Valores:

El cirque ayuda a los artistas a crecer y los artistas ayudan al cirque a que crezca
Ofrecían un nuevo tipo de vida (ejemplo de los niños de la calle)
Lo ayudan a crecer y a estar en contacto con quienes son realmente.
Área de trabajo intensamente multicultural, de inclusión. Libre de prejuicios. FRASE CLAVE:
“El artista tiene que confiar…..”
Apoyo entre grupos
Lo más importante es la calidad
El trabajo de todos ES MUY RECONOCIDO

Preguntas importantes como introducción:

¿Quién(es) es(son) el motor de un circo?

Metas:
Globalizacion (tanto del staff, contenido y audiencia)

Alternativas propuestas:
Como cada año, el circo requería de más artistas, la tarea debe repartirse entre varios.
Designar personas con capacidades y habilidades similares a las de Cantin para que sean
capaces de asumir parte de su trabajo. Videollamadas + ayudantes
Siempre que se tenga las posibilidades, herramientas y fuentes necesarias para dirigir (1 solo
socio) al circo, está bien que no se vendiesen las acciones. Sin embargo, contar con segunda
opinión nunca esta de más, por lo que, una solución hubiese sido realizar una serie de
entrevistas en las que Laliberté analizara qué persona se acercaba más a sus ideales. Pero sin
otorgarle el mismo nivel de poder que éste poseía, sino un poco inferior.

Problemas:
Concentracion del trabajo de buscar nuevos talentos recae sobre una sola persona, causa
agotamiento y pensar 2 veces si visitar países en donde pueden ver grandes talentos
¿Cómo manejar el crecimiento del circo? ¿Cómo mantener al staff y al espectáculo ágil?
Centralizacion de la administración
Miedo a convertirse en una corporación. Puede entenderse como miedo al cambio.
Mas que un problema, representaba un RETO: Encontrar artistas adecuados constantemente
Tasas de cambio también representaban una amenza en las utilidades en Asia.
Saturacion del mercado norteamericano
Crecimiento exponencial del circo. No sabían si ello era realmente bueno.

Soluciones por parte de la empresa y consecuencias:

Descentralizacion de la administración formando 3 divisiones regionales: una en Norteamerica,
Europa y Asia.
CONSECUENCIA: al no funcionar, se volvió a centralizar. La compañía le pedia a la división de
Asia alcanzar el mismo punto de equilibrio del 70% tal como ocurria en los EEUU, pero Asia
solo alcanzaba el 65%, mientras que EEUU alcanzaba el 90%

Laliberté, como buen líder, generaba confianza, carisma y creatividad, poder de

convencimiento, por lo que aseguró que el circo nunca funcionaría como una corporación
(“nunca se venderan las acciones”)
Daniel Pouliot (estrategia y planeación): elaboración de planes a seis meses (por parte de los
gerentes) para que la gente pudiese enfocarse y seguir prioridades
CONSECUENCIA:

CONSECUENCIA (tasas de cambio): Cuando Asia trataba de negociar pagarles menos a los
empleados para manejar sus costos, se generaba insatisfacción generalizada.

Planear prioridades correctas para los siguientes 5 años. Dejar de hacer cambios repentinos.
Diversificación hacia otro tipo de productos. Más competencia. Innovacion constante.
CONSECUENCIA (saturación):

