UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

Sistema Corporativo
(UTESA)

Anteproyecto de grado

Clave DPG-010024

Presentado por:

Carmen Rodríguez
Noelia Sandoval
Génesis Lora

Presentado a:

Moisés Estévez

Tema:
Proyecto de instalación de una tienda virtual

República Dominicana,
Santiago de los caballeros.

1
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
(UTESA)

MATERIA

Anteproyecto de grado

Clave DPG-010024

Presentado por:

Carmen Rodríguez 1-13-0217

Noelia Sandoval 2-08-0320
Génesis Lora 1-13-2028

Presentado a:

Moisés Estévez

Tema:
Proyecto de instalación de una tienda virtual

Fecha:
05/08/2019

2
3
 Introducción

El presente trabajo de investigación es acerca de la introducción de una tienda

virtual, nueva e innovadora; Seventh Heaven, event &decor en la ciudad de

Santiago, para brindar un servicio de calidad a los clientes interesados con los más

altos estándares de calidad.

Para saber la viabilidad de este proyecto se han realizados ciertas

investigaciones y datos que son necesarios para tener una idea del mercado y cómo

puede afectar dicho mercado en un futuro, que factores pueden perjudicarla interna

y externamente, se realizaron estudios aproximados para predecir el

comportamiento del mercado potencial al cual queremos dirigirnos. También se

presentan los objetivos que persiguen la empresa y las estrategias a aplicar.

Se realizaron estudios de la competencia con la finalidad de saber sus puntos

débiles para conocer el entorno, así como también estudiar nuestras fortalezas y

debilidades.

4
5
 CAPÍTULO I. Aspectos Introductorios.

Antecedente.

Seventh Heaven, event &decor es una empresa dedicada a los eventos y

decoraciones de bodas, aniversario, cumpleaños, bautizos, baby shower y eventos

empresariales. Para el lanzamiento de este proyecto hicimos una investigación para

determinar que consideran nuestros clientes, a la hora de elegir una empresa donde

organizar su evento.

Es una empresa donde se le brinda un servicio de calidad, con la rapidez que

necesitan las personas para sus eventos.

Estamos orientados a dar el mejor servicio del mercado con profesionales y un

personal altamente capacitado en su área de trabajo para garantizarles un servicio

único, económico y sobre todo de máxima calidad.

Utilizaremos estrategias de marketing para lograr posicionamiento, y

fidelización en el mercado y donde nos apoyaremos de un plan de comunicación,

para convertirnos en la empresa de servicio más rentable e innovadora superando

las expectativas de nuestros clientes, con los recursos altamente capacitados y

eficiente para informar a nuestros clientes.

6
 Seventh Heaven es una compañía que logra alcanzar el sueño de cada cliente a

un precio justo, y facilitaciones en los pagos para que cada uno de nuestros clientes

quede totalmente satisfecho.

Planteamiento del Problema.

Razon valida, lo que hay , cuantos eventos se hacen al año, como mejorarlo

Justificación o Importancia

Este proyecto se considera de gran importancia, ya que hemos tomado la

iniciativa de crear una tienda virtual que ofrezca un servicio especializado, que

cumpla con cada uno de los estándares de calidad para poder satisfacer cada uno de

los deseos de los clientes. El porque…

7
Delimitación o Alcance.

Esta investigación de limita el problema a la ciudad de Santiago de los

caballeros en el periodo junio 2020 a octubre 2020 a las compañías que ofrecen

servicios de eventos y decoraciones.

Objetivo General.

Analizar y evaluar el desarrollo de la factibilidad de servicios en Santiago de los

caballeros en el periodo junio 2020 a octubre 2020 en la Republica Dominicana.

Objetivos Específicos.

Crear una imagen corporativa 

Incrementar la participación de mercado

Transmitir el mensaje de la empresa

Aumentar las ventas

8
Tipos y Métodos de Investigación.

Esta investigación de idea de negocio se realizó aplicando el método de campo,

mediante el desarrollo de entrevistas y encuesta.

El tipo de investigación que se realizo fue por encuestas se elaboró un

cuestionario de preguntas seleccionadas cuidadosamente, de manera que las
personas encuestadas respondieran de acuerdo a las especificaciones del
cuestionario.

