Taller 1: Gestión Estratégica

Integrantes:
Alois Stoiber
Hector Vargas
Brandon Valdebenito
Marcos Torres
Nicolás Toledo
Alejandro Tecay
Profesor: Alex Cisterna Castillo
Asignatura: Gestión Estratégica
Fecha: 22 de Abril, 2021
Antecedentes generales

Empresa dedicada al rubro de persianas y cortinas metálicas con 30 años de trayectoria que
ofrece servicios de fabricación, instalación, mantención y automatización de sus productos.
Se encuentra ubicada en calle Janequeo #1001, población Mirasol, ciudad de Puerto Montt
desde su fundación y posee un área total de 129 m2 construidos correspondientes al taller de
fabricación, bodega de almacenaje de materiales y oficina administrativa y de ventas.
Además, parte de su patrimonio lo componen una camioneta para realizar visitas a clientes y
dos camiones para realizar los trabajos en terreno. LAEMPRESA, según sus datos de
facturación de los últimos años y los criterios informados por el servicio de impuestos internos,
se clasifica como pequeña empresa (facturación entre 2.400 y 25.000 UF anuales) y el
número de trabajadores fluctúa entre 6 y 8 personas dependiendo de la demanda. El personal
fijo de la organización son la representante legal, el jefe de obra, el jefe de administración y
contador, mientras que en el área de producción los trabajadores fluctúan según la demanda
debiendo contar con un mínimo de un soldador y un ayudante de taller.

La Misión

1. Identidad: ¿Quiénes somos?

Una empresa dedicada al rubro de persianas y cortinas metálicas con 30 años de

trayectoria.

2. Actividad: ¿A qué nos dedicamos?

Ofrecemos servicios de fabricación, instalación, mantención y automatización de sus

productos.

3. Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos?

Entregamos seguridad y comodidad para grandes empresas nacionales ubicadas en la

décima región hasta la zona Austral y para pequeñas empresas que necesiten de nuestros
servicios.

Se recomienda utilizar la lluvia de ideas y la mesa redonda.

¿Qué buscamos?

● Extendernos en el mercado nacional de persianas y cortinas metálicas, liderar el

rubro entregando seguridad y comodidad a nuestros clientes.
● Mejorar nuestra estructura organizacional, para mejorar nuestros procesos
estratégicos, tácticos y operacionales.
● Ampliar nuestra cartera de clientes llegando alcanzar el mercado nacional y
posteriormente internacional relacionado a la seguridad en las empresas y los
hogares.
● Innovación en la producción de nuestros productos, utilizando tecnologías para
seguir liderando el mercado regional.
● Posicionar la marca en la zona sur austral.

¿Dónde lo hacemos?

● Esta actividad se realiza en la casa matriz ubicada en Calle Janequeo con la

Camelias, sector Mirasol, ciudad de Puerto Montt.
● En la zona sur austral
● En Chile y posteriormente en el mundo.
● Lo hacemos en un pequeño taller en la décima región de Los Lagos.

¿Por qué lo hacemos?

● Para entregar calidad en los productos de seguridad, protegiendo a nuestros

emprendedores y empresas de todos los malhechores.
● Para entregar comodidad y seguridad a todos los empresarios de la décima región.
● Para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.

¿Para quién trabajamos?

● Desde grandes empresas a nivel nacional y regional hasta pequeños locales

comerciales.
● Para todos los clientes que deseen sentirse cómodos y seguros en sus empresas.
La Visión

Las características de la visión deben ser:

(lluvia de ideas)
1. Medible
● Hacer que destaque la marca a nivel nacional.
2. Atractiva
● Expandirse y entregar una calidad de primer nivel en nuestros productos.
3. Posible
● Crear nuevas sucursales.
4. Estratégica
● Pensar en grande, debido a que la empresa lleva más de 30 años en el mercado por
lo que es sostenible en el tiempo.
5. Entendible
6. Inspiradora
7. Tiempo
 Perdurar en el tiempo.

También es bueno hacerse algunas preguntas atingentes:

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

● Ser una empresa líder en seguridad y comodidad a nivel nacional

¿Cómo seremos en el futuro?

Una empresa que satisfaga de manera más personalizada la demanda del cliente, se
adapte a las nuevas dinámicas del mercado, que tenga un sello de distinción prevaleciente
en el tiempo, por el valor de su desarrollo sustentable y de calidad.

¿Qué haremos en el futuro?

Liderar el mercado de la zona centro-sur del país manteniendo estándares de calidad

¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

La implementación de nuevas tecnologías en la producción de los productos ya diseñados e

innovar en nuevos servicios y productos.
Los Valores

1. Competitividad: como parte de cada trabajador y de los directivos para poder superarse
como empresa y buscar ser siempre la mejor en entregar seguridad.
2. Convivencia: una buena convivencia entre los trabajadores es sustancial para un
ambiente grato.
3. Responsabilidad: Ser responsables tanto con nuestros clientes y los trabajadores.
4. Respeto: Reconocemos el valor social de cada persona.
5. Compromiso: Estamos comprometidos a actuar según la ley y a entregar funcionar a los
estándares más altos.
6. Familiar: La familia de nuestros trabajadores también es parte de nuestra empresa.
7. Calidad: Estamos comprometidos a entregar siempre la mejor calidad en nuestros
productos para conseguir una mayor durabilidad y cumpliendo los estándares del mercado
8. Mejora continua: Como empresa estamos comprometidos a crecer
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas.
9.Adaptabilidad: se adaptan según el flujo de demanda y las exigencias del mercado.
Respuestas:

Misión:

“Somos una empresa comprometida con el desarrollo de protección para hogares y

empresas, brindando seguridad y calidad en la zona sur con más de 30 años de experiencia
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes”.

Visión:

“Posicionarnos como líderes en la zona Sur Austral, gracias a nuestra atención y productos
de excelencia. Ser la empresa predilecta para las personas que buscan protección para su
negocio y hogares, además de innovar en la creación de nuevos productos y servicios para
complacer a nuestros clientes”.

Valores Corporativos:

1. Competitividad: como parte de cada trabajador y de los directivos para poder superarse
como empresa y buscar ser siempre la mejor en entregar seguridad.
2. Convivencia: una buena convivencia entre los trabajadores es sustancial para un
ambiente grato.
3. Responsabilidad: Ser responsables tanto con nuestros clientes y los trabajadores.
4. Respeto: Reconocemos el valor social de cada empleado y persona.
5. Compromiso: Estamos comprometidos a actuar según la ley y a entregar funcionar a los
estándares más altos.
6. Familiar: La familia de nuestros trabajadores también es parte de nuestra empresa.
7. Calidad: Estamos comprometidos a entregar siempre la mejor calidad en nuestros
productos para conseguir una mayor durabilidad y cumpliendo los estándares del mercado
8. Mejora continua: Como empresa estamos comprometidos a crecer
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas.
9.Adaptabilidad: se adaptan según el flujo de demanda y las exigencias del mercado.