Personajes principales:
Murielle Cantin (directora de elenco): evaluaba las necesidades de los artistas al llegar al cirque
y cuanto apoyo iban a requerir. Tiene muy claro que los errores del pasado no se pueden
repetir.
Guy Laliberté (presidente y director general, único accionista, encargado de la producción
creativa)
Oberacker (condutor): ….. bajo sueldo al inicio, injustas horas de trabajo sin remuneración,
gran responsabilidad emocional sobre sus hombres (del publico)
Gonzalo Muñoz: Aumento salarial exponencial con respecto a salarios anteriores (no
relevante). Beneficios no económicos: capacitación hasta en 5 idiomas en el lugar de trabajo
(favorecia comunicación entre artistas de otras partes). Mantener a los artistas a gusto.
Contratacion de profesionales para unificar habilidades (sin perder las habilidades personales)
Bernard Petiot (entrenador de atletas): ………….
Martín Dumont (director de ventas interino en Dralion, paso por muchos puestos dentro del
área de finanzas y administración): Estar abiertos a los cambios (ya que durante las giras se
generan muchos problemas, se debe accionar rápidamente). Lograr un compromiso por parte
de la audiencia de 3 años (que dentro de 3 años, los mismos clientes esten ansiosos por
asistir). Mantener satisfechos a los artistas. Solucionarle ciertos problemas (como de
transporte). En resumen: crear las mejores condiciones posibles de trabajo PARA TODOS.
Allison Crawford (directora artística): Rigidez en la forma de hacer las cosas, éstas debian ser
exactamente como los directores especificaban. Los artistas poseen el sentimiento de
pertenencia con el circo, especialmente cuando estaban de gira (es un trabajo por y para ellos).
El cirque hacia todo por apoyar a los artistas. Sabía los diferentes papeles que debía asumir
según las circunstancias que se presentaran (como las lesiones, debia ser madre, amigo,
etc….). Manejo del estrés, querer a su gente, paciente y mente abierta= buen líder.
Vincent Gagné (director): servicio a los artistas. NO OLVIDAR EL PROPOSITO MAS
IMPORTANTE “CUIDAR A LOS ARTISTAS”. Se describia como: antitécnico.
Marc Gagnon (director de operaciones): NO MANUAL DE CONDUCTA DE LOS EMPLEADOS,
los empleados deben tener libertad. Para él, era fundamental la comunicación, sobre todo
porque sabía que había muchas cosas importante que no se comunicaban. Solución propuesta:
crear una responsabilidad de “vicepresidente ejecutivo” para que fuese tomada con mayor
seriedad. Valores que quiso resaltar: “Comunicación, comunidad y familia”. Velaba por la
seguridad de cada uno de los integrantes del Cirque. retroalimentación, para recibir criticas
tanto del trabajo de los demás como el de él mismo. Crear sentimiento de pertenencia y familia.
Trabajaba para que todos sepan diferenciar entre negocio y “locura” y padre benevolente y
patron oficial
Con respecto al impacto en los clientes, Gagnon decía que el Cirque debe generar una
experiencia que haga querer vivir la vida, aunque parezca una locura.
Mario D’ Amico (vicepresidente ejecutivo de mercadotecnia): El cliente NO es el centro de todo.
Hay que dejar que los artistas se expresen como ellos quieran (para crear los shows). No hay
productos, hay obras artísticas (valoración al trabajo de los artistas)
Fontaine: es necesario que todos los empleados vean, por lo menos, 1 vez el show. Buscaban
involucrar a todos los integrantes de la organización con el producto final
Acciones claves:
Diversificacion de actividades comerciales (cambian de ser solo el cirque y comienzan ideas
innovadoras)

OTROS:
El lugar de trabajo (oficinas generales) estaban acondicionadas para las necesidades de todos
los integrantes de la org. Las oficinas estaban ubicadas de tal forma que el staff administrativo
viese el progreso artístico de los espectáculos, y los artistas también viesen de primera mano el
apoyo que reciben por parte del staff.

ACTUALMENTE:
En agosto de 2008, Nakheel y la inversora Istithmar World, de Dubai World adquirieron un 20 %
de las acciones de Cirque du Soleil.
Laliberté vendió en 2017 por 1.500 millones de dólares el Cirque du Soleil.
Debido a la pandemia, el Circo del Sol anunció el 11 de marzo de 2020 la suspensión de 44
espectáculos y el despido del 95% de su plantilla. El 29 de junio se declaró en quiebra
solicitando la protección de la ley canadiense de Acuerdos y Acreedores de Empresas y del
capítulo 15 de la ley de Quiebras de Estados. tenía una deuda de unos 900 millones de dólares
fruto de un acuerdo firmado por la compañía con el fondo de inversiones estadounidense TPG,
que se hizo con una operación mayoritaria de la compañía.
Unidos.
El 29 de junio del mismo año solicitó el apoyo de la Companies' Creditors Arrangement
Act para la restructuración operativa de la compañía y evitar la quiebra. De acuerdo con
Lamarre: «Espero reconstruir nuestras operaciones y unirnos para crear una vez más el
espectáculo mágico que es el Cirque du Soleil para nuestros millones de fanáticos en todo el
mundo»
Cirque du Soleil también señaló que tiene “la intención de volver a contratar una sustancial
mayoría de los empleados despedidos cuando lo permitan las condiciones económicas, una vez
que se cancelen los cierres obligatorios y se puedan reiniciar las operaciones”.