistador: Madahí Daniela Carreón Rivera
○ Nombre y Apellido: Miguel Ugarte
○ Edad: 23 años
○ Género: Masculino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a un egresado de la carreras Ingenierías de Sistemas,
con poca experiencia en el ámbito laboral.

El entrevistado indica que la manera en la que él buscó y consiguió trabajo fue

postulando por Computrabajo, Boomerang y varias plataformas o simplemente en
Google. Según su experiencia en las entrevistas laborales indica que las empresas
valoran muchísimo la sinceridad acerca de las habilidades del postulante. Es decir,
que no afirmen tener más conocimientos de los que conocen y dominan. Asimismo,
deben investigar todo lo posible acerca de los valores de la empresa para saber si
los postulantes se alinean a estos.

Las competencias y habilidades que el ofrece a las empresas es sinceridad y

compromiso, es una persona que sabe reconocer cuando desconoce algún tema y
pide ayuda. Asimismo, sabe trabajar en equipo apoyando a sus compañeros sin
ningún tipo de egoísmo. En su búsqueda de trabajo recibió varios “no” de empresas
en las que él realmente quería trabajar. Pero, esto le ayudó a reforzar las habilidades
que ya tenía y las que no. Por ejemplo, afirma que logró casi concretar un puesto de
trabajo para un puesto que realmente quería incluso brindando una entrevista en
inglés, pero por problemas técnicos no se pudo concretar. Finalmente, el puesto que
trabajo en el que actualmente se desempeña es uno donde se encuentra
absolutamente cómodo porque trabajan en equipo.

ENTREVISTA 13:
● Datos:
○ Entrevistador: Cristhian Suarez Beltran
○ Nombre y Apellido: Greysi Rojas
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a una egresada de la carrera de Administración y
Negocios Internacionales, ya titulada, pero que tiene escasa experiencia laboral.

En esta entrevista se conversó con la señorita Greysi Rojas estudiante de la UPC de

la carrera de Administración y Negocios Internacionales. Podemos evidenciar que la
señorita tiene experiencia pero en eso no es suficiente para obtener un puesto de
trabajo fijo debido a que debe capacitarse en los programas que las empresas piden
tener conocimientos. Entre sus principales debilidades a la hora de la búsqueda de
trabajo indicó que la falta de seguimiento era una de sus principales debilidades.
Entre las expectativas que tenía de un trabajo es que se acomode a sus habilidades,
que se pueda desarrollar y le ayude a mejorar su perfil laboral. También nos
comentó que suele encontrar publicaciones de oferta laboral y les toma foto pero se
olvida de mandar su CV.
También se evidencio que cuenta con conocimientos de las plataformas por donde
puede buscar alguna oferta laboral.

ENTREVISTA 14:
● Datos:
○ Entrevistador: Cristhian Suarez Beltran
○ Nombre y Apellido: Fiorella Estupiñan
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a una egresada de la carrera de Administración y
Negocios Internacionales, ya titulada, pero que tiene escasa experiencia laboral.

En está entrevista se conversó con la señorita Greysi Rojas estudiante de la UPC de

la carrera de Administración y Negocios Internacionales. Podemos evidenciar en
esta entrevista que Fiorella no tiene algún conocimiento previo de alguna plataforma
para poder buscar un puesto de trabajo. Además nos menciona que no tiene ni
experiencia laboral ni cualidades para poder ser parte de un proceso de selección
para conseguir un puesto de trabajo. Nos mencionó que llegó a enviar su cv a una
empresa exportadora de maquinaria en la que no tuvo respuesta del área de
recursos humanos. También, nos menciona que al no ser considerada le afecta
debido a que se preocupa por que obtener la oportunidad laboral es su meta. Por
último, nos menciona que estaría interesada en encontrar información o tips para
obtener mayor oportunidad en la selección de un puesto de trabajo.

ENTREVISTA 15:
● Datos:
○ Entrevistador: Jhonatan LLoclla Salazar
○ Nombre y Apellido: Brunela Flores Otoya
○ Edad: 23 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a una egresada de la carrera de Administración y
Negocios Internacionales, ya titulada, pero que tiene escasa experiencia laboral.

Durante la entrevista la señorita Brunela señaló que ella realizó la búsqueda de

trabajo por plataformas de anuncios virtuales como CompuTrabajo, Boomerang, etc.
Señaló además que esto no solo era por la situación de la pandemia sino que ya
desde antes veía que con estas plataformas podría tener mayor alcance para la
búsqueda de trabajo. En esta búsqueda se pudo notar que las empresas ahora
buscan habilidades o competencias relacionadas con sistemas digitales, ya sea el
manejo de un software específico o similares.
Entre sus principales debilidades a la hora de la búsqueda de trabajo indicó que la
falta de seguimiento era una de sus principales debilidades. Entre las expectativas
que tenía de un trabajo es que se acomode a sus habilidades, que se pueda
desarrollar y le ayude a mejorar su perfil laboral.

