CONCURSOS PÚBLICOS MINEDU 2021

CONOCIMIENTOS PEDAGÓGICOS Y CURRICULARES – NIVEL PRIMARIA

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ANÁLISIS DE CASOS 01
Convivencia democrática y clima de aula
Manejo de conflictos

1. Arturo es un estudiante que siempre quiere ganar en todos los juegos; en

repetidas ocasiones, cuando pierde él o su equipo, responde con
comportamientos inadecuados, como levantar la voz, golpear el balón o empujar
a sus compañeros evidenciando su molestia. ¿Cuál de las siguientes acciones
pedagógicas es más pertinente para promover que Arturo pueda
autorregularse?

a. Permitir que Arturo exprese su molestia para no limitarlo en la expresión de

sus sentimientos y esperar que sus propios compañeros sean quienes lo ayuden
a regular su comportamiento.

b. Explicarle a Arturo la importancia de ser un buen compañero y que expresar

su molestia de esa forma no es adecuado, y recordarle que debe cumplir las
normas para asegurar una sana convivencia entre todos.

c. Reflexionar con Arturo sobre las razones de su malestar y las consecuencias

de su comportamiento para luego ayudarlo a encontrar otras maneras de
expresar su molestia, y luego hacerle seguimiento

2. Al finalizar el primer trimestre del año, la docente de tercer grado muestra

preocupación porque los estudiantes se interrumpen al hablar y no respetan las
ideas de sus compañeros. ¿Cuál de las siguientes actividades es pertinente para
mejorar el clima emocional en el aula?

a. Conversar con los estudiantes sobre cómo se sienten cuando son

interrumpidos en clase por sus compañeros; luego pedir que analicen sus
beneficios de respetar los turnos al hablar y orientarlos a proponer acciones
para organizar las intervenciones en clase.

b. Revisar con los estudiantes las normas de convivencia del aula para que
identifiquen las que se relacionan con el problema señalado y monitorear su
cumplimiento hasta que se demuestre que han mejorado su comportamiento.

c. Explicar las consecuencias que genera hablar al mismo tiempo y solicitar a

las estudiantes propuestas para que respeten los turnos al hablar.

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3. Iván ha recibido por primera vez una nota desaprobatoria y piensa que ha
fallado como estudiante. Él se siente muy triste porque sabe que en esta ocasión
no estudió lo suficiente por dedicar más tiempo a los entrenamientos de vóley.
Durante el recreo, conversa con sus amigos más cercanos acerca de esta
situación. En esta situación, ¿cuál de las expresiones de sus amigos evidencia
empatía?

a. Victoria: “¿No crees que te estás preocupando demasiado? Ha sido solo un

examen. A mí me pasó algo peor el año pasado, desaprobé dos exámenes y tuve
que dejar mis clases de baile para poder estudiar horas extras. Por eso, ahora
estoy más tranquila”.

b. Miguel: “Esta experiencia te permitirá organizarte mejor. Cuando te estés

preparando para los siguientes exámenes, recordarás lo que estás sintiendo
ahora y organizarás mejor tu tiempo”.

c. Andrea: “Me imagino lo apenado que debes estar por haber desaprobado. Sé
que ambas actividades son importantes para ti y que, a veces, es difícil
organizarse para cumplir con todo”.

4. Durante la sesión de aprendizaje en la que los estudiantes tenían que

elaborar un dibujo, Jonás, un estudiante, utilizó de manera prolongada varios
de los lápices de colores del aula. Su compañero, Héctor, está fastidiado porque
quería utilizar los mismos colores para su dibujo y, debido a que Jonás estuvo
utilizándolos, no tuvo tiempo de terminar de colorear. Al finalizarla actividad,
Héctor le dice en voz alta a Jonás: “Tu dibujo está feo”. Jonás lo mira ofendido
y le responde levantando la voz lo siguiente: “¡Qué fastidioso que eres! ¿Acaso
tu dibujo es perfecto?”. Antes de que continúe la discusión, la docente se acerca
a conversar con ambos estudiantes y les ayuda a calmarse, mientras sus
compañeros salen al recreo.

¿Cuál de las siguientes acciones es más pertinente para favorecer la resolución

del conflicto?
a. Solicitar a los estudiantes que expliquen por qué se comportaron de manera
agresiva el uno con el otro. Luego, decirles cuáles han sido sus errores para que
eviten repetirlos. Finalmente, indicarles que se estrechen la mano.
b. Mostrar a los estudiantes qué normas de convivencia han incumplido. Luego,
conversar con cada uno de ellos para que reflexionen sobre la importancia del
respeto. Finalmente, pedirles que se ofrezcan disculpas mutuas.
c. Pedir a los estudiantes que expliquen por turnos qué pasó y por qué actuaron
de esa manera. Luego, dialogar con ellos acerca de cómo se sintieron.
Finalmente, pedirles que propongan alternativas para remediar la situación.

