PROYECTO FINAL

PILAR GAJARDO PIMENTEL

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

INSTITUTO IACC

11-04-2021
 DESARROLLO

Descripción de la situación:

Andrea Cueto es la encargada y jefa de un área de trabajo dedicada al rubro de fabricación de

señaléticas y afiches de seguridad industrial, los cuales se confeccionan con una serie de materiales, de

acuerdo con lo solicitado por el cliente. De acuerdo con esta actividad, Andrea se ha visto beneficiada,

ya que los resultados han sido positivos, sintiéndose satisfecha con su labor. Aun así, el dueño de la

empresa no siente lo mismo que ella, ya que ve que el equipo, el cual ella lidera, no funciona en forma

cohesionada; ha observado que no existe un buen clima laboral, existiendo muchas veces fallas en la

calidad de los productos, lo que se ve reflejado en algunos reclamos realizados por los clientes. Para lo

anterior, le da a conocer a Andrea lo que logra observar, pero ella no le toma atención; para lo cual

decide el dueño realizar las mejoras necesarias en forma inmediata. El proceso que va a seguir es el

siguiente: Para lo anterior, su primera acción es llamar a cada uno a su oficina, con el objeto de

recordarles para qué fueron contratados, cuáles son sus obligaciones y responsabilidades. Por otro lado,

les advierte que controlará él personalmente cada una de las actividades que realizan, ya que necesita

ver las mejoras en un corto plazo, poniendo en conocimiento que, si no hay cambios, analizará los

despidos que corresponda.

 1. ¿Qué estilo de liderazgo aplicaba Andrea y qué estilo de liderazgo aplicó el dueño de la

empresa?.

El Liderazgo que ejerce Andrea es laissez-faire, ya que se basa en entregar libertad a sus trabajadores sin

ejercer un rol autoritario ni presente, y delega las decisiones a sus colaboradores, ellos se dejan llevar

por sus conocimientos, y genera un ambiente hostil en muchos casos, ya que todos quieren determinar,

o creen tener mayor conocimiento que otros, lo que en algunas ocasiones aunque el resultado sea

aceptable, el camino para llegar a éste se hace negativo, saltando normas, procesos o excluyendo

procedimientos o protocolos por desconocimiento. Ya que, al tener la libertad y la presencia de un líder

capacitado, los trabajadores se alejan de sus labores habituales.

En cambio, el liderazgo que ejerce el dueño es del tipo autoritario, ya que toma las decisiones basadas

en su criterio, según lo que a el no le gusta, no le parece, no le agrada o simplemente decidirá cambiar lo

que el quiera, no toma en cuenta la opinión de sus trabajadores, no lo considera necesario, el vela por

sus intereses, sin importar afectar a alguien en los cambios a efectuar. Y aunque en muchos casos, este

liderazgo existe después de un mal manejo de decisiones anteriores, también hay casos en los que

desde un principio de opta por este tipo de liderazgo, y aunque al comienzo todo avanza bien y en regla,

a corto plazo los trabajadores demuestran un desgaste físico y emocional, llevando la producción a

resultados negativos.
 2. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz en el caso expuesto?

Según mi apreciación, el mejor estilo de liderazgo es el visionario u orientativo, ya que se puede

transformar a un grupo de trabajadores en un verdadero equipo de trabajo, cohesionado, de calidad

capacitado, en cada área, a través de la motivación, ideas y objetivos claros y en común , determinando

y mejorando el estándar, llevándolos a un nivel superior en relación a la competencia directa, los hace

acreedores de mejores contratos, una mejor cartera de cliente, fidelidad del equipo de trabajo, ya que

cada uno tiene claro su función, objetivos, con esto saben y tiene claro lo que merecen que la empresa

les retribuya y trabajan fuertemente para conseguirlo.

Por otra parte, una vez resuelto el caso, analice las escenas expuestas en los recursos adicionales y

responda:

1. De acuerdo con la primera escena del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿qué tipo de liderazgo

logra observar? Además, y según su elección, describa y fundamente las ventajas y

desventajas que tendría.

En la primera escena de Mulán, el líder les muestra cómo deben entrenar para alcanzar su objetivo,

es el liderazgo del tipo Timonel, ya que sirve de ejemplo para su equipo, les muestra la dirección en

qué deben ir, y qué deben lograr, siendo el resto del equipo más inexpertos en la guerra, el los

entrena y les muestra a lo que deben llegar a lograr.

 2. Basado en esta misma escena, ¿cómo cree que se va fortaleciendo el trabajo en equipo y

cómo se logra una interacción en cada uno de los miembros de acuerdo con el objetivo

trazado?

Se logra fortalecer el equipo por la confianza que les entrega el líder, y que a pesar de sus errores y ser

inexpertos en la guerra a la que debían ir, trabajando como equipo y no decaer, superaron los

obstáculos se fortalecieron y aprendieron de sus errores.

3. De acuerdo con la segunda escena del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿cómo se logra manejar

el conflicto?, ¿qué tipo de comunicación prevalece al interior del equipo?

Se logra manejar el conflicto con compromiso, todos deben estar dispuesto a realizar sus labores sin

menospreciar a otro, ni abandonar al más débil, deben unirse, solucionar los problemas, detectar la

debilidad y mejorarla, buscar el compromiso como equipo y trabajar juntos para el mismo resultado.

El tipo de comunicación es verbal, y formal, ya que existe un emisor, un receptor y un mensaje que

entregar, que es buscar el bien común para el equipo.

4. Según lo descrito en la tercera parte del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿qué técnicas de

motivación logra utilizar el personaje sobre sus colaboradores?

El personaje establece las tácticas de definir una estrategia y establecer compensaciones, no caer en la

rutina y no dejar de motivar, ya que es un estilo de pausa, donde les hace recordar lo importante que es

el departamento de ventas y que de eso, depende su bienestar.

 5. De acuerdo al video “Lecciones de liderazgo de Steve Jobs”, ¿de qué forma se lleva a cabo los

principios de un liderazgo en 360º?

Se lleva a cabo el liderazgo en 360°, en que Steve Jobs confía en sus colaboradores, y acepta

retroalimentaciones por si existe algún error, ideas nuevas, o formas anexas en la resolución de

problemas. Además tiene clarísimo que las mejores ideas deben prevalecer, para que los empleados

quieran quedarse y seguir cumpliendo con sus labores establecidos sin una supervisión constante,

delegando y confiando que en todos los niveles, se hará lo que corresponda.

 BIBLIOGRAFÍA

IACC (2018). Liderazgo y trabajo en equipo. Semana 1-8