Rodrigo Ardn

20130018

Gua de Discusin #1
Caso Cirque Du Soleil
Este caso se enfoca en el famoso circo Cirque Du Soleil y analiza desde cmo se vive
adentro de la empresa, as como tambin la razn por la cual son tan famosos a pesar de ser
un circo que no tiene animales, lo que ha caracterizado a los circos a lo largo de los aos. El
caso de este circo es muy especial, todo comenz en la ciudad de Quebec en Canad. Esta
es una empresa que se ha desarrollado a nivel mundial con la ayuda de muchos artistas que
ya sea se contrata por funciones o se mantienen ligados a la empresa por muchos aos y
acompaan en toda la gira. En el caso de esta empresa es obvio que el factor humano es
muy importante para el desarrollo mundial, por lo que una parte clave es mantener a su
personal lo ms feliz posible y sin intenciones de irse. Esto al principio lleg a ser un
problema debido a que los salarios que ofrecan eran relativamente bajos, pero Por qu se
quedaron?
Esta empresa se enfoca grandemente en mantener la satisfaccin del personal. La
experiencia que las personas tienen a lo largo de los viajes es algo que no se ve en ningn
lugar lo que hace que los artistas acepten un salario menor al esperado. Todo por formar
parte de este nuevo estilo de vida. Es importante tambin al analizar el factor humano el
cmo contratan a la gente. Para esta empresa es muy importante la diversidad y que no
haya prejuicios entre las diferentes culturas que se unen en el circo. Es por esto que algunas
veces se ha tenido que rechazar a gente, que desean unirse al circo en cada pas al que este
circo va de gira, nicamente porque se puede sentir rechazado al no tener una fuente de
apoyo inmediata en la que el confe. El gran reto es mantener tanto al cliente, as como a los
trabajadores felices y activos. Esto lo logran intentando hacer un show diferente cada vez,
para que tanto artistas como clientes vivan una experiencia nica cada vez que se hace una
obra. Este reto de hacer que todo sea diferente es algo muy grande, y tambin cabe recalcar
que es importante el cuidado que tienen las personas sobre las lesiones de los artistas, esto
debido a que muchos se lesionan y todo queda a discrecin del manager decidir si dicho
artista puede participar en el show o no, e intentar llenar ese vaco en caso no pudiera.
Para Cirque du Soleil se enfoca tambin en la experiencia del Staff, es importante que todos
entiendan y se comuniquen bien debido a que el staff y los artistas tienen horarios
diferentes por lo que esto puede causar problema. Es de suma importancia que la
comunicacin entre todos los departamentos sea la adecuada. Un factor que se tiene que
atender es la vida que se tiene por andar siempre en tour, mucha gente no puede con este
tipo de vida por lo que se tiene que hacer lo posible por lograr que todos se mantengan lo
ms feliz posible, es debido a esto que realizan fiestas muchas veces para aliviar la tensin
y tener un grupo unido.
Por ltimo es bueno hablar de los problemas a los que se puede enfrentar la empresa. Las
expansiones hacia otros lugares del mundo son importantes para mejorar la experiencia. Es
importante analizar cada cultura a la que se desea llegar y entrar de la mejor manera y
siempre es importante recordar que ningn pas es igual y que en algunos siempre les va a

Rodrigo Ardn

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ir mejor que a otros. Para que todo esto suceda es importante contratar el trabajador
adecuado y esta es la meta de Murielle Cantin.