9
 CAPÍTULO II. Investigación de Campo.

Descripción del negocio

Constructora Sand & Rod es una compañía que va dirigida al público dedicada
a la construcción y acondicionamiento de obras tales como; viviendas,
apartamentos, y remodelación de inmuebles y diferentes aspectos relacionados a la
ingeniería a las mejores tarifas y precios en el mercado con nuestros planes de
financiamiento disponible. Damos solución a todos los problemas ya sean en sus
hogares, trabajo o hasta fuera de los mismos. Estamos orientados a dar el mejor
servicio del mercado con profesionales y un personal altamente capacitado en su
área de trabajo para garantizarles un servicio único, económico y sobre todo de
máxima calidad.

Nuestra compañía cuenta con técnicos de diferentes profesiones en diversas

áreas, empeñándonos en poner a disposición de nuestros clientes la experiencia
acumulada durante varios años, para realizar nuestros trabajos con rapidez y
eficacia, prestando la misma atención a los pequeños proyectos como a los de gran
alcance.
Constructora Sand & Rod es una compañía que logra alcanzar el sueño de cada
ciudadano de obtener su hogar, a un precio justo, y facilitaciones en los pagos para
que cada uno de nuestros clientes quede totalmente satisfecho. El mayor desafío
que enfrenta hoy cualquier compañía de construcción es mantenerse viable ante un
mercado el cual se desarrolla y diversifica cada vez más.

10
 El plan de esta empresa a mediano plazo, es construir dicha confianza y
credibilidad entre la compañía y el cliente para que esto a la vez sirva como
estrategia de publicidad y nos coloquen en el mercado como una de las mejores
empresas constructoras.
Nuestra visión a largo plazo es expandir el negocio mediante oficinas en las
principales ciudades del territorio para así dar nuestro servicio y nuestro plan venta
de viviendas, y apartamentos en diferentes regiones del país.
En conclusión, nuestra empresa tiene como objetivo satisfacer las demandas
que pueda tener en el ámbito de los recursos que ofrecemos.

Objetivo de la empresa

Crear una empresa que facilite a cada ciudadano hacerse de su hogar al mejor
precio y que nuestros demás servicios sean los más eficientes con resultados
totalmente satisfactorios.

Misión

Atender las necesidades relacionadas con ejecución y mantenimiento de todo

tipo de obras de ingeniería, proporcionando a nuestros clientes los mejores
servicios y permitirles a nuestros empleados y profesionales el crecimiento cada de
sus competencias profesionales.

11
Visión

Ser empresa posicionada en el mercado de la construcción y venta de

inmuebles, distinguiéndonos por proporcionar una alta calidad de servicio y
calidad a nuestros clientes.
Valores

Orientación al cliente:
• Centramos nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando
soluciones competitivas y de calidad.
Conducta ética:
• Actuamos con profesionalidad, integridad, lealtad, respeto a las personas,
comunicándonos abierta y honestamente.

Orientación a resultados:
• Dirigimos nuestras actuaciones hacia la consecución de los objetivos
establecidos.
• Analizamos los hechos para tomar decisiones.
Personas:
• Tenemos interés por las personas y por el desarrollo de sus competencias.
• Tenemos interés por las personas y sus necesidades personales.
• Respetamos a la persona.

Trabajo en equipo:
• Fomentamos la participación de todos para lograr un objetivo común,
compartiendo la información y los conocimientos.

12
Trayectoria

Es una empresa joven cuya principal actividad está compuesta por un gran
equipo de profesionales, expertos en todo tipo de reformas en general y
construcción nueva respaldada por nuestros arquitectos.
Nuestra empresa está especializada en el sector de ingeniería abarcando casi
todas sus ramas, pero con más fuerza en la construcción.
Filosofía

Nuestra filosofía se basa en proporcionar a nuestros clientes no sólo una

ejecución competente, sino un asesoramiento profesional en todos sus proyectos.
En todas las áreas disponemos de una máxima competencia profesional y una larga
experiencia, y nuestro objetivo consiste en buscar la solución óptima a cada
ocasión.
En todas las áreas disponemos de una máxima competencia profesional y una
larga experiencia, y nuestro objetivo consiste en buscar la solución óptima a cada
ocasión.

