Actividad #3

Teorías administrativas

Docente:
Alejandro Barrios Martínez

Integrantes:
Juan Camilo Barrios Saltarín
Juan Diego Pérez Valencia
José Franco Gómez
Kevin David Tamayo Vilaro
Jaime de Jesús Diaz Núñez

Universidad de Cartagena
Facultad de ciencias económicas
Programa administración de empresas
17 de agosto de 2022
Introducción
En este trabajo analizaremos las aportaciones de Henry Fayol a la administración,
comparando su teoría con el taylorismo, encontrando sus similitudes y diferencias.
También nos enfocaremos en el concepto básico de la universalidad de la
administración, viendo a fondo las etapas del proceso administrativo y las áreas
funcionales de la organización empresarial de las que hablaba Henry Fayol.

1) Aportaciones de Henry Fayol

Administración Ingeniero Francés, nacido en el año de 1841, es considerado como
el padre de la moderna y un gran impulsor de ésta.
Fayol visualizaba los problemas de la empresa como algo organizacional.
Fayol considera que la administración es una actividad común de todos los seres
humanos, ya que se lleva a cabo en cualquiera de los ámbitos en el que éste se
encuentre, en empresas, gobiernos e incluso el hogar. Además, considera que la
administración es un conjunto universal de funciones donde se incluye la
planeación, organización, dirección, coordinación y control (proceso
administrativo) por lo que concibe a la organización como un todo. concerniente a
los niveles de la alta gerencia y no tan sólo a los niveles operativos.
Principales aportaciones*
• La postulación de 14 principios universales de la administración, los cuales
son aplicables a todas las formas de organizaciones humanas: división del trabajo,
autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, remuneración,
centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa
y unión del personal.
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para
aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: El gerente es la autoridad tiene el derecho de
dar órdenes y el poder de esperar obediencia de los empleados; la
responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de
rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de
las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
Es el principio de la autoridad única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses
generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber, en cuanto retribución, satisfacción
justa y garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la
organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más
bajo. Es el principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar, es el orden material y humano.
11. Equidad – Justicia: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del
personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la
eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un
cargo, tanto mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su
éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen
grandes fortalezas para la organización.
• La definición de cinco grandes etapas en el proceso administrativo:
planeación, organización, dirección, ejecución y control.

• La identificación de seis funciones que llevan a cabo las empresas:

técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.
1) Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de
servicios de la empresa.
2) Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3) Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
4) Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de
los bienes de las personas.
5) Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y estadísticas.
6) Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás
funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

2) Identifica y describe las diferencias y similitudes entre el Fayolismo y

el Taylorismo
Los dos hacían parte del enfoque clásico de la administración, Taylor por su parte
fue fundador de la administración científica y se centró en las tareas. Fayol, fue
fundador de la teoría clásica y hacía énfasis en la estructura, buscando aumentar
la eficiencia de la empresa por medio de la forma y disposición de los órganos
competentes de la organización y de sus intereses. Taylor a su vez pretendía
aumentar la eficiencia de la empresa por medio del aumento de eficiencia a nivel
operativo.
Otra diferencia entre Taylor y Fayol es el área de la pirámide de la organización
que estudiaban, una es el nivel operario que es el área de estudio de Taylor,
mientras que Fayol se dedicó al estudio del área superior de la organización, como
él decía “el arte de gobernar”.

3) Explique el concepto básico de la universalidad de la administración

Fayol señala que la Administración es una actividad común a todas las
organizaciones humanas, y aplicable a toda la actividad de grupos, ya sea ‘el
hogar’, “los negocios” o “el gobierno” y que, por lo mismo, es “universal”.
Por su parte, la universalidad hace relación a que la administración puede ser
utilizada en cualquier tipo de institución o grupo social. Puede ser una institución
formal, informal, privada, pública entre otros. Esto, ya que todas quieren lograr
alcanzar sus metas usando correctamente los recursos.

