El liderazgo tiene un componente biológico

Def del liderazgo involucra un proceso de influencia. Es la capacidad de influir en el grupo para que éste
logre sus metas

El líder logra mejores resultados que un director o jefe tradicional.

Las organizaciones buscan líderes, no directores

Jefe= autoridad y poder

Líder: persuasión

Elementos: ambiente (contingencias), líder, seguidores y meta

¿el líder se hace o se nace?

Herramientas del líder:

Motivación, influencia social.

Teoria de las características: busca atributos de la personalidad, físicas, sociales o intelectuales que
diferencian a los lideres. (ambición y energía, deseo de dirigir, honestidad e integridad, seguridad en sí
mismo, inteligencia, conocimiento de trabajo a realizar, flexibilidad para ajustar su comportamiento)

Teoria del comportamiento: observaciones empíricas del comportamiento que tienen los lideres en
acción.

Estructura de inicio: la medida en la cual es probable que un líder defina y estructure su papel y los de
sus subordinados en la búsqueda del logro de la meta (TAREA)

Consideracion: medida en la cual es probable que un líder tenga relaciones de trabajo caracterizadas por
la confianza mutua, el respeto por las ideas de sus subordinados y el interés por sus sentimientos
(PERSONAS)

Orientacion al empleado: aquel que enfatiza las relaciones interpersonales

Orientacion hacia la producción: aquel que enfatiza los aspectos técnicos o laborales del trabajo.

Teoria de las contingencias: la impsibilidad de obtener resultados consistentes en los enfoques

anteriores, llevó a revisar la influencia de las situaciones. Parte de la relación entre liderazgo y eficacia.
Variables que pudieran influir en el liderazgo:

Grado de estructura de la tarea, calidad de las relaciones líder-miembro, poder del líder, claridad del
papel de los subordinados, normas del grupo, información disponible, aceptación de los subordinados
de las decisiones del líder, madurez del subordinado, del tiempo o urgencia.

UN LIDER DEBE SER CAPAZ DE CAMBIAR SU ESTILO SI LA SITUACION LO REQUIERE.

Estructura de la relación del líder con los seguidores:

Por P y t, los lideres establecen una relación especial con un pequeño grupo de subordinados.

Grupo interno: son de confianza, obtienen una desproporcionada cantidad de atención por parte del
líder y es mas probable que reciban privilegios especiales. Formado por aquellas personas que mas se
asemejan al líder: edad, sexo, actitudes, mas extrovertidos, mayores competencias que el grupo
externo.

Grupo externo: tienen menos tiempo y recompensas del líder, relaciones superior-subordinado basadas
en la interacción de la autoridad formal. }

Lider directivo: permite a los subordinados saber que es lo que se espera de ellos. Programa el trabajo a
realizar y da pautas sobre cómo lograrlo.

Lider participativo: consulta y toma en cuenta las opiniones de los subordinados antes de tomar una
decisión.

Líder que apoya: es amistoso y muestra interés por las necesidades de los subordinados.

Lider orientado al logro: establece metas de desafio y espera el max desempeño de los subordinados.

IMPORTANTE: NO hay un tipo de líder mejor que otro.

Liderazgo caristmatico: gra confianza en si mismo, visión idealizada que propone un futuro mejor,
capacidad para articular la visión. La hacen comprensible y motivadora, fuerte sentido de compromiso y
disposición para riesgos altos, comportamiento no convención que puede despertar admiración,
percibidos como agentes de cambio, evaluaciones realistas del ambiente y recursos para el cambio.
¿se puede enseñar el liderazgo carismático?

1) Desarrollar un aura de carisma, visión optimista, generar entusiasmo. (se comunica con el
cuerpo)
2) Creacion de unión a través de la unión e inspiración para que sea seguido.
3) Desarrolla el potencial de sus seguidores a través de sus emociones.

¿siempre es necesario el liderazgo carismatico?

Cuando hay un componente ideológico (política, religión, guerra, crisis, nueva orientación)

Puede volverse una desventaja cuando la necesidad de cambio se logro o la crisis se supero.

Liderazgo visionario: capacidad de crear y articular una visión realista, creible y atractiva del futuro para
una org que traspone las fronteras del presente y lo mejora.

Visión: contiene imágenes claras y precisas que ofrecen una forma innovadora de mejorar, llega hasta
las emociones, despierta una fuente de energía.