13
 Análisis FODA

Fortaleza
 Profesionalismo y experiencia empresarial
 Altos estándares de calidad
 Compromiso con nuestros clientes

b) Oportunidades
 Competencia agresiva
 Deficiente publicidad por parte de la competencia
 Crecimiento de la demanda.

c) Debilidades

 Mercado competitivo.
 Costos que incurre una buena publicidad constante.

d) Amenazas
 Competencia desleal de Precios

14
  Falta percepción de la sociedad con relación a la facilidad y ventajas que
brinda este servicio.

Análisis Interno

Contamos con personal dinámico y emprendedor dispuesto a proporcionarle un

servicio óptimo, eficaz y ante todo profesional en cada uno de los trabajos
realizados, es por ello que Constructora Sand & Rod forma adecuadamente a su
personal, acorde con la categoría profesional, para ofrecerles a nuestros clientes un
personal preparado y competitivo capaz de cubrir con la mayor eficacia y
profesionalidad el puesto asignado.

15
Análisis Externo

Servicios que ofreceremos:

Construcción de viviendas:

 Construcciones de casas al gusto que el cliente requiera

Construcciones de apartamentos:

 Apartamentos amplios al gusto de cada uno de nuestros clientes

Remodelación de inmuebles:

16
 Financiamiento disponible:

 Financiamiento de nuestros proyectos para que cada persona logre su sueño de

tener su hogar a la mejor tasa del mercado.

¿Cómo podemos diferenciar nuestro producto de la competencia?

Más que una solución lo que Constructora Sand & Rod ofrece es un servicio de
construcción y remodelación eficiente cual lo podemos diferenciar de las demás
empresas de compañías de construcción en que:

17
 • Tenemos el servicio más eficiente y satisfactorio y la calidad en nuestras obras
es única
• Servicio de primera calidad con los estándares de calidad más alto del mercado
por profesionales expertos en la materia.
• Precio asequible y con facilidades de pago.

¿Qué medios debo utilizar para que mi negocio crezca?

Mantener a mis empleados a la vanguardia con los últimos avances
tecnológicos, capacitados y orientados a dar un buen servicio al cliente. Además,
deberemos:
• Creación de diversas sucursales a nivel nacional para proporcionar un servicio
más amplio.
• Ofrecer cursos de capacitación cada cierto tiempo para mantener a mis
empleados al día en su trabajo.
• Incentivar el trabajo de mis empleados mediante comisiones para mantener la
motivación en ellos.
• Además de promover la imagen de la empresa debemos promover a nuestros

empleados que son quienes conforman la empresa.

18
 Estudio de mercado

Entorno político-social

La empresa como centro de la actividad económica, dentro de la sociedad,

requiere que funcione de forma eficiente, para lograr sus objetivos y metas. Pero
este funcionamiento depende de los factores externos, ajenos a la empresa y que
son relevantes para su funcionamiento, que se encuentran alrededor de la empresa
y que conforman su entorno. Por lo que, para llevar a cabo los planes y proyectos
de la empresa, se deberán de tomar en cuenta estos factores, no sólo en el presente
sino también a futuro, permitiendo con esto identificar tanto amenazas como
oportunidades. Por lo tanto, es importante identificar estos factores que conforman
el entorno de la empresa. Según nuestras investigaciones el estudio político-social
se trata de destacar la justificación social de la empresa, definiendo sus derechos,

19
obligaciones y fines. Además, propone hacer las cosas justas y eficaces en la
organización y su entorno.
Deberes de una empresa como parte de la sociedad:
 Cuidar el medio ambiente
 Ejecutar decisiones hoy teniendo en cuenta las futuras generaciones
 Respetar la cultura, identidad y diversidad cultural de las comunidades
 Fomentar el desarrollo sustentable
 Impulsar y colaborar en lograr la paz social
 Respetar la ley y la justicia
 Ayudar a mantener y reforzar la democracia externa pero también dentro de
la empresa
 Gestionar la empresa en forma trasparente
 Respetar los derechos humanos dentro y fuera de la organización
 Promover las conductas y comportamientos éticos dentro y fuera de la
organización 

