Las Personas y las

Organizaciones
 Las personas y las organizaciones
 Las personas se agrupan para formar organizaciones
y con ellas lograr objetivos comunes que
individualmente no podrían alcanzar. En la medida en
que las organizaciones crecen aumenta la distancia
entre objetivos organizacionales y objetivos
individuales. Para superar el posible conflicto
potencial, la interacción entre personas y
organización se hace compleja y dinámica. Esta
interacción funciona como un proceso de
reciprocidad basado en un contrato psicológico que
rigen las relaciones entre personas y organizaciones.
 Los objetivos organizacionales e
individuales de las personas

Utilidad, productividad, calidad,

Organizacionales reducción de costos, mercado,
satisfacción del cliente, etc.

OBJETIVOS

Salario, beneficios sociales, seguridad,

estabilidad laboral, crecimiento
Individuales personal, condiciones adecuadas
de trabajo
 ANTES: GANAR-PERDER / HOY GANAR-GANAR
Antes, la relación entre personas y organizaciones era antagónica y conflictiva. Se
pensaba que los objetivos de las personas eran incompatibles con los objetivos de la
organización. La empresa toma todo, la persona se queda sin nada.

• Trascendencia
• Supervivencia
• Mejores salarios
•

Objetivos Organizacionales
Crecimiento sostenido
• Mejores beneficios
•

Objetivos Personales
Rentabilidad • Estabilidad en el empleo
• Productividad • Seguridad de vida en el
• Calidad en los productos trabajo
y servicios • Calidad de vida en
• Reducción de costos • el trabajo
• Participación en el • Consideración y
mercado respecto
• Nuevos mercados • Crecimiento
• Nuevos clientes • Autonomía
• Competitividad • Liderazgo/ orgullo de la
• Imagen en el mercado Organización

Se comprobó después que si la organización quería obtener sus objetivos, dependía

de las personas para los mismos y cumplir sus misiones. Para las organizaciones las
personas constituyeron el medio para lograr sus aspiraciones y ambas deben crecer
y ganar por lo que las personas son ahora necesariamente socias de la organización.
 Expectativas de las personas y de las
organizaciones
Lo que las personas
esperan de la
organización
• Un excelente lugar de trabajo
• Oportunidad de crecimiento,
educación y carrera
• Reconocimiento y recompensas
• Libertad y autonomía
• Apoyo: liderazgo renovado
• Camaradería y compañerismo
• Calidad de vida en el trabajo
• Participación en las decisiones
• Distracción y satisfacción
Lo que la organización
espera de las personas
• Enfocarse en la Misión de la org
• Enfocarse en la Visión de la org
• Enfocarse en el Cliente Int y Ext
• Enfocarse en las Metas y
Resultados a alcanzar
• Enfocarse en la mejora y
desarrollo continuo
• Compromiso y dedicación
• Talento, habilidad y
competencias
• Aprendizaje y crecimiento prof
• Ética y responsabilidad social
 Relaciones de intercambio entre
personas y organizaciones
O
Para atender las necesidades de la org: R
P Proporcionan
Trabajo, habilidades, compromisos
Contribuciones
esfuerzo, tiempo G
E A
R N
S I
O Z
N A
A C
Para atender las necesidades de las I
S O
personas: Proporcionan
Salario, capacitación, oportunidades Incentivos N
beneficios, seguridad
 Incentivos y contribuciones
 Incentivos (estímulos o recompensas): Son los
pagos realizados por la organización a sus
participantes (salarios, premios, beneficios sociales,
oportunidades de crecimiento, seguridad en el
empleo, elogios a la persona, etc.)

 Contribuciones: Son “pagos” que cada uno de los

participantes hace a la organización (trabajo,
dedicación, puntualidad, persistencia, esmero,
elogios a la organización, etc.)
 Equilibrio Organizacional
 Cada integrante recibe incentivos a cambio de los
cuales hace contribuciones a la organización.
 Cada integrante colaborará con la organización
sólo si los incentivos ofrecidos son mayores o
iguales a las contribuciones que se le exigen.
 Las contribuciones que aportan los grupos
participantes serán la fuente de la que se
abastecerá la organización.
 La organización será solvente y seguirá existiendo
sólo si las contribuciones son suficientes para
generar incentivos en la cantidad adecuada.
Las personas como socias de la organización
Todo proceso se realiza con la participación de
diversos socios. Cada uno contribuye con algún
recurso.
 Los proveedores

 Los accionistas

 Los empleados

 Los clientes y consumidores

Las alianzas estratégicas permiten obtener nuevos

socios para fortalecer y consolidar sus negocios y
ampliar sus fronteras.
ANTES: SIMPLES PERSONAS / HOY SOCIOS DE LA ORGANIZACION

Socios de la Organización Contribuyen con: Esperan retornos de:

Accionistas Capital de Riesgo Ganancias, dividendos,

e Inversionistas e Inversiones valor agregado

- Trabajo - Salarios
- Esfuerzo - Beneficios
Empleados
- Conocimientos - Reconocimiento
- Habilidades - Retribuciones

- Materias Primas
Proveedores - Insumos Básicos - Ganancias
- Servicios - Nuevos Negocios
- Tecnología

