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1.

El Cirque Du Soleil es una empresa de entretenimiento canadiense creada en 1984 por artistas
callejeros conocidos como El Club de los Tacones Altos el circo empez trabajando con 73
personas al pasar los aos fueron incrementando su nmero de empleados, el Cirque Du Soleil
llevaba a cabo giras con un espectculo a la vez, su promedio de espectadores que se
presentaban cada ao era de 270,000 personas. Descentralizaron su administracin formando
tres divisiones regionales: Una en Norteamrica, una en Europa y una ms en Asia. El producto
que ofrece como empresa el Cirque Du Soleil es un espectculo fenomenal que deja en los
espectadores una huella que los acompaa el resto de su vida, llegando a conmoverlos a travs
de sus espectculos tan inigualables combinando la creacin, arte escnico, arquitectura y el
arte general en un mismo show. El Cirque Du Soleil toma a sus artistas como una gran familia
siempre se apoyan mutuamente y les brindan beneficios por formar parte de ellos, los artistas
que trabajan con ellos son personas que quieren cumplir un sueo grande y lo viven junto a
ellos al momento de reclutar artistas para su contratacin tienen que viajar por todo el mundo
para ver si cumplen con los requisitos que el circo tiene. El Cirque Du Soleil cuenta con artistas
internacionales como nios brasileos, acrbatas chinos y rusos entre otros. Combinan las
diversas culturas de todo el mundo para poder crear un show nico e inigualable que deja en el
espectador las ganas de volver a vivir esa maravillosa experiencia.

Referencias
2. KAPLN, M. (1992-01). El Entretenimiento Como Una Necesidad. Venezula: Equipo
Comunicacin. Obtenido de http://gumilla.org/biblioteca/bases/biblo/texto/COM199277-
78_20-31.pdf

Mario Kapln habla sobre la lgica mercantil en el entretenimiento como una apuesta entre los
usuarios, quien no convence a los usuarios no gana la apuesta. l se pregunta: Habr, entonces,
que sumarse a las leyes del mercado, darle la razn a los programadores cuando los empleados
alegan que le dan a la gente lo que la ley pide y quiere que el nivel de producto que brindan est
determinado y avalado por los gustos y apetencias de las masas consumidoras? Respondiendo a la
pregunta con la lectura del Cirque Du Soleil los administradores de la empresa dicen que al mismo
espectculo que ellos ofrecen no le gusta llamarlo como producto para ofrecer, sino ms bien como
una experiencia nica y que tambin la compaa nunca permitir que las encuestas o que la
retroalimentacin del pblico se utilicen para desarrollar un producto o moldearlo como el pblico
desee.

Taringa. (2011). Obtenido de http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/14336962/El-


Negocio-del-Entretenimiento-Marketing-Cinematografico.html

Un concepto de vital importancia que se deriva del negocio del entretenimiento es


el de sinergia. Si, por ejemplo, lanzamos al mercado una pelcula exitosa y su banda
de sonido, los resultados son, seguramente, superiores que si lanzamos una pelcula
y un lbum por separado. La sinergia generada por el xito del film ayuda a la venta
del lbum y el xito de este ltimo retroalimenta el proceso, afianzando los logros
de la pelcula. Este fenmeno es el elemento aglutinante y catalizador de las
relaciones entre el mercado audiovisual cadena distributiva y los mercados
auxiliares. Comparando todo tipo de entretenimiento se les considera un negocio,
as mismo como el Cirque Du Solei tuvieron que descubrir la manera de poder
generar ingresos no solo de sus espectculos nicos sino tambin por medio de
mercancas propias y grabaciones de sus propios shows en DVD.

3. D'OSLO, M. (2006). Manual de Oslo. Grupo Tragsa.

Una empresa innovadora es aquella que ha introducido una innovacin durante el periodo de
tiempo considerado. Las innovaciones no necesitan haber sido un xito comercial; muchas
innovaciones fracasan. Las empresas innovadoras se dividen en la que principalmente han
desarrollado innovaciones por si mismas o en cooperacin en otras empresas u organizaciones
de investigacin pblicas, o las que han innovado principalmente adoptado las innovaciones
como un nuevo equipo desarrolladas por otras empresas, las empresas innovadoras se pueden
distinguir tambin el tipo de innovacin que han introducido, por ejemplo si han desarrollado
un nuevo proceso o producto si han introducido un nuevo mtodo de comercializacin o un
cambio en la organizacin.