Las empresas responsables deben fomentar el desarrollo social y ayudar a sus

grupos interés.
Todos los deberes de la lista deben ser respetados por las empresas que deciden
ser responsables no se puede elegir cumplir algunos y evitar otros. Ya que todos
los deberes le dan significado a la calificación de organización responsable y ética,
no es solo un slogan publicitario.
No hay muchas empresas que puedan tener cubiertos todos sus deberes. Pero es
positivo que progresivamente se vaya buscando las formas de cumplir con sus
obligaciones.
20
 Las empresas responsables asumen su responsabilidad ante la sociedad y se
comprometen a que sus actividades no dañaran o perjudicaran al resto de los
actores sociales sino todo lo contrario a mejorar la realidad social.
Como ciudadanos también debemos apoyar a las empresas responsables que
realmente cumplen con sus deberes y cuando no lo hacen marcarle nuestro
descontento.

Obligaciones de la empresa:

Nuestra empresa Constructora Sand & Rod una vez abierta sus puertas tiene un
compromiso con la sociedad ya que estamos comprometidos a dar un buen
servicio, a un precio justo y cumplir con todo lo ofrecido al público. Además,
estamos obligados a justificar cualquier tipo de retraso en algún trabajo que no
pueda ser entregado al tiempo acordado ya que tenemos un compromiso con el
cliente y obstaremos por su lealtad.
Somos una empresa empeñada en que además de dar el mejor servicio del
mercado queremos servir de fuente de empleo para el sector de Santiago sirviendo
de beneficio para el público, como parte de un compromiso con esa parte de la
sociedad.
Fines de la empresa:

La empresa como parte de la sociedad tiene como fin ofrecer un servicio que
simplifique la vida de las persona de casas, empresas y particulares, pero este
servicio se realiza por medio de empleados capacitados los cuales obstaremos
porque sean parte del pueblo de Santiago y con esto aportar a la zona más empleos,
21
de esta manera nos involucramos de manera directa con la sociedad y estos nos ven
como una empresa que además de que venimos a dar un servicio también venimos
a aportar trabajos y facilidades a la población.

Análisis del consumidor – Competencia

En Santiago existen varias compañías de construcción todas enfocadas en
ofrecer un servicio económico, seguro, rápido y eficaz. Las cuales son una
competencia activa para nosotros, pero ninguna de estas empresas ofrece servicios
al cliente de manera personalizada con garantía y mantenimiento, lo que nos hace
únicos en el mercado.
Dentro de las compañías competidoras tenemos:
 Constructora Arconim.
 Constructora Teddy.
 Constructora Santiago.
Segmentación del mercado:
Constructora Sand & Rod tiene su enfoque a un mercado segmentado que goza
de una economía estable.
La segmentación de nuestro mercado son personas habitantes en Santiago de
edad promedio entre 30 – 58 años de edad, con salarios por encima del mínimo y
asociados a cooperativas. También nos dirigimos a micro y medianos empresarios
que buscan tener su propia casa.

22
Estudio técnico: Puede ocurrir

Recursos humanos que necesita para llevar a cabo su idea deque la empresa

negocios. utilice el mismo

producto para

Dentro de la administración de una empresa, se conoce con el nombresatisfacer

de dos

Recursos Humanos a la parte de la organización que se encarga de buscar y

contratar a los trabajadores de la empresa.

Pero ésta es una definición muy sencilla de su actividad, porque lo cierto es que
esta área es tremendamente importante en cualquier empresa ya que es la que se
encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar todo lo relacionado
con ellos.

Planificación de Personal

La primera labor de esta área es efectuar una planificación de personal, es decir,

determinar cuál es la necesidad de mano de obra que va a tener la empresa en una
época determinada, qué tipo de perfiles van a ser los necesarios, qué tipo de
contratos van a realizarse y cuál va ser su coste.