4) Describe y analiza los principios de la administración planteados por

Henry fayold
Entre los principios de la administración planteados por Henry fayold
encontramos la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de
mando, unidad de dirección, remuneración del personal, jerarquía,
centralización, orden, entre otros, estos mismo a continuación los vamos a
analizar y a describir un poco de que trata cada uno de ellos.
División del trabajo: Busca aumentar la eficiencia de los trabajadores esto
mediante la especialización de las tareas.
Todos los empleados poseen habilidades distintas o algunos se destacan más
en un área en específico. La especialización incrementa la eficiencia y la
productividad de los trabajadores puesto que se les asigna el trabajo en el cual
son más hábiles o en el cual se destaquen mejor, aumentando la precisión y la
velocidad en el desarrollo de las tareas. Este principio lo podemos aplicar en el
personal de administración, en el personal técnico y de gestión.
Autoridad y responsabilidad: Es cuando una persona tiene el mando y la otra
debe guarda obediencia, es decir se le rinde cuentas a la persona que tiene la
autoridad, pero ambas personas deben tener equilibrio entre si.
Disciplina: Es contar con obediencia, compromiso y respeto de las normas
establecidas. Fayol hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los
valores fundamentales.
La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se
sustentaba la relación entre los empleados, los mandos y la dirección.
Unidad de mando: En este principio el empleado solo recibe órdenes de una
sola persona al mando, puesto que recibir órdenes de distintos mandos puede
llevar a confusión y conflictos. De esta manera se puede establecer la
responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
Unidad de dirección: La unidad de dirección hace referencia al enfoque, como
sabemos que todas las actividades de los empleados se dirigen a un mismo
objetivo, por lo tanto, deben estar recogidas y detalladas en un plan de acción.
Si bien la dirección de la empresa es el máximo responsable y debe supervisar
el progreso de las tareas definidas y planificadas. El enfoque está dirigido a los
objetivos de la empresa y no a los del individuo.
Remuneración del personal: cuando se mantiene al empleado motivado la
productividad de este va a aumentar, este trabajará con mas ganas. La
remuneración que el empleado reciba debe ser justa y suficiente para que los
empleados mantengan un buen nivel de motivación y de esta manera
aumentar su productividad en el área de trabajo.
Jerarquía: se debe establecer un orden de autoridad en la empresa, una
jerarquía dentro de la organización desde los niveles más altos a los más bajos
y en este mismo sentido.
El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es
el superior directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada
empleado pueda reportar la información a la persona adecuada. Fayol exige un
respeto total a la autoridad.
Centralización: La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma
de decisiones debe estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en
organizaciones extensas.
La centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica
más elevada, pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o
delegarse, dada la estructura de la empresa. Para el correcto funcionamiento
de la organización, se debe mantener en todo momento un buen equilibrio en
cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
Orden: Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos
adecuados para poder trabajar correctamente. Cada empleado debe ocupar el
puesto más adecuado a sus capacidades.
El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico,
es decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a
material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.
Equidad: Fayol propone que los empleados deben ser tratados con amabilidad
y respeto, todos por igual. Los trabajadores deben estar en el lugar correcto
dentro de la organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y
productividad. Por eso todos los superiores deben tratar a sus empleados con
amabilidad y respeto, de manera justa e imparcial.
Estabilidad: La rotación de personal muy frecuente puede perjudicar el buen
funcionamiento de una empresa, y al mismo tiempo reduce el sentimiento de
seguridad de los empleados.
Iniciativa: Fayol incentivaba la iniciativa de los trabajadores de la empresa para
que a la hora de llevar a cabo ciertas tareas los trabajadores gozaran de la
flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su puesto. Este principio
también fomenta la tolerancia que los superiores deben tener ante los errores
que puedan cometer los empleados.
Estos principios que Fayol aporto a la administración están pensados para la
correcta administración y dirección de empresas y los podemos usar como
herramientas útiles que han trascendido a lo largo de los años y que han
asentado las bases para el desarrollo los métodos de dirección actuales. Todas
ellas tienen en cuenta el factor humano como motor del buen funcionamiento
de la empresa.
5) Describa y analice las etapas del proceso administrativo