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5. Desde hace un mes, Percy, estudiante de sexto grado, comparte la mesa de
trabajo con Alejandra, quien mueve las piernas cuando intenta concentrarse.
La docente ha notado la incomodidad de Percy y le ha preguntado si algo le
molesta. Sin embargo, él ha contestado que no. Durante el último trabajo del
mes, Percy ha increpado a Alejandra, levantando la voz: “¡Es imposible
concentrarse contigo cerca! ¡Deja de moverte! ¡Parece que tienes un problema!”.

Además de acompañar a los estudiantes a resolver la situación de conflicto, la

docente considera necesario que desarrollen habilidades socioemocionales.
Según lo manifestado por Percy, ¿cuál de los siguientes propósitos es pertinente
que priorice la docente en el caso de este estudiante?
a. Promover que Percy aprenda a reconocer las características y necesidades de
sus compañeros.

b. Promover que Percy aprenda a manifestar empatía ante las emociones de sus
compañeros.

c. Promover que Percy aprenda a comunicar sus necesidades de forma asertiva

a sus compañeros.

6. Los estudiantes de tercer grado se están preparando para la exposición de su

proyecto. Cuando José y Ricardo, dos estudiantes, se disponen a escribir en un
paleógrafo, surge el siguiente diálogo.
José: “¿Te parece si yo escribo? Tengo buen pulso y mi letra es bonita”.

Ricardo: “Tu letra es chiquita. Nadie va a entender cuando expongamos nuestro trabajo. Mejor
lo hago yo, que escribo más grande”.

José: “¡Eso no es cierto! Todos entienden cuando yo escribo. En cambio, tu letra es toda chueca”.

Ricardo: “¡Envidioso! Dices eso porque escribo mejor que tú. ¡Dame el papelógrafo!”.

Ante esta situación, la docente se acerca a los estudiantes e inicia un diálogo

con ellos. ¿Cuál de las siguientes acciones es más adecuada para ayudar a José
y Ricardo a resolver su conflicto?

a. Pedir a cada estudiante que explique qué dificultades tienen para trabajar en
equipo. Luego, explicarles la importancia de la cooperación en los trabajos en
equipo. Finalmente, indicarles que, para que trabajen en armonía, cada uno
escribirá una parte del texto en el papelógrafo.

b. Preguntar a cada estudiante quién inició el conflicto y cómo podrían haber

actuado para evitarlo. Luego, pedirles que asuman como acuerdo no volver a
faltarse el respeto. Finalmente, recomendarles que realicen un sorteo para
determinar los roles de cada uno en el trabajo y así concluir con el conflicto.

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c. Solicitar a cada estudiante que explique cómo y por qué se inició el conflicto.
Luego, pedirles que compartan cómo se sintieron durante la discusión con su
compañero. Finalmente, pedirles que expresen cómo les gustaría que quede su
trabajo y que propongan una distribución de tareas con la que ambos estén de
acuerdo.
7. Los estudiantes de tercer grado van a desarrollar el proyecto “El amigo de la
semana” para conocerse mejor. Ellos acuerdan realizar un sorteo para elegir al
primer estudiante que será el amigo de la semana. Luego de que Rubén saliera
elegido, Rosa, una de las estudiantes, visiblemente molesta, comenta lo
siguiente:
“¡Yo debo ser la primera! Tengo muchos más amigos que Rubén. A él nadie lo quiere. Además,
es aburrido y no tiene nada interesante que contar”.

Ante este comentario, la docente le pide a Rosa que recuerde que es necesario
tratarse con respeto y que, además, habían decidido designar al amigo de la
semana por sorteo. Luego, durante el recreo, antes de conversar con Rubén
acerca de cómo se sintió, la docente decide dialogar con Rosa sobre lo sucedido.
¿Cuál de las siguientes acciones de la docente es adecuada para promover que
la estudiante aprenda a autorregular sus emociones?

a. Preguntarle: “¿Por qué es tan importante ser la primera?, ¿crees que no

tendrás la oportunidad de ser la amiga de la semana?”. Luego, solicitarle que
proponga otra forma de escoger los turnos para el amigo de la semana.
Finalmente, pedirle que prometa respetar los turnos sin molestarse.
b. Explicarle que la falta de autocontrol puede alejar a sus amigos. Luego,
señalarle que debe aprender a controlar sus emociones porque no es correcto
que se moleste por algo simple. Finalmente, preguntarle: “¿Qué acciones puedes
realizar para cambiar tus reacciones?, ¿no crees que deberías pedirle disculpas
a Rubén?”.

c. Ayudarla a identificar lo que siente después de lo sucedido y explicarle que,

a veces, podemos sentirnos así. Luego, preguntarle: “¿Qué hizo que
reaccionaras de esa manera en el aula?, ¿qué crees que sintió Rubén con lo que
le dijiste?”. Finalmente, pedirle que proponga posibles maneras de expresar su
molestia sin herir los sentimientos de otros.