1) Capacidad para explicar la visión a los otros. Objetivos y comunicación explicitos y bien
definidos.
2) Expresa la visión a través del comportamiento
3) Extender la visión a diferentes contextos de liderazgo

Liderazgo ético: la eficacia del liderazgo debe poner atención a los medios que un líder utiliza para tratar
de lograr sus metas

La ética toca el liderazgo en varios aspectos: uso del poder, confianza, uso de prerrogativas para
beneficio personal.
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES

Proceso para identificar y resolver problemas, me permite mediante diagnostico de una situación sobre
la cual hay una dificultar tomar decisiones para generar acciones y cambiar el problema. Tambien sirve
para definir situaciones positivas.

Fase 1: Identificación del problema

Se vigila la inf sobre las condiciones ambientales y organizacionales, para determinar si el desempeño es
satisfactorio y diagnosticar la causa de la insuficiencia y tomar la decisiónes de manera de modificar esos
elementos que generan una situación de debilidad para la org, pero también para potenciar fortalezas.

Fase 2: La solución del problema

Tiene lugar cuando se consideran cursos alternativos de acción y se selecciona e implanta una opción.
Muchas veces se llega a la selección pero no se implanta porque es difícil.

Tipos de decisiones organizacionales:

a) Decisiones programadas: son repetitivas, bien definidas y existen procedimientos para resolver
problemas (manuales e informes técnicos). Están bien estructuradas, los criterios de desempeño
suelen estar claros.
b) Decisiones NO programadas: son nuevas, no están definidas y no existen procedimientos para
resolver el problema. Se usan cuando una org no ha enfrentado antes esa situación y no sabe
cómo reaccionar. Son sorpresivos. Se convierten en programadas una vez solucionados.

Tipos de decisiones individuales:

a) Enfoque racional: sugiere como los ejecutivos deben tratar de decidir. Como desde la
argumentación, recursos plan, se toma la decisión como gerente, como jefe.
b) Perspectiva de racionalidad limitada: se describe la forma en que las decisiones tienen que
tomarse realmente, de acuerdo con severas restricciones de tiempo y recursos. Cuando no
cuento con todos slos elementos para tomar la decisión pero igualmente debo hacerlo. Ejemplo:
cuando surge una nueva legislación que nadie sabia, es sorpresa.

Toma de decisiones en el entorno actual:

Entorno actual de negocios: cambios a mayor escala, nuevas estrategias, reingeniería de procesos,
fusiones, reducción del tamaño, desarrollo de productos o mercados, reestructuraciones, etc

Decisiones tomadas en la org: temas màs grandes, complejos, y con más carga emocional. Se toman con
mayor rapidez en un entorno menos seguro (porque no tengo toda la información necesaria pero que es
necesario hacerlo), requieren una mayor cooperación de la personas que participan en la toma de
decisiones y su implementación.

Un nuevo proceso para la toma de decisiones: son necesarias porque ningún individuo tiene toda la
información, el tiempo, los recursos, necesita de una coalición que actúe como equipo y permite la
evolución de las decisiones mediante ensayo y error (nos permite aprender, no repetir errores)
PRIMER ENFOQUE: racional, tenemos 8 pasos que van desde la identificación del problema hasta la
solución

2) cuales son los objetivos que me voy a plantear, etapas, para resolverlo

Los primero cuatro pasos pertenecen a identificar.

5) plan a,b,c etc

Toma de decisiones: ENFOQUE PROGRESIVO

Fase de identificación: comienza con el reconocimiento, se adquiere conciencia del problema y de la

necesidad de tomar una decisión

Fase de desarrollo: se modela una solución para resolver el problema a través de la búsqueda en
recursos de la org o se diseña una solución nueva

Fase de selección: se evalua la posibilidad mas factible entre las soluciones existentes sobre el tema, de
una manera paulatina evolutiva.