El proceso administrativo consta de 4 etapas, comienza con la planificación

y termina con el control, esto se considera un proceso cíclico, por lo que se
reiniciarán al completar su última fase.
1. Planeación: La planeación es la base del proceso administrativo, esta
fase consiste en formular planes que servirán de guía para el accionar de la
organización de manera eficiente. Planear implica establecer objetivos y
cursos de acción para alcanzar dichos objetivos que contribuirán al éxito de
la organización. La planeación es la fase esencial en el proceso
administrativo debido a que todas las demás etapas parten del proceso de
planeación. La planificación también se puede denominar un proceso
sistemático en el que primero se establece una necesidad, y acto seguido,
se desarrolla la mejor manera de enfrentarse a ella, dentro de un marco
estratégico que permite identificar las prioridades y determina los principios
funcionales.

2. Organización: se visualiza como el conjunto de fases y

procedimientos puestos en práctica para ordenar, controlar y dirigir una
estructura organizacional a través de sus departamentos, con el fin de
alcanzar sus metas y objetivos trazados de antemano mediante una
planificación. La “Organización” es la segunda etapa del proceso
administrativo, en esta se crea un sistema de control organizado para lograr
las metas y objetivos establecidos en la etapa de planeación y gestión, la
premisa acerca de que es organización en el proceso administrativo todo
proceso debe tomar decisiones y de planeación, dividir el trabajo, atribuir
responsabilidades a las personas y establecer mecanismos de
comunicación y coordinación son decisiones de organización.

3. Dirección: La Dirección es una fase clave dentro del proceso

administrativo porque consiste en ejecutar todas aquellas actividades que
fueron planeadas en un inicio para alcanzar los objetivos de una
organización. Esta fase de la administración es importante porque a través
de ella se logra motivar al capital humano, se pone en práctica lo
establecido en la planeación y organización, además de que se toman
decisiones relevantes para lograr que la empresa alcance sus propósitos en
el futuro. Muchas veces, los obstáculos se encuentran dentro de la misma
organización, es por ello que a continuación se mencionan los elementos
clave que todo líder debe tomar en cuenta cuando dirige su empresa:

 Liderazgo: implica motivar y ayudar a los integrantes de la

organización a trabajar con entusiasmo para alcanzar el éxito
colectivo. El líder debe ser creador de ambientes favorables para que
sus seguidores den lo mejor de sí mismos y se sientan parte
importante de la empresa.
 Motivación: consiste en estimular positivamente a los empleados
para que realicen su trabajo con entusiasmo y buena actitud. El líder
 deberá ayudarlos a creer en sí mismos para que logren los objetivos
organizacionales, pero también los individuales.
 Comunicación: es importante que exista una comunicación efectiva
que permita a los trabajadores contribuir al cumplimiento de los
objetivos, para ello, el líder debe relacionarse con empatía, dar
confianza a sus colaboradores y asegurarse de consolidar una
buena cultura laboral.
 Ejecución y supervisión de resultados: la supervisión es muy valiosa,
pues mediante ella se orienta la acción de los colaboradores para
que realicen sus actividades de manera efectiva y puedan alcanzar
los objetivos propuestos.
 Toma de decisiones: es una de las funciones más importantes que
realiza el administrador, consiste elegir el mejor curso de acción de
entre varias alternativas con la finalidad de lograr los objetivos
establecidos.

La Administración eficiente propicia que los integrantes de la misma se

sientan comprometidos a realizar correctamente su trabajo, se promueve el
espíritu de equipo y la toma de decisiones se vuelve más efectiva al
considerar las aportaciones de los colaboradores.

4. Control: El control en el proceso administrativo es la evaluación y

medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. Permite
que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor
manera y se puedan solventar los problemas que surjan, así como obtener
aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para poder hacer
mejoras a futuro. Las organizaciones deben tener control administrativo
para garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les
permitirá incrementar ganancias, reducir costos y ofrecer un mejor producto
o servicio a sus clientes. Existen tres tipos de control administrativo: control
preventivo, que se realiza antes de aplicar alguna acción, su función es
garantizar que ésta se pueda llevar a cabo sin correr algún riesgo, se debe
verificar que todos los recursos necesarios estén disponibles teniendo en
cuenta los costos que deberán asumirse; control concurrente, que se
efectúa durante los procesos y su función es comprobar que se desarrollen
de manera óptima asegurándose que no se comprometa la calidad o
seguridad y, por último, el control posterior, una vez finalizado el proceso o
actividad se obtiene información acerca del desempeño de éste y las
posibles mejoras que se puedan implementar.

