Facultad de Maestrías y Estudios de Postgrados.

Maestría en Dirección del Talento Humano (Modalidad virtual)

Asignatura: Desarrollo y Comportamiento Organizacional.

Tema: Cultura Organizacional.

Docente: Nelson Saldaña Araujo

Presentado por:
Esther Cecilia Soler Merino 7701002021
Lizzi Milagro Granados Prudencio 7700462021
Xiomara Karina Rivera de Peñate 7700272021

San Salvador, 17 de agosto de 2022

 ÍNDICE
Contenido

Introducción......................................................................................................................... 3
Filosofía............................................................................................................................... 4
Entorno empresarial............................................................................................................ 5
Sentido de entidad.............................................................................................................. 9
Las anécdotas..................................................................................................................... 9
Lenguaje........................................................................................................................... 10
Símbolos........................................................................................................................... 11
Bibliografía........................................................................................................................ 12

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Introducción

Al hablar de cultura organizacional nos referimos al conjunto de valores, creencias,

actitudes, comportamientos, estilos de trabajo, usos, hábitos y costumbres que
existen en una organización.

La cultura organizacional es marcada y dirigida por aquellos que tienen una visión
más global de la empresa y ejercen el poder dentro de la misma, como, por
ejemplo, los accionistas, el consejo administrativo.

La cultura organizacional es importante porque facilita o dificulta la aplicación de

estrategias de cambio, facilita implantar sistemas productivos, permite orientar a
los trabajadores, darles identidad, facilita la integración, refuerza o minimiza los
valores.

En este trabajo describiremos la cultura organizacional de la Universidad

Evangélica de El Salvador, entidad académica que guía y educa al estudiante no
sólo bajo estatutos académicos, sino que, también buscando una formación
integral, tanto en la Fe como en los valores cristianos.

Se describirá la visión, misión, valores, política de cultura organizacional de dicha

institución, así como también los estatutos con los cuales se rigen, aprobados y
juramentados por el consejo administrativo.

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 POLÍTICA DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Esta política busca propiciar el desarrollo de un clima organizacional

basado en valores, creencias, principios y comportamientos
derivados de la Misión y Visión de la Universidad, con el propósito de establecer
relaciones interpersonales, académicas y de liderazgo que nos permitan cumplir
con los objetivos organizacionales, unidos mediante los valores de la excelencia y
el servicio.

Filosofía
La Universidad Evangélica de El Salvador combina una educación de excelencia
académica con rigor científico, administrando con seriedad y responsabilidad los
planes y programas de estudio, el proceso de enseñanza y aprendizaje, y el
aseguramiento de los recursos educacionales, conforme a los avances de la
ciencia y las tecnologías de la información y comunicación, retoma como eje
central su sello institucional: la formación integral de profesionales que se
destaquen por sus competencias, su práctica de valores cristianos y su
vocación de servicio a sus semejantes. Esta formación integral se propicia en el
marco de las funciones sustantivas de la educación superior: Docencia,
Investigación, Proyección Social y Difusión Científica.

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 Valores

Los valores institucionales son evidentes en: políticas, procesos institucionales y

su vivencia diaria se expresa de la siguiente manera:

o Integridad: Siendo congruentes entre nuestro discurso y lo que hacemos,

practicando la honestidad, honradez, probidad, honorabilidad, la verdad y la
rectitud (prov.20:7/Tito 2:7-8).
o Excelencia: Como institución educativa universitaria de inspiración
cristiana, realizamos nuestro trabajo con excelencia, ofreciendo más de lo
esperado y de manera rápida, eficiente y efectiva (Mat.5:48).
o Compromiso: Asumiendo el compromiso con las metas organizacionales;
por eso realizamos nuestro trabajo con tenacidad, esfuerzo constante y un
profundo sentido del deber, procurando la aprobación de Dios, de nuestros
semejantes y colaboradores (2 Tim. 2:15).
o Solidaridad: Demostrando genuinamente mi identidad institucional,
sensibles a las necesidades de nuestro prójimo, haciendo el bien ahora, en
primera persona, solícitos para prestar la ayuda que se nos demanda (Mat.
9:35 - 36).
o Servicio: Afables, tolerantes, respetuosos; llevando a cabo nuestra tarea
con
responsabilidad y diligencia (Col. 3:23).

Entorno empresarial

Responsabilidad social universitaria

Como institución de educación superior tenemos la responsabilidad de orientar y
desarrollar nuestro trabajo hacia la formación integral de personas, ciudadanos y
profesionales para el desarrollo de una práctica social basada en valores y
principios éticos cristianos.

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Características que describen el deber ser de la cultura en la universidad:

1. Trabajo en equipo
a. Se deberá tener un fuerte compromiso de trabajo en equipo que permita
alcanzar las metas y objetivos organizacionales, compartir la responsabilidad y
aceptar la interdependencia.
b. Se reconocerán las diferencias entre los empleados y se valorarán de manera
positiva a fin de lograr acuerdos que beneficien a la Universidad.
c. Los empleados deben cooperar entre sí, pueden pedir ayuda a los demás y
estar dispuestos a brindarla también.

