REGLAMENTO DISCIPLINARIO INTERNO

PRISMA

EVOLUCION EDUCATIVA
MANUAL DEL COLABORADOR
CAPITULO I

1.1 Introducción

Prisma es un centro psicoeducativo orientado a ofrecer servicios profesionales de alta

calidad. Por lo tanto, el siguiente manual contiene conceptos y principio básicos
indispensables para el desenvolvimiento integral de cada empleado que labora en este
centro haciéndole consciencia de las responsabilidades, deberes y obligaciones que
corresponden a la ejecución de sus actividades.

1.2 Política de Calidad

Prisma es un centro psicoeducativo enfocado en el bienestar emocional y la salud

mental. Deseamos el fortalecimiento de las capacidades y habilidades que cada uno
posee. Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes
garantizando la atención oportuna, la eficacia en nuestros procesos, la optimización de
recursos y la mejora continua.

1.3 Nuestra misión

Brindamos múltiples servicios psicoeducativos. Nuestro objetivo primordial es

desarrollar las habilidades de aprendizaje de nuestros clientes para que logren el éxito
tanto en su vida personal como profesional. Contamos con un equipo de profesionales
capacitados y con una serie de recursos de aprendizaje que nos dan la confianza de
decir que formamos parte de la evolución educativa que potencia el desarrollo de la
sociedad.

1.4 Nuestra visión

Para el año 2022 nos posicionaremos como una de las mejores instituciones
psicoeducativas del país, ampliando y perfeccionando nuestro quehacer diario, de la
mano de profesionales especializados en su área y brindando servicios diferenciados
avalados por expertos a nivel nacional e internacional.

1.5 Valores

Amor: Crear lazos afectivos sanos es primordial en nuestra filosofía de trabajo,

damos lo mejor de nosotros mismos sabiendo que honramos a Dios al utilizar los
dones que nos ha concedido para servir con calidad y calidez a nuestros clientes.
Respeto: Es la base de la interacción con nuestros clientes internos y externos.
Sabemos que cada persona es diferente y queremos avanzar al ritmo de cada uno,
respetando su individualidad y potenciando sus habilidades.
Confidencialidad: Garantizamos la privacidad en los procesos y servicios que
ofrecemos, comprometiéndonos con nuestros clientes a brindar un servicio basado
en la confianza y seguridad personal.
Excelencia: Nos esforzamos por hacer un trabajo de calidad, serio y responsable.
Nos capacitamos continuamente y tomamos los desafíos como oportunidades para
innovar y mejorar nuestra práctica.
Orden: Consideramos el orden como un valor fundamental para lograr bienestar y
prosperidad. Transformar el espacio que nos rodea genera cambios profundos en
nuestra salud mental.
Equipo: Nuestra fortaleza está en que somos un equipo de profesionales
capacitados y comprometidos con el bienestar de nuestros clientes. Contamos con
el apoyo de expertos en todas las áreas de aplicación de la psicología y pedagogía.
CAPITULO II

OBJETIVOS

Brindarles a los colaboradores una estructura disciplinaria clara que pueda generar en
el colaborador competencias que se orienten hacia una educación holística, con el
mayor interés del óptimo desarrollo y la inclusión del padre en el proceso educativo.

2.1 Objetivos intelectuales

a) Desarrollar en los colaboradores un sentido de identidad y pertenencia al

centro, y lineamientos específicos en los que sea capaz de definir y analizar
problemas y solucionarlos efectivamente.
b) Enseñar a los colaboradores a tomar decisiones correctas y adoptar actitudes
positivas hacia lo verdadero, honesto, santo, puro y amable.
c) Que los colaboradores conozcan los procesos dentro de la empresa.

2.2 Objetivos físicos

Promover la formación de hábitos correctos de la vida: alimentación, estudio, trabajo,

recreación y abstinencia de lo dañino, según los principios de la temperancia.

2.3 Objetivo moral y social

a) Cultivar una actitud de positivismo y a la vez de respeto, que ayude a alcanzar

las metas y los objetivos que el centro establece.
CAPITULO III

REQUISITOS PARA SER COLABORADOR DE PRISMA

a) Estar física, intelectual y moralmente capacitado para desempeñar el trabajo

por el cual se le contrata.
b) Conocer y enseñar los principios morales y sociales esenciales en la buena
conducta.
c) Tener su documentación personal y profesional en regla.
d) Practicar los requisitos establecidos en este reglamento interno de trabajo.
e) Mantener relaciones interpersonales y laborales correctas, respetuosas y
cordiales.

