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1 Introducción
2.1. FUNCIONES.
En el aprovisionamiento se distinguen tres funciones básicas:
- Compras.
- Almacenamiento.
- Gestión de stocks.
• Las cantidades óptimas que se han de pedir para constituir y renovar los stocks.
• La periodicidad óptima para realizar los pedidos.
La función de aprovisionamiento en una empresa tiene los siguientes objetivos:
2.2. DOCUMENTACIÓN
Primeramente, la operación de compra comienza con el envío de una petición dirigida al
departamento comercial, ante una necesidad procedente de un departamento
determinado.
Para facilitar este proceso de compras, también se realiza, de forma habitual, un registro
de proveedores.
Una vez realizado el pedido, el cliente puede estar interesado en cambiar algunas de las
condiciones del pedido o las características de los productos solicitados. Esto implicaría
la emisión de un comunicado de modificación o de anulación de pedido.
La empresa deberá hacer un seguimiento del pedido desde su realización hasta la llegada
de la mercancía al almacén. Este seguimiento se centrará en los plazos de entrega y otros
aspectos como la calidad, la cantidad, los precios, etc.
El albarán es el documento que indica qué y a quién transferir. Sirve como justificante
de la transferencia. El albarán o nota de entrega lo confecciona el proveedor. En él se
detallan las mercancías remitidas al cliente y supone la transmisión de la custodia.
Se realizan cuatro copias del albarán o nota de entrega, cada una con un destinatario y
una finalidad diferentes:
• El albarán original será remitido al cliente junto con una copia y la mercancía. Una de
ellas debe ser firmada y devuelta por el cliente, quedándose con la otra para su
comparación con la factura en el momento en el que la reciba.
• Otra copia se remite al departamento de ventas, para que éste realice la factura.
• Por último, la última copia será para el almacén, como justificante de la salida de la
mercancía.
Lo que condicionará todos los flujos de entrada y las manipulaciones a realizar, será el
tipo de unidad de manipulación recibido en el almacén. Cabe destacar diferentes tipos
de unidades de manipulación:
Por todo ello, surge la necesidad de disponer de esta unidad normalizada, que también se
denomina palé. Al emplear un sistema de paletización se consigue siempre una
importante acción reductiva de manipulación en toda la cadena logística y permitir la
automatización de los flujos y operaciones físicas.
Mediante los recursos o medios operativos del almacén, que se mueven entre las
ubicaciones o áreas a través de los pasillos, se lleva a cabo el transporte y la manipulación
de los lotes de aprovisionamiento interno.
Los principales medios mecánicos localizados en el interior de un almacén son los que
permiten realizar la distribución interna de los materiales. Entre estos medios podemos
citar los siguientes:
• Carritos:
• Transpaletas:
• Manuales: Cuando se mueve por el empuje de una persona.
• Motorizadas: Con tracción eléctrica por baterías.
• Apiladoras:
• Carretillas:
• Eléctricas:
• De motor térmico:
• Preparadoras de pedidos:
• Transelevadores:
• Puentes-grúa: Su importancia reside en movimientos de grandes cargas
dentro de áreas di
• AGV’s (vehículos guiados de forma automática): No llevan conductor.
Se desplazan siguiendo un trazado previo fijado al suelo o al techo.
Los productos elaborados, una vez dispuestos para su distribución, pueden transportarse
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por vía terrestre, marítima o aérea.
En cualquier caso, todos los medios de transporte deben cumplir las condiciones técnicas
y documentación de los vehículos, un adecuado control y mantenimiento de las
temperaturas dentro de los receptáculos de transporte, en función del tipo de alimento
transportado, correctas condiciones higiénicas, que no se combine el transporte con
sustancias potencialmente tóxicas y verificar el etiquetado, marcado y documentación de
los productos transportados.
En el mundo en que vivimos ha tomado una especial importancia la calidad del transporte
alimentario; gracias a él podemos gozar durante todo el año de los alimentos que
demandemos. Estos pueden ser producidos en otras partes del mundo, pero a pesar de
ello, llegan en inmejorables condiciones a nuestros mercados.
