Está en la página 1de 35

INDUACEROS LTDA

POR: JHON EDWIN LOPEZ S. AURELIO MAVISOY CHINDOY EDILBERTO MANUEL QUIROZ

PRESENTADO A: ING. OLIMPO VILLABA

UNIVERSIDAD DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION MANIZALES, NOVIEMBRE DE 2010

QUIENES SOMOS? InduAceros Ltda, somos una empresa productora de aceros sismo-resistente, enfocada al sector de la construccin y la industria metalmecnica; contamos con altos niveles de calidad acordes a las normas nacionales e internacionales. Ofrecemos aceros planos y largos con centros productivos localizados en Bogot, Cali, Medelln, Barranquilla, Manizales y Pereira. Somos una empresa lder, pujante y dinmica, motivada por el optimismo y la confianza en el futuro del pas como resultado de nuestra orientacin hacia el cliente y el continuo mejoramiento de los procesos, nuestros productos se fabrican bajo los estndares ISO 9001:2000.En la actualidad atendemos al mercado colombiano y 6 pases ms en Latinoamrica. MISION InduAceros Ltda atiende al mercado nacional e internacional de la construccin y la industria metalmecnica, buscamos el perfeccionamiento y la calidad de los servicios para tener la confianza y aceptacin de nuestros clientes. VISION Consolidarnos en una empresa lder, con excelencia, calidad, eficiencia e innovacin tecnologa en los procesos de produccin y comercializacin de materiales en acero, abarcando los mercados nacionales e internacionales.

PLAN ESTRATEGICO: PRINCIPIO Y VALORES: Cada individuo ser respetado en su dignidad como ser humano.

La rectitud, honestidad y tica profesional, debern enmarcar siempre nuestros actos, para que todos seamos modelos de comportamiento tanto en la empresa como fuera de ella. Impulsaremos la iniciativa individual y el trabajo en equipo, manteniendo una actitud positiva y alegre que permita a nuestra organizacin ser dinmica y progresista. Apoyar la industria nacional. Velar por el patrimonio de los accionistas buscando la adecuada rentabilidad que compense su esfuerzo y confianza en la organizacin. Capacitar a todos los individuos para una mejor comprensin recursos humanos de los

POLITICAS: Poltica de calidad: La satisfaccin permanente de los clientes, es la razn de ser de la organizacin.

poltica de talento humano: Buscar el desarrollo y bienestar de nuestra gente en un ambiente de trabajo seguro, productivo y en armona. Poltica de innovacin y tecnologa: Incorporar en los procesos los ltimos adelantos tecnolgicos, desarrollando un sentido innovador que

permita siempre mejorar la calidad de los productos, la reduccin de costos e incrementar la eficacia en el trabajo.

Poltica de suministros: Establecer relaciones de confianza mutua con los proveedores, buscando desarrollo conjunto para que beneficien las partes a largo plazo. Poltica social: Nuestro progreso debe llevar consigo el desarrollo de la sociedad, propiciando que gente participe activamente con ideas y programas que contribuyan al mejoramiento de la comunidad. Poltica ambiental: Los procesos deben caracterizarse por una produccin limpia, cumpliendo los requisitos legales en armona con la naturaleza

METAS: Metas a largo plazo:


1. InduAceros Ltda busca hacia el futuro ser la empresa lder en la

produccin de materiales en acero, cumpliendo el objetivo en un tiempo estimado de 2 a 3 aos. 2. Para lograr esta meta a largo plazo se tomara una meta de venta de 1000 toneladas de material en acero al ao.
3. Expandir los servicios al mercado de todos los pases de

Latinoamrica y norte Amrica.

Metas a corto plazo:


1. Aumentar los ingresos al 5% mensual 2. Aumentar el nmero de empleados en un 10% 3. Capacitar a los empleados para mejorar la calidad del personal

PLANES: Son aquellos los cuales nos ayudaran a cumplir las metas: Aumentar las jornadas de trabajo de 2 a 3 jornadas

Asignar dinero para las capacitaciones de los empleados Realizara publicidad por los medios masivos de comunicacin como la tv, telefona e internet para conseguir ms clientes Asignar dinero para acreditaciones Crear nuevas sedes

PLAN DE MERCADO El mercado primordial para la empresa es el el mercado nacional pero sin dejar a un lado la opcin y expansin del mercado internacional. Al ser una de las ms grandes empresas de acero de Colombia nos enfocamos en las grandes ciudades, para dar soluciones a las necesidades de los clientes puesto que son ellos la razn de la existencia de la empresa. OBJETIVOS DE MARKETING: Alcanzar un volumen mnimo de ventas de 1 milln de unidades por producto que ofrece nuestra empresa. Aumentar la popularidad de nuestra marca del 15 al 30 % anual Aumentar los beneficios anuales en un 20% Conseguir precios adecuados por la materia prima

ESTRATEGIA DE MARKETING Publico objetivo: mercado nacional e internacin(fabricas, empresas constructoras) Posicionamiento: mejores productos de acero del mercado nacional Lnea de producto: mas de 1 milln de unidades anuales por producto Precio: ser igual al valor de produccin mas el 20% de la misma Distribucin: en cada una de las sedes nacionales Servicio: Mejorar la disponibilidad y el servicio rpido.