CAPITULO IV

PRIVILEGIOS Y BENEFICIOS DE SER COLABORADOR DE PRISMA

4.1 Privilegios

El colaborador tiene el gran privilegio de pertenecer PRISMA y poder participar en las

actividades recreativas y profesionales que la institución ofrece.

4.2 Beneficios

4.2.1 Beneficios intelectuales

a) Participar en talleres, cursos y seminarios académicos para la

superación personal y actualización del docente.
b) Participar en capacitaciones externas.

4.2.3 Beneficios económicos

a) Salario creciente y el cumplimiento particular de acuerdos

establecidos con la Gerencia.

4.2.4 Beneficios sociales

a) Gozar de un sano compañerismo con otros colaboradores,

padres de familia y estudiantes.
b) Participar en los eventos sociales de la institución.

4.2.5 Beneficios familiares

a) Contar con algunos nuestros servicios sin costo para sus hijos
CAPITULO V

CUALIDADES DEL COLABORADOR

Las cualidades básicas que todo colaborador debe cumplir son las siguientes:

5.1 Ética profesional

a) Respeto por los lineamientos establecidos en este reglamento.

b) Actitud positiva y correcta hacia el trato y cuido de los estudiantes.
c) Dominio propio para evitar participar en cualquier actividad que afecte la
reputación de la institución.
d) Interés por la superación personal.

5.2 Cualidades morales

a) Lealtad con el centro, incluidos los reglamentos, los compañeros y alumnos.

b) Espíritu de unidad, armonía y trabajar coordinadamente.
c) Valor para abstenerse de ser involucrado en actividades que van en contra de
la moral del centro y su reglamento.

5.3 Cualidades sociales

a) Espíritu de colaboración.
b) Ánimo de integrarse a las actividades sociales de la institución.

5.4 Cualidades laborales

a) Es responsabilidad de todo colaborador de PRISMA ser puntual en la asistencia a

su trabajo cumpliendo en tiempo y forma con los horarios, entrega de informes y
elaboración de planificación de actividades.

5.5 Cumplimiento

Todo trabajo, tarea o responsabilidad debe ser completado de acuerdo al plan

establecido. No es correcto abandonar el trabajo para atender asuntos ajenos a su
responsabilidad, especialmente si éste está incompleto.

5.6 Pulcritud

Es un deber del personal presentarse a su trabajo en forma honesta y pulcra. La

pulcritud y la prolijidad, se refieren tanto a su apariencia personal como a la
conducción y presentación de sus trabajos.

5.7 Profesionalismo

Es deber del colaborador realizar sus tareas y trabajo en forma profesional y seria.
CAPITULO VI

6.1 Responsabilidades

Al iniciar el tiempo de trabajo, cada colaborador de PRISMA sostendrá una entrevista

con la gerencia o persona que él o ella asignen, en el cual se definirán las
responsabilidades específicas de cada uno y alcance del trabajo.

6.2 Deberes de los colaboradores

a) Proveer un ambiente dinámico o énfasis el aprendizaje efectivo.

b) Cumplir y hacer cumplir, el presente reglamento.
c) Prestar con calidad y eficiencia los servicios bajo su responsabilidad.
d) Participar con su esfuerzo e ingenio, en el crecimiento, desarrollo,
consolidación y prestigio de PRISMA.
e) Generar respeto, rectitud y honestidad en sus relaciones con los demás
colaboradores.
f) Cumplir con el tiempo efectivo de trabajo establecido y dedicar la totalidad del
mismo a las funciones propias del puesto asignado.
g) Conservar y utilizar correctamente los documentos y bienes del centro y que
estén directamente bajo su responsabilidad.
h) Presentar una conducta acorde con la ética profesional y moral.
i) Respetar la dignidad e integridad física, psíquica y moral de los estudiantes, de
los padres de familia y de los demás colaboradores.
j) Realizar las labores con alto grado de responsabilidad.
k) Actualizar permanentemente su formación cultural, profesional y académica.
l) En caso de necesidad, sustituir a otro colaborador a solicitud de la
administración.
m) Fomentar una disciplina preventiva dentro y fuera de las instalaciones de
PRISMA.
n) Ser puntual a su trabajo y asistir a las reuniones de colaboradores que sea
convocado.
o) Solicitar permiso por escrito, debidamente sustentarlo, para ausentarse del
centro en horas de trabajo.
p) Registrar la hora exacta de llegada y salida a través del reloj biométrico todos
los días de labor.