A).MERCANCIAS PERECEDERAS,
Para conseguir este logro, en Ginebra el 01-09-1970 se creó el Acuerdo sobre transportes
terrestres (carretera o ferrocarril) internacionales de mercancías perecederas y
sobre vehículos especiales utilizados en estos transportes; este acuerdo que es conocido
por las siglas ATP, entró en vigor el 21-11-1976, y se actualiza periódicamente.
Inicialmente se creó para el transporte internacional y posteriormente el R.D.
1202/05 ha hecho que dicho convenio sea también de aplicación a los transportes que
se realizan dentro del territorio nacional. Hay que tener en cuenta que, según este
acuerdo sólo son mercancías perecederas aquéllas que están incluidas en sus anexos, en
donde también figura la temperatura máxima que éstas podrán alcanzar durante el
transporte, y que son:
Punto de consumo: Es la pieza clave de este engranaje, ya que puede corregir algunos
defectos de los anteriores segmentos, pero también pueden cometerse errores que den
lugar a la aparición de riesgos sanitarios. Al recibir la mercancía se debe comprobar que
los recipientes estén íntegros, aquellos alimentos que no requieren temperatura especial
para el transporte como pueden ser la fruta o el pan, deben venir adecuadamente
colocados, de forma que se evite cualquier tipo de contaminación.
En el caso de que se observase cualquier tipo de deficiencia, deberá de ponerse en
contacto con el proveedor de la comida preparada, el cual dará una solución de forma que
no exista ningún riesgo para la salud de los consumidores. Una vez descargada la comida,
ésta debería ser transvasada a mesas calientes (comidas que requieren calor), frigorífico
(comidas que requieren frío) o a una zona de almacenamiento adecuada (el resto de
alimentos).
http://www.aesan.msc.es/AESAN/web/legislacion/subdetalle/transporte.shtml
Reglamento 853/2004, de 29 de Abril de 2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, por
el que se establecen normas específicas de higiene de los alimentos de origen animal.
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Reglamento 852/2004, de 29 de Abril de 2004 del Parlamento Europeo y del Consejo,
relativo a la higiene de los productos alimenticios
DISPOSICIONES NACIONALES
1. DOCUMENTOS COMERCIALES
2. DOCUMENTOS DE TRANSPORTE
3. DOCUMENTO DE SEGURO
• Seguro de transporte
4. LEGALIZACION DE DOCUMENTOS
1. UNION EUROPEA
1. AGROALIMENTARIOS
CERTIFICADO SOIVRE
• Certificados de control de calidad comercial (SOIVRE) (Comercio exterior con
terceros países) (EJ. Aceitunas).
• Otros certificados de calidad comercial (ej. Conservas a Canada y EEUU)
PARA EMPRESAS EXPORTAN PRODUCTOS DE BAJA ACIDEZ O
ACIDIFICADOS A EEUU es necesario poseer curso BPCS (Better Process
Control School) y así cumplir con criterios de la FDA (Food and Drug
Administration) de la USDA (United States Department Agriculture)
OTROS DOCUMENTOS
2. BEBIDAS
REALIZA EL EJERCICIO Nº 1
5. Controles de mercancía
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VERIFICAR ÁREA DE DESCARGA:
LIMPIEZA, CARTELERÍA (PROHIBICIONES Y OBLIGACIONES)
VERIFICAR RECEPCIONISTA:
ASEADO, INDUMENTARIA, NO COME NI FUMA
VERIFICAR TRANSORTISTA:
BAJA CAMIÓN, ASEADO, NO COME NI FUMA
VERIFICAR TRANSPORTE:
LIMPIEZA, ESTIBA, Tª > ACEPTAR/ RECHAZAR
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VERIFICAR MERCANCÍA:
INDICAR ZONA DE DESCARGA, COMPROBAR EMBALAJE, ENVASADO,
ETIQUETADO Y TRAZABILIDAD, PESAR MERCANCÍA, CONTAR
MERCANCÍA, MUESTREO ( Comprobar estado, Tª, fecha de caducidad, lote, consultar
ficha técnica, analisis visual, organoléptico, físico-químico y microbiológico) >
ACEPTAR / RECHAZAR
VERIFICAR DOCUMENTACIÓN:
COMPROBAR ALBARÁN y ORDEN DE PEDIDO, FIRMAR ALBARÁN DE
ENTREGA, ARCHIVAR PEDIDO Y ALBARÁN Y REGISTRAR FICHA CONTROL
DE ENTRADA.
