UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
NUCLEO EL TIGRE-ESTADO ANZOÁTEGUI

Herramientas gerenciales de
una empresa.
PROFESOR. ESTUDIANTE.
Sergio Hernández. González Famioly
C.I:30.286.745
Sección 1. 4 ° semestre de
Administración de empresas.

El Tigre, abril 2020.

Herramientas gerenciales.
 Una empresa es aquella organización que busca enfrenta un problema de gestión
empresarial desde una nueva perspectiva y sustentar en ella un renovado perfil a través de
la gerencia, en el cual el liderazgo aparece como la línea principal, y cuyas condiciones
obligan a ser pro activo y no reactivo, imaginativo y creativo más que pragmático, y sobre
todo, tener una visión sustentada en la ética, además de sustentarse en la formación de un
sujeto o sujetos con habilidades creativas, de comunicación, de interrelación, identificado
con los valores propios de la modernidad, competitividad, innovación, excelencia, con una
gran visión y sobre todo con un propio y auténtico estilo de liderazgo. La gerencia eficaz no
sólo consiste en la toma de decisiones y el cumplimiento de una serie de órdenes dictadas
por un órgano superior, sino que dichas decisiones son orientadas por una serie de
herramientas gerenciales que se toman como apoyo para guiarse hacia el mejor camino.

Las herramientas gerenciales son todos aquellos métodos empleados para hacer más
eficaz la labor de dirección de una organización y apoyan determinar un modelo directivo y
acoplarlo a su estructura. Dichas herramientas son muy diversas y responden, sobre todo, a
los objetivos que se haya trazado la corporación al inicio de cada proceso. Para alcanzar los
objetivos del sistema hay que estar claros con las herramientas de aplicación gerencial, la
definición de los responsables del proceso de planeación, ejecución, control y evaluación;
todo ello en forma coordinada y acorde a los objetivos que hayan sido planteados dentro del
sistema. Su función es dirigir de la mejor manera los procesos que se llevan a cabo al
interior de una entidad.

Estas tienen como principal objetivo que los mandos organizacionales utilicen
herramientas gerenciales, que les permitan identificar los problemas con precisión,
analizarlos y plantear alternativas de solución tomando en cuenta las necesidades de los
empleados como clientes realizando esta tarea en el menor tiempo posible y de la manera
más adecuada. Así también facilitar al mando directivo o medio, la planeación, gestión,
dirección, control y evaluación de una organización y sus procesos, e impulsar la
optimización de recursos y el de desarrollo de una gestión eficiente, que permitan alcanzar
los logros establecidos en búsqueda continúa del más alto desempeño posible a través de las
herramientas gerenciales.
 Existe una gran cantidad de herramientas gerenciales que ayudan a escoger la mejor
alternativa de una empresa, entre estas encontramos las siete S de Mckinsey que es
utilizada para analizar los puntos débiles y fuertes de una empresa, así como su forma de
mejorarla señalando siete factores básicos para que funcione cualquier organización y con
sietes esferas conectadas entre sí, dividiéndose en dos grupos: habilidades emocionales y
habilidades racionales. Estas razones son: valores compartidos, habilidades, estilo,
personal, sistema, estrategia y estructura.

A su vez el método keizen que también es una herramienta que busca mejorar de forma
continua a la organización. Al igual que el anterior, se basa en siete sistemas que son: el
sistema producción “Justo a Tiempo” basado en la búsqueda y eliminación de los diversos
tipos de sobrecostes; la gestión de calidad total, que tiene por objetivo lograr la calidad
total e integral de todos los productos-servicios y procesos de la empresa; el mantenimiento
productivo total, que contribuye a la disponibilidad de las máquinas e instalaciones en su
máxima capacidad de producción, cumplimentando los objetivos en materia de calidad, al
menor coste; los círculos de control de calidad permitiendo la participación del personal en
la resolución de problemas o bien en la búsqueda de soluciones para el logro de los
objetivos; el sistema de sugerencias que están destinado no sólo a motivar al personal, sino
además a utilizar sus conocimientos y experiencias. Constituye una “puerta de ingreso” a
las ideas de los trabajadores; el despliegue de políticas, propensa a la plena participación de
todos los niveles y áreas de la empresa en las actividades de planificación como en las de
control y evaluación; y el sistema de costos, basado en la utilización del análisis de
funciones, coste objetivo y tabla de costes, persigue como objetivo la reducción sistemática
de los costes.