6.3 Deberes específicos de los colaboradores

a) Estar anuente a colaborar en las actividades de reporte de casos particulares

para resolver las inquietudes de los padres de familia.
b) Elaborar planificaciones diarias o semanales de las actividades que
corresponden a su espacio el cual deberá presentar por escrito.
c) Estudiar y aplicar los contenidos de los programas establecidos en su área.
 d) Poner en práctica la metodología de la enseñanza y evaluación según las
instrucciones de las coordinaciones del centro.
e) Desarrollar las actividades de acuerdo a las planificaciones.
f) Mantener la disciplina propia y de los estudiantes en el centro en todo
momento.
g) Intercambiar experiencias docentes con sus compañeros de trabajo.
h) En caso de ausencias justificadas e injustificadas, el colaborador tendrá la
responsabilidad de dejar un listado de actividades a desarrollar con el grupo
correspondiente dejando establecidas las observaciones a trabajar.

6.4 Deberes específicos de los colaboradores de administración y de servicio

a) Administrar su departamento con eficiencia.

b) Planificar, organizar y controlar su trabajo.
c) Tener los registros y fichas necesarios al día.

6.5 Derechos del colaborador

a) Gozar de estabilidad en su trabajo, mientras mantenga una buena conducta y

un buen desempeño en su labor.
b) Que se le proporcionen oportunidades de actualización profesional.
c) En el caso de maternidad, gozará de licencia remunerada por un periodo
prenatal y un postnatal (a determinar). En caso de aborto por el periodo que lo
incapacite el hospital o el médico autorizado.
d) En los casos de enfermedad el colaborador tendrá derecho a licencia con goce
de sueldo por el periodo de incapacidad que le extiende el seguro social o el
médico autorizado por la institución. En todo caso si se tuviera duda razonable,
este podrá exigir más valoraciones del estado de salud del colaborador.

6.6 Régimen disciplinario de los colaboradores

Se considera falta, a toda violación u omisión de obligaciones y disposiciones de leyes

aplicables, así como las acciones y omisiones que desmeriten la profesión o
disminuyan la calidad de servicio.

Las faltas se clasifican en leves, graves y muy graves.

Son faltas leves:

a) Ausentarse de la institución en horas hábiles sin el permiso correspondiente.

b) Demorar intencionalmente el cumplimiento de las ordenes que emanen de una
autoridad superior.
c) Vestirse incorrectamente y falta de pulcritud en su persona.
d) Presentarse con retraso al cumplimiento de sus obligaciones.
e) Entretenerse en cuestiones fuera de orden en horas hábiles.
f) La falta de cuidado en el inmueble, materiales y equipo asignado.
 g) Cometer errores premeditados en el desempeño de su trabajo que perjudiquen
el prestigio profesional y/o institucional.
h) Sustraer sin permiso de las autoridades, material o equipo que pertenece al
centro.
i) Usar el material o equipo del centro para fines distintos al que estén
destinados.
j) Realizar actividades comerciales para lucro propio, de otro particular dentro del
centro educativo, ya sea con padres de familia, alumnos o demás
colaboradores.
k) Realizar propaganda política dentro del centro de trabajo.
l) Cobrar por aparte servicios privados a los estudiantes de PRISMA.
m) Retrasar o abandonar intencional o negligentemente el cumplimiento de sus
obligaciones.

Las faltas leves serán sancionadas así:

a) Por la primera vez, llamada de atención.

b) Por la segunda vez, amonestación verbal
c) Por la tercera vez amonestación escrita, consignándola en su carpeta
profesional.
d) Por reincidencia en la falta, comunicación del caso a la autoridad superior
correspondiente, para que este aplique por su orden, las sanciones establecidas
por las faltas graves.