23
 Selección de Personal

Tras la planificación comienza la búsqueda, se pasa a la fase de selección de

personal, Una vez establecido cuál es el perfil de trabajador que busca la empresa,
se comienza a buscar candidatos dando publicidad de la vacante existente.
Actualmente la forma más común de hacerlo es a través de portales especializados
de empleo en la red.

En cuanto comiencen a llegar los currículos, los técnicos de Recursos Humanos

comenzarán la criba, descartando a aquellos cuyo perfil no se adapte al buscado y
concertando entrevistas con aquellos candidatos que consideren que pueden ser
idóneos para el puesto.

Posteriormente se realizarán entrevistas personales para conocer a los candidatos

con más profundidad y si fuera necesario, se realizarán pruebas para comprobar
que los interesados pueden realizar el trabajo ofertado. Se procederá de esta
manera hasta que se encuentre al candidato idóneo.

Formación de Personal

El área de Recursos Humanos se encarga, además, de organizar los cursos

formativos necesarios para que los trabajadores puedan desempeñar su labor de
forma óptima y adecuada y que sus conocimientos estén lo más actualizados
posible. En caso de no haber en la empresa departamento de riesgos laborales, se
encargará también de dar la formación necesaria a los empleados en esta área tan
importante.

24
Evaluación Continuo del Personal

En aquellas empresas donde es necesario, el departamento de RRHH se encarga

además de controlar el desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones
periódicas para ver si desarrollan su labor adecuadamente. Puede medir aspectos
como: iniciativa, relación con los compañeros o puntualidad.

Gestión del Proceso Disciplinario del Personal

Por último, el área de Recursos Humanos se encarga también del proceso

disciplinario. Son ellos quienes comunican los despidos y gestionan las
indemnizaciones correspondientes. Conocen también del proceso para sancionar al
trabajador por la comisión de alguna falta, aplicando la sanción más adecuada de
las previstas en la legislación laboral o el convenio colectivo aplicable.

25
Estructura administrativa

26
 Tamaño (capacidad instalada)

Local de oficinas que consta de 1 niveles.

Oficina: con una superficie de 45 m2, donde se atenderá a los clientes y se
recogerán las diferentes demandas de servicios.
Local de oficinas que consta de dos niveles.
ALMACEN: Con una superficie de 95m2 donde se guardarán las herramientas,
maquinaria y materiales para la construcción.
Ubicación (localización)

La empresa Constructora Sand & Rod, plantea este estudio factibilidad, se ubicará
en la ciudad de Santiago de los Caballeros. Se eligió esta provincia por contar con los
servicios básicos requeridos por este tipo de empresas, y sobre todo por ser una
ciudad con un gran potencial de mercado para el servicio que ofrecemos, además de
la que población cada día crece, y esta es la oportunidad de nosotros para crecer junto
con la ciudad.

A nivel micro la empresa estará localizada en la parte este de la ciudad de

Santiago, en la Avenida 27 de febrero.
27
 Costes Acondicionamiento Local

 Acondicionamiento externo: Rótulos, lunas del escaparate, cierres

Acondicionamiento interno:

Hay que adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso.
Además, la ley obliga a incorporar un aseo para uso personal. Para el
acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de obras que dependerán
del estado en el cuál se encuentre el mismo. De este modo también supondrán un
coste, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y los costes del
proyecto.

Estos costes pueden rondar los RD$ 600,000 (Itebis incluido) aunque esta cifra
varía mucho en función del estado en el que se encuentre el local. De este modo, la
cantidad anterior puede reducirse en gran medida si el local ya ha sido
acondicionado previamente.

Mobiliario y Decoración

El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad cuidando a su vez

todos los detalles estéticos que transmitan la imagen de calidad que queremos para
el negocio, a la vez que resulte cómodo para empleados como clientes.

El mobiliario de la oficina estará compuesto por los elementos que se exponen

a continuación:

  Una mesa de despacho

28
   Un sillón de directivo
  Dos sillas de recepción
  Un armario estantería

El mobiliario del almacén estará compuesto por:

  Taller y repuestos para los equipos

  Estantería industrial de almacenamiento vertical
  Mesa de trabajo
  Equipo de placas y accesorios
  Sillas de trabajo

El coste por estos elementos puede rondar los RD$400,000 (Itebis incluido) para
un mobiliario básico.

