Instituto Universitario de Tecnología

“JUAN PABLO PEREZ ALFONZO”

Prof. Elvira Jiménez

Administración de Empresa

Unidad II Destacar la Importancia de las diferentes escuelas del Pensamiento

Administrativo, así como el Análisis y Evaluación de los Procesos
Administrativos como parte integral de las organizaciones

Escuelas del pensamiento administrativo

Taylor y Fayol

Aporte de Taylor a la Administración:

1 División del trabajo intelectual del manual: la gerencia debe estudiar los procesos de trabajo
y comunicárselos a los obreros, bajo instrucciones que deben ser obedecidas sin pensarlas y
sin comprenderlas.

Las tareas deben fragmentarse al máximo para hacer que los trabajadores se especialicen y las
realicen con mayor rapidez.

2 Selección de personal: deben diferenciarse los tipos requeridos por la división del trabajo, es
decir; separar los destinados a la tarea intelectual y de supervisión de aquellos a ser destinados
en la ejecución

3 Métodos de trabajos: propone un conjunto de métodos entre ellos, estudio de tiempo,

estandarización, planeamiento, principio excepción, tarifas diferenciales con la finalidad de
lograr un máximo rendimiento.

4 Políticas de personal: sostiene que el hombre es ambicioso y que su única motivación en el

trabajo es el dinero, propone como estimulo para su rendimiento un sistema de tarifas
diferenciales mediante las cuales se compensaría al trabajador por el esfuerzo realizado y
luego de logrado y tomado como normal por la gerencia se compensaría de manera adicional
en proporción a la cantidad y calidad de su trabajo y el que no lograra realizarlo sería tomado
como holgazán y reemplazado

5 Capataces funcionales: propone la especialización optima del operario como una forma de
lograr su automatización en pro del máximo rendimiento, a través de la existencia de un
equipo de capataces especialistas en las distintas fases del trabajo a realizar
 Aportes de Fayol a la Administración

1 Concepción formalista de la empresa: ve a la empresa como un conjunto de cargos unidos

entre si por la autoridad y la comunicación y en la cual existen funciones que se
interrelacionan y que son, técnicas (producción), comerciales (Compra y venta), financieras
(búsqueda y utilización de capitales), de seguridad (protección de los bienes y de las personas),
contables (inventarios, balances, etc.), funciones administrativas (previsión, organización,
dirección, coordinación, control).

2 Debido a la existencia de la estructura formal el problema central de la administración sería

el de encontrar una serie de principios que establezcan como deben vincularse entre si las
funciones y una serie de procedimientos para implementar estos principios:

- División del trabajo

- Autoridad-responsabilidad
- Disciplina
- Unidad de mando
- Unidad de dirección
- Subordinación del interés particular al interés general
- Remuneración del personal
- Centralización
- Jerarquía
- Orden
- Equidad
- Estabilidad del personal
- Iniciativa
- Unión del personal

3 Procedimientos administrativos que propone para administrar y dar cumplimiento a estos

principios, son: estudio general, programa de acción (plan de operaciones), informa de los
subordinados a sus jefes, la conferencia de los jefes (reuniones de coordinación), cuadro de
organización (organigrama), el camino directo, es decir; la vía que establece el contacto directo
entre niveles de igual jerarquía con la aceptación de los respectivos jefes

Principios generales de la administración de taylor

1. Organización Científica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que deben
utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar
la simulación del trabajo, teniendo en cuenta. cuenta (tiempos, demoras,
movimientos, operaciones responsables y herramientas.

2. Selección y entrenamiento del trabajador:  La idea es ubicar al personal adecuado a su

trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del
trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos
mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal
más capacitado.
3. Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean los
mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por
unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la
simulación del trabajo.

Principios generales de la administración de Fayol

1. División del trabajo

Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de su nivel de
experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta generalistas. La
especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la productividad de la mano de obra
aumentando la precisión y la velocidad en el desarrollo de las tareas. Este primer principio era
aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de gestión.
 
2. Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la autoridad que el
equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados. Toda autoridad conlleva
una responsabilidad.
 
3. La disciplina
Hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores fundamentales. La buena
conducta y las relaciones respetuosas eran la base sobre la que se sustentaba la relación entre
los empleados, los mandos y la dirección.
 