Entre las habilidades y competencias que ofrece a la empresa es trabajo en equipo,

compromiso y sinceridad, también tiene competencias en manejo de diversos
softwares, conocimientos en finanzas y demás. En su búsqueda de trabajo recibió
algunos no, esto fue un golpe emocional en algunas situaciones pero al persistir
pudo obtener un puesto que ella deseaba. Ella considera que la forma de conseguir
trabajo es la adecuada pero puede mejorar un poco porque ella puede subir su perfil
y algunas empresas que consideren adecuada podrían buscarla.

ENTREVISTA 16:
● Datos:
○ Entrevistador: Jhonatan LLoclla Salazar
○ Nombre y Apellido: Martin Dias Torres
○ Edad: 24 años
○ Género: Masculino
● Resumen de entrevista:
Esta entrevista fue realizada a un egresado de la carrera de Administración y
Negocios Internacionales, con bachillerato.

Durante la entrevista el entrevistado señaló que él realizó la búsqueda de trabajo por

plataformas de anuncios virtuales como Boomerang, Bolsa de trabajo UPC, etc.
Señaló que esta es una manera de tener un alcance más amplio de los anuncios de
trabajo ya que no necesita estar recorriendo toda la ciudad para encontrar anuncios.
En esta búsqueda él noto que cada vez más empresas buscan competencias y
habilidades en temas tecnológicos.
Una debilidad a la hora de buscar trabajos es no ser persistente con algunas
empresas que conservan los cvs ya que considera que estas empresas podrían
tener preferencia ante antiguos postulantes. Entre las expectativas que tenía de un
trabajo es que se acomode a sus habilidades, que se pueda desarrollar y le ayude a
mejorar su perfil laboral.

Entre las habilidades y competencias que ofrece a la empresa es compromiso,

honestidad, trabajo en equipo y conocimiento de diversos programas de cómputo.
En su búsqueda de trabajo recibió diversos no en algunas situaciones pero al
persistir pudo obtener un puesto que él considera idóneo para su perfil. El
entrevistado considera que la forma de conseguir trabajo es la adecuada pero que
las universidades pueden apoyarlos más.

ENTREVISTA 17:
● Datos:
○ Entrevistador: Carlos Daniel Rodriguez Vásquez
○ Nombre y Apellido: Santos Jaime Rodriguez Rodriguez
○ Empresario: Gerente general de la empresa Constructora Vision SAC
○ Edad: 56 años
○ Género: Masculino
● Resumen de entrevista:
La primera parte de la entrevista, el empresario menciona que el solicita su
curriculum vitae donde se califica la presencia, vocación de servicio y liderazgo.

En la segunda parte de la entrevista con respecto a la poca contratación a los

jóvenes egresados, él menciona que en el contexto que vivimos se ha reducido
mucha fuerza de trabajo al 50% de capacidad en fábricas o empresas
administrativas, en lo cual hay demanda de producción pero al mercado no salen los
productos. Entonces, la empresas corren un riesgo en mantener planillas caras y no
hay suficientes ingresos para el pago al personal.

En la tercera pregunta con respecto a cuál es la principal debilidad de lo jóvenes al

conseguir empleo, en el cual el empresario dijo: ¨En el contexto en el que vivimos las
cosas cambian, la falta experiencia de los jóvenes y en otros casos donde jóvenes
consiguen el trabajo quieren ganar como personas que ya han trabajado mucho
tiempo. De igual manera, las empresas corren el riesgo de contratar a alguien
nuevo, así que prefiere quedarse con la persona con experiencia en el trabajo ¨

En la penúltima pregunta sobre cómo describiría al postulante perfecto para su

empresa, el menciona: ¨El postulante perfecto para la empresa debe reunir los
requisitos que la empresa solicita, es decir analizar su experiencia laborando para
que haya desarrollado las aptitudes y habilidades que necesita la empresa y su
capacidad de resolver los problemas de la empresa en un tiempo sustancial y evitar
daños a la organización¨
Y finalmente, la última pregunta que trata sobre la forma mas efectiva de encontrar
un colaborador, el empresario cita: ¨La forma más efectiva para encontrar la
personas idónea e indicada para un puesto de trabajo es simplemente que el
profesional tenga toda la experiencia de acuerdo a su curriculum, debe cumplir con
lo explícito en su hoja de vida. La empresa analiza, selecciona y si le conviene ha
pasado el examen y con eso creo que la persona idónea para laborar en la empresa¨