4. Ambicin: Puede tratarse el deseo de poseer riquezas, fama, poder y honores. La ambicin es
lo que nos mueve y motiva da a da. El deseo por superarse y llegar lejos y logrando nuestros
objetivos que para algunos puede resultar imposible, sin embargo para la persona ambiciosa
todo eso posible con determinacin, esfuerzo y dedicacin. Muchas veces confunde ambicin
con avaricia que pasa por encima de los dems para lograr sus objetivos y metas, una persona
ambiciosa requiere de una gran causa que lo guie a travs de la adversidad, que le permita
superar todo tipo de obstculos y seguir con la frente en alto.

Volatilidad: Es una medida de la frecuencia e intensidad de los cambios del precio de un activo
o de un tipo. La volatilidad se mide normalmente como desviacin tpica del porcentaje anual
de cambio cuando ese porcentaje se compone continuamente tambin se puede medir a partir
de datos histricos para conseguir una volatilidad histrica o se puede extraer del precio de una
opcin con el uso de un modelo apropiado para la determinacin de precio de opciones para
obtener una volatilidad implcita.

5.
- Cules seran los procesos por la cual tiene que pasar una propuesta y por quienes de la junta
directiva tiene que ser aceptadas para que se tome la decisin?
- De qu manera se llevan a cabo las capacitaciones del personal, cules seran los puntos
bsicos a tomar en cuenta para cada una de las capacitaciones?
- Cules son los requisitos o el perfil que tiene que tener la persona para poder aplicar a un
casting para poder ser contratado, y en base a eso quien es el encargado del reclutamiento
del personal y como organiza su tiempo para poder viajar por todo el mundo en busca de
artistas innovadores que le den magia al circo?
6.
a. La estrategia global de competencia la cual compite el Cirque Du Soleil es la de
diferenciacin y excelencia operativa. La diferenciacin porque su propuesta de valor
que lo diferencia de los otros circos es que no utilizan animales y son shows montados
que se conectan con las emociones de sus espectadores haciendo que vivan una
experiencia nica y excelencia operativa por su capacidad de configurar su modelo de
negocio, a nivel de actividades y procesos.

b. El CO del Cirque Du Soleil ese base en la cultura corporativa ya que ofrece a los clientes
un producto y servicios con valor agregado que garantiza utilidades para la empresa
tambin porque transmiten un sentido de identidad a los miembros del circo
tratndolos como parte de una familia con diversidades culturales tambin permiten
establecer criterios y reglas accin para un mejor desempeo en lo social dentro de la
empresa. Les ensean a los nuevos miembro del circo el modo correcto de percibir,
pensar y sentir la experiencia actual que viven, que es un sueo que viven al poder tener
la oportunidad de formar parte del Cirque Du Solei, cohesionan a cada uno de los
miembros del circo apoyando las actividades de trabajo y motivan al personal,
coordinan las acciones y facilitan el compromiso con las metas ms relevantes. As
mismo resaltan la importancia de las personas, considerndolos como el elemento vital
de la empresa y que el despliegue de su talento, habilidad y destrezas tendrn
importantes repercusiones en los resultados del circo. En conclusin el Circo Du Soleil
se define como una empresa con un enfoque abierto que interacta con su medio y que
se logra ganar a su pblico con innovaciones y la formacin de su personal con
capacitaciones que fomentan el desarrollo del personal.

c. S, porque debido a eso el Cirque Du Soleil se puede diferenciar de los otros circos, tiene
que ver todo desde la manera de las capacitacin del personal, el cual incluye platicas
motivacionales con ellos que enlazan confianza entre ellos formando una conexin de
confianza entre ellos para poder dar un show espectacular, as mismo tambin los
ensayos agotadores que ellos realizan cada da para poder mejorar cada da sus
habilidades que poseen. Tambin la manera de moldear el modelo de negocios del
Cirque Du Soleil que eso est en manos de la junta directiva de la empresa en donde
toma las decisiones que ser llevaran a cabo para poder mejorar cada vez la empresa a
travs de nuevas implantaciones de tecnologa o espectculos nunca antes visto que
atraiga al espectador y lo deje completamente asombrado.
d. Murielle Catin es la directora del Cirque Du Soleil

Perfil: Directora General

Formacin Acadmica:

- Graduado de Ingeniera en Telecomunicaciones


- Licenciatura de Artes Escnicas
- Ingeniera Administrativa
- Licenciatura en Administracin de Empresas

Experiencia Laboral

- De 5 a 8 aos de experiencia laboral en el cargo o posiciones similares (Gerente


General, Gerente de Recursos Humanos)

Competencias:

- Visin de Negocios
- Orientacin a Resultados
- Planificacin estratgica
- Liderazgo
- Negociacin
- Comunicacin efectiva a todo nivel

Estructura Organizacional:

