Control de gestión y proceso de gestión estratégica

1. Características del proceso de Planificación estratégica.

La planificación estratégica es el proceso en el cual una empresa establece sus objetivos (a
corto, mediano o largo plazo) y plantea cómo se llegarán a ellos. Estas metas deben
representar la misión y visión de la organización, por lo que la empresa Caribes S.A. debe
chequear que estos puntos estén alineados para unificar su propósito, así como también
analizar su medio ambiente interno (empleados, clima, cultura organizacional, políticas
internas y recursos) y externo (proveedores, distribuidores, competencia, clientes,
sindicato, instituciones financieras y ambiente tecnológico, social, cultural, político, legal,
ecológico y natural) con el fin de modificar los componentes que le impidan llegar a los
nuevos objetivos planteados.
Una vez que se analicen y concreten los puntos anteriores, la empresa deberá idear un
programa de acción que defina los recursos que se necesitarán para llegar a las metas
propuestas, involucrando al objeto, los medios, la secuencia, la unidad organizacional en la
que se realizarán las acciones y al ejecutor.

2. Tipos de planificación estratégica y una breve descripción de los mismos

Ahora bien, existen varios tipos de planes dentro de la planificación de una organización,
estos son:
- Propósito: responde a la pregunta “¿Para qué se creó la empresa?
- Misión: es la finalidad especifica de la empresa que la diferencia de otras de su tipo y
se compone de sus clientes, productos o servicios que entrega, mercado objetivo,
tecnología básica que utiliza, interés por el talento humano e imagen corporativa que
desea proyectar.
- Objetivos: corresponden a los fines que se desean lograr, estableciendo la dirección
de las actividades a realizar tanto en la empresa en general como en sus
departamentos.
- Políticas: son los enunciados que guían el actuar de la organización, apoyando los
objetivos. Estas políticas deben: (I) tener en consideración la opinión de aquellos que
se verán afectados por las políticas definidas. (II) declararse por escrito. (III) ser
difundidas y revisadas periódicamente.
- Estrategias: es un plan de acción que establece la cantidad de recursos que se
requieren para alcanzar los objetivos.
- Procedimientos: corresponden a métodos para manejar las actividades que se vienen
a futuro, como por ejemplo las capacitaciones.
- Reglas: están relacionadas con el comportamiento solicitado a las personas,
representado una guía de la acción.
- Programas: son planes que están vinculados con el tiempo definiendo las actividades a
realizar.
- Presupuesto: corresponde al planteamiento de los resultados esperados expresados
de forma cuantitativa, ya sea en medidas monetarias u otras medidas como horas –
hombre, horas – maquina, entre otros, en un periodo de tiempo.

3. Describir la relación entre la Planificación estratégica y el Control de gestión.

Antes de mencionar la relación entre la Planificación estratégica y el Control de gestión, se
debe aclarar que este último es el proceso mediante el cual el líder de la organización
influye en sus colaboradores con el fin de asegurar la obtención de recursos y usar estos
mismos de manera eficiente y eficaz para cumplir con las metas de la organización.
Ahora bien, la relación entre ambos conceptos es estrecha, ya que por un lado tenemos a
la planificación estratégica que se encarga de establecer las directrices de la empresa,
definiendo cada uno de los tipos de planes mencionados anteriormente, y por otro lado
tenemos el control de gestión que se encarga de velar por el cumplimiento de estos planes
con el fin de dar las retroalimentaciones correspondientes para realizar un plan de mejora
continua que adapte a la empresa al mercado altamente competitivo que reina en
nuestros tiempos.