Stock Inicial y Materiales de Consumo

Para el desarrollo del trabajo en la empresa no es preciso disponer, previamente

al encargo del trabajo, de los materiales de consumo dado que ellos se pueden ir
adquiriendo en función de los pedidos de los clientes, sin tener que realizar un
desembolso inicial. Además, evitamos sobrecargar el almacén. El coste global del
material de consumo básico se ha estimado en torno a los RD$ 30,000 (Itebis
incluido).

Equipo Informático

Es recomendable disponer de TPV compuesto por ordenador, cajón

portamonedas y máquina de impresión de tickets y facturas.

29
 El coste de este equipo informático es de, al menos, RD$ 95,000 más RD$
18,000 en concepto de impuesto.

Gastos de constitución y puesta en marcha

Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el
negocio. Entre estas cantidades se encuentran: proyecto técnico, tasas del
Ayuntamiento (licencia de apertura); contratación del alta de luz, agua y teléfono;
gastos notariales, de gestoría y demás documentación necesaria para iniciar la
actividad.

Estos gastos de constitución y puesta en marcha, en el caso de iniciar el

negocio como autónomo, serán de aproximadamente RD$ 120,000 (incluye Itebis).
Esta cuantía es muy variable de un caso a otro pues dependerá del coste del
proyecto técnico, entre otros aspectos. Además, aumentará en el caso de que se
decida crear una sociedad.

Fianzas depositadas

30
 Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento equivalente a
dos meses de alquiler del local, lo que puede rondar los RD$73,200 (este coste va a
depender mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicación del
mismo).

Utensilios

Para comenzar la actividad habrá que realizar una compra equipos de

construcción también podemos alquilarlos a otras entidades para empezar a
laborar.

Estos elementos básicos son: Motoniveladora, Rodillos, Mezcladoras, Palas

mecánica, Gredas etc.

Fondo de Maniobra

A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad

suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es:
Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesoría, publicidad, etc.

Pagos Mensuales (con impuesto)

Alquiler. RD$ 36,600

 Suministros. RD$ 20,000
 Gastos Comerciales. RD$ 15,000
 Gastos por Servicios Externos. RD$ 15,000
 Gastos de Personal. RD$ 160,000
31
 Otros Gastos. RD$ 12,000
 Total pago en 1 mes. RD$ 258,600 
 Fondo Maniobra 3 meses (aprox) RD$ 775,800

La inversión inicial necesaria para llevar a cabo este proyecto se

resume en el siguiente esquema (en pesos dominicanos) (sin
impuesto)  

Adecuación del Local: RD$ 468,000

 Mobiliario y Enseres: RD$ 312,000
 Equipo Informático y Software: RD$ 95,000
 Equipamiento: RD$ 0
 Stock Inicial y Consumibles: RD$ 23,000
 Gastos de Establecimiento: RD$ 93,600
 Fianzas: RD$ 46,800
 Fondo de Maniobra: RD$ 605,124

32
  Utensilios y Herramientas: RD$ 128,610
 Otras Inversiones: RD$ 0
 Total: RD$ 1, 772,134 (Total sin Itebis)

Plan De Financiación

Para financiar este negocio existen varias opciones:

 Fuentes Propias. Es aquella financiación que proviene de los recursos propios

del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.

 Fuentes Ajenas. Cualquier tipo de financiación que provenga de terceros

ajenos a la empresa: financiación bancaria (a través de créditos, préstamos y
descuentos), financiación de otro tipo de empresas, sociedades de garantía
recíproca y entidades de capital riesgo, etc.

 Apoyo a la inversión. Ayudas y subvenciones generalmente provenientes de

instituciones y Administraciones Públicas. Son recursos que obtiene la empresa de
organizaciones de carácter generalmente público. Suelen consistir en préstamos a
un tipo de interés más barato que el del mercado y ayudas a fondo perdido para
fomentar la creación de empresas.