REALIZA EL EJERCICIO Nº 2
REALIZA EL EJERCICIO Nº 3
Así, se define el alimento refrigerado como “aquel que ha sido enfriado hasta la
temperatura óptima de almacenamiento, de forma que en todos sus puntos aquella sea
superior a la de su punto de congelación”.
Los locales (que no sean cámaras frigoríficas ni antecámaras) deben ser adecuados a las
funciones que desempeñen y las dimensiones correctas para el desempeño de tareas sin
aglomeraciones
Las uniones de paredes y suelos deben ser redondeadas. Los suelos de las cámaras deben
ser lisos, impermeables, antideslizantes y resistentes y deberán asegurar la eliminación
del agua de caída en ellos.
Los techos serán de fácil limpieza y desinfección y las luminarias no deben sobresalir
excesivamente de manera que supongan un obstáculo a las operaciones de manutención
o circulación del aire.
Lo más importante es no romper la cadena de frío, por lo que una vez refrigerado o
congelado un producto se deben guardar las condiciones de temperatura establecidas
durante todo el periodo de almacenamiento.
La temperatura y en su caso, la humedad relativa en el interior de las cámaras,
corresponderán a las condiciones de conservación reglamentaria de cada producto y al
tratamiento recibido, manteniéndose lo más constantes que sea posible. Se debe controlar
la temperatura y humedad relativa mediante lecturas periódicas de sus termómetro e
higrómetros (dos veces al día como mínimo en intervalos regulares). Las temperaturas de
los productos deben ser controladas antes de su introducción en las cámaras.
Con carácter general, los almacenes reunirán las siguientes condiciones técnico-sanitarias
mínimas:
Los materiales utilizados en la construcción o acondicionamiento de los almacenes deben
ser idóneos y en ningún caso susceptibles de originar intoxicaciones o contaminaciones.
Asimismo, deberán tener un adecuado aislamiento para evitar variaciones térmicas que
puedan afectar al producto alimentario.
Los pavimentos que comuniquen con el exterior estarán situados a una cota superior a
éste a menos de 20 cm. Deberán ser impermeables, no absorbentes, antideslizantes,
resistentes, incombustibles, de fácil limpieza y desinfección.
La unión entre paredes y suelo será redondeada. Las aperturas al exterior estarán
protegidas con dispositivos para evitar el acceso de plagas. La ventilación será apropiada
a la capacidad y el volumen del local.
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OPERACIONES DEL ALMACENAMIENTO NO-REFRIGERADO
La estiba se realizará en pilas o lotes que guarden una distancia adecuada entre ellos y
respecto a paredes, suelos y techos en los casos que sea necesario, y de forma que la
mercancía quede inmovilizada y no estropeada.
El responsable del almacén realizará una inspección periódica del estado de los productos.
Hay que tener en cuenta que las frutas y las verduras respiran, antes y después de su cosecha.
A mayor actividad respiratoria, más se acelera su maduración, lo que acentúa las dificultades
de conservación. Tras haber utilizado durante un tiempo prolongado el frío como único medio
de conservar mayor tiempo la fruta y la verdura, los investigadores descubrieron a mediados
del siglo XIX que la fruta conservada en lugares menos oxigenados se conservaba más
tiempo, debido a la ralentización de su respiración. Se desarrolló la atmósfera controlada
propiamente dicha, y comenzó a comercializarse aproximadamente un siglo más tarde.
Un fruto climatérico es aquel que es capaz de seguir madurando incluso después de haber sido
recolectado. Esto es debido fundamentalmente a que este tipo de frutos, independientemente
de que ya no estén en la planta, aumentan su tasa de respiración y su producción de etileno,
principal hormona responsable del proceso de maduración y envejecimiento del fruto.
Sin embargo, los frutos no climatéricos apenas siguen madurando una vez separados de la
planta. Es por ello que el etileno es usado frecuentemente en tratamientos artificiales para
modificar el proceso de maduración de muchos tipos de frutas que permanecen almacenadas
en cámaras de conservación.