6) Describe y analiza las áreas funcionales de las organizaciones

 Por lo general una empresa está formada mínimo por 5 áreas funcionales
básicas (dirección, administración, ventas, producción y contabilidad)
La dirección es el proceso por el cual se gestionan los recursos de una
compañía para alcanzar los objetivos planteados por la gerencia. En otras
palabras, la dirección empresarial es una actividad continua donde la firma
plantea, coordina y desarrolla las tareas necesarias para cumplir las metas
trazadas.
La Administración es la encargada de organizar y dirigir el trabajo individual
y colectivo efectivo en términos de objetivos.
Las ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales
clientes a realizar una determinada compra. El concepto de ventas es muy
amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una
parte es el vendedor y la otra el comprador.
La producción es conjunto de diversos procesos a los cuales es sometida la
materia prima para transformarla, con el fin de elaborar un producto
destinado a la venta.
Y la contabilidad es se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio,
la situación patrimonial económica y financiera de una empresa u
organización.

7) Identifica los aportes de otros autores seguidores del Fayolismo.

Organizaciones burocráticas. Max Weber (1864-1920)

Nace el 21 de abril de 1864 en Erfurt, Alemania. Weber estudió la actividad
organizacional y describió una organización ideal a la cual llamó la
burocracia.
Por medio de la burocracia, Weber, pretendía establecer la estructura, la
estabilidad y el orden de las organizaciones por medio de una jerarquía
integrada de actividades especializadas, definidas por reglas sistemáticas.
Los sistemas burocráticos fueron establecidos con el propósito de ofrecer el
medio más eficiente para conseguir que se hiciera el trabajo. En ellos, cada
trabajador podría definir con precisión su actividad y su relación con otras
actividades. Los burócratas eran los administradores habilidosos que
hacían que las organizaciones funcionaran.
Originalmente, la burocracia tenía las siguientes características:
División del trabajo: Las actividades son desmembradas en tareas simples,
de tal manera que cualquier persona se puede convertir en alguien
especializado en esa tarea en tiempo mínimo.
Jerarquía de la autoridad: Cada puesto jerárquico contiene
responsabilidades y deberes específicos, así como privilegios.
Racionalidad: Todos los miembros de la organización son seleccionados
con base en la calificación técnica que les permite alcanzar un desempeño
adecuado; las promociones se obtienen por desempeño y capacitación.
Reglas y normas: Las decisiones administrativas se basan en reglas,
disciplina y controles relacionados con el cumplimiento de los deberes
oficiales, aplicados de forma impersonal tanto a los empleados de la
organización como a los clientes de la misma.
Compromiso profesional: Los administradores trabajan por salarios fijos;
son entrenados para realizar actividades administrativas y tratan de
alcanzar la mejor calificación en eficiencia organizacional y controlar las
actividades de los empleados con este mismo fin.
Registros escritos: A efecto de establecer la continuidad organizacional y de
alcanzar la uniformidad de acción, las burocracias cuentan con elaborados
registros que detallan las transacciones de la organización.
Impersonalidad: Reglas y procedimientos son aplicados de modo uniforme
e imparcial.