8. Durante una reunión de coordinación, un grupo de docentes dialoga sobre

cómo abordar situaciones de conflicto que se suscitan entre los estudiantes. A
continuación, se presentan los comentarios de tres docentes.
Alina: Me parece que lo indispensable para evitar los conflictos es garantizar que los
estudiantes conozcan las normas y las tengan siempre presentes. Para ello, sugiero que
coloquemos en cada aula un cartel con las normas de convivencia.

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Benicio: Creo que debemos propiciar que los estudiantes afronten los conflictos de manera
provechosa para su vida y sus relaciones. Por ello, es importante que realicemos actividades
que los ayuden a desarrollar estrategias para afrontar situaciones de conflicto.

Carlota: Considero que la mayor parte de los conflictos se generan porque los estudiantes, por
su etapa de desarrollo, no pueden regular su comportamiento. Por eso, propongo que realicemos
una charla con los padres de familia para que juntos mejoremos la conducta de los estudiantes.

¿Cuál de los docentes expresa un comentario que corresponde con el manejo

constructivo de conflictos?
a. Alina.

b. Benicio.

c. Carlota
9. Una estudiante les cuenta a sus amigas lo siguiente: “¡Estoy muy molesta!
Mi mamá es una mandona. Ayer en la noche me peleé con ella porque nunca
me escucha, siempre quiere que haga lo que ella quiere”. Luego de escucharla,
sus compañeras le hicieron algunos comentarios. ¿Cuál de los siguientes
comentarios de las compañeras evidencia empatía?

a. “Nuestras mamás nos quieren mucho y saben lo que es mejor para nosotras.
Piensa que lo que te ha dicho es por tu bien. Mejor conversa con ella”.

b. “Ahora entiendo por qué estás así. Me imagino que debe ser difícil que no
tome en cuenta lo que tú quieres y ella sola decida por ti”.
c. “Es que así son todas las mamás, ¿no? Mi mamá y yo, a veces, nos enojamos,
pero se nos pasa rápido. Se te va a pasar el enojo, ya verás”.

10. Un docente desea promover la participación de los estudiantes en la

construcción de normas que favorezcan la convivencia en el aula. ¿Cuál de las
siguientes acciones es más pertinente para este propósito?

a. El docente pide a representantes del aula que revisen las normas de

convivencia utilizadas el año anterior. Luego, les solicita que planteen
alternativas de mejora a estas normas. Por último, les indica que incorporen
sus propuestas a las normas de convivencia del aula.
b. El docente pregunta a los estudiantes en qué aspectos creen que la
convivencia en el aula ha mejorado y en cuáles no. Luego, les pide que planteen
metas que les gustaría lograr en su convivencia como grupo. Finalmente, les
solicita que propongan normas que ayuden al cumplimiento de esas metas.

c. El docente evalúa, junto con el resto del equipo de docentes, el estado actual
de la convivencia entre los estudiantes. Luego, pide a los estudiantes que
determinen qué aspectos de la convivencia en el aula requieren ser mejorados.
Sobre esta base, el docente elabora las nuevas normas de convivencia.

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11. El docente pidió a sus estudiantes que dibujen a su animal favorito.
Enrique, un estudiante de primer grado, decidió dibujar un león. Él se esforzaba
para que su león salga lo mejor posible, pero, como no quedaba como quería, lo
borró varias veces. De tanto borrar, la hoja quedó manchada, y, al ver esto,
Enrique se molestó y la rompió. Todos sus compañeros lo miraron sorprendidos.
Ante lo sucedido, el docente se propone ayudar a Enrique a que desarrolle la
autorregulación de sus emociones.

Después de que Enrique se ha calmado, ¿cuál de las siguientes acciones del

docente es más adecuada para su propósito?

a. Pedirle que reflexione preguntándole qué generó que se molestara tanto.