2. Relaciones interpersonales
a. Las relaciones interpersonales deben estar basadas en el respeto,
compañerismo y la colaboración mutua.
b. Las relaciones deben ser honestas, apegadas a la verdad, los empleados
deberán preocuparse legítimamente por los demás y saber que pueden contar con
ellos.
c. En las relaciones interpersonales, debe existir un alto grado de confianza, un
sentido de libertad, responsabilidad mutua y colaboración si las circunstancias así
lo requieren.

3. Compromiso
a. Las acciones y conductas del personal deben mostrar el compromiso e
identificación con la misión, visión y valores institucionales.
b. El personal debe mostrar cohesión y sentirse orgullosos de ser parte de la
Universidad.

4. Manejo de conflictos
a. Los problemas se deben manejar abiertamente y se les buscara soluciones de
manera práctica, justa, enfocados en los problemas y no las personas.

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b. Las conductas incorrectas son confrontadas con la verdad y se busca una
solución conjunta.
c. Se emplean los lugares y personas apropiados para plantear cualquier situación
problemática.

5. Aprendizaje
a. La búsqueda de nuevos aprendizajes debe ser permanente, aplicables y medir
los resultados.
b. Los empleados ven a sí mismos y en los demás con una gran capacidad de
crecimiento, desarrollo personal y profesional.
c. Se debe aprender de la teoría y de las experiencias, las cuales son
capitalizadas y evidenciadas en el desempeño.
d. Se identifica y aprovecha el talento del personal.
e. El personal debe tener la capacidad de auto dirigirse y buscar su propio
crecimiento y desarrollo profesional.

6. Comunicación
a. La comunicación a todo nivel debe ser oportuna, clara y transparente, se habla
siempre con la verdad, con las personas adecuadas y nunca a espaldas de
terceros.
b. Los rumores se enfrentan, no se promueven.
c. Las opiniones de los empleados de cualquier o áreas nivel deben ser
respetadas y tomadas en cuenta.
d. Existen medios para que el personal pueda expresar sus ideas con respeto
madurez y sin temor a ser perjudicados.
e. La comunicación de valores e información institucional se transmite a todo nivel.

7. Calidad
a. Todo miembro del personal estará comprometido con la calidad, la mejora
continua y el buen servicio al cliente interno y externo.

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b. El servicio será evaluado por el cliente y será la base para la toma de
decisiones y el cambio para mejorar.
c. El personal debe saber quiénes son sus clientes, saber lo que necesitan para
ofrecerles un servicio de alta calidad.
d. El pensamiento innovador deberá promoverse y reconocerse.
e. El riesgo será aceptado como una condición de crecimiento y cambio hacia la
mejora continua.
f. El personal debe pensar permanentemente en “ser los mejores”
g. La estructura, los procedimientos y las Políticas de la Universidad están
diseñados para ayudar a los empleados a realizar un trabajo de calidad y son
actualizadas con el fin de alcanzar la calidad.
h. Se rendirá cuentas por el no cumplimiento de estándares de calidad que
retrasan nuestro crecimiento y desarrollo institucional.

8. Desempeño
a. Se reconocerá y compensará el desempeño individual y en equipo con énfasis
en los resultados alcanzados y no en las actividades.
b. El personal debe saber exactamente lo que se espera de ellos y lo qué es
importante para la organización.

9. Motivación de logro
a. Todo miembro del personal debe tener alta motivación, encontrarse identificado
y comprometido con el logro de resultados favorables a la Universidad.
b. El lugar de trabajo y las tareas que realizan son importantes para que las
personas se sienten satisfechas.

10. Cambio
a. Los cambios son necesarios y las personas deben estar dispuestas a los
nuevos
aprendizajes que éstos implican.

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b. En los equipos de trabajo deberán existir cohesión, colaboración y confianza
que permite la adaptación a los cambios.

11. Rendición de cuentas

a. El personal y la Universidad deben en todo momento estar dispuestos al
rendimiento de cuentas cuando sea requerido por las instancias correspondientes.

Sentido de entidad

Satisfacción laboral
La Institución realiza gestiones académicas y administrativas con el fin que los
empleados puedan percibir todos los aspectos relacionados con su trabajo,
ambiente laboral, físico, las políticas y el liderazgo les brindan satisfacciones
personales; de tal manera que el empleado ya sea docente, administrativo o del
área de servicio logre identificar que existe un reconocimiento de su persona como
ser humano, el respeto por su dignidad, una remuneración justa y las
oportunidades de su desarrollo; así mismo, la necesidad del trabajo en equipo y la
evaluación adecuada, como componentes de la cultura organizacional.

Las anécdotas
La Universidad Evangélica de El Salvador (U.E.E.S.) se fundó en 1981, como una
corporación privada de utilidad pública no lucrativa y hasta hoy mantiene su
naturaleza institucional por considerar que es la organización que mejor responde
a su Visión, Misión y compromiso con Dios y la sociedad.
La Universidad Evangélica fue fundada por un grupo de hombres cristianos
evangélicos, profesionales, empresarios, hombres de negocios, miembros de
distintas iglesias y denominaciones evangélicas, principalmente de las Iglesias
Bautista, Asambleas de Dios y de la Misión Centroamericana , quienes guiados
por El Señor Jesucristo, se propusieron contribuir en la solución de la problemática
de la educación superior, en el contexto de la situación económica y social

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imperante en El Salvador al inicio de la década y que asoló nuestro país por más
de diez años.
En esas circunstancias, basados en sólidas experiencias profesionales de muchos
de ellos en el campo de la educación secundaria y universitaria y animados
únicamente por la oportunidad de que el pueblo evangélico pudiera contribuir,
desde la perspectiva de los valores del Reino de Dios, a la formación de
profesionales con un trasfondo diferente, que tuviera como fin último cambiar
nuestra sociedad, a partir de generar un cambio en las personas, este grupo de
hombres inició el proyecto en enero de dicho año, comenzando las actividades
académicas en el mes de junio del mismo año, ofreciendo varias carreras en seis
facultades: Medicina, Odontología, Ciencias Sociales, Ciencias Agronómicas,
Ingenierías y Arquitectura.
La Universidad inició sus actividades, además, bajo uno de los más auspiciosos
signos del cristianismo: en lo que fuera la Sinagoga Judía en la cuidad capital, en
la que funcionó por varios años, hasta que por las necesidades de crecimiento
requirió de nuevo espacio.
Dadas las nuevas exigencias del crecimiento y requerimiento legales, la
Universidad se lanzó por fe, en el año de 1995, al proyecto de construcción de su
propio campus, sueño largamente acariciado, y que confiando en contar con la
bendición de Dios requirió la adquisición de terreno necesario en la zona
norponiente de la ciudad en ese mismo año, las fases de diseño, permisos y
financiamiento en el año de 1996, y de su construcción en el año de 1997,
proyecto que se constituyó en una hermosa realidad en el año de 1998, con su
inauguración en el mes de enero de dicho año, e iniciándose las actividades
académicas en el complejo en que ahora funciona la Universidad a partir del mes
de febrero.
La Universidad Evangélica, a lo largo de estos años, se ha constituido en una de
las mejores Universidades del país, especialmente por el compromiso adquirido en
la formación de recursos con alta calidad académica, con una mística de servicio a
sus semejantes y con una formación que incluye principios y valores basados en
las Sagradas Escrituras.

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Lenguaje
Como Institución se promueve el aprendizaje a lo largo de la vida (aprender a
conocer, a hacer, a ser y a convivir juntos), impulsando de manera ética el
progreso de la ciencia y el desarrollo tecnológico, mediante la investigación, la
innovación y el desarrollo de proyectos, para contribuir a solventar las
necesidades sociales de los sectores más vulnerables, en vinculación con la
empresa, la industria y los sectores públicos y privados; considerando el quehacer
las tendencias que surgen en el campo laboral y en los sectores científicos,
tecnológicos y económicos.
De la Misión Institucional se desprende que la formación que reciben nuestros
estudiantes debe estar fundamentada tanto en el conocimiento como en una ética
cristiana basada en las Sagrada Escrituras. No es posible hacerlo de otra manera,
si de verdad queremos contribuir desde nuestro quehacer educativo a construir
una cultura de paz y una sociedad democrática. Además, la institución no solo
vela por los estudiantes sino también por su fuerza laborar a quienes se les
instruye en los principios y valores como parte de la ética profesional en cada uno
de los puestos de trabajo.

Símbolos
La definición del Logotipo de la Universidad Evangélica de El Salvador tiene como
fin reafirmar un posicionamiento que identifique a la institución como modelo
educativo de El Salvador.
El entono punteado de su logotipo refleja los rayos solares, el fondo de dicho
entorno es el Sol de Justicia. Por su reflejo transmite la luz de nuestro Seños
Jesucristo a la población estudiantil y sus empleados.
Por la práctica evangélica de la institución, la Cruz simboliza el sacrificio de
nuestro Señor Jesucristo y el color blanco simboliza la pureza.

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Normas y reglas 

Políticas y procedimientos
El personal debe tener conocimiento de las políticas y los procedimientos con el fin
de tener un óptimo desarrollo en el trabajo, colaborar con sus compañeros de
trabajo y brindar un servicio de calidad.

Bibliografía

 Política de cultura organizacional. PDF. Universidad Evangélica de El

Salvador. Política aprobada en Acta Nº 997 del directorio ejecutivo el 15 de
enero de 2014.

 Estatutos. Universidad Evangélica de El Salvador. Aprobados por Acuerdo

del MINED N° 15-1840, Fecha: 07/11/2018; y publicados en Diario Oficial
N°8, Tomo N° 422, Fecha 14/01/2019.

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