Producto 2:

Acuerdos para la comunicación asertiva

La mayor parte de las interacciones sociales sucede mediante el habla, ésta normalmente consiste en la
transmisión de información, el mantenimiento de relaciones sociales y la solución de conflictos. Sirve para
establecer contacto con las personas, expresar o comprender lo que pensamos, transmitir nuestros sentimientos
y compartir o poner en común algo con alguien

✓ Verbales: el mensaje como tal, ✓ No verbales: Mirada/ contacto visual, latencia

existen técnicas que te ayudarán a
estructurar un mensaje claro y
conciso
Tomar en cuenta lo siguiente.
Hablar en primera persona:
(Duran, 2009).
de la respuesta, sonrisas, gestos, expresión
✓ Paralingüísticos: Voz, volumen, tono, claridad,
facial, postura, distancia/proximidad, expresión
corporal, asentimientos con la cabeza, velocidad, timbre, inflexión, tiempo de habla,
duración de la respuesta, pausas, silencias,
movimiento de manos, apariencia personal.
muletillas, fluidez .
Elementos que
Elementos que facilitan la comunicación

“yo pienso”, “yo opino”, “yo siento”, “a mí

Escucha activa:
me gustaría”, “yo desearía”..
mantener una actitud
✓ Conocer sus derechos asertivos. que le permita ver a la
niña o niño que está
✓ Ser razonable y respetar las necesidades atendiendo (mirarle a
ajenas los ojos mientras se le
habla, ponerse a su Habilidad para motivar:
✓ Ser directo
altura). refuerzo social, usar
✓ Ser oportuno: hay que considerar el lugar, expresiones que Empatía: entender la
el momento, la firmeza del mensaje, la permitan reforzar las situación de las alumnas
relación con las y los demás y la frecuencia de conductas deseadas y y los alumnos, tratar de
insistencia. reprimir las indeseadas. comprender cómo
piensan o cómo se
sienten ante ciertas
situaciones, y actuar en
consecuencia