En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos representativos de frutos climatéricos y no
climatéricos:
Frutos climatéricos Frutos no climatéricos
Manzana Naranja
Pera Limón
Plátano Cereza
Ciruela Frambuesa
Higo Uva
Melón Aceituna
Kiwi Pimiento 22
Tomate Pepino
Como los frutos climatéricos siguen madurando tras su recolección, cuando se pretende
almacenarlos largos períodos de tiempo o transportarlos a grandes distancias, se recomienda
hacer su recolección lo más pronto posible, una vez alcanzada su madurez fisiológica en el
árbol.
De este modo se intenta que los frutos no lleguen al consumidor final excesivamente maduros
sino en plena madurez comercial y por tanto en las mejores condiciones para su consumo.
Por el contrario, los frutos no climatéricos siempre han de recolectarse de la planta una vez
alcanzada su madurez comercial, es decir, cuando estén prácticamente listos para su
consumo. La medición de la firmeza del fruto con un penetrómetro, le permite disponer de un
valor objetivo con el que tomar decisiones sobre el momento idóneo de recolección de
cualquier fruto y sobre la evolución de la maduración en frutos climatéricos.
Otro parámetro a tener en cuenta para conservar fruta y verdura es el etileno. El etileno
es una hormona vegetal producida por las plantas, la fruta y la verdura como respuesta al
estrés, y durante la maduración. Se utilizan mediciones de etileno en el aire como «
indicador de madurez » en la agricultura desde hace decenas de años.
El etileno es un catalizador esencial de la maduración de la fruta y la verdura.
Determinadas frutas y verduras se conservarán en frío normal, pero con catalizadores de
etileno, para prolongar su vida.
• Los fotocatalizadores se han desarrollado para eliminar, de forma muy segura, el
etileno de las cámaras de frío, bloqueando así la maduración de sus productos sin
la más mínima inyección de productos químicos. El aire de la cámara es aspirado
por un ventilador, y a continuación enviado al fotocatalizador. Éste se compone
de generadores de turbulencia tratados con oxígeno de titanio, activándose el
catalizador mediante una lámpara ultravioleta.
El etileno del aire de la cámara se destruye en gran parte durante su paso al reactor
catalítico: El etileno se destruye, se oxida en agua y gas carbónico. Es necesario
eliminar este CO2 mediante equipos de eliminación.
Se puede controlar mediante una central de gestión de gas O2-CO2. Una utilización
inadecuada o un defecto de funcionamiento se visualiza automáticamente en la
pantalla frontal. El adsorbedor utiliza carbones activos que se regeneran con aire
ambiente.
El catalizador de etileno:
Mantiene el nivel de etileno para la conservación de kiwis a unos niveles inferiores a 0,02 ppm.
Permite que los comerciantes y los mayoristas de melones tengan mayor flexibilidad para actuar en el
mercado, escalonando la fase de almacenamiento.
REALIZA EL EJERCICIO Nº 4
El uso de Ozono, en cámaras de frutas y verduras también se emplea para prolongar la
vida comercial de estos productos, ralentizando el proceso madurativo e impidiendo el
crecimiento de microorganismos propios de la MP y ambientales.
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FRUTAS Y VEGETALES:
Cuando se construyen los almacenes frigoríficos, se determinan cuáles deben ser las
mejores condiciones en que deben estar las frutas y verduras para su mejor conservación.
Estos productos almacenados en las cámaras, están sometidos a los efectos del frío y de
la humedad en un espacio cerrado que conviene esté lo más aislado posible para impedir
las variaciones térmicas e higrométricas que pueden alterarlo. Por lo que la ambientación
adecuada quedara incompleta si no se tiene en cuenta que la fruta y la verdura, inclusive
después de recogida en el campo, sigue un ciclo biológico que no se detiene en varios
meses, ya que ellas respiran y producen desprendimientos carbónicos y etilénicos, que
pueden tener consecuencias económicas negativas como son la mezcla de sabores y olores
y elevación de la merma por maduración acelerada y putrefacción.
El grado higrométrico de la cámara es un factor cuyo valor hay que tener muy en cuenta
porque es importante que alcance un grado elevado con el cual los frutos no pierden su
turgencia y buen aspecto, pero, en cambio, propicia el desarrollo de hongos y mohos
patógenos y de otras criptógamas menores.