Publicidad: Desarrollar una nueva campaa de publicidad dirigida al pblico con un objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades de precio alto en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en un 20% Promocin de ventas: Incrementar el presupuesto de promocin de ventas en un 1 por ciento para desarrollar la publicidad en los puntos de venta y participar ms en los expositores de los comerciantes. Investigacin y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 25 por ciento para desarrollar una lnea de mejor diseo. Investigacin de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por ciento para mejorar el conocimiento del proceso de eleccin de los consumidores y los movimientos de la competencia.

PLAN DE PRODUCCION Para la produccin de nuestra empresa debemos contar con ciertos elementos: maquinaria, herramientas, trabajadores, materias primas. PLAN DE INVERSIONES: Asignacin de presupuesto para las maquinas necesarias para tratar el acero.

LABEJET: inyectores de O2y quemadores con una gran eficiencia calorfica y descarburizacin en E.A.F., con ms de 40 implantaciones en el mundo.

Calentadores de cucharas con oxgeno Este equipamiento genera un ahorro del 50% de combustible con reduccin de emisiones CO2, e incremento de la temperatura de la cuchara.

.Mquina de limpieza de chatarra: Mejora la productividad, reduce el consumo energtico y mejora la calidad del acero, lo que permite una rpida amortizacin de la inversin en este equipamiento.

LABARGON: Acoplamiento automtico de argn en cuchara, que incrementa la fiabilidad del sistema y la seguridad del personal.

Otros equipos: Inyectores de slidos, piezas de cobre, regulacin de electrodos en hornos EAF, etc.

Con los equipos obtenidos se estimara una meta de 1 milln de unidades al ao mnimo por producto en cada sede.

Para alcanzar esta meta se aumentara un 10% mas de empleados en produccin y se aumentara un turno mas. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Las actividades que surgen en nuestra organizacin son las siguientes: Compra de materia prima, llevar cuentas, planeacin del trabajo, manejo del recurso humano y su salud ocupacional, produccin y venta de los productos, la prestacin de servicios y atencin al cliente; tambin se debe estar pendiente del mantenimiento de equipos, la seguridad hacia el interior y exterior de la empresa y el manejo efectivo de los recursos monetarios. Para satisfacer las anteriores necesidades la estructura de InduAceros LTDA se enfoca en 6 grandes reas: rea de direccin general de la empresa: Es la rea encargada de la empresa en si son la cabeza de la misma son aquellas personas las cuales toman decisiones y establecen los objetivos siguiendo un plan de negocios son aquellos que toman decisiones en situaciones criticas. Adems deben mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma.

Nuestra empresa siempre intenta realizar una buena relacin entre la direccin y el equipo de trabajo y una comunicacin constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. Siempre recordamos que las personas pasan mucho tiempo en nuestra empresa y lo cual puede hacer falta en los hogares. Un trabajador que se identifica y se siente orgulloso de trabajar en un lugar, transmitir ese orgullo hacia los clientes.

El rea de Produccin: Nuestra rea de produccin es la encargada de la transformacin de la materia prima en nuestros productos finales ofrecidos para la construccin con un alto nivel de calidad. En esta rea se encuentran 60 personas realizando diferentes trabajos tales como operadores de planta, y el personal de produccin.

Adems de ser los encargados de las decisiones relacionadas a la produccin:

1. Proceso 2. Capacidad 3. Inventarios 4. Fuerza de trabajo 5. Calidad

El rea Administrativa y Financiera:

1. rea administrativa: Est encargada de formular el anteproyecto de presupuesto anual de egresos de la empresa, organiza, gestiona y coordina los

requerimientos del personal de la dependencia. Tambin se encarga de la compra de bienes y la obtencin de servicios necesarios para las dems reas que componen la empresa. Es la encargada re realizar la planeacin, la direccin, organizacin y control de la empresa para cumplir los objetivos de nuestra empresa

2. rea financiera: Est constituida por un conjunto de actividades que tienden a buscar el cumplimiento de nuestros objetivos de custodiar e invertir los valores y recursos como empresa, es la encargada de mantener los sistemas de informacin adecuados para el control de activos y operaciones para proteger nuestro capital invertido. Es la encargada de invertir en materia prima la cantidad ptima de dinero, obtener los prstamos bancarios, proveer de suficiente capital fijo maquinaria y equipo, conceder crditos a clientes y mantener las operaciones de la empresa a un nivel rentable con los fondos y recursos disponibles. La cual busca incrementar el valor del negocio de aceros de nuestra empresa siguiendo unas estrategias.

El rea de Recursos Humanos: Es el rea encargada del acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, y de la empresa InduAceros LTDA. Para mantener a nuestros trabajadores contentos y con nimos de trabajar constantemente nuestra rea de recursos humanos posee unas funciones principales tales como:
1. Planeacin de personal:

La cual determina las necesidades del personal de nuestra empresa, determina los objetivos, polticas, procedimientos y programas de administracin de personal dentro de la empresa.

La cual realiza estudios constantemente para determinar programas de capacitacin y desarrollo.