Toma de decisiones: CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES

1) Entornos de alta velocidad: la tecnología atrasa información en tiempo real, se construyen

opciones multiples, se toman consejos de todo el mundo, todos participan de la decisión y
luchan por el consenso. La velocidad es un arma de la competitividad global. Hay que otimizar el
tiempo de reacción.
2) Errores de decisión y aprendizaje: es tomar las decisiones y correr el riesgo, si ésta falla se
aprende de ella y se aprueba con otra decisión que quizás se ajuste mas al problema. Se busca
avanzar en el proceso de decisiones a pesar de que quizás se cometan errores. Muchas veces, el
 tiempo me dice que la primera decisión que tome debe ser la mejor y si me equivoco tengo
graves fallas.
3) Evasión del problema: cuando quienes toman las decisiones bloquean o distorsionan la
información de forma negativa porque son responsables de una mala decisión

DINÁMICA DE GRUPO:

El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de

un proyecto. Para que un equipo funcione necesitará las 5C

Complementariedad, coordinación, comunicación, confianza, compromiso

Resolución de problemas y conflictos en grupo:

Siguen al líder, la unión hace la fuerza y supera barreras

GRUPOS: conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes (que van a
comunicarse y van a realizar en conjunto una tarea, y al terminar esa tarea, vuelven a sus tareas
individuales), que se reunieron para seguir objetivos específicos.

Tipos de grupos:

a) Formales: definen la estructura de la org, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan
tareas
b) Informales: no tienen estructura formal y no están definidos por la org. Son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen por una respuesta a una necesidad de contacto social.
c) De mando: determinado por el organigrama de la empresa, se compone por los individuos que
reportan directamente a un determinado jefe. Establecimiento de jerarquías.
d) De tareas: los determina la org y se reúnen para culminar una encomienda de trabajo
e) De interés: Los empleados se reúnen para alcanzar un objetivo específico. (dentro de los
formales o informales) Sindicato.
f) De amigos: se comparten una o más características

Estructura de los grupos:

a) Liderazgo formal: gerente, supervisor, coordinador, líder de proyecto, etc

b) Roles o papeles: comprenden el conjunto de pautas de conducta atribuidas a aquel o aquellos
que desempeñan una determinada función en el grupo
c) Normas: criterios aceptables de conducta que comparten los integrantes del grupo
d) Status: posición o rango que se le da al grupo o a sus miembros
e) Tamaño: dependerá de la función, tarea, org, etc, a la que pertenezca el grupo

Mientras mas grandes lo grupos/equipos, mayores son los problemas. La riqueza esta en la calidad.

EQUIPOS: se componen de un número reducido de personas con habilidades complementarias, que

tienen un compromiso con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un enfoque de
todo lo cual son MUTUAMENTE RESPONSABLES. Es un engranaje.

Características:
 a) Tienen un propósito claro: no significa que los grupos no lo tengan. Aquí es mayor, porque es
colectiva.
b) Hay participación, se anima a que todos participen: se rote el liderazgo de acuerdo a habilidades
y destrezas.
c) Toman decisiones mediante el consenso
d) La comunicación es abierta
e) Hay roles y asignaciones de trabajo bien definidas
f) Liderazgo compartido
g) Autoevaluación: no ocurre con los grupos.

Tipos:

a) Equipos de solución de problemas: en estos equipos los miembros comparten ideas y ofrecen
sugerencias de cómo se pueden mejorar los métodos y procesos de trabajo
b) Equipos autodirigidos: Llevan a cabo trabajos altamente relacionados o interdependientes, se
hacen cargo de muchas de las responsabilidades de sus antiguos supervisores. Saben como
trabajar y cumplir las metas.
c) Equipos multidisciplinarios: formados por empleados de un nivel jerárquico similar, pero de
diferentes áreas de trabajo que se juntan para cumplir con una tarea. Niveles de experiencia.
d) Virtuales: usan la tecnología para agrupar a los miembros físicamente dispersos. Permiten a las
personas colaborar en red, usando videoconferencias, correos, chats, etc. No tienen que estar
en un mismo espacio.

EQUIPOS EFECTIVOS: Pasan por las siguientes fases:

Diseño del trabajo: Autonomía, variedad de habilidades, identidad de la tarea, significado de la tarea

Composición: Capacidad, personalidad de cada uno de los integrantes, flexibilidad, preferencia por el
trabajo esta manera (en equipo)

Contexto: recursos adecuados, liderazgo, clima de confianza, evolución del desempeño y recompensas

Procesos: Propósito común, objetivos específicos, eficacia, conflicto (aparece tambien en grupos). El
consenso es clave.

COMUNICACIÓN AFECTIVA: