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FACULTAD

CIENCIAS EMPRESARIALES

ASIGNATURA
ANALISIS Y DIGANOSTICO ORGANIZACIONAL

PROFESOR
JAIRO AUGUSTO IZQUIERDO BELLO

PRESENTADO POR:
ANDREA REYES - ID: 311032
DAVID ARIAS – ID: 539414

BOGOTA, COLOMBIA
MODELOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Este modelo es una herramienta práctica creada para que empresarios y administradores

de las empresas puedan incluir e integrar medidas para la prevención del lavado de activos,

la financiación del terrorismo y el contrabando en sus negocios, bajo criterios técnicos y

legales, de autorregulación o mejores prácticas.

Los modelos buscan, darles herramientas a los empresarios para prevenir que los

negocios sean utilizados para cometer estos delitos. Adicionalmente, facilitar la adopción

de las medidas preventivas, teniendo en cuenta los avances que en materia de

responsabilidad social empresarial.

De esta manera, los nuevos conceptos en su gestión: internet y las nuevas tecnologías, la

gestión de recursos humanos y del conocimiento, la globalización, el mayor poder en el

cliente, el cambio constante, la gestión de la innovación, etc.

Estos elementos que se van integrando en la gestión empresarial, obligan al modelo de

negocio tradicional a evolucionar hacia nuevos modelos de gestión mejorando así la

competitividad y los resultados empresariales.

En las organizaciones existen recursos visibles, tangibles como el capital, los materiales

o las máquinas necesarias para llevar a cabo las operaciones diarias de las empresas, y

recursos invisibles, intangibles como la imagen de marca, la habilidad tecnológica, dominio

de los canales de distribución, etc. El éxito de la organización no depende sólo de cómo

maneje sus recursos materiales sino de cómo aproveche sus activos intangibles. Y su

correcto desarrollo depende de que exista un adecuado flujo de información entre la


organización y su entorno y entre las distintas unidades de la organización. ( texto tomado

del libro modelo de gestión empresarial según nuevas tendencias autor: jean hernández escobar)

Es así, a continuación se relacionan algunos tipos de los modelos de gestión:

En primer lugar podemos nombrar el modelo de gestión de Harper y Lynch, que suele

comenzar a desarrollarse a partir de un plan estratégico que lleva a cabo una previsión de

todas las necesidades que presenta la gestión de una empresa, en el cual se desarrollan

algunas actividades determinadas tales como el análisis de impuestos, las curvas

profesionales, los planes de sucesión, la formación y el clima y motivación laboral.

Otro de los modelos de gestión que podemos presentar es el de Werther y Davis en

donde se plantea una supuesta dependencia entre las actividades que se encuentran

relacionadas con los recursos humanos en una empresa, y que suelen ser agrupadas en

cuatro categorías, objetivos sociales, objetivos organizativos, objetivos funcionales y

objetivos personales.

(texto tomado de la paguina web: https://www.gestiopolis.com/nuevos-modelos-gestion-empresa/ )

El tercero de los modelos de gestión utilizados en hoy en día, es el correspondiente a

Adalberto Chiavenato, plantea el hecho de que los principales procesos correspondientes a

la gestión de una empresa se focalizan en seis vertientes: la admisión de personas, que se

encuentra relacionada directamente con la selección y posterior contratación de personal

eficiente; en la aplicación de dichas personas (para que puedan ayudar en la compensación

laboral, mediante la evaluación y el análisis del desempeño; en el desarrollo de las

actividades que se llevan a cabo incluyendo también el de las personas en sus áreas

laborales; en la retención del personal utilizando en este caso los cursos de capacitación
como medio para llevarla a cabo; y en el monitoreo y control de todas aquellas personas

mediante diferentes sistemas de información y bases de datos informáticos.

Hay cuatro componentes básicos del sistema de la administración por objetivos:

 Fijación de objetivos.

 Desarrollo de los planes de acción.

 Conducción de revisiones periódicas.

 Apreciación del desempeño anual.

De esta manera, es evidente que los sistemas informativos son los encargados de

seleccionar, procesar y distribuir la información procedente de los distintos ámbitos:

información interna, externa e información corporativa. En función del tipo de información

se diseñarán sistemas administrativos o documentales, de acuerdo con las necesidades de

información de los usuarios del sistema y con criterios de integración.

Pasos para integrar Sistemas de Gestión Empresarial

1. Contar con la aprobación de la Alta Dirección para proceder a la

implementación del Sistema Integrado de Gestión Empresarial: puesto que se

trata de un proyecto que necesitará de una importante dotación de recursos

humanos, financieros y técnicos.

2. Realizar una investigación en profundidad de los sistemas de gestión que ya

tiene implantados y hacer una comparativa: con aquellos que va a implantar de

manera integrada con el fin de analizar la brecha existente entre el punto de partida
en el que se encuentra la organización y el objetivo que quiere conseguir. Esto

requiere de un experto en la materia.

3. Efectuar el diagnóstico oportuno que permita comprobar si el sistema actual es

capaz de soportar la implementación del SIG: en este paso, también, definiremos

las estrategias a seguir en el proceso de implementación del Sistema Integrado de

Gestión y que tengan el menor impacto posible en el seno de nuestra organización,

ayudando al mismo tiempo a que la integración de los sistemas de gestión sea más

exitosa.

4. Elaborar un plan para la implementación: lo elabora el mismo equipo encargado

del diagnóstico, con una mayor implicación de la alta dirección. Este plan debe

incluir detalle del programa a seguir, así como los recursos a asignar.

5. Aprobación del plan de implementación por la alta dirección: una vez elaborado

el plan, debe superar la fase de aprobación por la alta dirección. El plan debe ser a

nivel tanto estratégico como táctico y también operativo.

6. Divulgar el contenido del plan de implementación: es competencia de la Alta

Dirección, así como de los mandos intermedios, difundir al resto de miembros sus

responsabilidades, actividades, tareas y procedimientos a seguir, para llevar a cabo

la implementación del SIG.

7. Proceder a la implementación del plan : esta fase también requiere del oportuno

seguimiento a fin de controlar las posibles actividades que se desvíen del programa

establecido y poder tomar las acciones oportunas. (Rescatado de la página web

http://www.buenosnegocios.com/la-importancia-contar-herramientas-gestion-n227 )
Elementos (subsistemas) de la empresa: Funciones Sistémicas de la empresa:

 Marketing.

 Finanzas.

 Operaciones.

 Calidad.

 Recursos Humanos.

 Investigación y Desarrollo.

 Dirección.

Algunas características deben estar contenidas en todo Sistema de Control de Gestión:

 Totalidad: El control de gestión cubre todos los aspectos de las actividades de la

Empresa, es decir, no se limita aspectos parciales, sino que todo lo mira desde una

perspectiva de conjunto.

 Equilibrio: Una cualidad del control de gestión es que cada aspecto en la empresa

tiene su peso justo, esto indica que cada variable tiene la importancia que

corresponde.

 Generalidad: Esta característica está asociada con la característica de totalidad. El

control de gestión debe ser capaz de analizar cada situación que se presente en

términos generales, no centrándose en su detalle.


 Oportunidad: Plantea que el control de gestión debe tender a ser preventivo, lo que

implica que se debe establecer controles a través de todas las actividades que

conforman un proceso y no solamente al término de éste.

 Eficiencia: El control de gestión busca la consecución de los objetivos apuntando el

centro de los problemas.

 Integración: Para el control de gestión los diversos factores se contemplan dentro de

la estructura de la Empresa, para ver las repercusiones de cada problema en su

conjunto.

 Creatividad: Consiste en la búsqueda continua de indicadores significativos y de

estándares para conocer mejor la realidad de la empresa y encaminarla en forma

más certera hacia sus objetivos.

Impulso a la acción: El control de gestión incentiva a la participación de todo el recurso

humano que labora en la organización. (Texto tomado de la página web

https://www.eaeprogramas.es/blog/seis-empresas-que-triunfan-gracias-al-empowerment )

Herramientas de gestión empresarial

Herramientas de gestión empresarial son técnicas o herramientas de administración o

gestión que les permiten a una empresa hacer frente a los constantes cambios del mercado

así como asegurar una posición competitiva en éste.

En la era del avance implacable de la tecnología, sobre todo en el campo informático, el

sector empresarial fue uno de los tantos ámbitos que debió modernizarse y comenzar a

utilizar puntuales herramientas de software para mejorar su desenvolvimiento y

productividad.
Por lo tanto, gracias a las aplicaciones pensadas y creadas para dar respuesta a las

necesidades empresariales, incluso con el desarrollo de herramientas a medida, los

miembros de una compañía pueden optimizar la organización, planificación, controles y

otros, de las distintas áreas de la empresa, para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Algunas de las principales herramientas de gestión:

Empowerment

A través de la aplicación del empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo tienen

mayor poder de decisión, mayor autoridad para resolver los problemas, mayor autonomía

en el desempeño de sus funciones, y mayor responsabilidad por la ejecución de las tareas,

por las metas y por los resultados.

Outsourcing

También conocido como subcontratación o tercerización, es una técnica o herramienta

de gestión que consiste en la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen

actividades, funciones o procesos complementarios que no formen parte del giro principal

del negocio.

A través de la aplicación del outsourcing transferimos actividades, funciones o procesos

a empresas especializadas que puedan hacerlos mejor que nosotros y a un menor costo,

logrando así una mayor eficiencia y eficacia.

Benchmarking
Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en el seguimiento de empresas

similares a la nuestra o de empresas líderes en el mercado, con el fin de evaluar sus

productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los nuestros y con los de

otras empresas, identificar lo mejor, y adaptarlo a nuestra empresa, agregándole nuestras

mejoras. (Texto rescatado de la pagina web: http://www.buenosnegocios.com/la-importancia-

contar-herramientas-gestion-n227 )

Downsizing

Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en reestructurar o reorganizar una

empresa mediante la reducción de su tamaño en términos de estructura, procesos de trabajo,

niveles jerárquicos y recursos humanos.

Joint venture

Es una herramienta de gestión que consiste en una asociación a largo plazo entre dos o

más empresas que se unen para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un

objetivo en común.

A través de un joint venture las empresas implicadas pueden tener como objetivo la

creación de un nuevo negocio, el desarrollo de un nuevo producto, la prestación de un

servicio, el incursionar en un mercado extranjero, etc.

Balanced scorecard

Es una herramienta de gestión que consiste en un sistema de control basado en un

software que permite medir, a través de indicadores, el desempeño global de una empresa,

los principales aspectos que controla el balanced scorecard son las finanzas (los ingresos,
los costos, etc.), la calidad (el producto, la atención al cliente, etc.), los procesos internos, y

la capacitación del personal.

Reingeniería o reingeniería de procesos

Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en reinventar o rediseñar los

procesos de una empresa de una manera radical, de tal modo que sea capaz de lograr

mejoras espectaculares en medidas críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Calidad total

Todos los miembros de la organización buscan mejorar la calidad de manera continua y

gradual, no sólo en los productos, sino también en todos los aspectos de la empresa tales

como, por ejemplo, en los trabajadores, en los insumos, en los procesos, en la atención al

cliente, y en los proveedores.

Una de las principales ventajas que brinda contar con un sistema de gestión es que logra

establecer un planeamiento estratégico de la compañía, facilitando a sus directivos el

enfoque en lo realmente importante, con la seguridad garantizada del resto de los procesos,

ya que se evita la sobrecarga de trabajos y la dificultad para acceder a la información del

negocio.