2. Empleo :

Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idneo, de acuerdo a una adecuada planeacin de recursos humanos: reclutamiento seleccin contratacin Induccin

3. Capacitacin y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su eficiencia y productividad. 4. Administracin de sueldos y salarios: Estudia los principios o tcnicas para lograr que la remuneracin global que recibe el trabajador sea adecuado a la importancia de su puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la empresa. 5. Prestaciones y servicio de personal: Actividades que realiza la empresa enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en especie. Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organizacin y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal. 6. Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y tcnicas dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o tensinales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o deteriorar la salud. Desarrollar y

mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. 7. Relaciones laborales: Se ocupa de negociar con el sindicato los trminos del contrato o convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las polticas y practicas de la organizacin, as como el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.

El rea de Mercadeo y Ventas: Esta rea es la encargada de estrategia de mercadeo del empresa, la distribucin del los productos y el punto de venta, la promocin y la labor de ventas. Para realizar estas funciones se necesitan las siguientes funciones:

1. Plan de mercadeo: El plan de mercadeo cubre los objetivos a corto plazo. El plan de mercadeo es un plazo. El plan de mercadeo es un plan diseado para poner en ejecucin las estrategias. 2. Estudio de mercado: La empresa realiza constantemente estudios de mercados para el proceso de recopilar, procesar y analizar informacin que servir para tomar decisiones y resolver problemas. La investigacin de mercado nos sirve para averiguar cules son los cambios que se estn produciendo en el mercado y para conocer como se encuentra InduAcero LTDA en relacin al mercado. 3. Mercado Meta: Nuestro mercado meta es el grupo de clientes al que captar, servir y se dirigir los esfuerzos de mercadeo.

Son todas aquellas personas, o empresas que necesitan materiales de acero para todo tipo de construcciones. 4. Anlisis del ciclo de vida del producto: InduAcero LTDA busca que nuestros productos sean de altsima calidad para esto se le realizan las pruebas necesarias para saber cunto dura nuestros productos. 5. Tcnicas de ventas: Son todas aquellas formas que nuestra empresa ofrece nuestros productos a nuestros cliente, en nuestra sede, forma telefnica, en lnea y todas aquellas formas para facilitar a nuestros clientes nuestros productos.

6. Diseo de Productos: Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores ventas. El diseo no es superficial, si no que llega al ncleo del mismo producto. Un buen diseo contribuye a la utilidad de un producto tanto como a su aspecto, y en el estn considerados: La apariencia, su facilidad de uso, su seguridad y que sean baratos de usar y reparar. Tambin, deben ser sencillos y econmicos de producir y distribuir. Un buen diseo puede captar la atencin, mejorar el funcionamiento de un producto, disminuir sus costos de produccin, y otorgarse gran ventaja dentro del mercado meta.

rea de sistemas: Son los encargados de administrar la informacin y datos de la empresa. Se profundizara mas adelante.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

rea direccin general

rea de produccin

rea administrativa y financiera

rea de recursos humanos

rea de mercado y ventas

rea de sistemas

rea administrativa

rea financiera

rea de ventas

rea de compras

PLAN DE RECURSOS HUMANOS Con la implementacin del presente plan se pretende abordar todos aquellos procesos y procedimientos internos que requieran una alineacin de los recursos humanos con la estrategia general de la organizacin, mediante una gestin integral de las personas que promueva y facilite transformaciones y cambios permanentes. El plan de recursos humanos abarca tanto el programa para el recurso humano interno como externo. El procedimiento de identificacin del personal interno est dividido en tres etapas: reclutamiento, seleccin y capacitacin. El grupo de inters externo no puede ser ni reclutado ni selecto, pero s capacitado o educado para tener el soporte que este programa administrativo requiere para llegar a cumplir a cabalidad las expectativas. Programa del recurso humano interno El paso previo a la planificacin en la etapa del reclutamiento del personal interno ser la elaboracin de la descripcin de puestos y el organigrama funcional. La descripcin de puestos contiene: la funcin principal, sus responsabilidades, el personal a su cargo y ciertos requisitos de conocimientos, edad, experiencia, actitudes y habilidades. Con esta informacin el bosquejo del organigrama

funcional resume de manera integral las jerarquas y nivel de responsabilidad de cada puesto de trabajo. Descripcin de puestos de trabajo Cargo Funcin principal PRESIDENTE El Presidente deber dirigir y liderar todas las acciones, decisiones y cambios generados internamente bajo las polticas y objetivos del sistema para lograr el xito del mismo.

Definir objetivos sociales y ambientales, disear polticas estratgicas con empresas asociadas, estudiar diferentes alternativas de inversin y su modo Responsabilidades de financiacin, mantener relaciones con entidades financieras, liderar el equipo humano a su cargo, evaluar productividad de la organizacin. Personal a su cargo Jefe de operaciones, Jefe de personal y Jefe financiero. Profesional en Administracin de empresas, Ingeniero Industrial o Economista, con conocimientos necesarios En Administracin estratgica, aspectos ambientales, manejo de recursos humanos y gestin de proyectos. Edad promedio de 30 aos con un mnimo de cuatro aos de experiencia. Presentar actitudes y habilidades como: Iniciativa, liderazgo, buena comunicacin oral y escrita, honestidad, creatividad, Innovador, puntual, entre otros. JEFE FINANCIERO El Jefe financiero dirigir las actividades de carcter financiero, contable y de mercadeo de la empresa; definiendo los diferentes procesos financieros y contables, planificando las alternativas financieras y de mercadeo, supervisando la contabilidad y el flujo de caja.