El tipo de evaluacin recomendada para su puesto es la Retroalimentacin de 360 porque


le ofrece una oportunidad de evaluar el liderazgo de la empresa. En ausencia de una
encuesta de opinin de los empleados, este tipo de evaluacin permite a los empleados
expresar sus opiniones sobre los gerentes, directores y oficiales de nivel ejecutivo.
e. Los retos que presenta Murielle Catin es que pasa su mayor tiempo de gira por todo el
mundo tambin toda la presin cae sobre ella en la busca de nuevos talentos por
descubrir y las dudas que surgen en ella que si en verdad vale la pena viajar por todo el
mundo en busca de nuevos talentos y si en verdad puede confiar en las referencias que
ella recibe de esos talentos. Pero la duda que ms surge de ella es que si ella podra
confiar en alguien ms de ir a hacer su trabajo y evaluarlos en su lugar.

- Lo que hara yo sera reclutar a personal especializado precisamente en las buscas de nuevos
talentos sabiendo precisamente los requisitos que necesita cumplir la persona para que
pueda tener derecho a casting y poder ser aceptado en el circo.

f. La administracin de talentos se encarga del reclutamiento de nuevos talentos


alrededor del mundo que cumplan los requisitos que el circo pide para poder obtener
un casting y el CO busca la manera de poder organizar los diferentes grupos culturales
para que aprendan del uno al otro y se puedan conocer mejor asimismo como a sus
culturas y lenguaje para que puedan tener una relacin con la cual se pueda vincular
una confianza para poder trabajar en equipo ms adelante para el xito del espectculo.

g. Por medio de un plan estratgico que incluye que los miembros del circo tenan
beneficios no salariales como lo era las capacitaciones en idiomas en el mismo lugar de
trabajo, para aprender hasta cinco idiomas diferentes lo que auxiliaba a los artistas para
comunicarse con los otros empleados y miembros del circo, tambin hasta la manera
de tratarlos como si fueran una gran familia y sembrar en sus corazones esa emocin
que viven al estar cumpliendo su sueo con ellos al formar parte del Cirque Du Soleil.

7. Para el Cirque du Soleil la creatividad es el centro de todo lo que emprende a fin de garantizar
un sinfn de posibilidades. Por este motivo el desafo creativo es de primordial importancia en
cada oportunidad de negocio, ya sea un espectculo o cualquier otra actividad creativa. El sueo
del Cirque du Soleil es tambin una parte integral de esta filosofa: ahondar an ms en esta
aventura, ir ms all de los sueos y, sobre todo, creer que nuestra gente es el motor de nuestra
empresa. El Cirque du Soleil ofrece a sus artistas y creativos la libertad necesaria para imaginar
sus sueos ms increbles y hacerlos realidad.
Global Management & Entrepreneurship 2014

GUIA DE DISCUSIN DE PARTICIPANTES

Discusin Socrtica: Caso Cirque du Soleil

Fecha de entrega y discusin: Jueves, 2 de octubre 2014

El estudiante debe entregar esta gua completada e impresa al inicio del perodo de clase.

1. Sntesis de la lectura. Debe expresarse con sus palabras y con la estructura que
considere apropiada a fin de entender en la sntesis las ideas centrales del
documento en cuestin. (250 palabras)

2. Referencias bibliogrficas: Investigar dos referencias e indicar cmo stas se


relacionan con el argumento principal de la lectura. (50 palabras por referencia
aproximadamente)

3. Investigar por lo menos una referencia (autor) que no se encuentre en las


referencias de la lectura pero que tenga relacin con el argumento principal del caso.
(50 palabras aproximadamente)

4. Identificar por lo menos dos conceptos o trminos desconocidos por el estudiante


que se encuentren en la lectura, y explicar cada trmino en aproximadamente 40
palabras cada uno.

5. Indicar tres preguntas que el estudiante le hara al autor del texto. (90 palabras
aproximadamente)

6. Reflexionando sobre Cirque du Soleil: (Para este inciso mximo 1500 palabras)
a. Cul es la Estrategia Global de Competencia (EGC) de Cirque du Soleil?
Explique.
b. Describa la Cultura Organizacional (CO) de Cirque du Soleil (identifique signos
de la cultura organizacional que utiliza la empresa para darla a conocer y
mantenerla viva).
c. Considera que la CO apoya la Ejecucin de la EGC y el logro de sus planes
estratgicos? Explique.
d. Cul era el puesto de Murielle Catin en la empresa? Realice una descripcin
y perfil de su puesto. Dibuje la ubicacin del puesto dentro de la Estructura
Organizacional de Cirque de Soleil. Qu tipo evaluacin recomienda para
Murielle para medir su desempeo?
e. Cules son los principales retos que enfrenta Murielle Catin en la ejecucin
de su rol? Qu hara usted en el puesto de ella para hacerles frente?
f. De qu manera contribuyen las funciones del rea de Administracin del
Talento con la Cultura Organizacional de Cirque du Soleil?
g. Cmo influye el liderazgo de los lderes de Cirque du Soleil en el reto de dar
a conocer y mantener viva la CO de la empresa?
7. En la actualidad, cmo se encuentra Cirque du Soleil y qu caracteriza a la empresa?
(90 palabras)

NOTA: Puede utilizar como referencia para desarrollar la Gua de Discusin que se detalla a
continuacin.