4. Unidad de mando
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando y
rinda cuentas de las actividades a esta misma persona. Si un empleado recibe órdenes de
distintos mandos, puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este principio se podía
establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
 
5. Unidad de dirección
La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades de los
empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y detalladas en
un plan de acción. La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe
supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas. En este principio toma especial
relevancia la organización de equipos y la coordinación.
 
6. Subordinación del interés individual al general
En una empresa existen todo tipo de intereses, de hecho cada empleado tiene unos intereses
particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa. El
enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo. Este principio se
aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la dirección.
 
7. Remuneración
La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas. La remuneración debe ser
la justa y suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel de motivación y
productividad en su puesto de trabajo. Fayol consideraba la existencia de dos tipos de
remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los cumplidos, o la promoción
dentro de la empresa. Se trataba de premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los
empleados.
 
8. Jerarquía
Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía de la
organización, desde los niveles más altos a los más bajos y justamente en este sentido. El
organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el superior directo
en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda reportar la
información a la persona adecuada. Fayol exige un respeto total a la autoridad.
 
9. Centralización
La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe estar
equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas. La centralización
implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada, pero en algunos
casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la estructura de la empresa. Para
el correcto funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo momento un buen
equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
 
10. Orden
Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para poder
trabajar correctamente. Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus
capacidades. El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es
decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un
ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.
 
11. Equidad
Uno de los principios más importantes a mi parecer es el de la equidad. Fayol dispone que los
empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los trabajadores deben estar en el
lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y
productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.
 
12. Estabilidad
La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto funcionamiento
de la empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los empleados.
 
13. Iniciativa
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas
tareas. Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios
de su puesto. Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante
los errores que se puedan cometer.
14. Espíritu de cuerpo
Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la unidad
entre los empleados. El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y
favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

Proceso administrativo

Son todas aquellas funciones que el administrador debe realizar para que se logren los
objetivos en la forma más racional posible, es decir; con la optima utilización de los recursos,
conjugando las actividades en forma paralela o simultanea en atención a las necesidades y
objetivos de la organización.
Planeación

Es decidir por adelantado que hacer, como, y cuando hacerlo, y quien ha de hacerlo

Tipos de planes

A corto plazo
Según el tiempo
A largo plazo

Plan de producción
Plan de ventas
Según las áreas funcionales
Plan financiero Plan general de la empresa
de la empresa
Plan de entrenamiento
Plan de compra, etc.

Plan nacional
Según la cobertura Plan estadal
geográfica Plan municipal
Plan regional

Objetivo
Política
Estrategia
Planes estratégicos
Programa
Proyecto
Según su naturaleza
Presupuesto

Procedimiento
Planes operativos Norma
Regla

Objetivos: constituyen el plan inicial y básico de una empresa, representan los fines hacia los
cuales se dirige toda la actividad de la compañía, por lo tanto; habrá tantos objetivos como sea
el numero de intereses que piden atención por parte de los directivos, es decir; se formularan
objetivos sociales para satisfacer los intereses de los empleados y de la comunidad,
empresariales para satisfacer las expectativas de los inversionistas en cuanto a ganancias y
retorno de la inversión y otros que concluyen en forma equilibrada para permitir que cada
grupo reciba una parte equitativa de los valores creados por la organización.

Estrategias: es la política de acción, es el medio de llevar una política a la práctica garantizando

su efectividad, denotan un programa general de acción y un despliegue de esfuerzo y recursos
hacia el logro de los objetivos comprensivos.

Política: son los lineamientos generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción de los
ejecutivos para la toma de decisiones.

Organización: son sistemas abiertos que se integran mediante un conjunto de actividades

diseñadas para que a través de su realización recurrente se logren los objetivos trazados.

Departamentalización: consiste en agrupar las actividades y recursos en unidades organizativas

separadas conformando el subsistema formal.

Los subsistemas son:

- De producción: relacionado con el trabajo que se realiza.
- De apoyo: para conseguir material, deshacerse del producto o mantener relaciones de
institución a institución.
- De mantenimiento: para vincular al personal a su cometido funcional
- De adaptación: relacionado con el cambio organizativo
- De administración: para dirigir, distribuir y controlar los muchos subsistemas y
actividades de la estructura