Requisitos

Cargo

Funcin principal

Elaborar estudios financieros de diversos tipos: control de gastos, anlisis de inversiones, supervisar y controlar los anlisis financieros, contabilidad general y de costos, desarrollar planes de mercadeo con una Responsabilidades frecuencia tal que mantenga vigente y activo el sistema de reciclaje, administrar los recursos financieros para alcanzar los objetivos de la compaa, elaborar e interpretar los balances y cuentas de resultados informados al directivo de la empresa. Personal a su cargo Contador y encargado de publicidad y marketing. Profesional en Contadura pblica o Economa. Edad promedio de 32 aos con una experiencia mnima de 4 aos. Presentar actitudes y habilidades en liderazgo, buena comunicacin oral y escrita, honestas y responsables. JEFE DE OPERACIONES El Jefe de operaciones deber dirigir las actividades relacionadas con la produccin y comercializacin de productos para la construccin, para la cual deber establecer objetivos y planes que respalden la logstica y funcionamiento de dichas funciones.

Requisitos

Cargo

Funcin principal

Disear e implantar estrategias y polticas para la logstica del sistema, optimizar y mejorar los procesos de produccin, optimizar los recursos humanos y financieros en el rea de produccin y comercializacin, aplicar polticas seguridad e higiene Responsabilidades industrial para el personal y los equipos, determinar el plan de mantenimiento de los equipos, verificar la calidad de los productos, analizar las necesidades actuales y futuras de medios tecnolgicos. Personal a su cargo Operarios, personal tcnico de operacin y produccin, personal de transporte, asistente de logstica.

Requisitos

Profesional en Ingeniera industrial con conocimientos en logstica integrada, mantenimiento de maquinarias, higiene y seguridad industrial y distribucin de planta. Edad promedio de 34 aos con un mnimo de cuatro aos de experiencia. Presentar actitudes y habilidades liderazgo, ingenioso, creatividad, buena comunicacin oral y escrita, buenas relaciones laborales, paciente y honesto JEFE DE PERSONAL Implantar y desarrollar las polticas de recursos humanos de la compaa en su centro de actividad o rea funcional, aplicando las estrategias de la direccin de recursos humanos referentes a seleccin, retribucin, administracin y capacitacin de personal.

Cargo

Funcin principal

Planificar y realizar el reclutamiento, seleccin y capacitacin del personal, implantar y supervisar la correcta aplicacin de los diferentes sistemas de los recursos humanos: planes de carrera, apreciacin del desempeo, valoracin de puestos, anlisis de Responsabilidades capacidades, etc. Realizar la gestin administrativa de personal: nminas, seguros sociales, contratos, etc. Implantar y hacer cumplir las normas laborales y aquellas propias de la empresa. Mantener relaciones con los sindicatos y negociar con ellos los aspectos del personal que les competen. Personal a su cargo Ninguno. Conocimientos necesarios en manejo de personal, sistemas de salarios e incentivos y leyes laborales. Edad promedio de 38 aos con experiencia mnima de 4 aos. Contar con actitudes y habilidades en las buenas relaciones interpersonales, ser discreto, mantener buena comunicacin oral y escrita, ser paciente y honesto. ENCARGADO DE PUBLICIDAD Y MARKETING

Requisitos

Cargo

Encargado de desarrollar un programa de marketing tal que mantenga vigente y activo el sistema de produccin y comercializacin de productos para la Funcin principal construccin, tanto a corto como a largo plazo. La planificacin de programas de difusin y campaas de concientizacin que capten el inters general para que el sistema tenga una respuesta favorable. Desarrollar ideas innovadoras de sistemas de difusin y campaas que capten el inters del pblico en general. Investigar e identificar empresarios claves que deseen asociarse al sistema de produccin y Responsabilidades comercializacin, representar y vender la idea del programa resaltando las ventajas competitivas que adoptaran las compaas en caso de asociarse, asesorar a los asociados sobre los productos reciclados. Personal a su Ninguno. cargo Conocimientos necesarios en Tcnicas de mercadeo y servicio al cliente. Tener una edad promedio de 26 aos y contar con una experiencia de 2 aos. Poseer Requisitos actitudes y habilidades como innovacin, creatividad, buenas relaciones interpersonales, buena comunicacin oral y escrita, ser honesto. Cargo CONTADOR El contador deber asistir en la gestin contable y financiera de la empresa, realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los objetivos del departamento.

Funcin principal

Realizar los asientos contables del libro diario y mayor, calcular retenciones girar cheques para entidades Responsabilidades pblicas, realizar el rol de pagos, realizar conciliaciones bancarias y manejo de cartera. Personal a su cargo Requisitos Ninguno. Profesional en contadura pblica. Edad promedio de 26 aos, tener experiencia mnima de 2 aos. Actitudes y Habilidades como honestidad, buenas relaciones personales y ser discreto.

Cargo

Funcin principal

OPERARIOS El operador deber conocer el manejo y control de los elementos de produccin, darle mantenimiento a las maquinarias, acoplarse al procedimiento ms ptimo de su funcionamiento para lograr un trabajo eficiente y un producto sin defectos.

