ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

EVIDENCIA 7: AGENDA DE TRABAJOSOLUCION DE CONFLICTOS PARA

EQUIPOS DE TRABAJO INTERDISIPLINARIOS.

la presencia de conflictos en las empresas y la búsqueda de soluciones

funcionales y constructivas generan un aprendizaje personal, grupal y
organizacional. concebir el conflicto como algo positivo y remediarlo de manera
acertada y cooperativa constituye una experiencia formativa y proactiva.

AGENDA DE TRABAJO DE SOLUCION DE CONFLICTOS

INTRODUCCION:

En el siguiente documento se analizará la problemática y posible solución al

conflicto que está generando entre los jefes de las áreas de almacenamiento e
inventario, compras, costos y presupuestos, ya que dicho conflicto esta
ocasionando que la organización este dividida en intereses propios y no de un
mismo objetivo.

 Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes de área.

El conflicto intergrupal presentado por los jefes.

Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto identificado en cada

área.

 DETECTAR EL PROBLEMA:

La no entrega de pedidos a tiempo detectar la raíz del problema a lo que esta

creando en conflicto y no permitir que avance para convertirlo en un problema mas
grande a futuro.

 VER EL CONFLICTO DESDE DISTINTAS PESPERTIVAS:

analizar la situación:

estudiar detenidamente el conflicto que se está presentando, teniendo en

cuenta las causas del mismo, áreas involucradas y personal involucrado en
este, caso jefes de áreas. permitiendo que cada uno argumente sus puntos de
vista.

definir objetivos claros:

ya conociendo el problema, se escucha a los jefes de las áreas implicadas, se

debe definir un objetivo claro para poder llegar un entendimiento y un
acuerdo entre las partes implicadas.

debatir el problema:

se crea un debate sobre el conflicto, con las posibles causas y los efectos que
el conflicto está generando a la compañía.
buscar soluciones:

ya teniendo en cuenta los diferentes puntos de vista de las posibles causas ya

y efectos que se están presentando por la situación de conflicto, se debe
efectos que debe pedir a cada una de las partes implicadas que den posibles
soluciones. pero posibles soluciones. cada uno estaría dispuesto a aplicar con
tal de conseguir el objetivo.
 hacer un seguimiento
:
análisis, se buscaron soluciones. para ver si cada una de las acciones
tomadas tendrán éxito, se deben medir los resultados de las acciones que se
tengan y así los errores cometidos no se repetirán tengan y así los errores
cometidos no se repetirán

justificación de cada una de las actividades a desarrollar:

para solucionar el conflicto dentro de la situación entre los tres jefes de las
diferentes áreas de la empresa, dentro de la situación entre los tres jefes de
las
diferentes áreas de la empresa, se debe marcar un objetivo claro con el fin de
solucionar conflictos laborales, y se debe marcar un objetivo claro con el fin de
solucionar conflictos laborales, y evitar que se haga más grande. Evitar que se
haga más grande. Todas las áreas de las empresas deben estar dispuestas a
solucionar el conflicto, centrando la atención en la consecución del objetivo que
es poder.

cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el conflicto no debe

llevar a ver dispuestas entre empleados por el contrario se deben escuchar a,
todos, y saber que para encontrar una solución se pueden tener varios
caminos, que cada opinión se debe respetar. Algo que siempre debemos tener
presente es que posconflictos
nuestro día a día, y se debe actuar a tiempo para encontrar una solución
constructiva para alcanzar los objetivos.

descripción del cómo se va a desarrollar cada una delas actividades para.

solucionar el conflicto. Debido a la situación que se presentó entre los jefes de
las diferentes áreas, después de analizar los puntos de vista se debe ten
era en cuentas los siguientes. Pasos para la solución del conflicto. Asignar las
tareas a cada uno de los jefes de las áreas y evitar duplicidad especificas en
el manejo de pedidos,

,
 proveedores y unas formas o planillas para diligenciar. Fijar objetivos claros,
específicos y realistas llevando a que todos estos tengan un
mismo enfoque a favor de mejorar el manejo de almacenamiento y pedidos.

jefe de almacén o inventario:

supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y

equipos
adquiridos, revisando, organizando y distribuyéndolos mismos; a fin de
mantener
los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la
organización.

jefe de compras:

prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores. analizar

periódicamente los precios de las materias primas, componentes o materiales.
Control de calidad de las materias primas y componentes. controlar toda la
gestión documental que acompaña a cada compra. información a tiempo real
del. Stock de la organización.

jefe de costos y presupuesto:

controlar y dar seguimiento al cumplimiento de los costos y presupuestos de

materias primas e insumos directos e indirectos, con base en procedimientos
generales, a fin de realizar correcciones a las variaciones de costos reales
contra presupuestos. al tener claro las funciones a desarrollar por cada uno, es
ahí donde cada jefe.

debe empezar a trabajar de la mano de sus colaboradores para alcanzar el

logro de sus tareas y contribuir al cumplimiento del objetivo
propuesto por la empresa como es el de entregar los pedidos a tiempo. Como
es el de entregar los pedidos a tiempo.
 Conclusiones.

Debido al conflicto presentado la empresa no estaba cumpliendo con los objetivos

metas fijadas, gracias a que se pudo dar una solución correcta y acertaba al conflicto
se ha creado un nuevo manual de procedimiento que evitara que representen nuevos
conflictos relacionados con el tema y además de esto, se mejorando el proceso y su
resultado.