Movimiento de las relaciones humanas

George Elton Mayo (1880-1949)

Nace el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia, Se graduó de
medicina de la Universidad de Adelaida. En 1907 volvió a la universidad
para estudiar filosofía y psicología.
Mayo tuvo principal interés en estudiar los efectos psicológicos del
trabajador según las condiciones físicas en las que se encuentra su lugar
del trabajo. La idea de Mayo era que los factores lógicos eran menos
importantes que los factores emocionales en la determinación de la
eficiencia productiva. De todos los factores humanos que afectan el
comportamiento de los empleados, los más poderosos son los provenientes
de la participación del trabajador en los grupos sociales. Por tanto, Mayo
concluyó que las condiciones de trabajo, además de incluir los requisitos
objetivos de la producción, deberían, al mismo tiempo, satisfacer los
requisitos subjetivos de los empleados con respecto a la satisfacción social
en su lugar de trabajo. (Álvarez Medina, 2005).
En 1927, Elton Mayo realizó un serie de estudios con una duración de 5
años en Western Electric ubicado en Cicero, Illinois, este estudio consistió
en rediseñar los puestos, cambios de duración de jornada y semana
laboral, introducción de periodos de descanso y planes de salarios
individuales, a esta serie de estudios se le denomino estudios de
Hawthorne, los cuales dan pie al desarrollo del comportamiento
organizacional; en el cual se han desarrollado diferentes teorías sobre la
motivación, liderazgo, comportamiento y la formación de grupos, entre
otros.
 Douglas Mcgregor (1906-1964)

Nace en Detroit en 1906, obtuvo una licenciatura de Ingeniería Mecánica

del Instituto de Tecnología de Rangoon, en 1932 obtuvo una licenciatura en
psicología de la Universidad de Wayne, posteriormente obtuvo su maestría
en 1933 y doctorado en Psicología Experimental de la Universidad de
Harvard en 1935.

McGregor formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y,

acerca de la naturaleza humana. La teoría X presenta, en esencia, una
visión negativa de las personas. Asume que éstas tienen pocas ambiciones,
les desagrada trabajar, quieren eludir responsabilidades y deben ser
supervisadas estrechamente para trabajar con eficacia. Por otra parte, la
Teoría Y presenta una visión positiva y asume que las personas se pueden
dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan que trabajar es algo
tan natural como descansar o jugar. McGregor pensaba que los supuestos
de la Teoría Y captaban mejor la verdadera naturaleza de los trabajadores y
que debería guiar el ejercicio de la administración. (Robbins & Decenzo,
Fundamentos de administración, 2002).
Conclusión
Es necesario no perder de vista que las personas son el capital más importante de
una empresa. Son un valioso activo que hace posible que una organización siga
adelante. Por esto, cada día son más las compañías que se preocupan por cuidar
a sus integrantes, así como de buscar nuevas formas de retener el talento. Fayol
creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la
generación de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron
respaldados por un instrumento de investigación y aplicación de la práctica
administrativa llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar
y controlar).
Además, resumió sus enfoques sobre esta teoría en el comportamiento del
personal en una organización, brindando grandes aportes como la universalidad
de la teoría administrativa, la explicación del proceso administrativo, sus principios
generales y señalando la importancia de la enseñanza de la administración en las
escuelas.
Consideramos que los catorce principios de Fayol se cumplen en la actualidad en
una buena empresa que mantenga un ritmo normal o continuamente ascendente
de su desarrollo, pero con algunas diferencias muy pequeñas como son: no
siempre en una empresa hay unión en el personal ya que a veces las personas
buscan primero su propio interés a la contraparte del sexto principio.
Entre otras razones, el control que se debe tener en una empresa actualmente en
lo que concierne al personal que trabaja en ella, es mayor, haciendo de alguna
manera imposible mantener a todos los empleados contentos y acorde con los
valores o principios estipulados por la misma.

Bibliografía
 https://www.gestiopolis.com/taylor-fayol-padre-administracion/
#:~:text=Existe%20una%20diferencia%20muy%20particular,trabajo
%20para%20una%20mayor%20eficacia

Introducción a la teoría general de la administración – Idalberto Chiavenato

 http://laadministracionsami2.blogspot.com/p/enfoque-clasico-de-la-
administracion.html#:~:text=Universalidad%20de%20la%20teor%C3%ADa
%20administrativa,mismo%2C%20es%20%E2%80%9Cuniversal
%E2%80%9D

Introducción a la teoría general de la administración – Idalberto Chiavenato

 http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/padm/enfadm/
escclas/fayol.htm

 https://economipedia.com/definiciones/fayolismo.html