Caso 9

Levi Strauss 1

1. ¿Qué es lo que no funcionó en el marketing estratégico de Levi Strauss?

Fallo en múltiples escenarios, primero por no querer innovar o no estar preparado
para el cambio debido a que se sentían como la marca más top en el mercado, por
lo que no encontraban la necesidad de cambiar. Por otro lado, está la falta de
segmentación del mercado, al principio fue identificada para una marca de
trabajadores, con el tiempo cambio a una marca que significaba rebeldía, pero se
estancó y perdió de vista el ciclo de vida de su mercado meta, por lo que cuando
trataba de dirigirse al mismo publico año tras año ya no eran percibidos de la
misma forma que al principio. El no tomar en cuenta su entorno fue lo que llevo
a Levi´s al declive, además de no usar estrategias de marketing pro-activo para
los nuevos ciclos de vida del mercado.
No diversifico su gama de productos, lo que llevo a Levi´s a captar menor
número de clientes. La nueva política restringida de distribución de Levi´s,
delimito su participación en el mercado lo que la llevo a perder participación,
considerando que era una empresa en crecimiento.
2. Utilice la matriz de Porter para analizar la estructura competitiva del
mercado de referencia de Levi Strauss
- Poder de negociación de los proveedores
Debido a que se habla de años atrás donde la industrialización de los materiales
requeridos para los jeans estaba recién empezando, se cree que los proveedores si
tenían un alto poder de negociación debido a que no existían una gran cantidad
para poder elegir.
- Poder de negociación de los clientes
Los clientes tienen un alto nivel de negociación debido a que Levis está dirigido
a un mercado meta global, es más fácil que entre la mayoría de los clientes surja
 un nuevo pensamiento o tendencia en que la mayoría este de acuerdo, sobre todo
en el ámbito de la moda, lo que le paso a Levis cuando su mercado meta se
volvieron los padres de su nuevo mercado meta, por lo que los nuevos jóvenes
rechazaban la tendencia de los jeans y preferían otros que los representen mejor.
- Amenaza de nuevos competidores
Los nuevos competidores surgen a partir de la poca adaptación al nuevo mercado
meta, estos son:
Lee
Diesel
Wrangel
Gucci
Armani
Miss Sixto
- Amenaza de productos sustitutos
Empresas que no se dedicaban especialmente a la fabricación de jeans crearon
los suyos:
Benetton, H&M, Zara, CK,Tommy; Guess, Polo Jeans, H&M, Old Navy

- Rivalidad de competidores

Debido al gran número de competidores directos que tenía Levis, es coherente

decir que el mercado era poco rentable y que para competir con marcas más
prestigiosas como Gucci sería necesario un mayor nivel de gastos ya sea en
marketing o I&D gastos que en un mercado poco rentable no sería muy
conveniente, además de que le hace falta una ventaja competitiva que sea
sustentable en el tiempo.

3. Utilice la matriz de identificación de los competidores para evaluar las

amenazas competitivas que enfrentó Levi Strauss
Caso 10

Levi Strauss 2

1. ¿Cómo segmentaría usted el mercado de jeans?

Realizaría una segmentación descriptiva y sociocultural para los tres tipos de
mercado meta que quiere atacar la marca con sus distintas líneas de producto:
Para el primer segmento encontramos la marca Slates para hombres de 40 años,
pero falta identificar la clase social, cuanto ingreso ganan estos hombres, cuáles
son sus actividades e intereses.
Para el segundo segmento de la marca Levis se especifica que son jóvenes, pero
no indica entre que edades se encuentra, cuáles son sus gustos y preferencias,
donde están ubicados, a que estrato social pertenecen y si estos son jóvenes solo
hombres.
Para el tercer segmento grande que Levis quiere atacar encontramos a las
mujeres, será necesario crear una nueva línea de producto para mujeres con otro
nombre, especificar las edades, gustos y preferencias, ingresos, estrato social,
opioniones, etc.
Segmentación que permitirá a Levis como empresa a tener mejor definidos sus
mercados meta.
2. ¿Piensa usted que la introducción de una marca Levi’s en el mercado
masivo es una buena idea?

Quizás lo vieron como buena idea dado que querían ocupar todo los mercados
meta posible, pero si nos ponemos a pensar como consumidor, la gente pensaría
que la marca de bajo precio de Levis es una línea de poca calidad o con fallos
que está siendo vendida en supermercados, para no perder ni un peso en los
costos de fabricación de los jeans, eso por parte de una mente de consumidor;
pero si lo vemos desde nuestro punto de vista yo creo que es mala idea lanzar
una sub-marca que tenga que adaptarse a todos, dado que le quita el estatus y la
esencia que quería levantar Levis, la de enfocarse en jóvenes y por ahora según
 el caso también mujeres, sería mejor tener mercados bien segmentados y lanzar
productos especialmente y más personalizados de los mismos

3. ¿Qué piensa sobre la reorganización de la estrategia de marketing de

Levi’s?

Como antes ya había expuesto que fallos Levis estaba cometiendo en sus
estrategias de marketing, creo que el segundo caso realizo cada una de mis ideas
expuestas, por lo que la reorganización de la estrategia de Levis va por buen
camino solo que hace una falta de enfoque en los mercados meta que quieren
atacar, se recomendaría una mejor definición de los mercados para realizar un
producto medianamente personalizado y que permita crear una ventaja
competitiva. Además de no perder de vista el macro entorno y a sus
competidores directos. El uso de marketing pro-activo es lo más aconsejable para
seguir innovando a través del tiempo.