Luego, explicarle que un dibujo no es tan importante como para que se moleste.
Finalmente, motivarlo para que se proponga no volver a molestarse ante una
situación similar.

b. Pedirle que se disculpe con sus compañeros por su comportamiento. Luego,

explicarle por qué no es correcto molestarse. Finalmente, entregarle otra hoja
para que vuelva a hacer su dibujo indicándole que no es necesario que su dibujo
salga perfecto.
c. Pedirle que trate de explicar qué sintió antes y después de romper la hoja.
Luego, pedirle que indique qué otras acciones podría haber realizado en lugar
de romper la hoja. Finalmente, orientarlo a que identifique cuáles de estas
acciones no lo afectan a él ni a los demás.

12. Al finalizar un trabajo en equipo, Bruno, un estudiante, le dice a su

compañero Manuel: “No hemos terminado el trabajo porque hablas mucho. ¿Por
qué mejor no te callas?”. Manuel le responde en voz alta: “¿A ti quién te ha dicho
que eres el líder del equipo? ¡Eres un mandón!”. Los estudiantes están por
seguir la discusión cuando la docente interviene y les pide que se acerquen a su
escritorio mientras sus compañeros salen al recreo.

Si la docente desea que Bruno y Manuel desarrollen habilidades

socioemocionales para la resolución de conflictos, ¿cuál de las siguientes
acciones es pertinente para iniciar este proceso?

a. Solicitar a los estudiantes que respiren hondo, que expresen los hechos y
cómo se han sentido durante la situación descrita. Luego, pedirle a cada uno
que trate de explicar cómo se sentiría si fuera su compañero y por qué cree que
este actuó de esa manera.
b. Indicar a los estudiantes que su acción va en contra del clima de convivencia
que se promueve en el aula. Luego, explicarles que existen emociones negativas
a las que no se debe hacer caso porque, tal como les pasó a ellos, pueden causar
discusiones y peleas.

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c. Pedir a cada uno de los estudiantes que describa lo sucedido e indique qué
acciones del compañero lo han molestado. Luego, solicitarles que no le den tanta
importancia a la riña de hoy y que tomen en cuenta que su amistad es más
importante.

13. Durante la realización de un trabajo grupal, Lorenzo invade sin querer el

espacio de trabajo del grupo de Malena con el balón, y ella, muy molesta, toma
el balón y lo lanza lejos de su alcance con un movimiento brusco. El docente
observa el incidente y se propone conversar con Malena. ¿Cuál de las siguientes
sería la intervención más adecuada para abordar este incidente?

a. “¿Qué fue lo que pasó? ¿Cómo te sientes luego de lo que ha pasado? ¿Cómo
crees que se siente Lorenzo? ¿Por qué te molestó tanto que invadiera tu espacio?
¿Te has sentido así en otras ocasiones? ¿Cómo resolviste la situación?”.

b. “¿Qué ha ocurrido? ¿Por qué no me dijiste que Lorenzo te estaba molestando

para poder intervenir a tiempo? ¿Sabes que has incumplido una de las normas
de convivencia? ¿Cuál de ellas? ¿Qué sanción debes recibir por tu
comportamiento?”.

c. “¿Por qué lanzaste lejos el balón de tus compañeros? ¿Te has dado cuenta de
que lo que hiciste estuvo mal? ¿Cómo crees que te va a tratar Lorenzo a partir
de ahora? ¿Qué va a pensar el resto de la clase de ti? ¿Era realmente tan
importante cuidar tu espacio durante el trabajo?”

14. El docente desea promover que los estudiantes reflexionen acerca de la

importancia de cumplir con los deberes estipulados por las normas de
convivencia en el aula. ¿Cuál de las siguientes acciones docentes es más
pertinente para cumplir con ese propósito?

a. Preguntar a los estudiantes cómo se sienten con el estado actual de la

convivencia en el aula. Luego, proponerles que identifiquen cuáles son las
normas y deberes que los estudiantes suelen infringir más en el aula. Por
último, dialogar con ellos acerca de qué podría hacer cada estudiante para
sentirse más motivado a cumplir con sus deberes y responsabilidades.

b. Preguntar a los estudiantes cuáles son las sanciones estipuladas por

incumplir las normas de convivencia. Luego, explicarles que las normas y las
sanciones nos recuerdan que nuestros deberes son parte de un consenso
basado en el bien común. Por último, pedirles que organicen una campaña en
la IE para promover el cumplimento de normas y deberes.

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c. Preguntar a los estudiantes qué ocurriría en un escenario hipotético en el
cual todos los estudiantes de la IE infringen las normas de convivencia. Luego,
preguntarles qué sucedería con la convivencia en un contexto como ese. Por
último, dialogar con ellos sobre la relación entre nuestros deberes, las normas
y el bien común.