PREVISIÓN DE GASTOS

La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el

Itebis):

Costes variables:

El consumo mensual de materiales y consumibles y demás costes variables se

estiman en un 35% del volumen de las ventas del mes.
33
 Alquiler:

Para este negocio es necesario contar con un local de unos 300 m2. El precio
medio va a depender en gran medida de la ubicación y condiciones del local, para
el estudio se ha estimado un precio de RD$ 30,000.

Suministros, servicios y otros gastos:

Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua,
teléfono... También se incluyen servicios y otros gastos (limpieza, consumo de
bolsas, material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos RD$ 15,600
mensuales.

Gastos comerciales:

Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos
gastos comerciales y de publicidad de unos RD$ 12,700 mensuales. 

Gastos por servicios externos:

En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesoría. Estos
gastos serán de unos RD$ 12,700 mensuales.

Gastos de personal:

En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la Seguridad Social

que corre a cargo de la empresa. El personal será el que se indicó en el apartado de
organización y recursos humanos.
34
 El coste de la plantilla se distribuirá mensualmente del modo siguiente
(incluye prorrateadas las pagas extraordinarias según convenio sectorial): (Salarios
+ Seguridad Social)

Este coste de personal se distribuirá mensualmente del modo siguiente: (Salario

+ Seguridad Social)

 Gerente/Oficial de 1ª (Emprendedor Autónomo) RD$ 160,000

 Oficial polivalente RD$ 145,000+ 15,000

* Seguridad Social en Régimen de Autónomos.

Otros gastos:

Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos como los tributos y
otros gastos imprevistos no incluidos en las partidas anteriores. Así, hemos
incluido un seguro de Responsabilidad Civil, para cubrir las actuaciones durante y
después de su ejecución. La cuantía estimada anual será de RD$ 120,000 anuales
por lo que su cuantía mensual será de RD$ 12,000

Amortización:

La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo

siguiente: 
 Adecuación del Local: RD$ 46,800 
 Mobiliario y Enseres: RD$ 31,200
 Equipo Informático y Software: RD$ 9,500
 Equipamiento: RD$ 0 

35
  Utensilios y Herramientas: RD$ 12,861 
 Otras Inversiones: RD$ 0 
 Total: RD$ 100,361

La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10 años. El plazo

de amortización de la adecuación del local sería el correspondiente a su vida útil
pudiéndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado que se
ha supuesto que el local será en régimen de alquiler, dicha vida útil queda
condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a
aquella. Además, habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en
varios ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha): 

 Gastos de Establecimiento: RD$ 120,000

Total Anual: RD$ 120,000

Total gastos Fijos Estimados/mes. RD$ 210,000

Total gastos Variables Estimados/mes. 35%

TOTAL GASTOS MENSUALES: RD$ 283,500

36
 PREVISIÓN DE INGRESOS:

La estrategia de precios para una empresa como la que se desarrolla en este

proyecto debe basarse en ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos. Por
ello, la fijación de precios va a estar orientada en función de los precios de la
competencia.

Además, deberemos distinguir las tarifas en función de la clasificación que

hicimos de nuestros servicios:

 Servicio de mantenimiento básico. A través de este servicio recibimos todas

las incidencias que deben ser resueltas por nuestra empresa. De esta forma, el
precio vendrá dado por la incidencia concreta a resolver. El coste total que el
cliente paga por los servicios prestados tiene dos componentes fundamentales: los
materiales que incorpora y la mano de obra. A ello, se le añadiría el coste por el
desplazamiento (en los casos en los que se cobre) así como el margen que el
emprendedor decida establecer.

El precio de la mano de obra suele ser bastante homogéneo, en términos de

coste por «hora de trabajo» en los diferentes sectores, siendo lo que hace un
servicio «caro» o «barato» otros aspectos, tales como son la rapidez y seriedad en
el trabajo, la profesionalidad de los trabajadores (experiencia, formación y
motivación en el trabajo), la atención personalizada, que el coste se ajuste a lo
presupuestado (presupuesto cerrado) y la garantías del trabajo (margen de tiempo
que la empresa garantiza los trabajos).

 Servicio de mantenimiento integral. La tarifa en este caso se establecerá como

una cuota mensual previamente acordada con el cliente. Esta cuota dependerá de

37
los servicios que el cliente desea que incluya el mantenimiento y de las
instalaciones objeto de dicho servicio.

