“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú. Decana de América)

FACULTAD DE MEDICINA

ESCUELA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA

CURSO:

MARKETING EN SALUD

DOCENTE:

DR. PEDRO ELÍAS ALCÁNTARA VALDIVIA

ESTUDIANTE:

COLLAS MARTEL MARCELO ADRIAN

GRUPO:
04

LIMA – PERÚ

2021
 “EL MARKETING COMO HERRAMIENTA PARA INCREMENTAR LA
EFICACIA DE LOS PLANES DE SALUD PÚBLICA”
Antes de empezar, es muy importante comprender lo que significa Salud Pública, es por
ello que la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo define como “la respuesta
organizada de una sociedad dirigida a promover, mantener y proteger la salud de la
comunidad, y prevenir enfermedades, lesiones e incapacidad”. También es importante
tener en cuenta que la Salud Pública debe de considerar ciertos estándares de calidad
satisfactorios en las dimensiones de: efectividad, oportunidad, seguridad, eficiencia,
equidad y la atención centrada en el paciente. Justamente por eso los objetivos
fundamentales de la promoción de salud son fortalecer los determinantes positivos de la
salud y transformar los negativos, de ahí la importancia de actuar de manera individual
y colectiva en toda la cadena de determinantes del proceso salud-enfermedad.
La mercadotecnia social o marketing social es un enfoque y perspectiva que nos va
permitir trabajar en función a diseñar y poner en marcha programas de salud, para de
esta forma conciliar los objetivos y propósitos de la salud pública con los del usuario, el
consumidor o el paciente, a fin de lograr sus metas. Es importante reconocer que, si los
profesionales y gerentes de la salud se apropiaran o tuvieran en cuenta el enfoque de la
mercadotecnia social, encontrarían un aliado para producir bienestar, desarrollar
habilidades para el diseño, así como ejecutar estrategias, campañas de prevención y
control de estilos de vida para nuestros usuarios, consumidores o pacientes.
Un punto muy importante son los aspectos que debe de seguir un plan de salud pública
para poder lograr la eficacia. Los aspectos son:
 El programa debe de tener un horizonte temporal de actuación a largo plazo, con
la finalidad de obtener un mejor manejo de la conducta del consumidor, usuario
o paciente.
 Los objetivos deben de plantearse en términos de cambio de conducta para así
lograr una modificación voluntaria y sin coacción. Para conseguir los cambios
deseados en las conductas es necesario que previamente se produzcan cambios
en el plano cognitivo y afectivo, que son los antecedentes de la conducta.
 Utilizar la investigación como fuente de información, logrando identificar las
necesidades de nuestra población objetivo con la finalidad de poder satisfacerlas
de la mejor manera.
 La operativización en las 4 variables del marketing mix: producto, precio,
distribución y comunicación, para así no caer en la costumbre de solo
sustentarse en campañas publicitarias.
 Ofrecer un beneficio a los consumidores, usuarios o pacientes, dentro de los
programas de salud, a través de un intercambio, que motive tanto al que brinda
el servicio como al que recibirá el programa.
 La responsabilidad social como un mecanismo de refuerzo para los programas
de salud.
A diferencia de la mercadotecnia comercial, cuyo objetivo es posicionar un producto
por sobre los de la competencia, en el marketing social dichos productos están referidos
a la conducta saludable que la población objetivo o los "consumidores" adoptarían, por
ejemplo: realizar 30 minutos diarios de actividad física moderada a intensa o consumir,
al menos, 5 porciones de frutas y verduras cada día. El Marketing Social busca influir
en las conductas sociales, beneficiar a los públicos objetivos y a la sociedad en su
conjunto.
BIBLIOGRAFÍA
 Euroinnova Business School. (2021, 26 mayo). Qué es salud pública según la

OMS. https://www.euroinnova.pe/blog/que-es-salud-publica-segun-la-oms

 García, G. L. H. (2014). Mercadotecnia social: una herramienta necesaria para

la promoción de salud. Scielo. http://scielo.sld.cu/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1029-30192014000500012

 El marketing como herramienta para incrementar la eficacia de los planes de

salud pública. Informe SESPAS 2008. (2008, 1 abril). ScienceDirect.

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0213911108760722