Son faltas graves:

a) Imponer a los estudiantes castigos o sanciones que atente contra su dignidad,

integridad física, psíquica o moral;
b) Llamar a los estudiantes con sobrenombres y proferir contra ellos y/o padres
de familia palabras injuriosas.
c) Maltratar a los estudiantes y otros colaboradores, así como irrespetarlos, usar
vocabulario soez o proferir amenazas.
d) Hacer discriminación por motivo de sexo, edad, raza, religión, condición
económica o social, credo político, rendimiento académico y/o limitaciones
físicas.
e) Tomarse atribuciones que no corresponden.
f) Dar muestras de indisciplina en las reuniones programadas por el centro.
g) No asistir a las reuniones establecidas y programadas por el centro al que fuese
convocado.
h) Registrar armarios, archivos, escritorios, etc. sin la debida autorización.
i) La reincidencia en una falta leve.

Las sanciones por faltas graves son:

a) Amonestación verbal consignando la falta en su carpeta profesional.

b) Suspensión sin salario, desde 8 días hasta 30 días y consignación en su carpeta
profesional.
Son faltas muy graves:

a) Reincidir en la comisión de las faltas graves.

b) Mantener relaciones de noviazgo y sexuales con estudiantes.
c) Irrespetar en cualquier forma a sus superiores, subalternos, estudiantes, otros
colaboradores y padres de familia.
d) La negligencia en el desempeño de sus funciones.
e) Abandonar el cargo.
f) Someter a acoso sexual a los estudiantes, así como a cualquiera otra persona
con la cual se relacione en el ejercicio de su trabajo.
g) Introducir o permitir que se introduzca al centro objetos y/o sustancias tóxicas
y alucinógenas que atenten contra la salud, la moral, las buenas costumbres y
la seguridad individual o colectiva.
h) Sustraer, conocer y divulgar datos e informaciones propias del centro educativo
que no corresponden a su cargo.
i) Comportamiento contrario a los principios morales y buenas costumbres
dentro del centro.
j) Disponer de los fondos del centro educativo sin la debida autorización.
k) Llamar la atención de personas a cargo, en público hiriendo su dignidad.

Las faltas muy graves se sancionarán según la gravedad de la falta y según el

orden siguiente:
a) Suspensión sin salario, desde 31 días hasta un año.
b) Destitución.

IMPORTANTE: Las faltas leves serán impuestas por la administración de PRISMA.

Las sanciones por las faltas graves serán impuestas por la gerencia general de PRISMA.

Las sanciones por las faltas muy graves serán impuestas por la junta directiva de
PRISMA.

Para la imposición de las sanciones respectivas se deberá escuchar al colaborador y se

harán las investigaciones respectivas, todo lo cual se hará constar formalmente en un
acta y se levantará de efecto debidamente firmada por los presentes y haciendo
constar si alguien se negare a firmar.

Toda sanción deberá ser comunicada por escrito y en forma personal al inculpado.
 CAPITULO VII

ORGANIZACIÓN

7.1 Organigrama

Junta Directiva

Gerente General

Recursos
Humanos
Administraciòn
Coordinacion Coordinacion Coordinacion
de programa Personal de Personal de
de de Sensory Tutores Especialistas Aseo
de Afterschool Mantenimiento
Room
estimulacion program
temprana
Asistentes Estudiantes Clientes
Asistentes Asistentes

Estudiantes
Estudiantes Estudiantes
7.2 Cargos por áreas

Área Cargos

a. Junta directiva
b. Gerencia
Directiva

a. Administración
Administrativa b. Recursos Humanos

a. Coordinación de programa de
estimulación temprana
b. Coordinación de after School
Académico program
c. Coordinación de Sensory Room
d. Tutores
e. Especialistas

a. Personal de aseo
Servicios
b. Personal de mantenimiento
CAPITULO VIII

ASPECTOS OPERATIVOS

Comisiones entre personal: a fin de que el centro pueda cumplir de la mejor manera
con sus altos objetivos y realizar su trabajo con eficiencia y armonía, su administración
podrá conformar comisiones de trabajo con los colaboradores según sus propias
capacidades.

8.1 Regla de conflictos internos

Procedimientos

a) En caso de NO solucionar el problema, las partes involucradas deberán

acudir ante su superior inmediato.

8.3 Apelaciones

Todo miembro del personal de la institución tiene derecho a apelar ante su autoridad
superior, cuando en su orden hayan agotado todas las instancias internas establecidas
y las resoluciones no hayan sido satisfactorias. La máxima instancia superior serán los
miembros de la Junta Directiva.