Un buen sistema de gestión permite obtener indicadores y estadísticas, contar con alertas

impositivas, poder suscribirse al sistema de facturación electrónica, poder reconocer cuál es

el producto de mayor y menor rendimiento y llevar una contabilidad en línea. Permite

también, administrar la información de los proveedores, de los costos y los valores que

deben tener los productos de la empresa, entre otras funcionalidades . ( texto tomado de la

paguina web https://www.gestionar-facil.com/gestion-de-empresas/)


El Empowerment o empoderamiento es un concepto que se ha puesto muy de moda en los

últimos tiempos, tanto en el ámbito político como empresarial:

McDonald’s.

Todos los empleados tienen la libertad de realizar pequeñas acciones haciendo uso de

los recursos de la empresa, si estas tienen como objetivo garantizar la mejor experiencia del

cliente. Así, por ejemplo, si acudes al mostrador diciendo que la hamburguesa está fría, que

las patatas están duras o que el refresco tiene demasiado hielo, el empleado te entregará

otro producto en sustitución.

Google

Líder mundial en innovación, que se esfuerza por ofrecer un entorno de trabajo creativo

e inclusivo. Por ejemplo, la compañía anima a sus empleados a interactuar con personas de

otros departamentos. Además, cuentan con una herramienta de gestión que permite a los

trabajadores de toda la empresa involucrarse en las reuniones, haciendo preguntas y

participando en la creación de nuevas ideas.

Bimbo

Una multinacional que fomenta el Empowerment de diferentes maneras. Por ejemplo,

cuenta con grupos de empleados que se encargan de un producto. Estos trabajadores son

responsables de la mejora del producto en cuestión, pero también del método de trabajo, de

las características del marketing, es así, como el equipo está comprometido con mejorar la

calidad, el proceso de información y las estrategias de negocio.

( texto tomado de la pagina web https://www.informatica-hoy.com.ar/software-erp/Introduccion-a-

las-herramientas-de-Gestion-Empresarial.php)
Finalmente, los beneficios de estas herramientas:

Algunos de los beneficios garantizados con la implementación de este tipo de herramientas

tecnológicas en la empresa son:

 Integración y estandarización de las actividades del negocio.

 Eliminación de retrabajos.

 Información en línea para mejorar la toma de decisiones.

 Establecimiento de las mejores prácticas para la mejora continúa.

 Generación de información con vistas variadas para conocer la marcha de la

empresa, entre muchos otros beneficios.

La tecnología está en todas partes, se está viviendo una nueva revolución industrial, donde

las herramientas tecnológicas ayudan a mejorar la gestión empresarial. Para las empresas

esto no es opcional, sino una necesidad que les permitirá permanecer en el mercado.
BIBLIOGRAFIAS:

http://negociosresponsablesyseguros.org/modelo-de-gestion-empresarial-para-pymes-y-

grandes-empresas/

https://www.gestiopolis.com/nuevos-modelos-gestion-empresa/

https://www.isotools.org/2016/08/19/7-pasos-para-integrar-sistemas-de-gestion-

empresarial/

https://www.gestionyadministracion.com/empresas/modelos-de-gestion.html

https://www.crecenegocios.com/herramientas-de-gestion-empresarial/

https://www.informatica-hoy.com.ar/software-erp/Introduccion-a-las-herramientas-de-

Gestion-Empresarial.php

http://www.buenosnegocios.com/la-importancia-contar-herramientas-gestion-n227

https://www.eaeprogramas.es/blog/seis-empresas-que-triunfan-gracias-al-empowerment

https://www.gestionar-facil.com/gestion-de-empresas/

https://reportedigital.com/transformacion-digital/eficiencia-gestion-empresarial-

herramientas-tecnologicas/

Libro modelo de gestión empresarial según nuevas tendencias autor: jean hernández

escobar

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