Lea la siguiente situación y responda las preguntas 15 y 16

Carmen y Leonardo, dos estudiantes, suelen participar juntos en las mismas

actividades y se llevan muy bien. Sin embargo, hace una semana han tenido
algunas desavenencias a causa de un trabajo en pareja que están realizando.
La docente considera que la situación en la que se encuentran los estudiantes
puede ser resuelta por negociación.

15. ¿Cuál de los siguientes compromisos es necesario que Carmen y Leonardo

asuman para iniciar el proceso de negociación?

a. Ambos estudiantes deben estar de acuerdo con aceptar las condiciones que
establezca su compañero para evitar el conflicto y mejorar su relación de
amistad.

b. Ambos estudiantes deben aceptar que entablar un diálogo será útil para
resolver sus desacuerdos siempre que existan condiciones para dialogar.

c. Ambos estudiantes deben prometer a la docente responsable que dirán la

verdad y que aceptarán las soluciones que ella plantee.

16. ¿Cuál de las siguientes alternativas expresa una secuencia de pasos que
promueve la negociación?

a. Primero, ambos estudiantes deben establecer un diálogo en el que cada uno

describa los hechos sucedidos, sus sentimientos y necesidades evitando
descalificar a su compañero. En segundo lugar, ambos deben identificar el
problema e intereses en común. En tercer lugar, ambos deben formular ideas
para resolver la situación, tomando en cuenta los intereses y necesidades de
ambos. Finalmente, deben construir un acuerdo que sea viable, beneficioso para
ambos y que resuelva la situación conflictiva.

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b. Primero, los estudiantes deben enfrentar la situación conflictiva y acceder a
dialogar con su compañero. En segundo lugar, ambos estudiantes deben
expresar aspectos positivos de la conducta de su compañero y evitar mencionar
los aspectos negativos. En tercer lugar, cada estudiante debe pedir disculpas
por las cosas que podrían haber molestado a su compañero. Finalmente, la
docente asigna a cada estudiante acciones que debe realizar para solucionar el
conflicto.

c. Primero, la docente debe realizar preguntas a cada estudiante para que pueda
expresar qué es lo que le ha molestado de la conducta de su compañero. En
segundo lugar, debe pedir a cada estudiante que identifique los errores que ha
cometido. En tercer lugar, la docente debe proponer algunas pautas para que
los estudiantes puedan tomar acuerdos. Finalmente, cada estudiante debe
comprometerse en acciones concretas que les permitan evitar el conflicto

17. Andrea, una estudiante que suele obtener buenas calificaciones, está
molesta porque su compañero Camilo ha estado repitiendo continuamente:
“Andrea es una chancona”. Andrea ya le ha expresado en dos ocasiones que no
le agrada que la llame de esa manera. Al finalizar la última sesión, Camilo,
nuevamente, le ha dicho “chancona”. Ante ello, Andrea le ha respondido:

“Camilo, ya te he explicado que no me gusta que me llames chancona porque

es como si estuvieras diciendo que soy tonta por estudiar, y eso me molesta.
Quisiera saber cómo decirte que no me agrada que me llamen así. ¿Acaso yo me
refiero a ti con palabras que te molestan?”.
¿Por qué la respuesta de Andrea evidencia el uso de habilidades
socioemocionales para la resolución de conflictos?

a. Porque la estudiante ha logrado entender a su compañero, ponerse en su

lugar, para comprender las razones por las cuales se ha originado el conflicto.

b. Porque la estudiante ha logrado trabajar en conjunto con su compañero para

resolver el problema surgido entre ambos.
c. Porque la estudiante ha logrado expresar sus sentimientos para defender sus
derechos sin agredir a su compañero.

18. Un docente nota que dos estudiantes mantienen un conflicto y, aunque en

varias ocasiones han intentado resolverlo, no lo han logrado. Cada vez que ellos
lo intentan, terminan siempre discutiendo. Por ello, el docente considera
pertinente asistirlos adoptando el rol de mediador para que ellos mismos
puedan resolver dicho conflicto.

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¿Cuál de las siguientes alternativas describe el rol de mediador?

a. Identificar al estudiante que es causante de los desacuerdos y altercados, con

la finalidad de hacer cumplir las normas de conducta para restaurar el orden
en la IE y evitar que el conflicto se reactive.
b. Escuchar las posiciones de los estudiantes y evaluarlas imparcialmente para
determinar la responsabilidad de cada uno de ellos y presentarles una solución
que sea justa para ambos.
c. Reunir a los estudiantes en un espacio tranquilo y plantear pautas para el
diálogo, a fin de generar un clima de confianza que promueva que ellos
resuelvan su conflicto.

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