8.4 Leyes y reglamentos aplicables

La administración de la institución, basará su actuar en el reglamento interno

disciplinario.

8.5 Evaluaciones profesionales

La evaluación de la labor de los colaboradores será permanente, sistemática y con

fines de mejoramiento de la calidad en los servicios.

La evaluación de los colaboradores tendrá como propósito determinar la calidad y el

rendimiento en el desempeño del puesto, con el fin de sustentar los méritos, e
introducir los correctivos.

En la evaluación del personal docente se calificarán los siguientes aspectos:

a) Su desempeño.
b) La motivación que demuestre en su trabajo.
c) El orden, aseo y disciplina que se observe en todas las actividades que
participe o coordine.
d) Su presentación personal.
e) Las relaciones con estudiantes, otros colaboradores, autoridades superiores
y padres de familia.
 f) Su grado de cooperación en las actividades y programas establecidos por el
centro tanto disciplinarias, académicas y culturales que se realicen en el
centro.
g) Lealtad hacia el centro.
h) Su grado de preocupación por los estudiantes con problemas de
aprendizaje y su disposición de ayuda a los mismos.
i) Su comportamiento ético y profesional.
j) Las calificaciones que obtenga en las evaluaciones objetivas que se le
practiquen, en la que participarán las personas correspondientes a las
auditorías internas (Recursos Humanos).

La evaluación de los colaboradores se hará de conformidad con los siguientes criterios:

a) Puntualidad en la asistencia a su trabajo y en la realización de las tareas que

se le asigne.
b) Cumplimiento de las actividades asignadas en el perfil de puesto.
c) Responsabilidad y honestidad en el desempeño de su cargo.
d) Su grado de compañerismo.
e) Lealtad hacia la institución y sus compañeros de trabajo.
f) Su conducta personal y profesional.
g) Espíritu de cooperación y solidaridad con los colaboradores y demás
miembros del centro.
h) Sus relaciones con el personal, autoridades, alumnos y padres de familia.

Como resultado de estas evaluaciones cada miembro del personal obtendrá una
calificación de su trabajo la cuál será la base para considerar aumentos salariales,
promoción de puesto, beneficios extraordinarios, retiro de beneficios, destitución o
despido.

8.6 Tardanzas y ausencias injustificadas

Cuando el personal del centro incurra en una de las siguientes faltas, será sancionado
de acuerdo al siguiente criterio:

a) Primera tardanza en una semana: amonestación verbal.

b) Segunda tardanza en dos semanas: amonestación escrita.
c) Tercera tardanza en un mes: acta con copia a su carpeta y deducción de su
salario equivalente a su sueldo diario.
d) Primera ausencia en un mes: amonestación verbal y deducción del día
perdido.
e) Segunda ausencia en dos meses: amonestación escrita y deducción del día
perdido.
f) Tercera ausencia en tres meses: acta con copia su expediente y deducción
del día perdido.
g) La ausencia de tres días perdidos: dará lugar a su despido inmediato.
CAPITULO IX

APARIENCIA DEL COLABORADOR

9.1 Apariencia

La colaboradora evitará el uso de joyas y maquillaje en exceso, blusas sin mangas o

transparentes, faldas cortas y chancletas.

El colaborador deberá usar el pelo recortado y evitar cortes de cabello fuera de lo

tradicional.

Se usará el uniforme asignado por días que en consenso será escogido al inicio de sus
labores.

CAPITULO X

10.1 Definición de términos

o TARDANZA: No estar en el lugar requerido o en su puesto de trabajo a la

hora exacto o no presentar a tiempo cualquier responsabilidad asignada.
o AUSENCIA: No presentar a su trabajo o reunión o no cumplir con un deber
asignado.
o AUTORIZACIÓN: Documento escrito otorgado por un superior para
dispensar una ausencia o tardanza u otorgar un permiso.
o CAUSA JUSTIFICADA: Razón de peso o que resulta involuntario del
personal. Por ejemplo: enfermedad personal, de sus hijos o de padres
dependientes (que están bajo su responsabilidad) accidente personal o de
dependientes.
o JUSTIFICATIVO: Documento que el empleado entregará a la administración.

____________________________ _______________________

Lic. Zoe Margoth Oseguera Representante Legal