Mosse, David. (2004) Is good policy unimplementable? Reflections on the ethnography of aid
policy and practice Development and Change 35(4) 639-71.

1. Este articulo propone, usando un caso de estudio en India, que la idea de xito de
programas de desarrollo econmico y social no depende de la teora ni de las polticas que guan el
programa, sino que de la retorica y el lenguaje usado para describir el proyecto y sus resultados.
Las entidades gubernamentales (GOs) o no gubernamentales (ONGs) que disean e implementan
programas se aprovechan de trminos lingsticos que estn de moda (tales como
empoderamiento - empowerment, capital social, desarrollo sostenible, participatiory
development) para atraer y convencer a donantes y grupos de inters dentro de la comunidad. Es
difcil encontrar una relacin causal entre las polticas y los resultados de estos proyectos. La idea
de xito que prevalece depende de la retrica y interpretacin de los resultados. Es probable que
los proyectos sean efectivos, pero es difcil determinar si el resultado es producto de la frase de
moda que vende el programa. Un programa puede mejorar los niveles de vida de las personas,
pero es difcil demostrar si esto se debi a que el proyecto era participatory, o se debi a otras
razones (tales como un elemento top-down), por ello es muy difcil juzgar el xito o el fracaso de
un programa: el xito depende de la cantidad de gente que crea la historia del proyecto. El autor
concluye que, en temas de desarrollo, no es la evidencia la que crea polticas (adoptadas por de
GO o ONGs), sino que son las polticas las que crean la evidencia.

2. (a) Li, Tania (1999) Power: Development, culture and rule in Indonesia. Este artculo
desarrolla un argumento similar al de Mosse. Li sugiere que los programas de desarrollo en
Indonesia (con base en un ejemplo de reubicacin de un grupo de personas) fue realizado por el
gobierno para acentuar su poder y dominio sobre el grupo de personas reubicadas. (b) Agrawal,
Arun (1996) Poststructuralist approach to development, indica que en lugar de rechazar la idea
de desarrollo (concepto de la modernidad) es mas til tratar de entender como el desarrollo es
una accin del estado para dar legitimidad o ejercer control. Esta idea se encuentra tambin en Li
(1999) y en Mosse (2004).

3. (a) Goebel, Alison (1998) Process, perception and power. Con base en un caso en
Zimbabue, este articulo desarrolla la idea de que participatory approaches esconden relaciones de
poder y oculta la complejidad y heterogeneidad de los individuos en un grupo social; Mosse
menciona esta misma complejidad en su articulo.
4. (a) Epistemic communities: es una red de expertos con conocimiento y experiencia
relacionados a polticas particulares. Son redes a travs de las cuales nuevas ideas circulan de la
sociedad civil al gobierno, y de pas a pas.1 (b) Enclave projects: proyectos pblicos o privados que
importan a una economa local tecnologa sofisticada y sistemas de produccin y mercadeo; estos
proyectos operan con un alto grado de autonoma y exportan los bienes producidos.2

5. (a) Como define el autor la palabra policies? (b) El autor afirma que empresas de gobierno
o ONGs utilizan la retorica y el discurso para vender proyectos de desarrollo, cual es la diferencia
entre esta estrategia y mentir? (c) Hasta que punto puede generalizarse el argumento del autor,
acaso no pueden aplicarse mtodos estadsticos y economtricos para demostrar que los
resultados de un proyecto tienen relacin con el hecho de que sea participativo asumiendo que
existe una definicin mas o menos clara de lo que significa que el proyecto sea participativo?

1
Peter M. Haas, "Introduction: Epistemic Communities and International Policy Coordination" IO, 46:1,
Winter 1992.
2
Inter American Development Bank, available at [ http://www.iadb.org/sds/doc/EnclaveProjectsEN.pdf ]
(June 11, 2007).
Universidad Francisco Marroqun
Facultad de Ciencias Econmicas
Global Management & Entrepreneurship II
Lic. Gladys Gonzlez

Cirque Du Soleil

Silvia Lpez

Carn: 20140102

2/10/2014

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