La matriz de crecimiento-participación es un método gráfico que analiza la cartera de

negocio de una empresa. Este método ayuda a planificar y diseñar los distintos enfoques
destinados a las unidades estratégicas de negocio para tener claro donde es más importante
invertir. Es una matriz 2×2 que agrupa los diferentes tipos de negocio con los que cuenta la
empresa. El eje vertical de la matriz determina el crecimiento en el mercado y la horizontal
presenta la cuota de mercado. Esta herramienta consiste en realizar un análisis estratégico
del portafolio de la compañía en base a dos factores, la tasa de crecimiento de mercado y la
participación de mercado. Su propósito es ayudar en la toma de decisiones sobre los
distintos enfoques dirigidos a los diferentes tipos de negocios, dicho de otro modo, nos dice
en que empresas o áreas debemos invertir, dejar de hacerlo o simplemente desistir del
negocio.

Otra matriz, que sin duda es la mas conocida y utilizado como herramienta gerencial de
una empresa es la matriz FODA que nos indica cuatro estrategias alternativas
conceptualmente distintas (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) que se
utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Las fortalezas y debilidades están
representadas por las condiciones internas de la empresa. Las fortalezas son los elementos
que evaluamos como capacidades positivas que nos ayudarían a lograr el objetivo. Las
debilidades son las deficiencias que nos dificultan su logro. Las amenazas y oportunidades
están representadas por las condiciones externas de la empresa que pueden influir sobre ella
de manera negativa o positiva. Las oportunidades son condiciones externas que pudieran
afectar la empresa positivamente. Las amenazas son condiciones externas, o acciones de
otros sujetos, que pudieran afectarla negativamente. Para el análisis DOFA se suele utilizar
una matriz que permite visualizar sus distintos componentes de manera clara.

Su análisis consiste en unir dos de sus elementos, de los cuales encontramos La estrategia
DA (Mini-Mini) donde el objetivo de la estrategia DA (Debilidades –vs- Amenazas) es el
de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. La estrategia DO (Mini-Maxi)
(Debilidades –vs- Oportunidades), intenta minimizar las debilidades y maximizar las
oportunidades. Una organización podría identificar oportunidades en el medio ambiente
externo, pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del
mercado. la estrategia FA (Maxi-Mini) (Fortalezas –vs- Amenazas) se basa en las fortalezas
de la institución que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. Su
objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. La estrategia FO
(Maxi-Maxi) consiste aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas –vs- Oportunidades)
donde las organizaciones podrían tomar sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar
la oportunidad del mercado para sus productos y servicios.

Toda empresa de cualquier tipo y tamaño, puede contar, gracias a la disponibilidad de

herramientas, con un buen sistema de gestión que le resulte accesible y que la acompañe en
su crecimiento. Un buen sistema de gestión permite obtener indicadores y estadísticas,
contar con alertas impositivas, poder suscribirse al sistema de facturación electrónica, poder
reconocer cuál es el producto de mayor y menor rendimiento y llevar una contabilidad en
línea. Permite también, administrar la información de los proveedores, de los costos y los
valores que deben tener los productos de la empresa, entre otras funcionalidades.

Es importante que cada organización implemente algunas de estas técnicas para llevar en
buen rumbo la estabilidad y crecimiento de la misma, permitir un ambiente agradable para
los trabajadores, y estudiar a que mercado pertenecer, así como incrementar su crecimiento
económico. Utilizar estas herramientas de una forma correcta llevara a un resultado eficaz y
buscado por cada miembro de la empresa que no solo beneficiara a sus propietarios, sino a
cada uno de sus empleados.