- Calidad
Clientes Compra y Adquisición de - Satisfacción
y Consumidores Bienes y Servicios - Precio
- Valor Agregado
Personas: recursos o socias de la organización

Como recursos productivos de la organización

Implica que deben ser administrados (planeación,
organización, dirección y control de sus actividades).
Considerados sujetos pasivos de la organización.
Como socias de las organizaciones
Son proveedoras de conocimiento, habilidades,
capacidades y sobre todo lo más importante: la
inteligencia que permite tomar decisiones racionales e
imprime significado y rumbo a los objetivos de la
organización. Constituyen el capital intelectual.
Personas: recursos o socias de la organización

Personas como Recursos Personas como Socias

 Empleados aislados en los

 Colaboradores agrupados en
cargos
Equipos
 Horario establecido con rigidez
 Metas Negociadas y Compartidas
 Preocupación por las normas
 Preocupación por los resultados
legales y reglas
 Atención y Satisfacción al cliente
 Subordinación al Jefe
 Vinculación a la Misión y la
 Fidelidad a la Organización
Visión
 Dependencia de la Jefatura
 Interdependencia entre colegas y
 Alineación con relación en la
equipo
organización
 Participación y compromiso
 Énfasis en la especialización
 Énfasis en la ética y
 Ejecutora de tareas
responsabilidad
 Énfasis en las destrezas
 Énfasis en el conocimiento
manuales
 Inteligencia y Talento
 Mano de obra
LAS PERSONAS COMO CONCEPCION DE
EXITO ORGANIZACIONAL EN LA ERA DE
LA COLABORACION

Una empresa puede tener la mejor planta, las mejores

oficinas, los mejores vehículos, los mejores sistemas, o el
capital que quiera para tener éxito financiero, pero estos
no serán suficientes para lograrlo sin la inteligencia, la
pasión, los objetivos y las competencias óptimas puestos
por el RR.HH.

LOS RECURSOS HUMANOS NO

SON LA PARTE MÁS IMPORTANTE
DE LA ORGANIZACIÓN; …….. SON
LA ORGANIZACIÓN EN SI
MISMA.

Solamente las personas, los seres humanos de una

organización, serán capaces de impulsar o destruir una
organización, por tanto su significado es invaluable.
 En el contexto de la Gestión del Talento Humano

 El contexto de la GTH está conformado por las personas y

por las organizaciones.
 Crecer y tener éxito casi siempre ocurre al interior de las
organizaciones.
 Las organizaciones dependen directamente de las personas
para producir bienes y servicios, para atender a los clientes,
competir en el mercado y alcanzar los objetivos generales y
estratégicos.
 Las dos partes mantienen una relación de mutua
dependencia que les permite obtener beneficios recíprocos.
Es un ejemplo de simbiosis duradera entre las personas y
las organizaciones.
 En el contexto de la Gestión del Talento Humano

 Para definir a las personas que trabajan en las organizaciones

se han utilizado diferentes términos: funcionarios, empleados,
obreros, personal, trabajadores, recursos humanos,
colaboradores, asociados, talentos humanos, capital humano,
capital intelectual, etc.
 Por su parte las organizaciones son de diferente índole:
industria, comercios, bancos, entidades financieras, hospitales,
universidades, etc.
 La relación entre las personas y las organizaciones se
consideraba antagónica y conflictiva, incompatibilidad en los
objetivos.
 En la actualidad se prefiere la solución ganar - ganar.
EL TALENTO HUMANO: DEFINICION

 Dotes intelectuales que dan valor a un individuo.

 Capacidad puesta en práctica de un profesional
o grupo de profesionales comprometidos que
alcanzan resultados superiores en un entorno y
en una organización determinados.
 Esfuerzo o la actividad humana; conocimientos,
experiencias, motivación, intereses
vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud que proporcionan la
chispa creativa en cualquier organización,
diseña y produce bienes y servicios, controla la
calidad, asigna recursos y establece los
objetivos y estrategias para que la organización
sea exitosa.
 ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
La Gestión del Talento Humano se basa en tres
aspectos fundamentales:

Son seres humanos: dotados de personalidad propia,

diferenciados entre sí, con conocimientos, habilidades y
capacidades indispensables para la gestión
adecuada de los organizacionales y no son sólo recursos
propios de la organización.

Activadores inteligentes de los recursos organizacionales:

Elementos impulsores de la organización, capaces de dotarla
de inteligencia, talento y aprendizaje indispensables en su
constante y competitividad en un mundo de
cambios y desafíos.

Son socias de la organización: Como socias intervienen en la

organización, con esfuerzos, dedicación, responsabilidad,
compromisos con sólo la esperanza
de recibir retorno proporcional a su esfuerzo.
RECURSOS HUMANOS vs. TALENTO HUMANO

Recurso Humano es un diamante en bruto necesita ser

trabajado para lograr su estética.
Talento Humano es un diamante tallado, atractivo por
su estética, solo requiere de mantenimiento para que
brille permanentemente.

Recurso humano somos todos los seres humanos,

nuestro intelecto y nuestra capacidad de pensar nos
lleva a ser siempre un recurso, sin embargo, esto no
asegura ser un Talento Humano, lo cual requiere
desarrollar habilidades, conocimiento y perfeccionar el
arte de pensar.
GRACIAS