ASPECTOS FORMALES:

Elección de la Forma Jurídica. Elige y justifica el tipo de empresa escogido.

Una decisión importante que debemos tomar es el tipo de empresa que

constituimos. Esta decisión está condicionada por:

 El número de promotores que integren el proyecto. 

 El tipo de actividad de la empresa. 
 La limitación de responsabilidad frente a terceros. 
 Los aspectos fiscales. 
 El capital para iniciar la actividad. 
 Las ventajas e inconvenientes de cada una de las formas legales.

38
Inversión Requerida.

La inversión inicial de nuestra empresa será del monto de 10,000, 000 .00 los
cuales serán propios de cada socio de dicha empresa.

Activos Fijos

ACTIVOS Total
LOCAL 4,392,000.00
EQUIPO DE MAQUINARIA 1,000,000.00
EQUIPO DE OFICINA 400,000.00
EQUIPO DE TRASNPORTE 1,500,000.00
EQUIPOS INFORMATICOS 113,000.00
Total de activos fijos RD$ 7,405,000.00
Gastos Fijos.

Gastos de sueldos del primer mes 160,000.00

Gastos por servicios externos 15,000.00
Gastos de suministros 20,000.00
Gastos comerciales 15,000.00
Total de gastos 283,500 (incluye un 35% de
gastos variables)

39
Costos de producción

Costos de producción $RD

Inventario inicial 200,000.00
Material gastable 50,000.00
Mano de obra 85,000.00
Combustible 13,000.00
Renta del local 30,000.00
Depreciación de equipos 4,000.00
Depreciación de vehículos 2,000.00

Puede ocurrir

que la empresa

utilice el mismo

producto para

satisfacer dos

40
Cuadro de proyección.

Puede ocurrir

que la empresa

utilice el mismo

producto para

satisfacer dos

41
Cuadro de proyección.

42
RETORNO SOBRE LA INVERSON

Años Ingresos Egresos

1 $2,880,000.00 $2, 364,983.48

2 $3,024,000.00 $2,483,232.50

3 $3,175,200.00 $2,607,394.10

4 $3,333,960.60 $2,737,763.80

5 $3,500,658.00 $2,874,651.90

Total $15,913,818.00 $13,068,025.78

Para calcular el ROI se utiliza la siguiente fórmula:

ROI= (Utilidades/ Inversión) x 100.

ROI = (retorno de la inversión - inversión inicial)

ROI = (6, 477,828.00 / 3, 112,858.48) X 100

ROI = 121.7767 %

Durante los próximos 5 años se espera tener un retorno de la inversión de

121.7767%

43
Cronograma de Actividades.

Septiembr Mejor
Capacitació

e 2020 resultado en el
n del personal
momento de Reconoci
Octubre Celebraci
miento a los
2020 Mejores Ingresos
ón de los profesionales

Noviembre Fiesta, con

2020 invitados especiales

Animación Socio

Cultural

44
 Conclusión

La creación de esta empresa representa un gran reto, pero se entiende que luego
de esta presentación final sobre el proyecto en sí, se cuenta con los conocimientos
necesarios para desarrollarla. Se aprovecha la ocasión para recordar ese concepto
básico con el que se dio inicio a esta asignatura, emprender, que dentro de las
múltiples definiciones elegimos esta, empezar a hacer una cosa determinada, en
especial cuando exige esfuerzo o trabajo o cuando tiene cierta importancia o
envergadura.
Como es sabido 8 de cada 10 negocios fracasan, según las estadísticas, pero
también se sabe que la consistencia y el éxito van de la mano y con una buena
administración y mucho esfuerzo se entiende que Constructora Sand & Rod será
una empresa exitosa.
Hoy día hay muchos medios y facilidades para emprender, los recursos están y
solo hay que saber aprovecharlos al máximo orientados siempre en ser mejores y
con la disposición de pagar el precio de esfuerzo de lo que se desea obtener.

45
ANEXOS

46
47
48
49
Bibliografía

www.tecasa.com.do/

https://www.constructorateddy.com/

https://gizeh.com.do/

https://www.arconim.com/

50