Respecto a la verdura, poco puede añadirse. En los locales en que se almacena esta
mercancía, se produce un fuerte olor desagradable, que no siempre hay que achacarlo a
la putrefacción, sino a las emanaciones producidas, que, por otra parte, son perfectamente
neutralizadas por el OZONO, aunque los vegetales requieren mayor cantidad de ozono,
llegando algunos a necesitar hasta 3 ppm.
Debido al alto grado de difusión de los hongos, así como al alto contenido de esporas en
los locales de manipulación, en los almacenes frigoríficos para la conservación de frutas
y verduras se producen pérdidas en los productos frigoconservados, que oscila entre el
4% y 14%, como término medio, teniendo en cuenta que si bien determinadas Centrales
Frutícolas no sufren pérdidas mayores del 2% - 4%, se ven con demasiada frecuencia
pérdidas de más del 30% por RIZOPUS PENICILLIUM, etc.
El etileno es el más sencillo de todos los compuestos orgánicos que influye en los
procesos fisiológicos de los vegetales, y que es considerado como la "hormona" de la
maduración, siendo fisiológicamente activo a la iniciación del "ripening" o maduración
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plena de la fruta y en el establecimiento de la senescencia y marchitamiento de los
productos hortícolas, incluso a muy bajas concentraciones.
Entre los efectos perjudiciales del etileno, en cuanto a facilitar la presencia de fisiopatías,
se destacan las siguientes: Senescencia acelerada y amarillamiento en algunos frutos
inmaduros. Aceleración de la maduración de la fruta (tomates) durante la manipulación y
conservación. Manchas foliares. Caída de hojas (coliflor, etc.) pardeamiento en pulpa y
semillas de berenjena.
Como término general, el OZONO retrasa la maduración entre un 20% y un 30%, por lo
que permite prolongar considerablemente su tiempo de almacenaje. Por su acción
desodorizante, el ozono destruye los gases etilénicos, como hemos indicado
anteriormente, que producen la mayor parte de las especies, impidiendo que se transmitan
sabores de unas especies a otras.
MANZANAS: Todas las clases de manzanas, desde la más a las menos aromáticas, han
sido OZONIZADAS y estudiadas en los almacenamientos frigoríficos. En concentración
de 1 ó 2 ppm. se puede poner el mayor grado hidrométrico que permita la fruta sin que se
formen mohos ni en la fruta ni en los envases. Al usar un grado alto de humedad no hay
pérdida de peso.
En 1953 se estudió ya la calidad de las manzanas almacenadas bajo la acción del aire
ozonificado con una concentración de 3 mg/m3. En la fruta estudiada, no aparecen daños,
lesiones ni sabores alterados al cabo de cinco meses de almacenamiento bajo estas
condiciones.
Así mismo determinó que manzanas dañadas por la infección no contaminaban a las
sanas. La maduración de las manzanas, estimulada por la acción del etileno destilado por
ellas mismas, se ve ampliamente retrasada por la destrucción que de estos gases etilénicos
realiza el OZONO. Los investigadores KIDD y WEST señalan que la velocidad de
maduración es la mitad en un ambiente OZONIFICADO y a una temperatura dada, que
en un almacenamiento habitual.
Con gran éxito se está llevando a cabo la desinfección de las manzanas con un tratamiento
de agua, ozonificada utilizada para el transporte durante el calibrado de las mismas. La
eficacia del proceso se contempla en una mayor cantidad de manzanas sanas puestas a la
venta, susceptibles, además, de conservarse más tiempo sin empeorar su aspecto ni
consistencia.
NARANJAS: En este campo es muy extenso el uso del OZONO, controla los mohos y
también, de una manera eficaz, la atmósfera propia del almacenamiento de la naranja. Es
necesario mantener un alto grado de humedad para evitar el resecamiento de la piel y
conservar el aspecto de recién cosechada.
PERAS: Todas las clases de peras, han recibido tratamiento con OZONO en sus cámaras
frigoríficas. Responden con éxito a casi todas las enfermedades propias de las cámaras, y
como venimos diciendo anteriormente, controla los mohos, las emanaciones propias de
la respiración y metabolismo, consiguiendo una mayor duración de almacenaje y una más
alta comercialización del producto.
PLÁTANOS: El problema de los plátanos tiene dos variantes; su transporte de los sitios
de producción a los de consumo y el segundo, una vez madurados el de su conservación.
Pues bien, el OZONO impide la maduración del plátano. En su transporte por vía
marítima, en un ambiente ozonizado y a temperatura adecuada, los plátanos se conservan
verdes sin madurar. Todas las emanaciones que produce el plátano, son eliminadas. De
esta forma, el transporte de esta fruta, queda garantizado de que llegue en las debidas
condiciones a sus puntos de destino.
El investigador VAN LOESECKE en 1949 va más lejos, al informar en sus estudios que
con concentraciones de OZONO por debajo de 10 p.p.m. en atmósferas de conservación,
se pueden conservar alimentos tales como el plátano sin presentarse problemas de
enranciamiento de los mismos.
MELONES. Aunque ésta sea una fruta de verano y su periodo de venta es en la misma
época del año, se han conservado melones en cámaras frigoríficas con una dosis de 2
ppm. y conservando todas sus cualidades y características.
Almacenamiento no refrigerado
Envases y embalajes
Desperdicios
En esta fase tiene lugar la recepción de los diferentes ingredientes que entrarán en la
composición del producto final, desde las materias primas vegetales a los condimentos y
aditivos que se emplean en el proceso.
Riesgos
Los vegetales pueden traer tierra o arena, junto con una elevada carga microbiana, si sus 30
condiciones de recolección no son óptimas (p. ej., excesiva madurez); eso puede hacer
inadecuado el tratamiento térmico.
Por otra parte, también pueden haber sido manejados y/o transportados en condiciones
inadecuadas, de tal forma que al llegar a la industria no se encuentren en condiciones para
su procesado. (fermentaciones por aplastamiento o temperatura inadecuada)
Medidas preventivas
Límite crítico
Las materias primas tienen que cumplir las especificaciones fijadas por la empresa. En
las cámaras de almacenamiento refrigerado de materia prima, las empresas fijarán las
temperaturas según el producto que se trate, teniendo en cuenta los límites de los procesos
degradativos.
Vigilancia
Medidas correctivas
Registro
Las gráficas de temperatura, o las hojas de control manual, se deben conservar como parte
de la documentación. En ellas constará el día y la cámara a la que corresponde.ics
estimaciones de ventas.
FASE ALMACENAMIENTO PF
Riesgos
Desarrollo de microorganismos en los productos por los daños causados a los envases,
por manipulación incorrecta y almacenamiento en condiciones inadecuadas.
Medidas preventivas
Los almacenes donde se conserven estos productos acabados deberán cumplir las
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condiciones generales de higiene. También es importante realizar una adecuada descarga
de las cestas, con el fin de que no se produzcan daños en los productos almacenados.
Temperaturas no extremas, ausencia de luz directa, ausencia humedad, no olores, no
golpes
Límite crítico
La manipulación de las conservas deberá ser adecuada y los almacenes deberán estar en
buen estado de limpieza; durante el tiempo de almacenamiento se evitarán temperaturas
extremas.
Temperaturas inferiores a 45ºC, lo luz directa, ausencia vibraciones (cristal)
Vigilancia
Examen visual periódico, para comprobar que las condiciones de almacenamiento sean
correctas.
Comprobación de que el programa de limpieza se realiza adecuadamente en los
almacenes.
Inspección visual del estado del producto.
Medidas correctivas
Registro
DISPOSICIONES NACIONALES
Real Decreto 1109/1991, de 12 de Julio de 1991, por el que se aprueba la Norma General
relativa a los alimentos ultracongelados destinados a la alimentación humana. (B.O.E.
17.07.1991)
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Asociación con sede en Bélgica que agrupa a más de 100 países alrededor del mundo con
la intención de difundir y promover el uso de los estándares de identificación y comercio
electrónico utilizando normas y barras específicas para crear un lenguaje común entre
proveedores y clientes. Rige los designios de los países en el mundo con excepción de
Estados Unidos y Canadá.
EAN-UCC:
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REALIZA EL EJERCICIO Nº 6