ENTREVISTA 18:
● Datos:
○ Entrevistador: Yarumi Paz Soldan Flores
○ Nombre y Apellido: Alejandra Menendez Zavala
○ Ocupación: Gerente de Recursos Humanos
○ Edad: 28 años
○ Género: Femenino
● Resumen de entrevista:
En la primera parte de la entrevista, menciona que las aptitudes que se buscan al
momento de contratar personal dependen mucho de las necesidades de los clientes
y de cada uno de los puestos de trabajo, pero que en general que tenga
disponibilidad de tiempo en trabajo de campo si es que el puesto lo amerita o las
herramientas tecnológicas y buen ambiente para home office. Además de estudios y
ciertas experiencias en el puesto. El cambio con la pandemia viene de la mano en
requerimientos, en específico en el área de recursos humanos también se analiza
seguridad ocupacional en el tema médico de cada postulante con el registro de
enfermedades respiratorias, crónicas y otras que se puedan ver afectadas con el
nuevo virus. Es por ello que se toma en cuenta este como requisito para el trabajo
en campo, para no exponer a los trabajadores. Antes solo se analizaba la
experiencia, ahora va de la mano la condición de salud.

Hay puestos necesarios para los jóvenes sin experiencia, y puestos que son para
postulantes con experiencia, sin embargo es muy importante la actitud de los
postulantes, ya que pueden desarrollarse tal vez de manera más eficiente que
alguien que ha tenido muchos años trabajando y no ha podido desarrollar algunas
habilidades necesarias. Los jóvenes tienen más voluntad de aprender.

Desde su percepción nos comenta que la principal debilidad de los jóvenes al buscar
un trabajo es el temor al probar algo nuevo y esto es una limitante para que el
postulante se desenvuelva en las pruebas y en lo consiguiente. Es por ello, que
usualmente los jóvenes al salir de las universidades buscan trabajos con menor nivel
en la escala piramidal para aprender de a pocos, pero no todos son capaces de
arriesgarse. Por último, la forma más efectiva para los jóvenes de buscar trabajo,
sería prepararse para los retos que puedan tener en el futuro trabajo, y un factor
externo que puede ayudar para que el proceso sea más fácil es la implementación
de otro tipo de cursos en las escuelas. Estos serían ventas, manualidades,
desarrollo personal y profesional, así también como las habilidades y competencias
blandas.

ii. Registro de las entrevistas

ENTREVISTA 1:
https://drive.google.com/file/d/1uiisNMsW-lfhOQR3BVZYxVvnwfdhgpD0/view?usp=s
haring

ENTREVISTA 2:
https://drive.google.com/file/d/1jaVWBto9JOfsmlMreEnMLb2J-q8huNon/view?usp=s
haring

ENTREVISTA 3:
https://drive.google.com/file/d/1ZUbxgVyTIpus_sjlFVgx5n3VcoN1pr-8/view

ENTREVISTA 4:
https://drive.google.com/file/d/1r5h74g7Io9dOKCzGrTiB7_Vnq1k-WEzo/view

ENTREVISTA 5: https://www.youtube.com/watch?v=BFtcnkPtVIg&t=21s

ENTREVISTA 6: https://www.youtube.com/watch?v=db8dH04mbh8

ENTREVISTA 7: https://www.youtube.com/watch?v=9dgh4JaU-1c&t=2s

ENTREVISTA 8: https://www.youtube.com/watch?v=0iToIkncokM&t=303s

ENTREVISTA 9:
https://drive.google.com/file/d/15RlWhcdLFy3_qISs5kWk4fvpEZ6HxpJX/view?usp=s
haring

ENTREVISTA 10:
https://drive.google.com/file/d/1SU_hlSNa6Bl4n2PeS2LhBvEo8zO5Yruk/view?usp=s
haring

ENTREVISTA 11:
https://drive.google.com/file/d/1HR3TvXLtPoXZSnXUU3jm0HGZ91wPyyuu/view?usp
=sharing

ENTREVISTA 12:
https://drive.google.com/file/d/1gpVGu59hHAflluDGST4_4jFu3WPAI0Bu/view?usp=s
haring
ENTREVISTA 13: https://youtu.be/8LbkljV5FaY

ENTREVISTA 14: https://youtu.be/sQJta5zePq0

ENTREVISTA 15: https://youtu.be/utzhG-Ov-rU

ENTREVISTA 16: https://youtu.be/utzhG-Ov-rU

ENTREVISTA 17 (EXPERTO):
https://www.youtube.com/watch?v=0Jq480v0qxs&t=118s
ENTREVISTA 18 (EXPERTO):
https://drive.google.com/file/d/1SQFP3Bt8cSOFUPrOzmzKgFO_w96Gk5iE/view?usp
=sharin