Convertir materias primas en elementos para la construccin, responsable de la higiene del puesto de Responsabilidades trabajo, proponer mejoras en el proceso, responsable de la limpieza y el mantenimiento diario de las maquinarias asignadas. Personal a su cargo Ninguno. Contar con un ttulo de bachiller o tcnico con Conocimientos necesarios en maquinarias y mantenimiento mecnico. Edad Promedio de 22 aos con experiencia mnima de 2 aos, presentar actitudes y habilidades tales como buen estado fsico, ser cumplido, tener buena salud, habilidades de rpido aprendizaje y alto nivel de concentracin. TRANSPORTADOR Trasladar los diferentes materiales para la produccin y comercializacin de materiales de construccin, desde los puntos de disposicin hasta los puntos finales de entrega. No deber infringir en ninguna ley ambiental o de trnsito de tal manera que su operacin no afecte el bienestar de la comunidad.

Requisitos

Cargo

Funcin principal

Transporte y acopio del material para la produccin y Responsabilidades comercializacin, responsable del mantenimiento del vehculo que maneja, proponer mejoras en el proceso. Personal a su cargo Ninguno. Contar con un ttulo de bachiller y ser conductor profesional, tener conocimientos necesarios en maquinarias y mantenimiento mecnico. Edad Promedio de 22 aos con experiencia mnima de 2 aos, presentar actitudes y habilidades tales como buen estado fsico, ser cumplido, tener buena salud, alto nivel de concentracin.

Requisitos

Cargo

Funcin principal

RECEPSIONISTA Atender a los clientes telefnica o personalmente brindando una excelente imagen y atencin para crear en ellos una satisfaccin al momento de solicitar los servicios brindados por la industria, as como tambin asistir a la presidencia en sus actividades de apoyo.

Receptar llamadas, correo fsico y electrnico, registrar llamadas y personas que ingresan a la empresa, anunciar la llegada de la visita a quien se solicite, Responsabilidades dirigir al departamento correspondiente de acuerdo a lo que se busca, ofrecer bebidas en caso de ser pertinente. Elaborar cartas, memos e informes solicitados por el Personal a su Ninguno. cargo Ttulo de bachiller con conocimientos necesarios en mecanografa, conocimientos bsicos de computacin, servicio al cliente. Edad promedio de 22 aos con experiencia o sin experiencia. Ser cumplido, tener Requisitos buena capacidad de trabajo bajo presin, habilidades de rpido aprendizaje, alto nivel de concentracin y mantener buena presencia. Cargo PROGRAMADOR DE LOGSTICA El programador de logstica deber asistir en la gestin del departamento de operaciones realizando la parte operativa de este sistema de tal manera que agilice la gestin del Jefe de operaciones para cumplir con los objetivos planteados.

Funcin principal

Asistir en la elaboracin del plan de ruteo, realizar los informes de productividad y eficiencia, registrar el nivel Responsabilidades de produccin diaria. Personal a su cargo Requisitos Ninguno. Conocimientos necesarios en produccin y estadstica. Edad Promedio de 24 aos, con o sin experiencia. Ser creativo, presentar buena capacidad de trabajo bajo presin y mantener un alto nivel de concentracin.

RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL

Una vez descritos los puestos de trabajo, el reclutamiento de personal ser la etapa a seguir dentro del Plan de Recursos Humanos. Los canales de reclutamiento elegidos para la conformacin del personal, ser la publicidad, referencias de compaas asociadas y a travs de las entidades pblicas, siendo stos los ms mdicos y eficientes dentro del grupo. El nivel de jerarqua y responsabilidad del presidente y las tres jefaturas estn diferenciados con los puestos operativos; por lo cual el procedimiento para seleccionar a la persona idnea debe ser un poco ms exigente, con mayores referencias y experiencia. Entidades pblicas Inicialmente, el comit encargado de reclutar al personal acudir a entidades pblicas, las cuales tienen una relacin estrecha con la operacin de la empresa, por lo cual se esperara encontrar candidatos capacitados y con conocimientos necesarios en el tema. A quien competa la gestin de personal en cada una de las instituciones se le ofrecer los puestos de presidencia y las tres jefaturas segn las descripciones explicadas anteriormente. En caso que los candidatos reclutados no cumplan con los requerimientos establecidos, se solicitarn referencias de compaas asociadas. Referencias de compaas asociadas As como en las entidades pblicas, se ofrecern las primeras jefaturas con el fin de poder encontrar aspirantes con criterio slido sobre la gestin en la produccin y comercializacin de materiales de construccin. Si an as el mercado laboral investigado no cumple con las condicionantes establecidas, se proceder como ltima opcin a reclutar a travs de la publicidad. Publicidad Para solicitar aspirantes para ocupar los puestos operativos o en caso de no encontrar las jefaturas a travs de los procedimientos anteriores, se acudir a los medios de comunicacin masiva o prensa como la radio, televisin, internet, carteleras pblicas, peridicos y revistas relacionadas. Si bien es cierto el presupuesto asignado para este rubro no es muy extenso, la administracin tiene como un reto plantear estrategias tales que aunque con pocos recursos se lleguen a cumplir los objetivos sealados.

Los mecanismos mencionados anteriormente congregarn el conjunto de candidatos para cada uno de los puestos de trabajo concluyendo con la etapa de reclutamiento la cual se limita a identificar y atraer a la organizacin a solicitantes adecuados para los empleos disponibles. El responsable de reclutar al personal termina cuando presenta al comit de seleccin del personal del proyecto un grupo aceptable de aspirantes idneos. Proceso de seleccin del personal Luego de terminar la etapa de reclutamiento, el siguiente paso a seguir es el de la seleccin del personal. Esta etapa bsicamente es un procedimiento que se emplea para decidir qu solicitantes deben ser contratados, el cual comienza con la entrevista y culmina con la decisin de contrato. Adems de los participantes, otro personaje que forma parte de la seleccin es el entrevistador. Con anticipacin a la entrevista este individuo debe ser capacitado e informado sobre la vacante, los requisitos y la metodologa de la entrevista para que el resultado de la evaluacin no sea errneo. La seguridad en s mismo, la transparencia, la objetividad y el profesionalismo deben ser algunas de las caractersticas personales de quien est a cargo de la entrevista brindando as confianza y prestigio para quienes ocupen los cargos. Estos factores ayudarn a que el intercambio de informacin sea lo ms eficiente posible para que el funcionamiento y administracin de la empresa no caiga en riesgo indeseables. Una vez realizada la primera entrevista de trabajo, se har una preseleccin en base a ciertos condicionantes bsicos que discerniran desde el inicio a un grupo de personas con otro; por ejemplo: los conocimientos en la operacin de maquinas, la disposicin de tiempo, la predisposicin de trabajar, etc. As pues, se proceder con este grupo a seguir al siguiente paso de comprobacin de referencias laborales siendo ste un elemento determinante para la seleccin del personal. Finalmente luego de aprobados dichos procedimientos, se tomar la decisin de quin es la persona ms capacitada y precisa para ocupar el cargo. Programa de capacitacin El programa de capacitacin planteado se refiere a la organizacin y planificacin de eventos con el fin de reforzar conocimientos, fortalecer habilidades y solidificar

los lineamientos y objetivos de quines ocupar los cargos en la empresa. Es decir, este plan debe ser ejecutado previamente a la conformacin, implementacin y operacin del sistema en s. La educacin del equipo de trabajo se la realizar a travs de dos mtodos que se complementarn de tal manera de aprender lo terico para luego aplicarlo en la prctica. Se ha credo conveniente plantear estos dos tipos de capacitaciones para as asegurar que no se cometern errores durante la ejecucin de las responsabilidades o tareas a cumplir y por las cuales fueron contratados. Prestaciones de servicios en salud La prestacin de los servicios en salud ser de acuerdo a las normas vigentes que rigen a las empresas y sus empleados.

ORGANIZACIN DEL AREA DE SISTEMAS El rea de sistemas se encarga de la administracin de las tecnologas que se utilizan en los procesos de produccin y comercializacin de la empresa; dichos procesos se refieren al procesamiento y control de datos, seguridad informtica, control de inventarios y productos, etc. Distribucin organizacional rea de sistemas El rea de sistemas de la empresa, es uno de los ms determinantes en su desarrollo ya que permite tener el control sistemtico de toda la informacin. Es aqu donde convergen todas las reas que constituyen la organizacin, y por ende, es la base principal de su funcionamiento y evolucin. El rea o departamento de sistemas se organiza de la siguiente manera: Cargo ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

Responsabilidad

Es el responsable del mantenimiento y funcionamiento correcto de los sistemas informticos de la empresa. Ingeniero de Sistemas Participacin en proyectos en los cuales haya tenido que dirigir grupos de testing. Experiencia mnima de 3 aos.

Formacin personal y requisitos

Cargo

Responsabilidad

ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS Administrar las bases de datos de toda la empresa y tener un buen control de la comunicacin de estas entre las diferentes sucursales, adems todo debe ir debidamente documentado, para evitar problemas en una ausencia. Ingeniero de sistemas Experiencia en el manejo en bases de datos oracle, postgreSQL, mysql. Administracin de usuarios Control de acceso y administracin Scripting de tareas administrativas

Formacin personal y requisitos

Cargo Responsabilidad

DESARROLLADOR DE APLICACIONES Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones escritorio y aplicaciones para entornos web. Ingeniero de Sistemas Conocimientos en bases de datos Programador Mster Web

de

Formacin personal y requisitos

Cargo

ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD

Responsabilidad

Disear, implementar y mantener las polticas y medidas de seguridad informtica y de comunicaciones dentro de la organizacin, definir y monitorear la implementacin de la poltica de seguridad consecuente con la estrategia de la organizacin, administrar las polticas de seguridad fsica, ambiental y lgica del departamento, garantizando todos los aspectos relacionados con la integridad y confidencialidad de la informacin, garantizar la compatibilidad de los sistemas con las polticas y normas de seguridad de la informacin. Ingeniero de Sistemas o Ingeniero Electrnico Con algn tipo de especializacin o estudio en Seguridad de sistemas de informacin. Experiencia comprobada de mnimo en 2 aos en seguridad de sistemas informticos.

Formacin personal y requisitos

Cargo Responsabilidad

MANTENIMIENTO DE HARWARE Y SOFTWARE Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de software utilizado en la empresa, igualmente hacer mantenimiento fsico de los equipos de cmputo existentes dentro de la empresa. Tecnlogo en sistemas. Experiencia mina de un ao.

Formacin personal y requisitos

PLAN ESTRATEGICO DE SISTEMAS El plan estratgico de sistemas para la empresa InduAceros Ltda, se enmarca dentro de los siguientes componentes: Visin Ser una divisin lder e innovadora de la empresa InduAceros ltda, en el rea de sistemas, brindando las mejores herramientas y pautas tecnolgicas para que la empresa logre la satisfaccin de los clientes y adems expanda sus productos a nuevos mercados nacionales e internacionales.

Misin Proveer un servicio de excelencia que contribuya a los procesos de industria y comercio de la empresa InduAceros Ltda, garantizando confianza y aceptacin con los clientes. Objetivos Fortalecer las unidades tecnolgicas y sus prestaciones o servicios. Mejorar el acceso y transmisin de datos en la intranet de la empresa. Fomentar una cultura tecnolgica en todo el personal operativo de la empresa. Brindar asesora, capacitacin y acompaamiento en los procesos que involucren el rea de sistemas. Poner a la empresa en la vanguardia de la tecnologa, para que sus procesos de produccin y comercializacin sean de la mejor calidad. Optimizar con tecnologa de punta los procesos empresariales.

Estrategias Para llevar a cabo la misin, vision y los objetivos se han definido estrategias en las siguientes reas fundamentales: La tecnologa de informacin. Servicios tecnolgicos administrativos. El usuario y los procesos en los sistemas de informacin de la empresa. El recurso humano interno y externo. La infraestructura tecnolgica.

Recursos e infraestructura tecnolgica La empresa InduAceros Ltda, est dotada con los mejores equipos de computacin y comunicacin, los cuales se encuentran interconectados mediante la configuracin de redes locales, intranet e internet.

Desde la perspectiva de los recursos e infraestructura tecnologa se realizaran las siguientes actividades: Promover, orientar y financiar la ejecucin del desarrollo y mantenimiento tecnolgico, de adquisicin de infraestructura, de innovacin tecnolgica y, en general, fomentar todas las etapas del desarrollo tecnolgico de la empresa. Identificar los puntos claves en la infraestructura tecnolgica que tendrn que remodelarse, acondicionarse, re-equiparse y crearse en consonancia con las demandas de los usuarios. Apoyar los procesos de modernizacin, inversin, reconversin e innovacin Tecnolgica. Identificar y precisar las caractersticas, calidades y ubicacin de cableado, conexiones, microcomputadoras, manejadores de bases de datos, manejadores de hipermedias, de servidores y de redes, entre otros. Reemplazar las microcomputadoras y terminales, segn sea necesario. Actualizacin de equipos de cmputo.

Estructura organizacional La estructura organizacional del rea de sistemas se representa de la siguiente forma:
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

Administrador de sistemas

Administrador de base de datos

Desarrollo de aplicaciones

Administrador de seguridad

Comunicaciones Y mantenimiento

MAPA DE PROCESOS

GERENCIALES

Comprender mercado

Direccionam. Estratgico

Control interno

Gestin de calidad

VENTAS

Atencin de clientes

Gestin de pedidos

Servicios de garanta

PRODUCCION

Planificar Planificar produccin produccin

Adquirir Transform. Adquirir Transform. CLIENTES materia prima SATISFECHOS materia prima materia prima materia prima

Optimizacin Optimizacin de procesos de procesos

PORTAFOLIO DE SERVICIOS Los servicios que provee InduAceros Ltda. son los siguientes:

Barras corrugadas Barras lisas Barras cuadradas y ngulos Acero figurado Mallas Electrosoldadas Clavos de acero Lminas Platinas Mallas expandidas Vigatref

Descripcin del Portafolio de Servicios Barras corrugadas: Es una clase de acero laminado diseado especialmente para construir elementos estructurales en una obra civil, se trata de barras de acero que presentan resaltos o corrugas que mejoran la adherencia, sirven para el refuerzo de concreto de alta soldabilidad y son utilizadas en construcciones sismo resistentes. Barras lisas: Pieza larga y maciza de acero, de superficie lisa y seccin circular que se emplea como armadura en reforzamientos del hormign o concreto. Tambin llamada barra de acero ordinario. Barras cuadradas: Son productos de acero de baja aleacin, laminados en caliente de seccin cuadrada, se producen en longitud estndar de 6 metros. ngulos: ngulos de alas iguales en acero, de baja aleacin laminados en caliente. Se producen en longitud estndar de 6 metros.

Acero Figurado: El acero figurado es un producto personalizado que se fabrica segn los requerimientos particulares de cada cliente: este digita, en nuestro software para figuracin, el material requerido (dimetro, figura, medida y cantidades). Mallas Electrosoldadas: Las Mallas Electrosoldadas son elementos constituidos por grafiles -alambres trefilados, laminados en fro y enderezados utilizados como refuerzo de concretoque se cruzan perpendicularmente, los cuales son unidos mediante soldadura elctrica en sus puntos de contacto. Nuestras mallas Electrosoldadas son producidas cumpliendo con todos los procesos y normas de calidad estipulados en la NTC 2310. Clavos de acero Un clavo es una pieza delgada de metal usada para sujetar o fijar dos o ms piezas. Varan de longitud, tamao y estilo, desde tachuelas pequeas hasta clavos pesados, son de gran importancia en la construccin. Trevi aceros: Elemento de seccin triangular formado por tres varillas corrugadas, dos inferiores y una superior, unidas entre s por estribos en celosa de alambre liso en forma de zig-zag, soldados por proceso elctrico. Fabricados industrialmente, se pueden producir con diversas medidas, dimetros y longitudes, para as adaptarse a la necesidad particular de cada proyecto.

Platinas: Perfil de acero de seccin rectangular, laminado en caliente a partir de alambrn trefilado de bajo carbono. Ampliamente utilizadas en diversas industrias, en la metalmecnica y en ornamentacin. Lminas perforadas:

Material utilizado principalmente en el rea industrial debido a sus caractersticas de rigidez maleabilidad, facilidad de conformacin, y que puede alcanzar un grado alimenticio en el material de inoxidable Mallas expandidas: La malla expandida metlica es fabricada mediante el proceso de expansin de lmina galvanizada. Es un elemento continuo de una sola pieza sin soldaduras ni uniones que garantizan mxima rigidez, resistencia y durabilidad, Ampliamente utilizada gracias a sus mltiples ventajas y economa en diversos sectores industriales como la construccin. Vigatref: Vigas prefabricadas de acero con diseo cuadrado o rectangular. Son utilizadas en la industria de la construccin como refuerzo de concreto. Se entregan listas para ser instaladas en obra, ofreciendo grandes y particulares ventajas y la garanta de contar con un producto de excelente calidad. Producto fabricado con cuatro varillas, formando secciones cuadradas o rectangulares, segn requiera el diseo. Los estribos lisos o corrugados- son electrosoldado al refuerzo longitudinal, brindando una perfecta perpendicularidad de todos los elementos.

ESPECIFICACIN DE LOS SERVICIOS QUE VA A PRESTAR EL REA DE TI DENTRO DE LA EMPRESA Los servicios que va a prestar en el rea de tecnologa de informacin son los siguientes Mantenimiento de hardware: Consiste en dar soporte a los equipos de cmputo de la empresa, estos mantenimientos sern preventivos y correctivos con el fin de dar solucin rpida y eficaz con algn problema que le suceda a algn equipo. Capacitacin:

Capacitacin de los empleados antiguos y nuevos de la empresa para garantizar recursos humanos altamente calificados en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeo de su trabajo.

Mantener a los empleados de la empresa permanentemente actualizados frente a los cambios cientficos y tecnolgicos que se generen, proporcionndoles informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa.

Monitoreo del Sistema: Este servicio esta basado en monitorear el sistema que maneja toda la empresa, tanto para las bases de datos, como para las redes que LAN o WLAN que en esta se manejan. Asistencia en Lnea: Brindar a nuestros clientes un servicio que mantenga un adecuado balance entre calidad y costo.

Proveer de informacin a nuestros clientes para la correcta toma de decisiones a la hora de obtener nuestros productos.

Monitoreamos diariamente el cumplimiento de Niveles de Servicio para mejorar los tiempos de respuesta.

Proporcionamos soluciones inmediatas de acuerdo a las necesidades de nuestros empleados en alguna dificultad que presenten y as aportar soluciones para hacer la operacin ms eficiente.

Seguridad en la informacin:

Hacer sentir a nuestros clientes seguros a la hora de realizar transacciones al solicitar nuestros productos.

Cumplir con la seguridad de datos de nuestros clientes, empleados, proveedores, maquinaria y productos a la hora de gestionar esta informacin. Organizacin rea de sistemas basada en ITIL Alineamos los servicios TI con los requerimientos de negocio, lo cual nos ofreci un conjunto de mejores prcticas para el desarrollo del rea TI enfocada a nuestros clientes. Proveemos una gua para el desarrollo de implantacin de ITIL en nuestra rea de TI para una provisin ptima de servicios a un costo justificable adems nos brinda un conjunto de mejores prcticas sin propietario, independiente de proveedores y no centrado en la tecnologa. Estructura: Servicio de estrategias: rea encargada de modelar y planear los servicios para obtener utilidad y garanta en el rea de TI Diseo de servicio: Es el encargado de disear los servicios en alta calidad, consistentes y a un costo efectivo Transicin de servicio: Realiza la transicin de servicios nuevos y modificados hacia operaciones Operacin de servicios: Dedicada a alcanzar la eficiencia y eficacia en la entrega de los servicios Mejora continua del servicio: Es la encargada de crear y mejorar continuamente el valor de los servicios brindados.

BIBLIOGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/petpasoa paso.htm http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml http://www.masterdisseny.com/master-net/empresa/0006.php3 http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico http://www.ileperu.org/pdf/guija_formulacion_plan_estrategico.pdf http://www.ileperu.org/pdf/guija_formulacion_plan_estrategico.pdf http://empleo.trovit.es/ofertas-empleo/plan-estrategico-area-informatica